Reseaux sociaux-entrepreneurs-club

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Les Réseaux Sociaux quand on est entrepreneur Jeudi 19 Déc. 2013 Club des entrepreneurs du Volvestre www.lydiagracia.com Lydia Gracia Community Manager - Consultante Social Media

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Les Médias Sociaux présentés aux entrepreneurs individuels ou TPE: Tour d'horizon du Web 2.0 Pour quoi utiliser les médias sociaux et comment Exemples de bonnes pratiques et détection d'opportunités

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  • 1. Les Rseaux Sociaux quand on est entrepreneur Jeudi 19 Dc. 2013www.lydiagracia.comClub des entrepreneurs du VolvestreLydia Gracia Community Manager - Consultante Social Media

2. ProfilLydia GRACIA Professionnelle de la Communication depuis 15 ans Community Manager freelance Consultante et formatrice Social Media Membre actif du Club des Entrepreneurs du Volvestrewww.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 3. Profilhttps://www.facebook.com/LydiaGracia.CM fr.linkedin.com/in/lydiagracia/ https://twitter.com/GraciaLydia Site: www.lydiagracia.com www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 4. Sommaire 1. Tour dhorizon du Web 2.0 2. Pourquoi utiliser les rseaux sociaux 3. Comment investir les Rseaux Sociaux 4. Exemples www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 5. WEB 2.0www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 6. Le Web 2.0 www.lydiagracia.comInstantan Mobile Abondant Hypersocial Agile Participatif Collaboratif En rseauLydia Gracia Community Manager 7. Le Web 2.0 Les consommateurs cherchent obtenir en ligne des informations sur des produits et des services.Font confiance des personnes quils ne connaissent pas. www.lydiagracia.comFont confiance aux avis de leur graph social plutt quaux informations trouvs sur les sites web des entreprises, moteurs de recherche.....Lydia Gracia Community Manager 8. www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 9. Si vous navez pas encore de site internet, ayez au moins une prsence numrique grce aux rseaux sociaux.www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 10. Ce nest utile que pour les grandes entreprisesJe nai pas de budget y consacrerJe nai pas de temps y consacrerCest un truc de jeunsMes clients sont des personnes gesJe ne veux pas raconter ma viece sont des excuses! photo credit: Julija...! via photopin ccwww.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 11. pourquoi communiquer sur les mdias sociaux? Identit numrique (dvelopper sa notorit) Dvelopper sa visibilit au moindre frais Donner une image moderne et dynamique de mon entreprise Augmenter son capital sympathie Echanger avec sa communaut Organiser des vennements Fdrer autour dune marque Faire crotre son rseau Mieux recruter Amliorer son rfrencement naturelwww.lydiagracia.commais aussi: chercher un travail ou recruter trouver des rponses des questions partager des informations Recommander Faire de la veille Exprimenter Eduquer et fidliser Lydia Gracia Community Manager 12. ce quil faut comprendre avant de se lancerwww.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 13. On abandonne la communication verticale pour rentrer dans une conversation horizontale.On ne matrise plus la conversation, on y participe Sur les mdias sociaux, ce que lon dit de vous est plus important que ce que vous dites de vous. On ne gre plus une image mais une rputationIl faut comprendre quil faut y tre sur le long terme et que cela demande du temps et des moyens humains (Community Manager, rorganisation interne...)La transparence et lhonntete sont les valeurs les plus apprcies. Ne censurez pas, rpondez aux critiques en privilgiant le dialogue. Et ne laissez personne sans rponse!www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 14. Comment tablir sa communication sur les mdias sociaux AVANT DE PRENDRE LA PAROLE:Identifiez bien vos ciblesDterminez clairement vos objectifs1. Adaptez vos contenus aux mdias sociaux Dfinissez votre niveau dimplicationEtablissez une ligne ditoriale cohrente Dfinir les indicateurs de performance (KPI)www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 15. Exempleswww.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 16. vous pouvez utiliser votre couverture pour des annoncesCommuniquez et Partagez votre expertise grce aux Rseaux Sociaux! (qui a dit que vous aviez besoin de la pub?!)www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 17. une image vocatrice de votre mtier et de votre identit et une bire de temps en temps... cest tellement plus sympa!concrtisez vos actions pro et partagez votre mtier avec vos fans!...www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 18. ce sont ces extras qui vous donnent de la valeur ajoutehumanisez!faites vivre des EXPERIENCESgnrez du trafic vers votre tablissementvhiculez votre identit grce aux influenceurs, aux blogueurs...www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 19. Twitter, vritable mdia CRM!on en a parl tout lheure: rpodez TOUS les commentaires! mme (et surtout) les ngatifs ! :-)ire SVPetwww.lydiagracia.comsour avec leLydia Gracia Community Manager 20. dites o vous trouver communiquez vos nouveauts sous forme de check-indites merci partagez votre quotidien (a cre des liens!)www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 21. les concours, les promos, les exclus* on adore!* et si il faut aller en magasin pour en profiter, encore mieux!www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 22. les recommandations: gagnez en confiance, visibilit et viralitaux faux commentaires!!!www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager 23. merci!www.lydiagracia.comLydia Gracia Community Manager