Etude du business model du crowdsourcing

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    22-Nov-2014
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Etude du business model du crowdsourcing par le cabinet Elton-Pickford, spécialiste de l'innovation des business models.

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  • 1. Business Model Le crowdsourcingwww.elton-pickford.com
  • 2. Business Model duCrowdsourcing Quand les utilisateurs crentla valeur pour vous Prsentation du crowdsourcingLe crowdsourcing (en franais, externalisation ouverte) est un des domainesmergents du management de la connaissance: cest le fait dutiliser lacrativit, lintelligence et le savoir-faire dun grand nombre de personnes(des internautes en gnral), en sous-traitance, pour raliser certainestches traditionnellement effectues par un employ ou un entrepreneur. Ceci se fait par un appel cibl (quand un niveau minimal dexpertise est ncessaire) ou par un appel ouvert dautres acteurs. Le travail est ventuellement rmunr. Il peut sagir de simplement externaliser des tches ne relevant pas du mtier fondamental de lentreprise, ou de dmarches plus innovantes. La traduction littrale de crowdsourcing est approvisionnement par la foule, ou par un grand nombre [de personnes],mais lexpression ne reflte pas vraiment le sens anglo-saxon du terme;Impartition grande chelle ou encore externalisation distribue grande chelle sont dautres traductions plus prcises.Pour le journaliste conomiste Henk van Ess, en septembre 2010, lecrowdsourcing consiste canaliser les besoins ou dsirs dexperts pourrsoudre un problme et ensuite partager librement la rponse avec tout lemonde. Google et Wikipdia sont pour H. Van Ess les plus gros utilisateurs decrowdsourcing1.
  • 3. Il existe de nombreuses formes, outils, buts et stratgies de crowdsourcing;Le travail peut tre collaboratif ou au contraire seffectuer purement enparallle.Dans une approche conomique, il peut sagir de remplir une tche aumoindre cot, mais des approches plus collaboratives, sociales ou altruistesexistent, faisant appel des rseaux spcialiss ou au grand public.Certaines dmarches de sciences participatives et sciences citoyenneslutilisent, pour acqurir un plus grand nombre de donnes, des chellesgographiques qui seraient autrement inaccessibles des chercheursinsuffisamment nombreux ou ne pouvant faire preuve dubiquit (parexemple dans le domaine de lastronomie ou des sciencesenvironnementales).Le crowdsourcing peut tre actif (des gens collaborent trouver unesolution un problme) ou passif (On peut par exemple dduire dunombre de recherches sur un thme sur internet la popularit dun sujet et enfaire une information dintrt; ex: Google a observ une relation troiteentre le nombre de personnes faisant une recherche sur le mot et le sujetgrippe et le nombre de personnes ayant des symptmes grippaux ."Crowdsourcing et conomieVolontariat, bnvolat et altruisme... ou prestation conomique?Dans certains cas, la foule des participants volontaires offre a priorignreusement ses comptences, ses donnes.Les participants peuvent estimer tre en quelque sorte rembourss de leurtravail par des rsultats dont tout un chacun profiteront, ou estimer quelintrt gnral du projet justifie leur participation.Cest par exemple le cas pour lacommunaut des internautes quicontribue aux Wikis de typeWikipdia, Wikibook, Wikiversit,wikispecies, Wikinews, TelaBotanica, etc.Cest encore le cas quand lesinternautes se sont plus ou moinsformellement organiss autravers de forums pour poser desquestions sur les problmesinformatiques quils rencontrent,et partager et valuer lessolutions proposes par dautresinternautes.Autre exemple: depuis la fin desannes 1990, des informaticiens
