L'intégration des NTIC - IFAG Réunion - 1ère année - part 2 - juillet 2016

L’intégra+on des NTIC dans sa Stratégie et communica+on

Marke+ng – PART 2

IFAG Réunion Juillet 2016

Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016 1

Les commerciaux vendent plus, et mieux, quand ils u+lisent les réseaux

sociaux !

3 Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

Créer vos pages entreprises sur les réseaux sociaux : à quoi faut-‐il penser ?

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Les fondamentaux •  Ligne éditoriale •  Recrutement •  Anima+on

Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion intégra+on des NTIC juillet 2016

Définir votre ligne éditoriale

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De quoi allez-‐vous parler dans vos espaces sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les bonnes raisons de rejoindre votre communauté ?


« Concentrez-‐vous sur des publica5ons qui peuvent intéresser votre audience »

Recruter

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Assurez-‐vous que vous invitez bien à rejoindre vos pages réseaux sociaux dans votre espace de vente (magasin, atelier), en signature de vos mails, sur votre site Internet ou votre blog. Incluez ensuite un bouton « rejoignez-‐nous sur… » dans l’ensemble de vos communica+ons par mail …


Recruter : signature mail


Animer votre présence


•  Sur Twieer, votre anima+on doit être quo+dienne ;

•  Sur Facebook, il faut idéalement publier 5 fois par semaine ;

•  Sur Viadeo et LinkedIn, plusieurs fois par semaine ;

« iden%fiez les posts qui fonc%onnent le mieux, qui provoquent le plus de réac%ons et augmentez leur cadence de publica%on »

E-‐Réputa+on

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A surveiller … Y penser ….


Pour une présence minimum, efficace et abordable sur le web

1.  Un blog 2.  Une page facebook 3.  Un compte Twieer 4.  Une page Linkedin 5.  Et plus si affinité …



Créer une architecture sociale

Un Blog

1.  Réserver son nom de domaine

2.  Définir le nom du blog

3.  Réserver l’hébergement

4.  Créer votre blog 5.  Gérer votre blog


Intérêts du blog

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1. Répondre aux ques+ons des internautes

2. Avoir quelque chose d’u+le à transmeere sur les réseaux sociaux 3. Combler les pénalités de Facebook 4. Booster le référencement naturel 5. Votre contenu vous appar+ent !


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6. Maitrise de votre image 7. Proximité avec les rela+ons de votre entreprise

8. Valoriser votre exper+se et celle de vos collaborateurs 9. Augmenter le trafic sur votre site et conver+r les visiteurs en prospects 10. Fidéliser avec newsleeer

Intérêts du blog


Medias sociaux : un mode de fonc+onnement par+culier

•  Une éthique qui lui est propre, basé sur le collabora+f et la transparence

•  Un monde en perpétuel mouvement

•  Immédiateté et instantanéité

•  Des contenus éphémères mais … Archivés …



10 ans Seulement !

4 ans Seulement !

Les réseaux sociaux les plus u+lisés par les entreprises en France



Facebook est archi dominateur : Plus de 300 000 pages Facebook à la Réunion …

Une augmenta+on des partages sur Facebook

Ligne éditoriale des publica+ons

Grande évolu+on en cours : les vidéos

Le public le plus large

70 % des dirigeants mondiaux échangent sur TWITTER …

1-‐ Réseau et notoriété 2-‐ Ou+l de veille très efficace 3-‐ Interac+on et partage de contenu

En savoir plus : hep://blog.neocamino.com/pourquoi-‐votre-‐entreprise-‐devrait-‐elle-‐etre-‐sur-‐twieer/#ixzz3WoM45jqO


Une page LinkedIn

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Une page d'entreprise sur LinkedIn : •  Promo+on des ac+vités d'une

entreprise, •  Son actualité, •  Sa culture L’intérêt : •  Mise en réseau des employés et ex-‐

employés, •  Améliorer son référencement naturel •  Promouvoir une exper+se dans un

domaine d'ac+vités •  Promouvoir des services, produits et

événements. •  Pour publier des offres


« Une page LinkedIn permet de renforcer l'iden5té numérique de son entreprise et agir sur sa réputa5on en ligne »


125 000 Vidéos visio

nnées chaque secon

de !


Les points communs

Se protéger

Visibilité = Exposi+on


« Pensez à protégez et valorisez son avantage concurren+el à l’ère du

numérique »

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« L'informa+on cons+tue une valeur économique ! Au service de l'entreprise, elle peut offrir à celle-‐ci l'opportunité de se cons+tuer un véritable avantage concurren+el lui permeeant de s'enrichir et de prospérer. Cela suppose toutefois la mise en place d'une véritable stratégie de protec+on et de valorisa+on de cet avantage face à un marché hautement concurren+el. l'Internet et les réseaux sociaux décuplent le poten+el de l’informa+on tout en la plaçant dans des situa+ons inédites : sites Internet, contrats électroniques, e-‐réputa+on... »

hep://sullimanomarjee.blogspot.com/ Remy Exelmans -‐ Cours IFAG Réunion

intégra+on des NTIC juillet 2016

NORGATE à la Réunion

§  +25 000 fans recrutés en un an

§  Un très fort taux d’engagement

§  Une augmenta+on visible des visites en magasin

§  Une visibilité mul+pliée par 3 lors des opéra+ons commerciales

§  Une moyenne de 3 prises de contact/jour


LE PASSAGE DU 1.0 AU 2.0



Opportunité – Danger

Restez en veille !

•  Veillez aux publica+ons sur votre entreprise, les contenus dans lesquels vous êtes associés

•  Posez des alertes sur différents ou+ls

•  Prenez un minimum de temps


Idéalement ;-‐)

•  Répondez aux sollicita+ons •  Supprimez un profil plutôt que de le laisser en sommeil

•  N’ajoutez sur votre réseau que des personnes que vous connaissez vraiment

•  N’exagérez pas vos performances

•  Partagez selon votre ligne éditorial


•  Dissociez les sphères personnelles et professionnelles ;

•  Ayez une charte éditoriale ; •  Faite régulièrement des sauvegardes ; •  Préférer la modéra+on à la censure ; •  Rester en veille ;



Le web 3.0 •  Aussi appelé web séman+que •  Organise la masse d’informa+ons disponibles en fonc+on du contexte et des besoins

de chaque u+lisateur •  Tient compte de la localisa+on, des préférences, etc…. •  Tente de donner du sens aux données •  Un web plus portable et qui fait le lien entre monde réel et monde virtuel

Le web 4.0 •  Le web intelligent ? •  Effraie autant qu’il fascine •  il vise à immerger l’individu dans un environnement (web) de plus en plus prégnant. •  Il pousse à son paroxisme la voie de la personnalisa+on ouverte par le web 3.0 •  Il pose de nombreuses ques+ons quant à la protec+on de la vie privée, au contrôle des

données, etc.

Et demain ?

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« La simplicité est l’ul+me sophis+ca+on » Léonard de Vinci


MERCI pour votre aeen+on


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