La Veille de Né Kid Du 25 02 10 : le halal

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25 février 2010 L’actualité & les innovations de la communication vues par les juniors de

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La veille de Né Kid du 25 février 2010 : Canal en 3D, le marketing ethnique...

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25 février 2010

L’actualité & les innovations

de la communication

vues par les juniors de

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Point de vue :Halal limite

Idées ,

Tendances &

Innovations :Bonne conscience

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L’actu mise à nu

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« Les enjeux du quotidien »…

• … est une étude réalisée par TNS pourl’EPIQ (Étude de la Presse d’Information Quotidienne) sur le comportement des Français vis-à-vis des sources d’information. En voici les 4 grandes conclusions :

– Internet est considéré comme une source d’information importante (en progression sur toutes les tranches d’âge),

– Sans considérer le web comme substitut, les Français apprécient la complémenta-rité des journaux et d’Internet,

– Usages favoris : e-mail (96%), infos pratiques (93%), distraction (88%), chat (82%), actu (80%) ou achats (76%). Achats et blogs ont augmenté significativement en 3 ans (+6% et +11% respectivement).

– Côté pub en ligne, 57% des Français ne cliquent jamais sur un bandeau. Ceux qui le font occasionnellement achètent « parfois » à 14% , « régulièrement » à 1%.

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Promos libres chez Carrefour

• Face à de pâles résultats , Carrefourréinvente une recette ayant fait les beaux jours de Tesco outre Manche.

• Le champion européen se lance en effet dans la promotion libre : les détenteurs de la carte de fidélité pourront choisir les produits sur lesquels ils souhaitent obtenir une réduction.

• Ce système sera appliqué à partir de mars pour des durées d’une semaine par rayon, en vue de « réenchanter les courses » et d’augmenter le trafic en magasin.

• La firme tricolore aurait par ailleurs en projet de redynamiser les rayons non-alimentaires (habillement, électro-ménager, …) via l’ouverture de corners de marques.

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Canal + en 3D

• La chaine de télévision du groupe Vivendi a confirmé le lancement pour Noël d’une chaine en « 3D relief »..

• Canal 3D diffusera des contenus exclusivement tournés en 3D : films d'animation, longs métrages et sport.

• Une nouvelle qui devrait réjouir les fabricants de téléviseurs puisque la possession d’une télé 3D est obligatoire pour visionner cette nouvelle catégorie de programmes.

• La 3D confirme donc son potentiel d’« attraction high-tech n° 1 » des prochaines fêtes de fin d’année.

• Que les récents propriétaires d’écrans plats se rassurent, plusieurs sociétés travailleraient à la construction d’un convertisseur d’image 2D/3D…

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L’œil de Né Kid sur Canal + en 3D

• Canal + ouvre officiellement le bal de la 3D à domicile, qui est sans conteste « the next bigthing » :

– Elle est le réservoir de croissance des dix prochaines années pour l’industrie des écrans, du cinéma à la Tv en passant par les appareils photo et consoles de jeux,

– Elle bénéficie d’un réel engouement de la part des consommateurs (« Quoi !? T’as vu

Avatar en 2D ?!? Rôôôô le nul… »). N’est-ce pas UGC… (quand le management possède des

actions, les investissements trinquent !... - ndlr)

– Elle permet d’affaiblir le piratage : il est aujourd’hui impossible de filmer dans une salle de cinéma 3D ou de télécharger un film en 3D, qui est beaucoup plus lourd

• En toute logique, les films publicitaires seront également produits en 3D, pour le plus grand plaisir des marques… et des agences…

• …qui sera inversement proportionnel à celui des services d’achat.

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L’image de la semaine

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POINT DE VUE :Halal limite de l’ethnique

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Ethnique ou éthique?

• Cette semaine, Né Kid se penche sur le marketing

ethnique, un sujet brûlant d’actualité :

– Les produits halal commencent à se tailler de belles

parts de linéaires,

– Un restaurant Quick à Roubaix fait polémique,

– L’identité nationale fait débat,

– L’actualité du nouvel an chinois – bonne année du

Tigre ! – a été exploitée par les marques et les

distributeurs pour mettre en avant leur offre

« ethnique ».

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Avant-propos

• Ne pas confondre marketing ethnique et son cousin le

marketing local.

• Vendre des McItalia à Rome ou des McCurry à Bombay

ne constitue pas à une approche ethnique mais une

approche locale (= adapter une offre aux goûts des

consommateurs selon les différents pays).

• En outre, le marketing local désigne également la

tactique consistant à proposer des produits fabriqués

près des lieux de vente (cf. les locavores, expliqués dans

notre veille sur les éco-consommateurs).

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De la visibilité des minorités

• L’actualité autour du marketing ethnique est

indirectement liée au débat sur la représentativité.

