Reseaux sociaux web school 2011

TMHC © 2011 – Pascal Minguet – [email protected] - www.tmhc.info 28/02/2011 - 1

Les réseaux sociauxvisibilité – communication professionnelle

business en entreprise, e-réputation

Pascal [email protected]

http://tmhc.info

WebSchool du Jura – CCI du Jura

WebSchool CCI du Jura - Lons le Saunier


Pascal Minguet• Journaliste indépendant

– Pour• 01 DSI, Acheteur Public, Silicon.fr• Le Monde Informatique, Réseaux & Télécoms, Points de vente…• Europe 1, Oui FM 102.3, Télépoche, Avantages…

– Auparavant• Chroniqueur sur RTL9• Rédac. chef Adjoint de PC Expert• Chroniqueur sur Europe 1

• Consultant spécialisé NTI – Web 2.0• Aruba, Auchan, Citrix, ChekPhone, France Télécom, Intel, IBM, Nortel Networks,

Microsoft, La Poste, Packard Bell, Sony, Carrefour, La Fnac, Toshiba, Reed… CCI Bourgogne, CR Franche-Comté, CG39, CG58, CG78, Numérica, Grand-Dole, SNCF, Côte d'Or Tourisme...

• Intervenant, modérateur, animateur, formateur…• IDC, Citrix, France Télécom, Intel, La Poste, ZD Events, IBM, Lotus, Microsoft, Toshiba …• Isefac/Groupe Ionis, Université Dijon et Besançon…

• Vulgarisateur• R@conte-moi Internet (livre et TV) 120 000 ex. "reconnu d'utilité pédagogique’’• Internet facile – 25 000 ex• Bien choisir son PC, Internet en Poche…

• Sites & Web TV– www.tmhc.info, net-village.org, net-iki.org, forumdecideurs.fr– Softwaretv.fr, Yoocuisine.tv, Brainsonic, Techtoctv– IDC France, IBM...


Pascal Minguet ?Pascal Minguet


Pascal Minguet et encore...Pascal Minguet


Internet 2.0 Business

• D'Internet au web 2.0

• Recherches avancées sur Internet

• Optimiser sa veille sur Internet

• Créer sa page de flux publique

• Les blogs

• Les réseaux sociaux

• et aussi . . .

• Stratégie et plan 2.0

• Réputation et notoriété 2.0


• d'Internet au Web 2.0– Evolution et tendances majeures à connaître – Blogs, et réseaux sociaux, outils participatifs...– Le marketing viral– Ce que çà change dans le secteur du tourisme

• Recherches avancées sur Internet – Recherche, annuaire et référencement– Les opérateurs et formulaires de recherches avancées– Comment mettre en place des alertes– Et les moteurs de recherche spécialisés ?

Internet 2.0 Businessd'Internet au Web 2.0


• Internet a commencé en France et dans le grand-public en 1994• Après les sites statiques, le mail, les forums

Voici la deuxième génération d'Internet • Sites dynamiques• Blogs, interactivité• Facilité de publier : youtube, Dailymotion, Flick'r...

puis• Les réseaux sociaux et le web communautaire• L'Internet sur les mobiles

Internet 2.0 Business - d'Internet au Web 2.0

le Web 2.0


Définition

• Jeff Bezos (Amazon): « Rendre Internet utile »

• 3 concepts novateurs par rapport au Web 1.0

– Le public devient éditeur de contenus

– Le public décide comment visualiser l’information

– Le public participe à des communautés d’intérêt

• Tim O’Reilly : « Le Web 2.0 correspond fondamentalement à la prise de conscience que nous quittons l’ère de l’ordinateur personnel pour entrer dans l’ère d’Internet »


Quelques chiffres de juillet 2010 :

– 1,5 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur youtube

– 1,8 milliard d'individu accèdent à Internet dans le Monde

– Plus de 550 millions d'utilisateurs de Facebook

– 48 millions d'utilisateurs de Twitter

– 5,2 millions d'iPhone et 10,2 millions d'iPod vendus sur T2 2009

Tout est numérique


• Son, image, vidéo– Captation, Montage, Stockage, diffusion

et « consommation »

– Des formats : « universels » - MP3, Jpeg, Mpeg..., TCP/IP...

– Du salon à la poche et à la rue• De la TSF au « transistor »• De l'énorme TV à l'iPod ou iPhone• De l'ordinateur personnel à l'iPhone ou

au blackberry• Du cinéma à Youtube

Tout est numérique

Intéropérabilité & échange


De l'histoire déjà ancienne


Aujourd'hui


et... demain ?


Acceptation de plus en plus rapide


• On passe de « terminaux » spécialisés, non communicants et fixes

• À des « produits » multi-usages, ultra-communicants, omniprésents et accessibles

• Et les réseaux (communication) sont omniprésents (ubiquitous network) ce qui aura un impact majeur. – En terme de diffusion, de consommation et de

business model.

Réseaux ominiprésents

Où je veux

Comme je veux

Quand je veux

Tout ce que je veux



Réseau Local – LAN- Adsl, Wifi

Réseau personnel – PAN- infrarouge, RFI, Bluetooth

Réseau Global– WAN- 3G, Wi-Max...



