9 décembre 2010

L’actualité & les innovations

de la communication

par les juniors de

Idées ,

Tendances &

Innovations :Ca braille sur le web

Point de vue :

Les tricheurs

du web

L’actu mise à nu

Le casse-tête de la mesure mobile

• La mesure d’audience de l’internet mobile a été inaugurée par Médiamétrie en octobre dernier.

• Malheureusement, les premiers résultats sont à passer au crible de quelques « biais méthodologiques » :

– Toutes les applications ne sont pas prises en compte. Ex : appsAndroid, Gmail, Gmaps, eBay, Amazon…

– Les accès Wi-Fi non plus (alors qu’ils compteraient pour 50% des audiences mobiles)

– Tous les navigateurs ne sont pas comptabilisés (Opera…) ni les appareils (BlackBerry…), ni les opérateurs (MVNO…)

• A prendre avec des pincettes donc…

La mort de l’illimité

• On vous parlait récemment de la mort

des forfaits illimités sur mobiles à cause

des coûts d’infrastructures.

• Voilà que ce sont les offres web

illimitées qui sont menacées !

• Suite à une hausse de la TVA, les offres

triple-play seront moins rentables à

l’avenir, laissant 2 choix aux opérateurs :

– augmenter les tarifs (façon Orange, SFR, Bouygues et Free)

– maintenir le même prix en diminuant les débits (les opérateurs sont assez peu bavards sur cette option)

• Face à la future opacité des offres et à la

kyrielle de tactique permettant de faire

passer la pilule, on compte déjà un

perdant : le consommateur.

Microsoft Espagne couronné aux Eurobest

• Notre espion venu du froid nous annonce que

Microsoft remporte le Grand Prix dans la

catégorie média au Festival Eurobest qui se

déroulait jusqu’à hier soir à Hambourg.

• Eric de Rugy, invité à siéger à ce jury, nous

informe que la campagne de lancement de

Windows 7 en Espagne, appelée « Quelque

chose est arrivé à Sietes », a remporté 2

Eurobest d’or ainsi que le Grand Prix média.

• Un concept simple, puissant et diablement

efficace : trouver un village qui veut dire 7 en

espagnol, bien perdu dans les Asturies,

équiper la population la plus réfractaire à

l’informatique avec des ordinateurs munis de

Windows 7, puis faire venir les médias afin de

montrer comment la simplicité du logiciel a

permis à chacun de s’y mettre pour de bon.

• Il n’y a pas eu de Grand Prix dans la catégorie

integrated…

L’œil de Né Kid sur la mort de l’illimité

• Quel changement ! Selon sa philosophie, on

peut trouver cette évolution juste ou non.

• Juste, car après tout, il est logique que celui

qui consomme plus paie le plus… Comme

pour l’électricité ou l’eau.

• Injuste, car on peut penser qu’à une époque

où la majorité des démarches

administratives et citoyennes ne peuvent

être réalisées sans connexion, on ne peut

faire payer un utilisateur plus qu’un autre...

• D’un point de vue marketing, il va falloir

s’attendre à une très forte complexification

de la lisibilité de l’offre… Et au brouillage de

la comparaison.

• Là où la différenciation passait avant tout par

la marque et les services annexes, nous nous

dirigeons probablement vers des critères

plus rationnels et opportunistes.

L’image de la semaine

POINT DE VUE :Les tricheurs du web

Le Saint Graal du Web

• Saint Graal du Web, la quête d’audience, de

trafic et de revenus hante les journées et les

nuits de tout (web)marketer qui se respecte.

• Univers encore peu régulé, les pratiques

s’avèrent aujourd’hui plus ou moins légales et

plus ou moins fair play.

• Chaque partie prenante – site, annonceur,

particulier – profite donc d’un système en

pleine mouvance, loin d’être sans faille.

Tricheries & fraudes

• A qui profite la fraude et qui en pâtit ?

• Entre pratiques do-it-yourself et mécaniques

bien huilées, la veille de cette semaine vous

convie à un voyage au cœur de quelques

petites combines du web.

