Qu'attendre de Google AdWords pour votre e-commerce en 2016 ?

@DamienMarchois Ecommerce Paris 2015

Qu'attendre de Google AdWords pour votre e-commerce en 2016 ?

Stand E 052

SOMMAIRE

Stand E 052

1. Blog Ecommerce1.1 Notre ADN et expertise

2. Qu’attendre de Google Shopping (PLA) ?2.1 Campagne Shopping et ses intérêts

2.2 Annonce de promotion / Extension automatique Shopping

2.3 Avis sur les produits

2.4 Promotions des marchands « Offre spéciale »

3. Qu’attendre de Gmail Sponsored Promotion (GSP) ?3.1 Gmail et son audience

3.2 Annonce GSP et ses intérêts

4. Qu’attendre du Remarketing ?4.1 Intérêts de mettre en place du Remarketing

4.2 Les 4 types de campagnes Remarketing

4.3 Réussir son Remarketing

5. Qu’attendre du mobile ?5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique

5.2 Cas client sur le mobile

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Blog Ecommerce

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1.1 Notre ADN et expertise

Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

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Qu’attendre de Google Shopping ?

(PLA)

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2.1 Campagne Shopping et ses intérêts

- Photo du produit

- Nom de produit (titre)

- Prix

- Url du site

- Texte promotionnel

(facultatif et bientôt automatique)

Annonce ShoppingRésultats du moteur de recherche Google :

- Un flux produits Google

Merchant Center

- Une campagne Adwords

Pré requis


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- Etre visible : SERP et Google Shopping

- Avoir un visuel

- Meilleur ROI

- Etre visible plusieurs fois sur la SERP

2.1 Campagnes Shopping et ses intérêts +30,4% de ventes en moyenne !


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2.2 Annonce de promotion / Extension automatique Shopping

Annonce promotionnelle affichée lors du survol de la souris.

Annonce de promotion (finie fin sept.)- Annonces par groupes d’annonces

- 45 caractères maximum

- Mettre des arguments commerciaux

Extension annonce automatique Shopping- Affichage automatique sur le produit

- Informations fournies dans le flux produits

+3% du taux de clics en moyenne sur une annonce produit !


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2.3 Avis sur les produits

+5% du taux de clics en moyenne sur une annonce produit !

Comment - Faire une demande à Google AdWords

- Récollecter des avis sur vos produits

- Partager avec Google directement les avis ou par des intermédiaires tiers (ex : Avis-Vérifiés)

Intérêts- Se démarquer des concurrents

- Assurer au client la qualité de vos produits


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2.4 Promotions des marchands « Offre Spéciale »

Intérêts

- Diffuser en même temps qu’une annonce Google Shopping

- Un lien « Offre spéciale » affiché avec l’annonce

- Mettre en avant ses produits

- Se démarquer de la concurrence

+7% du taux de clics en moyenne+2% du taux de conversions-11% du coût par clic


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2.4 Promotions des marchands « Offre Spéciale »

Ce qui est possibleAppliquer l’offre pour un

produit, une gamme ou tous

vos produits

IntérêtAugmenter ses ventes


Détail de l’offre lors du clic sur le lien

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Qu’attendre deGmail Sponsored Promotion ?

(GSP)

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3.1 Gmail et son audience

+ de 20 millions d’utilisateurs en France et 450 millions dans le monde


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Diffusion de l’annonce d’accroche dans l’onglet « Promotions » dans la boîte Gmail

- Un format d’annonce innovant adapté à Gmail et touchant des utilisateurs

- Diffusion sur tous les appareils et l’application Gmail

- Renforce la notoriété / Suscite l’intérêt / Fidélise / Augmente les conversions

+3,4% de ventes en moyenne !


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L’utilisateur peut

- Transférer votre annonce

- Sauvegarder votre annonce

- Effectuer l’action que vous lui incitez à faire

Ouverture de l’annonce d’accroche en grand format : 100% de part de voixTaux d’ouverture de 3,5% en moyenne

Taux d’ouverture constaté sur 3 cas clients : 16,87% / 26,24% / 2,50%


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- Visiter votre site- Téléphoner ou remplir un formulaire- Visionner une vidéo- Télécharger votre application

- Démographique (sexe, âge, statut parental)

- Géographique et langue- Mots clés contenu dans les mails de l’utilisateur

- Centres d’intérêt détecter selon les mails de l’utilisateur

- Domaine des mails de réception

Trouvez de nouveaux clients

Faites revenir vos clients


Créer votre annonce en fonction de l’interaction/objectif :

Toucher les bons utilisateurs:

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Qu’attendre du Remarketing ?

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4.1 Intérêt de mettre du Remarketing

Toucher à nouveau vos utilisateurs lors de leur navigation sur internet.- Remarketing « classique »

- Remarketing « dynamique »

- Remarketing List for Search Ads (RLSA)

- Remarketing vidéo

70% des utilisateurs abandonnent leur panier d’achat !49% visitent généralement 2 à 4 sites avant d’effectuer un achat.

+7,6% de conversions supplémentaires


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Remarketing « dynamique » : proposez

une annonce avec vos visuels produits

que l’internaute a consulté ou mis au panier

Remarketing « classique » : proposez

une annonce graphique/textuelle attrayante


Soyez visible lorsque l’internaute surf sur le web

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Remarketing List for Search Ads (RLSA)- Améliorez votre position sur une seconde

recherche

- Proposez une annonce plus attrayante

- Apparaissez sur des mots clés plus larges et/ou les concurrents

Remarketing vidéo- Touchez vos prospects sur Youtube

- Suscitez l’intérêt pour vos produits avec une vidéo


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4.3 Réussir son Remarketing

Cibler les internautes ayant consulté vos produits - Annonce diffusant les produits consultés

- Annonce offre spéciale

Cibler les internautes ayant abandonner le panier- Annonce diffusant les produits mis au panier

- Annonce proposant une offre spéciale

Cibler les anciens acheteurs- Annonce proposant un produit complémentaire

- Annonce proposant une opération spéciale

- Annonce de notoriété

Inciter l’internaute à mettre les

produits au panier et finaliser

l’achat

Inciter l’internaute à finaliser

l’achat

Fidéliser l’internaute


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Qu’attendre du Mobile ?

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5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique

Le smartphone est l’écran le plus utilisé pour commencer un parcours d’achat !

Continuent65% commencent leur

achat avec un smartphone

Il devient indispensable d’avoir un sitemobile/responsive pour un e-commerçant.


4%

61%

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Evaluer les comportements sur le mobile


Constituer un panier

Partager, avis de quelqu’un d’autre

Achat en ligne / boutique physique

Visite dans votre boutique

Consulter / comparer

Vous contacter

Consulter vos avis

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Analyser différemment les résultats du smartphone pour définir la rentabilité.

Il faut donc tracker de nouveaux indicateurs clés pour vos campagnes AdWords.

Penser son site mobile/responsive selon ces comportements.


Ce qu’il faut retenir du mobile

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5.2 Cas clients sur le mobile

Valeur/Appel = 20€

Valeur/Itinéraire = 25€

Ordinateurs Tablettes Mobiles

Ventes 154 31 24

Coûts 1 272€ 328€ 758€

CA 16 026€ 3 630€ 2 601€

Coût/ventes 8,30€ 10,60 € 31,60€

ROI 12,60 11,10 3,43

Mobiles

Appels 23

CA appels 460€

Itinéraires 36

CA Itinéraires 900€

Mobiles

Coûts 758€

CA Total 3 961€

ROI 5,23


+65,60% de rentabilitésur le mobile

[email protected]

Tél. 01 80 87 62 84

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