• Lors des émeutes de 2005, Jacques Chirac avait déploré

l’absence de « minorités visibles » dans les médias.

• Les choses évoluant progressivement (sous l’impulsion

d’associations comme le Cran ou le Club Averroès), on

voit petit à petit les médias et annonceurs sortir du

placard…

• Nulle doute que ces initiatives invitent en retour les

publics intéressés à se manifester et affirmer leurs

singularités par la consommation de produits et services

« ethniques ».

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Halal Outlook

• D’après l’étude « Le marché des produits halal à

l’horizon 2012 » publiée par Xerfi, on estime à 500 Mds€

le chiffre d’affaires mondial de ces produits !

• En France, selon le cabinet Solis, on compte :

– Environ 5M de personnes de culture musulmane (dont

90% consommeraient des produits halal),

– Le CA français 2010 est estimé à 5,5 Mds€,

– 93,6% de la population d'origine maghrébine et 55%

de celle originaire d'Afrique subsaharienne achètent

des produits halal.

• Un marché plus que prometteur… D’autant plus que le

halal ne constitue qu’un pan du marketing ethnique.

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La pluralité du marketing ethnique

• Le marketing ethnique propose une segmentation variée:

– Religieuse : produits halal ou kasher, messages

ciblant des dates religieuses (Aïd…)

– Géographique : produits liés à une région, appréciés

aussi bien par un Turc, un Portugais ou un Chilien.

– Culturels : actions liées à des évènements tels que la

Grande Nuit Créole (sponsorisée par L’Oréal) ou

gamme de produits liés à des usages (cosmétique ou

nature de cheveux spécifique),

– Civile : cf. messages publicitaires liés à des

évènements tels que le Nouvel An Chinois…

– Linguistique : messages diffusés en langues

étrangères (cf. affiches en mandarin dans le 13e

arrondissement de Paris)

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Des freins made in France

• Éthiquement et politiquement la République considère la

nation comme un tout indivisible. Adresser la parole à

une catégorie de population sélectionnée selon un

critère religieux ou racial dénote une forme d’échec de

notre modèle d’intégration à la française.

• Certaines critiques voient dans le marketing ethnique un

risque de renforcement des communautarismes.

• De surcroit, il est officiellement interdit de quantifier les

minorités ethniques religieuses, ce qui participe à la

frilosité des marketeurs, manquant de données pour

investir sérieusement cette approche.

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Un secret de polichinelle

• Malgré ces difficultés, le marketing ethnique vit.

• Les produits ethniques sont présents dans les

supermarchés depuis des dizaines d’années grâce à :

– Des marques spécialistes : Dounia, Isla Délice,

Médina, Saada, Jumbo, Zakia, Moriba, GumOz…

– Des marques lancées ou rachetées par des

industriels : SoftSheen-Carson par L’Oréal, Yorik de

Yoplait, Laban et Elben de Bridel, Lactéor et Raib de

Candia…

– Des déclinaisons halal chez les marques nationales :

Herta ou Maggi (Nestlé),

– Des MDD : Reghalal chez Ed et Wassila chez Casino.

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Secteurs pionniers

• Traditionnellement, le marketing ethnique intervient sur

quelques secteurs clefs :

– L’agroalimentaire

– Les cosmétiques et la beauté

– Les services financiers (transfert d’argent à

l’étranger…)

– La téléphonie

– Les voyages

– …

• Il existe également une offre médiatique ad hoc : magazines (Miss Ébène, Amina…), télévision (France Ô,

RFO), radio (Beur FM, Tropic FM…), sites web, etc.

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Un marketing « placardisé »

• Mieux, il existe en France plusieurs agences de

marketing ethnique ou « affinitaire » : A-KA, Sopi ou

Solis.

• Leur mode d’action : des études et panels spécialisés

afin de mieux connaître les publics susceptibles de

s’intéresser au marketing ethnique.

• Des travaux qui ne laissent aucune marque de marbre.

Leurs clients : L’Oréal, Auchan, Orange, Nestlé, Nivea,

France Télévisions, Bouygues Telecom, Veolia, Yoplait,

INPES, FDJ (ex-Française des Jeux)…

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Simplifions nous l’ethnie grâce à Nestlé

• Malgré les difficultés, certains industriels se sont

emparés de la problématique depuis des lustres.

• Nestlé a même établi une segmentation des

consommateurs ethniques selon des critères :

– Religieux : pour ceux qui mangent halal ou kasher,

– Nostalgique : pour ceux qui souhaitent retrouver le

« goût d’antan », soit des expatriés d’origine africaine,

portugaise, asiatique, britannique… Nestlé en a

dénombré 7 millions en France.