Au sommaire cette semaine

L’audience gonflée

Le clic frontière

Le clic torture

Le clic travesti

L’accompagnement publicitaire

Le clic frauduleux

Les combines de référencement

L’internaute contre-attaque

Le clic frauduleux (1/2)

• Grande star en la matière, la fraude

au clic est le cauchemar des

annonceurs.

• Selon un étude de l’institut

Clickforensics, au 3ème trimestre

2010, le taux de clic frauduleux

représent(er)ait 22,3% des clics

publicitaires

• Le clic frauduleux advient sous

plusieurs formes, humaine ou

robotisée.

Le clic frauduleux (2/2)

• Un clic frauduleux est un clic

généralement automatisé, qui ne crée

donc aucune conversion pour un

annonceur (alors qu’il lui a été facturé).

• En d’autres termes, c’est un clic sans

potentiel d’achat.

• Pour éviter aux annonceurs de

dépenser des sommes considérables

en clics frauduleux, des outils sont mis

en place afin de distinguer un clic

frauduleux d’un clic valide.

• Toutefois, les pratiques de tricherie

évoluant rapidement, il reste difficile de

distinguer avec certitude la validité de

l’invalidité d’un clic.

L’audience gonflée (1/2)

• Outre le clic frauduleux, les

annonceurs sont également

confrontés au problème du

gonflement d’audience.

• Car qui dit forte audience, dit forts

revenus publicitaires.

• Le classement mensuel effectué par

l’institut Nielsen fait office de

référence pour le milieu de la

publicité.

• C’est un outil considéré comme

« fiable » mais qui, comme toute

méthode, a ses failles que certains

n’hésitent pas à exploiter sans

vergogne.

L’audience gonflée (2/2)

• Les pratiques marketing telles que

l’achat de mots-clés, les jeux concours

ou l’agrégation des visiteurs d’autres

sites ne sont pas pris en compte dans le

classement, ce qui fausse les résultats.

• A ces pratiques légales, s’ajoutent

quelques combines telles que le

rafraichissement automatique des

pages.

• Idéal pour gonfler son trafic, il est utilisé

légitimement pour les sites de sport (ou

d’actualité) affichant les résultats en

direct des matchs.

• Il demeure nettement moins légitime

pour les sites à contenu fixe qui utilisent

sans scrupule cette méthode pour

gonfler leur audience.

Le clic frontière

• Quitte à être sournois, autant le

faire expressément.

• Moins fin, mais tout aussi efficace :

le clic obligatoire.

• C’est le clic auquel vous ne pouvez

passer outre pour pouvoir accéder

au contenu recherché.

• Une sorte de clic maître-chanteur

qui prend forme de manière plus ou

moins explicite.

• Les habitués ont déjà leur doigt prêt

pour fermer la fenêtre de publicité.

• Les novices, eux, subiront cette

invasion publicitaire avec surprise.

Le clic torture

• Dans la même catégorie, on retrouve le « clic sous la contrainte ».

• Ce clic que vous ne pouvez éviter et vous impose de subir des nuisances sonores et visuelles.

• Le concept ? Vous forcer à cliquer sur la bannière pour que la nuisance dont vous êtes la victime s’arrête.

• Dans le cas « Bébé rigole » - à l’origine de nombreux topics sur les forums – un son angoissant de bébé rieur hantera vos oreilles jusqu’à ce que vous cliquiez sur le bouton mutede la bannière. Celle-ci vous redirigera évidemment sur une page de publicité.

• Horripilant.

Le clic travesti (1/2)

• La désagréable impression de se

faire avoir peut également

apparaître sous la forme de

bannière maquillée.

• Ce sont ces bannières qui

apparaissent nuisiblement sur votre

écran (la fameuse bannière pop up)

et qui, pour tromper l’internaute,

reprennent les codes graphiques

Windows.

• En croyant cliquer sur la croix de

fermeture, vous cliquez sur la

bannière et offrez, si on peut dire,

un clic à l’annonceur.

Le clic travesti (2/2)

• Dans la famille trompe-l’œil, on

pense également aux bannières

dont la croix de fermeture est

tellement petite que l’on ne peut

cliquer dessus sans être redirigé

vers une page publicitaire.