Où je veux

Comme je veux

Quand je veux

Tout ce que je veux


Web 2.0

Web 2.0 – Quelques succès mondiaux et rapides

my Space.com

facebook

skyblog

wikipédia

+ 7 millions d’articles450 000 contributeurs+10 millions visiteurs/mois200 langues

+ 150 millions blogs+ 2,8 millions de visiteurs / jour

+ 600 millions de comptes+500 millions visiteurs/mois Youtube

1,5 milliard de vidéo vue par jour


Génération Web 2.0

• Depuis 4 ans le Web 2.0 fait partie des usages des Français et des internautes en général.

• Quelques éléments : – Facebook– Twitter– Google– Youtube– Les blogs – les flux RSS– L'iPhone et l'internet mobile– Les achats en ligne– Les téléchargements (production/consommation)


Et le marketing viral

Le marketing viral

Les commentaires, évoluations, les recommandations

Sites de bons plans

Les phénomènes d'amplification :

• Facebook, twitter• Messagerie . . .

• Facilité par les widgets et codes embarqués


Marketing viral

• Le marketing viral sur Internet est l'équivalent du bouche-à-oreille dans la vie courante. Votre message passe d'un courrier électronique à l'autre par exemple ou par un autre moyen.

• Le Marketing viral se définit aisément comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître auprès d’un maximum d’internautes.

• Les consommateurs deviennent des vecteurs d’action de la marque. Ainsi une telle communication a comme avantage principal de pouvoir toucher rapidement les personnes choisies que ce soit par le réseau familial, personnel ou encore professionnel des premières cibles, et ce, à des coûts plus faibles que par la publicité classique.


Entreprise 1.0

Communication classique


Entreprise 2.0 – en interne

Communication interne

Ciblée

bonnes informations bonnes personnes

RSS blogs

commentaires vidéo


Internautes en France


Profil


En faire profiter ses proches


Les usages


Les avis comptent


et dans le tourisme


e-commerce


E-commerce BtoB


BtoB.., gain de temps


Au delà des chiffres

Internet et les réseaux sociaux sont au coeur De l'entrepriseDu businessEt de la « vie » en générale


• Les réseaux sociaux– Panorama et classification des principaux– Focus sur Facebook, PlaxoPulse, LinkendIn– Les réseaux sociaux thématiques– Créer une fiche personnelle, d'un lieu, une thématique,

un groupe...

• Les réseaux sociaux, des outils à maîtriser– Constituer et faire vivre son réseau– Animer son réseau : éléments pratiques– Les groupes– Les événements



Réseaux sociaux – Social Network - définition

• Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des

individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens

créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure

ou une forme dynamique d'un groupement social. L'analyse des

réseaux sociaux, basée sur la théorie des réseaux, l'usage des graphes

et l'analyse sociologique représente le domaine étudiant les réseaux

sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être créés stratégiquement pour

agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social

(professionnel, amical). Il existe des applications Internet aidant à se

créer un cercle d'amis, à trouver des partenaires commerciaux, un

emploi ou autres. Il s'agit de services de Réseautage social


Théorie – Six degrés

• Les six degrés de séparation est une théorie établie par le hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons.

» Cette théorie est reprise en 1967 par Stanley Milgram à travers l'étude du petit monde.

» Cette théorie peut se démontrer de nos jours avec le site Facebook,qui met en évidence les liens que nous avons avec les autres et les liens que nous avons avec des personnes que nous ne connaisons pas(amis de vos amis).


Réseaux « sociaux » – panorama


Réseaux « sociaux » – être présenté


Quelques chiffres – fin 2009 - 1

Sur le « plus grand réseau « social » de toute l'histoire

Histoire de montrer que l'on n'est loin du phénomène de mode


Réseaux « sociaux » – comment çà marche ?

• 1 fiche d'information (description)

• 1 photo• Des « amis » ou relations


Les incontournables 2009

Réseaux « sociaux » – incontournables 2009


Réseaux « sociaux » – linkedin


Réseaux « sociaux » – viadeo


Réseaux « sociaux » – facebook


Réseaux « sociaux » – lequel choisir ?

Origine Usage

LinkedIn US Pro Gratuit & Payant Apec

Viadeo FR Pro Gratuit & Payant

Facebook US Perso/Pro Gratuit


Au delà des blogsLes réseaux « sociaux »Les groupes, communautés, hubs…

Focus sur les passeurs d’information

Communauté

animateur, membre très actif

Communauté

Communauté

Communauté

Communauté

Communauté

CommunautéCommunauté

Communauté

Communauté

Communauté

Communauté

Réseaux « sociaux » – communautés


• Et aussi– Wikipédia

– Les outils de bookmarking

– Twitter et les applications associées

– La géolocalisation



Twitter - Micro-blogging


Twitter, un réseau social

Je les lis

Ils me lisent


Twitter, trouver ...


Twitter, que dit-on ? #Dijon


Twitter-Deck, un outil pour suivre en direct


Twitter → Facebook → Blog ou site


Géolocalisation ...


• Stratégie et plan 2.0

Face à ces outils et plates-formes

– Quelles stratégie adopter ?

– Quel plan mettre en oeuvre ?

– Par où commencer ?

– Quels indicateurs installés ?



Tout est numérique

Merci à toustwitter : /pminguet

facebook : facebook.com/pminguet

[email protected]

www.tmhc.info

Reseaux sociaux web school 2011

Business

Transcript of Reseaux sociaux web school 2011