etourisme innovation collective

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    21-Jun-2015
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  • 1. nnovation, numrique & tourisme E.Ferrari Collectivit Territoriale de Corse Merci Dublanchet Ludovic Charg de mission etourisme l'Ardesi Midi-Pyrnes

2. LES TEMPS ONT CHANGE LES TEMPS ONT CHANGE 3. 6 MILLIONS DE FRANAIS ONT MIS EN LIGNE LEURS SOUVENIRS DE VACANCES EN 2009. 460 Millions de cyber- consommateurs 460 Millions de cyber- consommateurs 80 Millions de comptes tweeter80 Millions de comptes tweeter 10 Millions de Blogs Actifs10 Millions de Blogs Actifs 300 Millions de membres Facebook 300 Millions de membres Facebook 1,7 Milliard dinternautes dans le Monde 1,7 Milliard dinternautes dans le Monde 63% DE CEUX-CI ONT PRPAR LEURS SJOURS EN LIGNE 88% DES FRANAIS PARTIS EN VACANCES EN 2009 SONT INTERNAUTES 4. Un touriste qui est devenu internauteUn touriste qui est devenu internaute Un OPPORTUNISTE qui NGOCIE LES PRIX. Un OPPORTUNISTE qui NGOCIE LES PRIX. De consommateur ConsomActeur De consommateur ConsomActeur Un touristehyperconnectet mobile :Mobinaute Un touristehyperconnectet mobile :Mobinaute Un EXPERT Un EXPERT Ou PIRE DTRACTEUR Ou PIRE DTRACTEUR MEILLEURAMBASSADEUR MEILLEURAMBASSADEUR 5. Adaptation Temps rel Adaptation Temps rel Une vision du Sjour repenser Une vision du Sjour repenser Des PRESTATIONS PERSONNALISES Des PRESTATIONS PERSONNALISES Sur un march global Sur un march global 6. Un foisonnement technologiqueUn foisonnement technologique Un environnement en perptuel Mouvement Un environnement en perptuel Mouvement Une stratgie @-tourisme matriser Une stratgie @-tourisme matriser Propice linnovatio n Propice linnovatio n TICTIC 7. 14% des consommateurs ont confiance dans les messages publicitaires 14% des consommateurs ont confiance dans les messages publicitaires 78% des consommateurs ont confiance dans l'avis des autres consommateurs. 78% des consommateurs ont confiance dans l'avis des autres consommateurs. LRE DULRE DU CONSOMACTEURCONSOMACTEUR On ne peut plus survendre un produit... On ne peut plus survendre un produit... 8. Une ncessitUne ncessit SDUIRE PROMOUVOIR INFORMER VENDRE ACCOMPAGNER RASSURER GUIDER FIDLISER PRESCRIRE GRER InnoverInnover 9. Innover pour structurer son PORTAIL Innover pour structurer son PORTAIL 10. Innover pour structurer son offre Innover pour structurer son offre 11. Innover pour rpondre aux besoins du mobinaute Innover pour rpondre aux besoins du mobinaute 12. Innover pour construire son rseau social Innover pour construire son rseau social 13. Innover pour co construire son identit Innover pour co construire son identit 14. Innover pour exister sur la toile Innover pour exister sur la toile 15. Innover pour l'image que les internautes ont de vous Innover pour l'image que les internautes ont de vous 16. Innover pour conqurir de nouveaux espaces Innover pour conqurir de nouveaux espaces 17. Innover, cest scruter lutilisateur, tenter de le cerner, et comprendre la socit dans laquelle il volue. la seule attitude possible, cest le changement . la seule attitude possible, cest le changement .