• On pense également à celles

proposant plusieurs croix de

fermeture.

• Amusant pour les adeptes de la

loterie.

• Moins pour la majeure partie des

internautes.

L’accompagnement publicitaire

• Et puis il y a les pages de

« coupures publicitaires ».

• Fortement présentes sur les

plateformes de streaming, elles

vous accompagnent jusqu’au film

que vous souhaitez visionner.

• Sous la forme d’un « Cliquez ici

pour voir le film » ou d’un « Vous

allez être redirigés dans 5

secondes », vous êtes redirigé de

fenêtres en fenêtres jusqu’à votre

film.

• Une promenade hypertexte que

vous ne pouvez éviter.

Les combines du référencement

• La fraude au référencement n’est pas en reste.

• Apparaître en premier résultat des recherches Google est l’objectif premier de nombreux sites.

• Ici, c’est Google qui régule. Véritable gendarme du SEO, il n’hésite pas à blacklister les sites aux pratiques frauduleuses.

• Ainsi, backlinks ou autres écritures « blanc sur blanc » peuvent coûter très cher en cas de découverte du pot-aux-roses.

• De quoi réfléchir à 2 fois avant de se lancer dans ce type de pratiques.

L’internaute se protège…

• Google tente de réguler certes,

mais face à tant d’hostilité et

d’intrusivité, l’internaute se protège

et se barricade.

• Firefox ou Chrome proposent par

exemple AdBlock Plus, une

extension qui permet de bloquer

toutes les publicités indésirables.

• Il en existe des tas d’autres pour

chaque navigateur ou dédiés à

chaque sites : emails, réseaux

sociaux, etc.

… et contre-attaque

• Des sites comme trashmail.net ou

yopmail.com proposent des

adresses mails éphémères et auto

destructibles.

• Elles permettent aux détenteurs

d’éviter la ribambelle de spamssuivant une inscription à un jeu

concours par exemple, et plus

généralement d’innombrables

formulaires d’inscription.

En guise de conclusion

• La triche sur le web est une chasse incessante

entre le chat et la souris.

• Motivés par les consommateurs qui se révoltent

face à l’intrusion des marques, les tricheurs sont

incités à trouver de nouvelles astuces…

• Sans sombrer dans les poncifs moralisateurs, la

victoire revient souvent à celui qui sait partir à

temps. L’enjeu de la pub sur le web n’est peut-être

pas le clic à tout prix mais la capacité à créer des

contenus intéressants ne nécessitant pas de fraude

pour intéresser les gens…

Idées, tendances &

innovations

Ca braille sur le Web

• Le Readot est un scanner permettant aux malvoyants de pouvoir profiter des contenus Web.

• Pensé par le designer Kim Suhyun, cet outil convertit un contenu numérique en braille via une tablette dont les picots reconstituent en langage braille les textes et images de la page web.

Ma robe en barco

• Voilà comment Google communique sur sa fonction

« recherche d’images » au Japon.

• Il cible vraisemblablement les femmes…

Cliquer sur l’image pour voir le film

Firefox au zoo

• Sur le web, les animaux sont les rois.

• Firefox a adopté 2 specimens dont il diffuse la vie en

streaming 24/7 sur l’internet.

Cliquer sur l’image pour voir les pandas

Pas le choix

• Just buy this one est un site visant à résoudre le problème de

l’hyper-choix. Ses recommandations « ultra-partiales » vous

permettent de connaitre LE modèle de télévision ou de

baladeur à choisir.

Cliquer sur l’image pour voir la vidéo

Adresses web

• Slide #28 : Google Fashion Show > http://vimeo.com/17203320

• Slide #29 : Firefox Live > http://firefoxlive.mozilla.org/

• Slide #30 : Just buy this one > http://www.justbuythisone.com/

Au sommaire

la semaine prochaine

La veille n°157 a été écrite par Anne Rivoallan, Xavier Modin et Jean Allary

Clin d’œil…

205€dans la

cagnotte

ilétrisme

www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

Merci et à la

semaine prochaine