  • 4. cherchent produire des algorithmes et des outils permettant de mieuxutiliser, valider, qualifier ou optimiser le crowding.Dans dautres cas, la force de travail ainsi mobilise par des acteursconomiques, invite rmunration.Se pose alors la question de la valorisation montaire de ce type deproduction.Valorisation conomique, avec les primes, cadeaux, prix ou lemicropaiement.Un des anctres des applications conomiques du Crowsourcing pourraittre trouv au milieu du xxesicle avec le mcanisme de Dmonstration-vente domicile (par des mnagres invitant dautres mnagres),dvelopp par Tupperware pour vendre ses contenants en plastique horsdes filires classiques de magasins.Lexemple de micropaiement cit par Jeff Howe est celui de ClaudiaMenashe recherchant quelques photos pour illustrer la grippe aviaire sur unstand lors dune exposition du National Health Museum (Muse national de lasant) de Washington.Elle entre en ngociation, sachant son faible budget, avec un photographeprofessionnel, Mark Harmel, qui est prt lui concder un prix quilconsidre comme deux fois plus faible que ses tarifs habituels, 4 photos pour600 $.Cest alors que Claudia Menashe dcouvre sur iStockphoto des documentsayant les caractristiques quelle recherche.Elle annonce Mark Harmel quelle a trouv son bonheur, stant procurevia iStockphoto, 56 images environ 1 $ pice.Lhistoire se termine de la faon suivante: le photographe professionnel MarkHarmel a compris quil ne pouvait pas lutter contre une foule damateurs demieux en mieux quips (appareil photo moins de 1000 $, logiciel detraitement dimages, ordinateur personnel et Internet) consentant trertribus de 1 $ 5 $ par photo. Il concentre maintenant son activit sur letravail la commande.Ce principe du micropaiement permet aux sites web de se rmunrer et de nombreux contributeurs de se faire de largent de poche, ou uncomplment de revenus.Un autre exemple de valorisation conomique des entreprises utilisant leprincipe du crowdsourcing est celui des plateformes de concours de designcomme 99Designs.Le principe de ces plateformes est de proposer ses clients la mise en lignedun concours de design afin de recevoir de nombreuses propositions dedesigns de la part des designers inscrits sur ces dites plateformes.
  • 5. Exemples de socits utilisantle crowdsourcing commebusiness modelPlateformes IntermdiairesPlateformes de Recherche & Dveloppement Innocentive - open innovation problem solving TekScout - crowdsourcing R&D solutions IdeaConnection - idea marketplace and problem solving Yet2.com - IP market place PRESANS (beta) - connect and solve R&D problems Hypios - online problem solving Innoget - research intermediary platform One Billion Minds - online (social) challenges NineSigma - technology problem solvingPlateformes Marketing, Design & Ides RedesignMe - community co-creation Atizo - open innovation market place Innovation Exchange - open innovation market place ideaken - collaborative crowdsourcing Idea Bounty - crowdsourcing ideas Guerra Creativa - crowdsourcing anything from logos to websites Brand Tags - tagging brands Battle of concepts - student challenges Brainrack - student challenges crowdSPRING - creative designs BootB.com - custom creative ideas for any creative need Myoo Create - environmental and social challenges 12designer - marketplace for creative solutions LeadVine - crowdsourcing lead generation 99designs - pioneer in design crowdsourcing Edge Amsterdam - elite sourcing platform OpenIDEO - collaborative design platform Challenge.gov - crowdsourced solutions for government problems eYeka - the co-creation community iStockphoto - stock photoPlateformes de Collective Intelligence & de Prdiction Inkling Markets - use wisdom of the crowd for forecasting Intrade - global prediction markets NewsFutures - collective intelligence markets
  • 6. Ushahidi - crowdsourcing crisis information Kaggle - data mining and forecasting We Are Hunted - the online music chart ESP Game/Google Image Labeler - crowdsourced image labelingPlateformes HR & Freelance TopCoder - competition-based software crowdsourcing Spudaroo - crowdsourcing copywriting HumanGrid - small online task solving ChumBonus - crowdsourcing recruitment Amazon Mechanical Turk - low-cost crowdsourcingLogiciel Open innovation spigit - idea management 2.0 Imaginatik - collective intelligence software Napkin Labs - connect with consumers, experts, employees Fellowforce - software/suggestion box 2.0Intermdiaires en services dopen innovation Big Idea Group - organize innovation contests and idea hunts Idea Crossing - organize