Usages reseaux-sociaux

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1 Vers l’entreprise 2.0 Développe votre productivité et votre compétitivité par les applications Web 2.0 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 1
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    02-Nov-2014
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  • 1. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 1 1
  • 2. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise faire son environnement et la rencontrer ses objectifs. Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 2 2
  • 3. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 L'ETAT Systme bureaucratique, Le march des capitaux.. Systme bancaire... Les lois, Rglements, Arrts, Bourse.. Circulaires, .... Syndicats... Patronaux Professionnels Concurrents et les autres ! Fournisseurs Partenaires ENTREPRISE (Matires Prem., Transport, Energies Autres Clients Environnement associatif... Pollution, Esthtique, Cadre de vie, Consommateurs... La conjoncture ... Complexe et Mouvante Evolution technologique Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 3 3
  • 4. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Mdia sociaux Nouveaux moyens de connexion Que peut-on y faire ? Pour quel objectif ? Quel Potentiel ? Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 4 4
  • 5. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux sociaux un segment des mdias sociaux Rseaux sociaux & microblogging > Facebook > Twitter > Myspace Rseaux sociaux professionnels > Viadeo > Linkedin > Pages Facebook Plateforme de partage > youtube > flikr > slideshare Plateforme de marque-pages > delicious.com > stumbleupon.com Plateforme de vote > digg.com > reddit.com http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 5 5
  • 6. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux sociaux un segment des mdias sociaux Sites participatifs o lindividu prend la parole, la plume, lappareil photo, la camra Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 6 6
  • 7. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Que peut-on y faire ? Rseauter Voici ce que vous, vos collaborateurs mais aussi tout individu de votre environnement Publier Partager peut faire sur les mdia sociaux. Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 7 7
  • 8. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Pour quel objectif ? Liste non exhaustive A. Sinformer, se documenter, veiller, surveiller B. Crer de la visibilit, de la popularit, de la notorit C. Crer de la proximit avec clients, partenaires, fans D. Augmenter sa connaissance des attentes des cibles E. Comprendre les tendances pour faire voluer loffre F. Recruter des prospects, des partenaires, des collaborateurs G. Fidliser les clients et les fans H. Gnrer du trafic qualifi et continue sur le site Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 8 8
  • 9. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Quel Potentiel ? 8% des Plus de 20 54,4% (plus millions de Plus de 8 21,6% le candidatures de la moiti) font mme un poste Franais millions lisent l'avis systmatiqu ont t inscrits sur s'y rendent d'internaute -ement avant refuses un site quotidienne s pour chaque cause de la communauta ment. prparer leur achat. rputation ire. achat. en ligne. Source : Observatoire des usages Internet de Mdiamtrie Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 9 9
  • 10. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux sociaux : Question de calcul, de prparation mais avant tout dun Etat desprit 10
  • 11. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Dtecter les attentes Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 11 11
  • 12. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Prparer Se positionner Offrir, partager Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 12 12
  • 13. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Impliquer Faire Agir Rcolter Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 13 13
  • 14. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Prt passer laction ? 1. Dfinir lobjectif 2. Identifier l o ils sont 3. Dfinir la stratgie 4. Mettre en place un plan daction 5. Ne pas abandonner Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 14 14
  • 15. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Ecouter pour Identifier l o ils sont 1. Dfinir une grille dcoute : Lenseigne, nom prnom, expression cls 2. Servez-vous des outils : > Annuaire rseaux sociaux : http://fb.me/HZz8QHKj > Google alerte : http://www.google.fr/alerts > Alerte pour rseaux : http://www.socialmention.com > Plateforme complte : http://www.radian6.com/ > Plateforme complte : http://www.sysomos.com/ > 6 outils de recherche : http://ht.ly/2CYAK > http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf 3. Mettez votre march sous lcoute : > Faite-vous les livrer automatiquement dans un lecteur de flux RSS Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 15 15
  • 16. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Dfinissez votre stratgie passez lacte 1. Contenu pour rseauter 2. Contenu partager 3. Contenu publier 4. Planning des changes 5. Planning des suivis 6. Utilisez les outils du rseau Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 16 16
  • 17. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Quatre rseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 17 17
  • 18. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Premier pas sur les rseaux sociaux professionnels 1. Prparer une prsentation cohrente (qui on est ?) 2. Sinscrire et crer son profil 3. Enrichir son profil 4. Identifier ses connaissances 5. Annoncer et se connecter Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 18 18
  • 19. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 VIADEO Principale plateforme en France Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 19 19
  • 20. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 VIADEO Quelques outils de prospection et de communication commerciale Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 20 20
  • 21. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Moteur de recherche Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 21 21
  • 22. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Espace Emploi Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 22 22
