ThmeFilire Technicien Spcialis en Dveloppement InformatiqueEncadr Par:

Mme. Squalli AminaMr Boudaoua HassanMr. Jellouli MustaphaMr .Abdeslam Hmidi Ralis par :

Mlle. Mariam Tahir

Dans le cadre de la formation de toutes les branches Appliques lcole de MIAGE ksar el Kbir, tous les tudiants de la deuxime anne sont appels effectuer un stage au sein dune entreprise prive, publique ou semi-publique, en vue doffrir aux stagiaires loccasion de confronter le monde professionnel et de pratiquer les acquis thoriques.Le stage que jai effectu ma t trs bnfique de part la diversit des tches, et la mise en pratique aussi. Cela a t possible grce au directeur de passer dans les services suivants:Service des oprations guichet.Section secrtariat.Section des prts.Section juridique (Recouvrement des dettes)Tout cela a enrichit mes connaissances.

1961-1967 : Cration de la CNCA : Entre en fonction de la Caisse Nationale de Crdit Agricole. Implantation des caisses locales sous formes de succursales 1970 -1987: Dbut de l'activit bancaire : Lancement de la collecte des dpts et des activits bancaires. Financement de l'agro-industrie en 1979. Rorientation de la CNCA et financement de nouveaux secteurs en 1987 dont la pche ctire, l'artisanat, le tourisme, le commerce et les services... 1988 -1996 : Nouvelles dispositions pour la CNCA : Impt sur les socits. Dispositions de la nouvelle loi bancaire. Mise en place de la salle des marchs en 1996. 1997-2001 : Nouveau positionnement stratgique de la CNCA (banque rurale de proximit avec une nouvelle identit visuelle) : Mise en place des directions de rseau dcentralises. Plan d'entreprise Oufok 2003 lanc en 1999 : une nouvelle stratgie visant principalement mettre niveau l'institution et engager les actions de redressement de sa situation financire et ce, dans le cadre d'un positionnement rnov en tant que banque rurale gnraliste de proximit, agissant en partenaire actif de toute la filire agricole et de l'ensemble du monde rural. Adoption de la nouvelle reforme institutionnelle du Crdit Agricole par le conseil des ministres en avril 1999. Signature de la convention tat-CNCA relative au traitement du surendettement des agriculteurs en 2001.

2003-2004 : Extension du rseau du Groupe Crdit Agricole Acquisition du Rseau BMAO. Acquisition du Rseau BNDE. 2004 : Changement de statut : La CNCA devient Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance, dnomme Crdit Agricole du Maroc rgie par la loi relative aux socits anonymes ainsi que par la loi relative l'exercice de l'activit des tablissements de crdit et de leur contrle. 2005 : Achat du sige de la BNDE. Fusion/absorption BMAO.

Lobjectif du stage effectu est de mettre en pratique nos connaissances acquises au cours de la formation et de nous immerger dans un organisme afin de nous faire prendre conscience des exigences du travail professionnelle et nous donner loccasion davoir une 2eme exprience personnelle des conditions de travail.

En dcembre 1961, la cration de la caisse nationale de crdit agricole a permis de mettre en place une institution nationale ddie au financement de lagriculture dans un horizon de modernisation des structures agraire.Malgr lavnement de la loi bancaire qui a boulevers le secteur, litinraire de linstitution reste le mme. Il est intiment li lvolution de lagriculture et du monde rural. Cest pour cela que la CNCA(Caisse Nationale Du Crdit Agricole) sest prsente comme une banque rurale jusqu larriv de lactuel P.D.G qui a su dvelopp une stratgie qui mobilise la bancarisation de la structure tout en gardant comme objectif majeur le dveloppement du secteur de lagriculture.

DIRECTEUR Mr SAIBARI ABDELHAMID

SECRETAIREMme NAJOUA

COMPTABLE GUICHETIER ET COMMERCIALMr BISBIS MOHAMED

CAISSIERMr AGHARBI MOHAMED

Durant mon stage au sein de crdit agricole j'ai pu effectuer plusieurs tches dans les diffrents postes que j'ai occups.Service caisse:Dans ce service j'ai pu effectuer plusieurs oprations parmi lesquelles:Les versements: en espce et par remise de chques qui sont prsents par tous les fonds que le client verse sur son compte ou dans celui d'un tiers, et qui sont constats par le crdit du compte concern.Le paiement de mises disposition aux clients ayant reu une somme d'argent d'un tiers rsidant dans une autre localit.Le retrait d'argent sur place qui se manifeste par toute sortie de fonds demande par le client et constat par le dbit de son compte et qui peut tre sur prsentation de chque ou sur bordereau de retrait. L'oprateur doit: vrifier la signature, l'existence ou non de la provision, et si le chque n'est pas frapp d'opposition.

Le retrait d'argent hors place pour les clients n'appartenant pas l'agence, dans ce cas La prise de quelques prcautions s'impose.La saisie des donnes concernant les clients dans la fiche signaltique.Versement dplac.Remise chque.Dnouement des versements. Blocage chque.Extrait de compte.TlcompensationLe pointage et la vrification des donnes envoyes par le poste serveur (poste Guichetier).Limpression du journal et la balance dune journe.Lenvoi de la journe comptable par messagerie la Direction Rgionale

Services Clientle et produits bancaires:Au sein de ce service qui m'a paru le plus intressant parmi tous les postes que j'ai assist, j'ai pu effectuer plusieurs et diffrentes tches:Ouverture de compte. Dlivrance des cartes guichets.Dlivrance des carnets de chque.Renouvellement Super Carnet Vert.Souscription de hospitalisation.Ouverture porteurs cartes.Non seulement j'ai effectu des tches de responsabilit comme celles exerces par les employs de la banque mais j'ai aussi effectu des tches priphriques mais intressantes en mme temps.Photocopie et fax:J'tais charge de photocopie certains documents concernant l'Agence et envoyer des fax.Secrtariat:Cration des tableaux dans lExcel, Word, limpression et lenvoi des fichiers par fax. Donner des informations aux clients:Durant ma prsence l'agence, je m'occupe aussi de donner diffrentes informations aux clients par exemple: Comment remplir un chque,....

Cette priode de stage a commenc par mon intgration et mon initiation, et par la suite la comprhension des diffrents processus de la banque et ses diffrentes procdures,ceci de point de vue administratif.

De point de vue technique, cette priode ma permis lapprentissage progressif du fonctionnement du logiciel, et le savoir faire pour atteindre les objectifs dune faons rapide et certaine.

Dautre part ce stage ma offert loccasion dacqurir le sens de :La responsabilit, la ponctualit, le respect des suprieurs et du rglements intrieur et lintimiditetc. Et ma permis de se familiariser avec le monde professionnel a partir des tches que javions la chance deffectues, et damliorer ou mme temps mon savoir faire et notre savoir tre.

Autrement dit ce stage ma donner loccasion de dcouvrir le monde de ladministration et voir de prs le rle de linformatique et son influence avantageuse sur le droulement du systme bancaire.

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