Efficy CRM v10Sortie 03/03/16

Fabrice Lambert - Pre-Sales ManagerFrédéric CANEVET – Web Marketer

Agenda

o Introduction

o Les dernières informations sur Efficy

o Nouveautés Efficy CRM version 10 o Module CRM Intelligenceo Autres améliorations

o Promotions & formations

o Conclusion

o Q/R

Les 10 ans d’Efficy

Award 2015 du plus gros projet CRM

Belfius.be

Banque d’affaires et pour les particuliers

o 5000 users – 3500 utilisateurs quotidienso 6 Millions de clientso 5000 agendas MS Exchange

Suivez notre actualité, les trucs et astuces…

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Efficy CRM Addon Store : Présentez vos propres addons

http://www.efficy.com/addonstore/

Efficy CRM v. 10Les nouveautés !

#efficy10

La philosophie d’Efficy 10

La version 10 d’Efficy CRM a une triple ambition :

 o Proposer un CRM Analytique simple et puissanto Apporter un gain de temps dans l’accès à l’information.o Renforcer les fonctions de gestion de documents et de projets

Efficy 10 en quelques chiffres

NouvellesFonctions

+ 100 nouveautés

Améliorations Compatibilités

CRM IntelligenceChronosBadges

Vue PlanningFiltrage ExcelListes InfiniesMulti-devises

…

SSOPerformances

Multicomptes FlexmailDocs en ExtranetERP Connectors

…

Mac sidebarOffice 2016Office 365IE Edge

Windows 10…

Partie 1

Module CRM Intelligence

#efficy10

Donnez de l’intelligence à vos données

o “Module CRM Intelligence”, o Donner du sens à vos données pour prendre les bonnes décisionso Avoir une vision grahique et interactiveo Faire du prédictif

o 20 tableaux de bord interactifs clés en main ! o Et vous pouvez créer vos propres tableaux de bord

o Champs personnaliséso Multi-sources de donnéeso …

o Une simple option à activer dans Efficy CRM !

Démonstration

Efficy CRM v10Autres nouveautés

#efficy10

Le concept de Chronos

En 2016 le problème n’est plus de centraliser les échanges avec ses contacts…

C’est d’avoir une vision globale et savoir ce qui est vraiment important !

Chronos rassemble dans 1 seule vue toutes les interactions clients et prospects :

• Tout ce qui a été fait par le passé• Tout ce qui sera fait dans le future !

En pratique : avoir la vision de situation avant d’appeler

Opportunité de vente

Campagne Marketing

Appel

Appel SAV

Réponse du client

Email sortant

Ouverture ticket

RDVSolution par eMail

Ticket client fermé

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?

Démonstration

Import multiple de fichiers dans les projets

o Si vous avez des modèles de fichiers / projeto Pour transférer un ensemble de documents

Nouvelle vue du Planning

Autres améliorations

o Multi devises (prix fixes ou variables)o Accès via SSO (login & mot de passe du PC).o Amélioration des performances avec de gros volumes de données.o Efficy sidebar pour Maco Multi-comptes avec Flexmailo Des messages d’erreurs plus expliciteso Compatibilité avec Office 2016 & MS « Edge »o …

Promotions & formations

Offres Anniversaire 1/3

  Evoluez vers le Cloud, Efficy vous héberge sur ses serveurs !o  Efficy assure la gestion de toute la partie technique (sauvegardes, maintenance…)o 20€ de réduction / utilisateur / mois sur le prix catalogue pendant 1 an à partir de la

date de souscription du contrat.o Inclus les services de migration et les dernières évolutions d’Efficy CRM.

Simplifiez-vous la gestion de vos emails: nous les hébergeons !o La garantie d’une intégration parfaite de vos emails avec votre Efficy CRM en Cloud.o 6 € mois / utilisateur au lieu de 7,50 €.o 50% de remise sur la mise en place par lots de 10 utilisateurs, soit 225 € HT au lieu

de 450 €.

Offres Anniversaire 2/3

Exploitez Efficy à 100%: inscrivez-vous à nos formations !o 1 inscrit à une formation = 1 personne invitée gratuitement à cette formation o Profitez des nouveaux cursus métiers profils commerciaux, marketing, service client,

gestion de projets…o Formations Produit : Avoir 0 emails dans votre boite de réception, débuter avec Efficy,

maîtriser les requêtes, personnaliser les modèles de documents, gérer ses contrats de services, faire de la facturation…

CRM Intelligence (Qlik) : donnez de l’intelligence à vos données !o Des rapports et tableaux de bord interactifs avec des indicateurs sur les ventes, les

projets…o Tous les tableaux de bord standards pour 75 € utilisateur / mois  

Offres Anniversaire 3/3Réalisez des emailings ciblés et personnalisés avec Flexmailo Délivrabilité, suivi comportemental, marketing automation, enquêtes, A/B testing &SMSo Pour l’achat du Pack avec la Licence Flexmail + 50 000 emails à 1500 €, nous offrons la

1/2 journée de formation chez Efficy « Efficy Marketing Newsletter via Flexmail » !

Découvrez le nouveau catalogue d’addons Efficy (Efficy.com/AddonStore)o Réalisation de formulaires statiques ou dynamiques pour faire communiquer votre site

Web avec Efficyo Personnalisation des factures (multi devises, multi-TVA, facturation automatique…)o Intégration avec votre logiciel de gestion (Sage, Bob50, Winbooks…)o Extranet pour le partage et la modification de documentsUne ½ journée d’audit et de trucs et astuces offerte pour tout achat d’un Addon du catalogue !

Conclusion

Efficy CRM v10 – 03/03/16

o Des nouveautés pour piloter son business et être plus efficace au quotidien

o Des promotions (31/03/16) & formations

o Réservez vos demandes de Maj dès que possible !

Contactez votre commercial ou votre revendeur – sales@efficy.com

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o Le Replay sur le blog

o Communiqué de lancement FR

o 1 to 1 démonstration

Q&A Session