(i15) Conseiller en s©jour 2.0 - Salon etourisme

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1. SALLE ZeVisit 2. ATELIER I15 CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Animateur : Claude BANDWARTH www.lancea.frMathieu VADOTMarketing & TourismeClaire BOTTELAOT Pays Mer EstrelMarie GARCIN ZAITEROT Pays Mer EstrelXavier BOUGNIOLOT Salon de Provence 3. CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Contexte & impact pour lOT70 % des europens prparent leurs sjours sur le web. (source : 11me baromtre vacances Ipsos - Europ Assistance 2011)Laccueil numrique sur les supports de loffice de tourisme est une ncessit ! 3 4. CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Contexte & impact pour lOT 56% des internautes ont dj not ou dpos un avis.(Source : FEVAD - Mdiamtrie Juillet 2011)21% des internautes dcident dacheter un produit aprs avoir lu un blog. (Source : E.Marketer www.emarketer.com 2009) 4 milliards de vidos sont visionnes chaque jour. (source : Youtube - 2012) Facebook compte plus de 25 millions dutilisateurs actifs en France. (Source : Facebook - dec 2011)Le site internet de loffice ne suffit plus LOT doit suivre sa clientle o elle est !4 5. CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Les sites et supports 2.0 influents dans le tourismeLes sites davis de voyageursLes ForumsLes sites de partage MultimdiaLes BlogsLes rseaux sociaux 5 6. CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Les enjeux Plus on parle de votre destination sur le web 2.0, plus votredestination gagne en visibilit sur le web de manire gnrale. Encourager les commentaires et les discussions en sassurant queceux-ci sont positifs sur limage de marque de la destination... Tirer profit des contenus publis par les internautes pourpromouvoir son territoire et son offre. 6 7. CONSEILLER EN SEJOUR 2.0Nouveaux mtiers pour les conseillers en sjour des OTAccueil numrique sur les supports de lOTSuivi et gestion de la e-rputation de sa destination Accueil numrique et promotion de la destination sur le web 2.0 7