1. BUSINESS MODEL CanvasCollaborative Platform on InnovationCameroon 2. Permettreauxapprenantsdecomprendrelesenjeuxspcifiquesdelastratgieetdumanagementdesprojetsdentreprises;Permettreauxapprenantsdacqurirlamthodologiedlaborationdunbusinessplandanslecontexteprcisdelacrationdentreprises;Dvelopperlespritdentreprendreetlescomptencesentrepreneurialesdesapprenants;Dvelopperlacapacitdesapprenantsprsenteroralementetvisuellementunprojet;ApprendretravaillerengroupeOBJECTIFS PEDAGOGIQUES 3. Avant de commencer Lebusinessmodelestladescriptiongnraledevotreprojetquiexpliquecommentlentreprisevagagnerdelargent. Nousvousproposonsunoutilsimple,lebusinessmodelcanvasquiestoutilderflexionquipermetdecartographierleslmentsclsdevotreprojetetdelesorganiserenuntout,d'abordcohrent,ensuitepertinentvoireinnovant. C'estunesortedemmovolutifavecletemps,l'expriencequipermetdegarderlammoiredesconjecturesmisesparleporteurdeprojet. Cettemthodevousaideragalementverbaliservotreprojetfacilementafindelevendrevospartenaires(fournisseurs, banquiers). 4. Avant de commencer Leslmentsdevotrebusinessmodelserontaffinsaufildeltudedevotreprojetdefaoncequetousleslmentsclsduprojetsoientindiqusetvisibleenuncoupdoeil. Ceserontlespremireslignesdevotrebusinessplan. Servez-vousdecetoutiltoutaulongdutravailsurvotreprojetenlajustementetenleprcisantaufuretmesure.Celavousobligera,pourchaquecomposanteduprojet,synthtiserladcisionpriseetlaposernoirsurblanc. N'hsitezpasconfrontervotrebusinessmodeldesprofessionnelspourvousassurerdesacohrenceetenvisageruneinnovationquivouspermettradevousdmarquerdevosconcurrents. 5. Avant de commencer Pourvousaidercompltercedocument,voustrouverezdesexemplesmais,aupralable,unpeudexplicationssurlesintitulsdudocumentrenseigner. Pourremplirlescases,vitezlesphrases,trouvezlesmotsquicaractrisentlemieuxcequevousvoulezdire. Celavousobligeratreprcisetpercutant. 1.UnrestaurantbamounCASPRATIQUE: 6. Qu'est ce qu'un Business Model ?123456789 7. Segments de clientle Lesclientssontaucoeurdevotreprojet.Sansclient(quipaielebonprix!),pointdesurvie! Indiquezicivotrecibleouvossegmentsdeciblesivousavezplusieurssegments,cest--direungroupehomognedepersonnes/dentreprisesquiontlesmmesbesoins,quevouspouvezservirvialemmecanaldedistribution,quiserontsensibleslammecommunication,quiaccepterontdepayerlemmeprixetaveclesquelsvousaurezlemmetypederelations. 8. Segments de clientle Pourquicrons-nousdelavaleur? Quisontnosclientslesplusimportants? Pourquoiachterontilsnosproduits? Distinguerclairementceuxquipaient(lesclients)desautres(lesutilisateurs).Affinerensuitechaquesegmentutilisateuridentifi. Sivousavezplusieurssegmentsdecible, faitesundocumentparciblecarvousdevrezaussiajusterlensembledescomposantesdubusinessmodelvotresegment. 9. Segments de clientle Exemple1: Segment1:Lespersonnesnativesdupaysbamounquiveulentretrouverlespritdeleurterroir; Segment2:lespersonnesvoulantdcouvrirlepaysbamounetsesrichesses; Segment3:lespersonnesfansdupaysbamounMarch de niche 10. Proposition de valeur Lapropositiondevaleurestcequifaitquevosclientsvontachetervotreproduit/servicepluttqueceluiduneautreentreprise. Ilsagitdelacombinaisondeproduitset/oudeservicesquirpondauxbesoins,exigencesdevotrecible/devossegmentsdeclient(nouveaut,performance,prix,personnalisation, rductiondecots,rductionderisque,accessibilit,prix, marque,design,utilit). Lacomposantepropositiondevaleurestindissociabledelacomposantesegmentdeclientle. 11. Proposition de valeurquelle valeur nous fournissons au client?quel problmatique client que nous rsolvons?quel groupement de produits ou services nous offrons chacun des segments clients?Quels besoins clients nous satisfaisons?nouveautperformancecustomisationdesignmarque/notoritrduction des cotsaccessibilitCaractristiques: 12. Proposition de valeur Exemple1: Unrestaurantconvivialsurlethmebamounquirespecteralespritbamounetlesvnementsbamounetolesclientsserontinvitsfaireconnatreleurspropresrecettesdefamille,leurspropresproducteursqui,aprstestparlerestaurateur,serontproposslacarteLapropositiondevaleurportesurlanouveautetlapersonnalisationetrpondaubesoindelapopulationbamoundeseretrouverentresoi,dappartenirunecommunaut.Ilyaunemotivationaffective(largiondenaissance). 13. Canaux Parquelscanauxallez-vousfaireconnatrevotrepropositiondevaleur? Commentallez-vousaidervosclientschoisirvotrepropositiondevaleurpluttquecelledunconcurrent(etdoncvaluervotrepropositiondevaleurafindedciderquelleestmeilleurequecelledesconcurrents)? Commentallez-vousvendrevosproduits/services(venteenligne,magasins,grossiste,etc.)