– Authentique : pour les clients à la recherche de

produits découverts lors de voyages (épices,

ingrédients spécifiques…). 1 français sur 2 consomme

au moins une fois par an un produit « authentique ».

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Des annonceurs frileux…

• L’approche ethnique intéresse les annonceurs qui n’ont

attendu personne pour contourner les freins.

• Ils sont pourtant assez peu à franchir le cap de la prise

de parole médiatique.

• Les opérations se limitent souvent à des communications

occasionnelles , ciblées par évènements ou par région

géographique (quartiers, communes).

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… qui commencent à considérer l’ethnique

• On ne recense que quelques initiatives de grande

envergure :

– Les produits halal Isla Délice se sont offerts une

campagne nationale il y a quelques mois.

– Les produits halal Zakia (appartenant à Panzani) ont

fait de la télévision nationale et sponsorisé Un diner presque parfait sur M6.

– Western Union a lancé sa première grande campagne

internationale au printemps dernier

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Ce que le marketing ethnique

enseigne aux marques

• Attendez un instant…

• Le marketing ethnique est :

1. Freiné par la législation

2. Quasiment absent des médias

• Alors que :

1. Il devrait réaliser 5,5 Mds de CA en France en 2010

2. On compte approximativement 5M de

consommateurs potentiels rien que sur le halal

3. Les marques se multiplient

4. On le trouve de plus en plus en magasins…

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Ce que le marketing ethnique

enseigne aux marques

• En fait, le marketing ethnique existe et se développe

SANS les grands médias !

• Face au succès « sous-terrain » de cette approche, on ne

peut que féliciter les quelques acteurs du marketing

ethniques pour :

– Leur compréhension des publics et de leurs attentes

(produits, marques et médias ad hoc),

– Leur stratégie des moyens optimisées en fonction des

messages et des publics,

– Leur gestions des communautés, un Graal qu’une

quantité d’annonceurs rêveraient de maîtriser…

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Et si le marketing ethnique avait tout

compris avant tout le monde?

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Idées, tendances &

innovations

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Arrête ton char !

• Voici une idée aussi créative que stupide. En prévision de l’ouverture

du salon de l’auto de Toronto, une revue spécialisée propose aux

internautes de participer à un concours qui verra le gagnant

récompensé d’une somme de 30.000 $ pour acheter une nouvelle auto.

• En prime, le concours « Ultime Dérape » promet au vainqueur de jeter

sa voiture du haut d’une falaise…

Cliquer sur l’image pour voir le site

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Le CRM comme à la fête foraine

• Comment récolter des données consommateurs en un clin d’œil ?

• Organisez un concours !

• Connaissant le goût des Britanniques pour les jeux d’argent, Samsung a

lancé un petit jeu dont le principe est enfantin : 70 mobiles en mode

vibreur sont disposés sur une table. Appelez le mobile de votre choix

pour le faire vibrer. S’il tombe de la table, il est à vous.

Cliquer sur l’image pour voir une vidéo de démonstration du jeu

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Bonne conscience

• Les deux créatifs Daniel Shapiro et Robert Kleman ont trouvé

une manière originale de stimuler la générosité de leurs clients.

• Leur site Care for Less invite les internautes à faire de fausses

donations parmi 8 ONG fictives…

Cliquer sur l’image pour voir le site

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Chasse au trésor

• Le conseil général d’Ile de France vient de lancer un service de

mise en valeur du patrimoine communautaire, le tout à la sauce

crowdsourcing.

• Topic Topos invite les internautes à signaler les richesses

patrimoniales ou archéologiques de la région afin d’enrichir

l’expérience touristique de la région.

Cliquer sur l’image pour voir le site

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Adresses web

• Slide #11 : veille Né Kid sur les éco-consommateurs >

http://nekid.fr/2009/04/06/la-veille-de-ne-kid-qui-sont-les-eco-

consommateurs-le-sexe-ne-fait-pas-vendre-ne-kid-lance-naked-

crisis/

• Slide #21 : film Zakia >

http://www.youtube.com/watch?v=LherFDKtq5E

• Slide #26 : Ultime dérape > http://ultimederape.autohebdo.net/

• Slide #27 : Samsung Breakdown >

http://www.samsungshakedown.com/demo/

• Slide #28 : Care for less > http://care4less.org/

• Slide #29 : Topic Topos > http://www.topic-topos.com/

(…)

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Au sommaire la semaine prochaine

C’est quoi une génération ?

Cette veille n° 118 a été écrite par

Karine Haucolas, Xavier Modin et

Jean Allary

Clin d’œil…

Le terme « nekid » a intégré le formidable

Urban Dictionary

Et sa définition reste dans l’esprit de notre

famille…

25€dans la

cagnotte

ilétrisme

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www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

Merci

et à la semaine

prochaine