Atelier crm
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Adeline LAURENT-ADAM Christophe RENZAHO Mercredi 25 février 2015
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Vers une personnalisation accrue :Chaque client est un VIP …
Aujourd’hui :Personnalisation accrue
Chaque client est un VIP !
Pourquoi passer au CRM ?
• Gagnez du temps : Toute l’information client est disponible en point unique, ou que vous soyez à tout moment.
• Rentabilisez vos démarches commerciales : Vos efforts commerciaux vous donnent de meilleurs résultats
• Offrez une meilleure qualité de service grâce à une information fiable
Il faut consolider la relation commerciale avec chaque client et faire de chaque consommateur un client.Cette démarche n’est possible que grâce à une parfaite maitrise de votre relation client.