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Visibilité en ligne ... démarquez‐vous par l'image ! 

Sommaire

Quelques statsQuelques préalablesQuelques préalables

Quelques règlesQuelques mediasQuelques conseils

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Quelques statistiques

Pourquoi l’image ?

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Vous ne retenez que 20% 

Pourquoi l’image ?

de ce que vous lisez

Ce qui est VUq

=

Processus 60 000 fois plus rapide que ce qui est LU

Et sur les réseaux sociaux ?

PHOTOS : 2 fois plus de likesque le contenu « texte »

VIDEOS : 12 fois plus de partages que les liens et contenus « texte »

Le partage d’images et de vidéos est ce qui génère le plus d’engagement sur Facebook et Twitter et les réseaux sociaux en général. 

35,5 millions de videonautes en FranceFin 2016 et 11 vidéos par jour / videonaute

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Des médias utilisés

Avènement du « picture marketing »

• Créer un lien émotionnel  avec des 

• Objectifs pour les marques :

• Attirer l’attention par le visuelGé é d’

consommateurs de + en + mobiles et «zappeurs»

• Générer un max d’engagement• Faciliter la viralisation des contenus• Recruter de nouveaux followers

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Et  de façon générale...

Les images contribuent à :

1 améliorer votre réputation1. améliorer votre réputation, 2. optimiser votre image de marque 3. développer votre notoriété 4. améliorer votre relation client 5. améliorer votre visibilité 6. faire booster votre offre 7. générer des contacts et des ventes8. mieux vous référencer 

Quelques Préalables

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Où préférez‐vous aller ?

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Tout commence par la qualité

Evitez les visuels non adaptés :

• pixellisés• de trop petite taille• avec trop de texte (flyer, pdf )• flous• photos mal exposées, mal  cadrées

Tout commence par la qualité

Véhiculer une image de qualité. 

Faire rêver, donner envie. 

Valoriser ses produits, ses i t i i

Afin de...

services, son patrimoine. 

Favoriser le partage sur les réseaux sociaux. 

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LA PREUVE

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Quelques erreurs

Etre trop impersonnel...

Ou trop « corporate »...

Abuser de cliparts...

Quelques erreurs

Au lieu de privilégier l’humain, l’authentique l’imparfaitl authentique, l imparfait...

Bref, tout ce qui fait votre style!

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Et quelques règles

Le cadrage horizontal (format à la Française)Donne une impression de calme et de sérénité,Donne de la profondeur et de la distance

Le cadrage vertical (format à l’Italienne)Donne une impression d’action et de proximité

La règle des tiers

Et quelques règles

Le problème de perspective

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Quelques règles

Qui est propriétaire des images ?

Sur internet les photographies originales et les images restent protégées. Certains réseaux sociaux insèrent des clauses qui obligent leurs utilisateurs à accorder au réseau et à ses affiliés une licence non exclusive, gratuite et définitive de leurs contenus. 

‐Droit à l’image des personnesDroit à l’image des biens‐Droit à l’image des biens‐Images libre de droit, licence Creative Commons‐Droit d’auteur 

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Utilisez des images libres de droit

Fonction « droits d’usage » dans les options avancées de la recherche « google »

Quelques medias sociaux

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Google My Business

La première image apparaît dès Google ...

Google My Business

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Google My Business

Si ce n’est déjà fait,

Google My Business

revendiquez la propriété de la fiche et renseignez les éléments pas à pas (catégorie, horaires, site internet, contacts...)

Et de belles photos !(ou vidéos agréées Google)

Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 35 % de clics en plus vers leur site Web que les autres.

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Les publications avec photos é è t t tgénèrent par rapport aux autres

posts :

39% d’interaction de plus 53% de likes de plus 104% de commentaires de plus 84% de clics de plus

Jouez sur les photos de couverture

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Sur les événements locaux Valorisez vos savoir-faire

Utilisez la Vidéo... « en live »

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Le 360°

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Il suffit d’utiliser l’application photo 360° du smartphone.

Une fois votre panorama créé il suffit de leUne fois votre panorama créé, il suffit de le télécharger sur Facebook, comme une photo classique. Facebook remarquera qu’il s’agit d’une photo 360° et activera les fonctionnalités dédiées.

L’infographie...

