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Atelier Banc- tests « site web »
Google est partout, comment l’utiliser à mon avantage ?
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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les principaux : - Le moteur de recherche Google et Google Chrome (navigateur) ; - Google + ; - Android, système d’exploitation sur smartphone ; - Youtube ; - …
Google, une multitude de services.
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L’interconnection des applications
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Outils Google au quotidien professionnel
Créer un document et travailler à plusieurs personnes Créer des formulaires (contact, satisfaction, sondage) Stocker des documents en ligne
Partager son agenda avec l’équipe et d’autres partenaires Créer des évènements et inviter les participants
Gérer ses boîtes mail avec son nom de domaine
Créer ses propres cartes (avec bases de données) Partager et intégrer sur son site web
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La priorité : être identifié par Google, en local.
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Google : le moteur de recherche le plus utilisé en France
Source : JDN, le Journal du Net, décembre 2012
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Comment apparaissent les résultats après une recherche via Google ?
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Recherche via Google map
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Recherche via Google map
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Street-view, l’expérience utilisateur
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Comment apparaissent les résultats après une recherche via Google ?
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Google hotel finder, liste de résultats
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Google hotel finder, fiche établissement
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Recherche sur mobile via son navigateur
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Recherche sur mobile via l’appli Google maps
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Google + local
Hier Aujourd’hui
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Exemple d’une page google + local
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Exemple d’une page google + local
Google + local
Page validée
Personnaliser la photo de couverture et de profil
Ajouter des photos
Écrire quelques posts
Site Internet à associer
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Exemple d’une page google + local
Google + local
Page non validée
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Je crée ma page Google + local
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Pré-requis : avoir un compte Google.
=> www.google.fr
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Créer mon compte Google
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Puis un profil Google +
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Et enfin créer une page google + local
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Créer une page google + local
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Créer une page google + local
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Créer une page google + local
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Créer ou gérer sa page google + local
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Validation de sa fiche google + local
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Optimiser ma fiche Google +
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Optimiser ma fiche Google +
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Optimiser ma fiche Google +
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Valider ma fiche Google + local
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Exemple de validation par courrier
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Associer mon site web
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Ma fiche Google + local validée
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Après validation, personnaliser son adresse
> Google propose une URL simplifiée.
ATTENTION : une fois l’URL personnalisée validée, elle ne peut plus être modifiée.
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Valider ma fiche Google + local
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Facteurs clés pour un bon référencement local
> Choix de la catégorie de la page Google +
> Adresse physique de la structure
> Cohérence des mentions de vos coordonnées sur internet
> Importance du site internet
> Vérification d’identité pour la paternité de votre page Google+ Local.
> Inclure votre localisation dans la balise title de votre page d’accueil.
> Nombres d’avis sur votre page Google+ Local
> Mots clés de votre activité dans le nom de votre entreprise.
> Pertinence et nombre de mentions de vos coordonnées par des acteurs locaux.
> Proximité physique du point de recherche par rapport à votre entreprise.
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Ma page Google + local est créée, et ensuite…
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Animer sa page
Poster des photos, des commentaires, des vidéos, des liens, des évènements…
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Animer sa page
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Récolter des avis clients
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Consulter les statistiques de sa page
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Consulter les statistiques de sa page
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Consulter les statistiques de sa page
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Promouvoir ma page Google + sur mon site
> Le badge Google +
Code à copier/coller
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Promouvoir ma page Google + sur mon site
> Le badge Google +, exemple d’intégration
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Pour aller plus loin avec Google +
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Pour modifier, ajouter des infos sur GG Maps
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Il y aussi Yelp chez Apple
J’optimise la visibilité de mon commerce sur Yelp
=
Application de
géolocalisation
Intégrée dans les
outils numériques
Apple: Iphone, et Ipad
Application de
géolocalisation
Intégrée dans les outils
numériques
équipé par google:
smartphone et tablette
sous android
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Se rendre sur www.yelp.fr
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Je suis référencé de manière optimum sur Google + local
Et visible sur Google
Google Maps Google +
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Les PLUS de GOOGLE +: les communautés
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Les PLUS de GOOGLE +: les contacts
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Les PLUS de GOOGLE +: les événements
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Les PLUS de GOOGLE +: les hangouts (!?)
La vidéo-conférence gratuite, même à plusieurs ! La diffusion en direct, et tout plein d’autres services.
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Les autres services Google
Google Agenda, Alertes, Map Engine, Flights…
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Google : toutes les applications
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Google Agenda = organisation de l’équipe
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Google Agenda = organisation de l’équipe
Plusieurs agendas possibles par compte
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Google Agenda = organisation de l’équipe
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Google Agenda = organisation de l’équipe
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Google Agenda = organisation de l’équipe
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Google Agenda = mes disponibilités en ligne
Google Agenda, le Mac Giver des disponibilités en ligne.
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Créer une carte personnalisée
Avec Google Map Engine, il est possible de : • personnaliser des repères • définir le style du fond de carte • importer des données externes (fichier excel) • ajouter un itinéraire entre 2 points • l’intégrer à son site internet. =>> Cliquer ici pour plus d’infos
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Créer une carte personnalisée
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Créer une carte personnalisée
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Créer une carte personnalisée
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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents
Comparatif Drive vs Dropbox
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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents
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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google DRIVE : créer un formulaire
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Google GMAIL : gestion des emails
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Google GMAIL : gestion des emails
Onglets automatiques qui classe les mails des réseaux, promos, newsletter
Classements par libellés
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Google GMAIL : gestion des emails
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Google GMAIL : gestion des emails
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Google GMAIL : gestion des emails
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Google GMAIL : gestion des emails - signature
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Google GMAIL : gestion des emails - signature
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La bonne pratique
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Google GMAIL : gestion des emails - signature
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Google GMAIL : gestion des emails - signature
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Google GMAIL : gestion des emails - modèles
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Google GMAIL : gestion des emails - programmer
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Google Alertes
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Les URLs courtes
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Et demain ?
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Les prochains RDV e-tourisme 2014
LES ATELIERS PRATIQUES
Les avis clients en ligne du 12 au 16 mai
Les outils mobiles du 2 au 5 juin
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Pour se tenir informer
Un site internet pour s’inscrire, s’informer www.procornouaille.com
Un groupe facebook pour
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www.facebook.com/groups/e.tourisme.cornouaille
Création du support « le monde de Google » en 2012 et 2013
par Sophie LORAND CCI Quimper Cornouaille et Mathilde
PAILLOT Quimper Cornouaille développement.
Mis à jour et complété en 2014 par Bénédicte VEDEL, Agence
Ouest Cornouaille Développement et Mathilde PAILLOT, QCD
pour le spécial OT
Merci à nos sources d’informations:
Espace multimédia de Rocheservière