? QuelsystmedeServiceAprs-Vente? Quelsserontvospointsdecontactsavecvosclients? 14. Canaux Exemple1: LaventeseferaenrestaurantNousnousferonsconnatrevialessitescommunautairesBamounetlesrseauxsociaux. Notrecommunicationserabilingue(bamoun-Anglaisfranais). Nouscommuniqueronsauprsdesofficesdetourisme,tour- oprateurs,sitesinternetdevoyages,guidestouristiques; Pourconvaincreleclient,nousvaloriseronslesproducteursrgionauxUnblogseraouvertpourquelesclientspuissentcommenterleurexpriencecheznousetproposerdenouvellesrecettesetdenouveauxproducteurs. 15. Relations avec les clients Queltypederelationsallez-voustabliravecvotrecible/chacundessegmentsdevotrecible(self-service,communautaire,assistancepersonnelle,SAV,co-cration.etc.)? Etsurquelssupportsseront-ilsenrelation? avecvous(catalogue,site,applimobile)?Exemple1:Self-servicepourlessoiresvnementiellesServicetableavecexplicationdesplats 16. Flux de revenusExemple1:PaiementlaconsommationVoirepourunabonnementpourlesclientslesplusfidles; Commentchacundevossegmentspaiera-t-il? Ponctuellementchaqueachat/location? Surabonnement?Enforfaitannuel?Prixfixesoungociationspossibles?Unprixdiffrentparcible?Prixenfonctiondesenchres?Prixenfonctiondesvolumesvendus? Sivousproposezunservicegratuitunsegmentdeclients,lequelvousapporteradesrevenus? 17. ActivitsclsExemple1:Plusieursactivitssontimportantes:laconceptionetfabricationdesplatsaveclesproducteursrgionaux,lorganisationetlanimationdesvnementsbamoun; Cesontlesactivitslesplusimportantesmenerpourquevotreaffairefonctionne:laproduction,lagestionlogistique,lingnierie,lagestiondunsiteweb 18. RessourcesclsExemple1:UnlocalUnchefbamounDesrecettestypiquesdelargionDupersonneldecuisineDupersonneldesalleLalicenceLaformationPermisdexploitationUnblogUnfinancementpouracheterlefondsdecommerceetlamnager(2,5millionsFCFA); Cesontlesressourceslesplusimportantespourquevotreaffairefonctionne:locaux,matriels,machines,fondsfinanciers,ressourceshumaines,achatsdecomptences,logiciels,marque Cesressourcesdoiventtreenlienavecvoscanauxdedistribution,communicationetc. 19. PartenariatsclsExemple1:Partenairesstratgiques:lesproducteurs, leveursdupaysbamoun.Cesontlesintervenantsstratgiquesduprojet:fournisseurscls,partenairesclsDesressourcesquevousallezvousprocurergrceauxpartenariats.Pourtresrdevoschoix,demandez-vousquellessontvosmotivationspourcespartenariats:loptimisation(financireouautre),lesconomies,larductiondesrisquesetdesincertitudes,lacquisitionderessourcesoudactivitsparticulires? 20. Structure des cotsExemple1:DescotsfixesavecleloyeretlepersonnelDescotsvariablesaveclesmatirespremires. Quelssontlescotslesplusimportants? Quellessontlesactivitslespluscoteuses? Quellessontlesressourceslespluscoteuses?... Votremodleest-ilpluttaxsurlescots(faiblestructuredecots,tariffsbas,automatisationmaximum, sous-traitanceintensive)ouaxsurlavaleur(focalissurlacrationdevaleur,propositiondevaleurhautdegamme). 21. Synthsedes caspratiquesPartenairesclsPartenaires stratgiques : les producteurs, leveurs du pays bamounActivits cls-Conception et fabrication desplats avec les producteursrgionaux,-Organisation et animation des vnements bamounProposition de valeurNouveaut et personnalisationBesoin de la population bamounde se retrouver entre soi,dappartenir unecommunaut. Motivation affectiveRelations clients-Self-service pour les soires vnementielles-Service table avecexplication des plats Segments de clientsSegment 1 : Les personnesnatives du pays bamounquiVeulentretrouver lesprit de leur paysSegment 2 : les personnesvoulantdcouvrir le pays bamounSegment 3 : les personnes fans du pays bamounMarch de nicheCanauxDistribution en restaurantCommunication bilingue (bamounAnglais franais) via les sites communautaires bamounet les rseaux sociaux, auprsdes offices de tourisme, tour-oprateurs, sites internet de voyages, guides touristiques Blog pour animer lacommunautRessources clsUn local Un chef bamounDes recettes typiques de la rgion Du personnel de cuisine Du personnel de salleLa licenceLa formationPermis dexploitation Un blogUn financement pour acheter le fonds de commerce etlamnager (2,5 millions FCFA)Structure des cotsDes cots fixes avec le loyer et le personnelDes cots variables avec les matires premiresFlux de revenusPaiement la consommationVoire pour un abonnement pour les clients les plus fidles Exemple 1: restaurant bamoun 22. Merci et question?ContactsTl:+237243236084/651130455Email:cn.njilou@gmail.comChristian NTIECHE NJILOUCEO & FounderIT KOLABDS Provider, BoPmarketsInnovation & TechnologyCollaborative Platformwww.itkola.org