Logiciel gratuit : Piktochart

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Voire même en Gif animé

Utilisé pour illustrer le propos de manière décaléemanière décalée... http://giphy.com

Une croissance fulgurante boostée par Facebook

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Les appli complémentaires

Layout

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Boomrang

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InFishEye

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Focus HASHTAG

47 % des utilisateurs français47 % des utilisateurs français se sont déjà rendus à un endroit suite à une photo d'un de leurs amis 

58 % des usagers français ont déjà eu envie d'acheter un produit suite à la publication d'un ami 

Mediametrie 2015

L’enjeu est d’identifier les bons mots‐clés à introduire dans la légende de votre photo/vidéo

Focus HASHTAG

dans la légende de votre photo/vidéo.

Selon une étude Buffer, les comptes dont le nombre de followers est inférieur à 1 000, mais qui intègrent 11 hashtags sur leurs publications, obtiennent environ 77,66 interactions pour chacune d’elles.

# Les hashtags liés à la publication

# Les hashtags « tendance »

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#sudouest#bordeauxtourisme#bordeauxmaville

# Les hashtags « tendance »

# Les hashtags liés à la publication

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Utilisation

• Présenter les produits de manière créative• Créer du lien affectif avec les followers en postant des photos «live» de la vie de la marque /entreprise / événements• + veille / connaissance clients ‐influenceurs• Animations spécifiques : Concours photos #hashtag dédié 

Ils ont testé• Encourager les utilisateurs à générer du contenu

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Ils ont testé

•Publier les dernières actualités de votre entreprise

Mollat : Chaque jour, les vendeurs se prennent en photo avec des livres à la place du visage dans des mises en scènes très réussies. Le compte est suivi par 20 000 fans.

• Proposer des démos et tutoriels • Montrer ses produits et services en action• Présenter sa culture d’entreprise• Valoriser ses employés• Dévoiler les coulisses pour démontrer son savoir‐faire

Ils ont testé

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• Valoriser son savoir‐faire

Membres actifs : 150 millions par mois80% de femmes          Temps passé : 16 mn par mois

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En quelques mots

• Moteur de recherche visuel Pinterest aide les internautes à trouver des idées pour leurs projets, leurs achats et leurs réalisations.

• Epingles/ Tableaux publics ou secrets Formats images, PPT  ou video

• Fonctions d’un Réseau social :Fonctions d un Réseau social : Like, commentaire, partage, messagerie directe

• Fonctionne avec un Bouton «Pin it»

• Abonnement à 1 utilisateur ou à 1 seul de ses tableaux 

B2C B2B

Utilisation

• Trouver de l’inspiration : pour innover• Connaitre les centres d’intérêts des prospects et clients : expérience client•Présenter ses produits en contexte : trucs & astuces •Story telling: Communiquer sur des thématiques spécifiques / les valeurs de

•Présenter vos contenus•Mettre en avant ses clients avec les références et Portfolio•Annoncer ou raconter un événement•Montrer l’envers du décor•Épingler des infographies

B2C B2B

thématiques spécifiques / les valeurs de l’entreprise•Tableaux collaboratifs de tendances avec les clients 

•Créer une bibliothèque•Publier des vidéos YouTube•Publier des SlideShares

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Ils ont testé

Alinéa propose de nombreux albums photos dans lesquels sont regroupées différentes épingles visant à donner de nouvelles idées à ses consommateurs, sur un réseau où l’internaute est le plus souvent à la recherche de nouvelles idées.

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Se doter d’un compte professionnelLe compte professionnel permet plus d’options :

Quelques conseils

Le compte professionnel permet plus d options : 

•Site Web validé par Pinterest comme source fiable auprès des abonnés. Possibilité d’ajouter le bouton « Pin It » aux pages de son site pour faciliter l’épinglage de son contenu. 

•Accès au programme des épingles enrichies, qui permet l’affichage d’informationspermet l affichage d informations supplémentaires 

( épingles géolocalisées pour situer des hôtels, des attraits, des événements, etc.; épingles d’articles, qui incluent le titre, le nom de l’auteur et une brève description; épingles de produits, indiquant leur prix, leur disponibilité et l’endroit où les trouver....)

Optimiser le référencement naturel

Afin d’apparaître dans les résultats deAfin d apparaître dans les résultats de recherche organique de Pinterest, mais aussi de Google, il faut  penser à :‐décrire son profil‐ ses tableaux et chaque épingle en utilisant des mots‐clés et des informations pertinentes. 

