#Et6-At7-Réussir sa stratégie etourisme

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    28-Nov-2014
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Animé par Ludovic Dublanchet (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Philippe Gold (Directeur - CRT Picardie), Karine Feige (Directrice du projet SITRA - Rhône-Alpes Tourisme), Jean-Luc Boulin, (Directeur - MOPA) et Karine Miron (Stratège Internet - Adviso) Un tiers de bonne gouvernance territoriale, un tiers de parfaite gestion des données touristiques, un tiers de formation des professionnels locaux, et un gros tiers de stratégie web élaborée, venez découvrir la recette du cocktail etourisme à consommer sans modération !

Transcript of #Et6-At7-Réussir sa stratégie etourisme

  • 1. Atelier 7RussirR i sa stratgie t t i etourisme
  • 2. Avec les interventions de Jean-Luc Boulin, MOPA, Jean-Philippe Gold, CRT Picardie Karine Feige, Rhne-Alpes Tourisme Karine Miron, AdvisoAnim parLudovic Dublanchet, Ardesi Midi-Pyrnes d i bl h t d i idi
  • 3. Jea uc ou , OJean-Luc Boulin, MOPA
  • 4. Cadres & techniciens du tourisme :Qui a t form Internet?
  • 5. Etourisme et formationsinitiales : les pionniers p BTS tourisme inadapt Quelques masters ddis Pas ou peu denseignants Une impression de jouer les pionniers
  • 6. Etourisme : uneavalanche de nouveauxmtiers! p Oprateur de base de donnes Webmaster Animateur numrique Web ditorialiste Community manager Web marketer
  • 7. Etourisme et formationRgle numro 1 : La formation est continue
  • 8. Etourisme et formationRgle numro 2 : La veille est un art
  • 9. Etourisme et formationRgle numro 3 : La g formation au service duprojet de territoire.
  • 10. Dmarche A it iD h AquitaineEtape numro 1 : dmystifier Internet- sensibilisation de la filire depuis 6ans -
  • 11. Dmarche AquitaineEtape numro 2 : formationstechniques rgionales programmesEtape numro 3 :locaux de formation
  • 12. Dmarche Aquitaine Etape numro 4 : AnimateurNumrique de Territoire : Former des formateurs Fracture numrique q Formation reconnue Prsente dans plusieursrgions
  • 13. Dmarche A it iD h AquitaineEtape numro 5 : Programme deformation des acteurs: U questionnaire 1500 rponses (15% Un ti i des entreprises)
  • 14. Dmarche Aquitaine
  • 15. Dmarche Aquitaine
  • 16. Dmarche AquitaineEtape numro 5 venir : Programme g deformation des acteurs: Une palette dactions : d actions Ateliers de sensibilisation locaux Programmes locaux interfilires Mobilisation des filires et des entreprises du q numrique Animation des Offices de Tourisme (ANT)
  • 17. Dmarche Aquitaine Conseil Rgional Comit Profession- rgional nalisation MOPA Etourisme etourisme Partenaires (Etat, CRT, CDT, CG, Filires) Fili )
  • 18. Jean-Philippe Gold, CRT Picardie
  • 19. Intelligence Collective, gouvernance partage, Collective partage vers une mise en convergence des organismes de tourisme au sein des territoires ?Pourquoi ?Comment ?Pour quels rsultats ?
  • 20. Pourquoi ? q Parce que Intelligence Collective est source dinnovationLe dveloppement durable intervient sur 3 sphres : la sphreenvironnementale, la sphre conomique et la sphre sociale.Sur la sphre sociale, un des outils du dveloppement durable est le p , ppmanagement de lIntelligence Collective (IC)Ce mode de management est li un enjeu central pour lesorganisations : une performance collective est suprieure la somme desperformances individuelles.Lenjeu est de savoir mobiliser lIC et les connaissances de tous.
  • 21. Pourquoi ? Parce que lIntelligence Collective prpare l avenir lavenirGlobalement on peut dire que le MIC sert prparer lavenir, les projets futurs.Tandis que le management individuel et collectif permet de grer le quotidien, toutaussi important que le futur !Cest un mode de management qui sadapte aux travailleurs du savoir en gnral,mais qui est trs utile dans le cadre d l gestion d projet ( l part d i i t t til d l d de la ti de j t (o la t dedcouverte et de cration est importante), doprations de changement ou de lamise en uvre dune nouvelle stratgie, ou encore pour le lancement dunnouveau service ou produit produit.Lenjeu pour les organisations et donc les destinations est donc aujourdhui devouloir (culture valeurs croyances) de savoir (comptences) et de pouvoir (culture, valeurs, croyances),(organisation, fonctionnement) mobiliser lintelligence collective et lesconnaissances.
  • 22. Comment ?Le tmoignage de notre exprience, un parcours parmi dautres, mais avec des passages obligs Gouvernance partage Choix d outils doutils Stratgie structurants Marketing partags partage CRT CDT FROTSI Stratgie dveloppement Stratgie d St t i de de marque comptences partage partages Dmarche systmique
  • 23. Comment ? En mutualisant les outils structurants Systme rgional de gestion de linformation l information commun Technologie CMS partage Outil Place de march commun
  • 24. Comment ?En crant les conditions dune gouvernance partage lArt de construire ensemble ou lArt du jardinier vouloir cooprer (culture valeurs (culture, valeurs, croyances), savoir cooprer (comptences) pouvoir cooprer (organisation, fonctionnement) f ti t) Le knowledge management ou lart de savoir tracer le chemin La mise en place dune instance Le principe de la convergence
  • 25. Comment ? En dfinissant une plateforme marketing commune Considrer le Visiteur comme un ami Lui permettre de vivre des expriences motionnelles Associer les Acteurs les Habitants les Visiteurs dans le Acteurs, Habitants, management de la destination au sein dune communaut Lenrichissement des liens pour finalit L enrichissement
  • 26. Comment ?C tEn dveloppant des comptences communesen mthode d t th d de travail collaboratif il ll b tif Lanimation de groupes de travail inter- structures Le management de projet i