  • 23. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Espace Formation Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 23 23
  • 24. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Recherche de hubs Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 24 24
  • 25. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Recherche de Communauts Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 25 25
  • 26. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rpondre aux questions Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 26 26
  • 27. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Espace de partage Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 27 27
  • 28. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Publiez des vnements Aimez les vnement de vos concurrents : 1. Identifier les vnement succs. 2. Identifier les personnes intresses. 3. Rentrez en contact. Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 28 28
  • 29. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Publiez des annonces 1. Visibles dun seul clic dans vos communauts 2. Voir les personnes intresses. 3. Entrez en contact. Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 29 29
  • 30. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Lcoute et la ractivit, les cls du succs menaces par la masse dinfos surveiller 1. Hubs 2. communauts 3. Actualits 4. Questions 5. Evnements 6. Annonces 7. Formations 8. Offres demploi Solution : lecteur de flux RSS Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 30 30
  • 31. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Un lecteur de flux RSS runit sur une seule page toutes les informations mises par les sources aussi multiples et varies que vous souhaitez suivre. Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 31 31
  • 32. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Quatre rseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 32 32
  • 33. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 33 33
  • 34. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 34 34
  • 35. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 35 35
  • 36. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 36 36
  • 37. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 37 37
  • 38. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Mode demploi de Facebook professionnel Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 38 38
  • 39. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 39 39
  • 40. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 40 40
  • 41. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Personnaliser la page Facebook Entreprise Ici un formulaire dinscription la lettre dinformation est ajout la page Facebook. Vous souhaitez crer une page Facebook personnalise ? Prenez contact avec AXIZ eBusiness [email protected] http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 41 41
  • 42. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Faire savoir et les motiver vous joindre 1. Signature demail, commentaire 2. Carte de visite, pied de lettre 3. Sites web, blogs 4. Flyers, signaltiques 5. Rservez vos contacts des offres speciales Runissez vos identits numriques au mme endroits : http://positionnement.axiz.fr/creer- google-profil.html http://www.google.com/profiles/axizebusiness Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 42 42
  • 43. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Ressources pour complter votre connaissance Un article retraant le panorama des mdia sociaux (en franais) : http://www.un-a-un.com/e-marketing/panorama-des-medias-sociaux/ Un outil pour connecter vos rseaux (Post From Anywhere To Anywhere) http://www.ping.fm Un outil pour runir toutes vos identits numriques au mme endroit http://positionnement.axiz.fr/creer-google-profil.html Un outil pour se servir des rseaux pour la Gestion commerciale et CRM http://screencast.fr/comment-industrialiser-sa-relation-avec-les-mdias-sociaux-laide-de-la-solution-ecairn Ressources publies toutes les semaines sur la page Facebook des Ateliers et Formations : http://www.facebook.com/formation.web.marketing Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 43 43
  • 44. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Servez-vous des fiches pratiques de des mthodes commerciales Web 2.0 : http://www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml Guide de dmarrage de Twitter : http://www.axiz.fr/articles/guide-twitter-debutant.pdf 10 Twitter attitude mettre en pratique pour dvelopper son rseau : http://ow.ly/XH31 Suivez les bons plans et les liens partags en temps rel sur Twitter : http://twitter.com/axizebusiness Tlchargez les modles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com Participez aux ateliers. Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux outils et mthodes commerciaux sur votre activit. Formez-vous. http://www.axiz-ebusiness.com Utilisez en ligne des outils pour raliser vos actions commerciales au quotidien : http://www.actionscommerciales.com 44
  • 45. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 http://www.twitter.com/axizebusiness http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet http://www.facebook.com/formation.web.marketing Rouhina Rahbarian : http://www.google.com/profiles/rouhina.rahbarian Prestations AXIZ eBusiness : http://www.axiz.fr Ateliers et formations AXIZ eBusiness : http://www.axiz-ebusiness.com 45
  • 46. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 sur la fiche dAXIZ eBusiness sur Google Maps Cette prsentation vous a t utile ? vous lavez aim ? Vous souhaitez la recommander, vous avez des remarques au sujet de cette prsentation, merci de cliquer ici ou vous rendre ladresse suivante : http://bit.ly/cCuM7Y Rseaux Sociaux Professionnels : Connecter lentreprise son environnement et la faire rencontrer ses objectifs 46 46
  • 47. Vers lentreprise 2.0 Dveloppe votre productivit et votre comptitivit par les applications Web 2.0 Chef dentreprise, dcideur, Suivez une formation aux mthodes et techniques de liens sponsoriss Google adwords, vitez ou corrigez les erreurs. inscrivez-vous la prochaine session : http://www.axiz-ebusiness.com/formations/google-adwords.php Organismes : proposez une formation Google adwords votre public : Contant : Rouhina Rahbarian 06.17.57.17.52 contact[@]axiz[.]fr Assistez nos ateliers : http://www.axiz-ebusiness.com/ateliers/index.php 47