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Epinglez en équipePinterest permet aux utilisateurs d’ajouterdes contributeurs aux tableaux. Encouragezdonc vos employés à ajouter du contenuqu’ils trouvent intéressant, voire à gérer leurpropre tableau. @mentionnez‐les dans leslégendes des épingles qu’ils ontsélectionnées.

Pinterest peut également aider à promouvoirla culture de l’entreprise, à « célébrer » desemployés actuels et à attirer de nouveauxtalents Les clients aiment découvrir leurstalents. Les clients aiment découvrir leursinterlocuteurs.

Novembre 2016

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•La règle des 15 premières secondes

•Soigner le son

La règle des 15 premières secondes

•Eviter de survendre

•Ne pas oublier Facebook

Ils ont testé

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Ils ont testé

U h f f i t é t iUn chef français, outré par un commentaire laissé sur TripAdvisor, a décidé de prendre la caméra pour répondre à l’internaute. Et l’inviter à venir visiter ses cuisines pour constater, de ses yeux, qu’il n’y a là ni boite ni produits surgelés…   Plus de 1000 vues

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« Nous encourageons les visiteurs à commenter leur expérience »

Château de La Dauphine

Un enjeu de visibilité

p

Actuellement, le château de La Dauphine comptabilise 27 commentaires sur TripAdvisor tous notés « Excellent » ou « Très bon ».

De fait, le domaine est classé n°1 « des choses à voir à Fronsac ». Une jolie galerie de photos prises par les visiteurs et l’établissement complètent le profil.

Bon à savoirConseils complémentaires

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•Des règles propres à chaque réseau social

Bon à savoir

•Des règles propres à chaque réseau social

•Les règles générales du droit de l’internet 

Responsabilité de l’éditeur sur le contenu Risque de contrefaçon Risque de dénigrement Atteinte à la vie privée Injures et diffamationInjures et diffamation 

Les règles spécifiques (alcool, ...)

Les bonnes résolutions

Bon à savoir

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Pour Facebook

851 x 315 

180 x 180 

Pour Pinterest& Instagram

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Quelques outils pour s’aider...

... Parce qu’on n’est pas tous graphistes !

Focus Canva

En partie gratuitPlusieurs formats

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Focus Canva

Format Facebook

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Restez stratégique

Bon à savoir

Ces réseaux s’utilisent en fonction d‘une stratégie

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Interpelez,  étonnez, osez l’humour

Bon à savoir

Le syndrome « lol cat »

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Objectif : capter l’attention de la communauté

L’art de la répartie

La vidéo décalée

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... Et autres clins d’oeil

Les images aident au référencement

Bon à savoir

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Pour optimiser une image sur un site internet on retiendra notamment :Pour optimiser une image sur un site internet on retiendra notamment :

• La balise alternative <img src=«mon‐image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le nommage <img src=«mon‐image.jpg» alt=«Description de mon image» /> •Le poids Maximum 200Ko dans un article (Cf : Google Page Speed) •La contextualisationLes images devront être insérées au cœur des pages / articles 

En conclusion

http://www.flickr.com/photos/auntiep/3349295132/

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Pour toutes questions et compléments d’informations

Claire DECROIXPôle numérique CCIB – Direction Appui aux Entreprises

cdecroix@bordeaux.cci.frcdecroix@bordeaux.cci.fr

05 56 79 52 72

Pour aller plus loin

Formation

Ecole Ecod / Les Gobelins (CCI)

P t t i l t iPrestataires locaux partenaires

Inaativ ‐ www.inaativ.com Editoile ‐ www.editoile.fr Idewan ‐ www.idewan.com/ Oh My Web  ‐ www.ohmyweb.fr/ Kaizen Marketing ‐ www.kaizen-marketing.fr Otta – www.otta.fr DIGITALL C il di it ll il f DIGITALL Conseil - www.digitall-conseil.fr Social Shaker ‐ www.socialshaker.com

CREDIT : Cette présentation est à fin non commerciale, elle s’inspire dans son contenu des partenaires cités ci-dessus que nous remercions et que nous vous invitons à aller « suivre » sur Facebook.

Ont été utilisées aussi les sources suivantes via Slideshare : Go 2 Next levels, Sophie Turpaud, Office du Tourisme Royan et d’Aix, Pays d’Aix.