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Du savoir au savoir-faireAider l’étudiant en psychologie à devenir un

bon praticien

Myrna GannagéDépartement de psychologie

FLSH

Du savoir au savoir-faire - Aider l’étudiant en psychologie à devenir un bon praticien Myrna GANNAGÉ – Département de psychologie / Faculté des lettres et des sciences humaines

• Les étudiants en psychologie acquièrent un savoir théorique dans le cadre de leur formation universitaire. Ce savoir théorique ne prend sens que lorsqu’il est articulé avec la pratique.

• Au cours de cette présentation, je vais tenter de montrer comment dans le cadre d’un cours intitulé « l’intervention psychologique en milieu institutionnel », le passage de la juxtaposition théorie-pratique à l’articulation théorie-pratique a pu se faire. L’intervention mettra en évidence le fait que la participation aux activités de la communauté favorise le processus d’apprentissage.

Contexte


Les responsables du Centre social de Bourj Hammoud et de l’Association Pour la Protection de l’Enfant de la Guerre à travers les centres médico-psychologiques dans les différentes régions du Liban ont permis aux étudiants en les accueillant et en les autorisant à prendre en charge des patients de réaliser un va-et-vient entre la clinique et la théorie.

Contexte


-Renforcer deux compétences : savoir mener un entretien et effectuer un examen psychologique- Penser la pratique de l’étudiant sur le lieu de stage et l’articuler avec des concepts théoriques-Familiariser les étudiants avec la réflexivité, la capacité de prendre sa propre pratique comme objet de réflexion, voire de théorisation.

ObjectifsA- Sur le plan pédagogique


• Offrir à la population défavorisée un soutien psychologique gratuit

• Faire bénéficier les plus démunis d’une pensée essentielle pour la vie

• Sensibiliser les étudiants aux problèmes sociaux

2 – ObjectifsB- Au niveau de la société civile


• L’enseignant se déplace sur le lieu de stage et explique aux responsables les objectifs du stage.

• Chaque étudiant se voit confier trois patients. Il effectue 5 entretiens avec chaque patient.

• Le patient avant la prise en charge est informé du fait qu’il s’agit d’une prise en charge brève effectuée par des étudiants sous la supervision d’un enseignant et qui permettra toutefois de cerner ses problèmes .

• Le contenu de chaque entretien est travaillé en cours avec l’enseignant.

3 – Démarches et outils utilisés


• L’enseignant à partir des propos de l’étudiant sur le déroulement de l’entretien réfléchit avec lui au type d’intervention pertinent lors du prochain entretien.

• L’enseignant recherche avec les étudiants les concepts théoriques qui illustrent les problèmes posés par la pratique professionnelle.

• La théorie est repensée en cours à la lumière des problèmes posés par la pratique.



• A la fin du suivi, l’enseignant et les étudiants émettent des recommendations aux professionnels qui suivent par ailleurs les patients: assistantes sociales, directeurs d’école



- Depuis 2005, 160 patients ont été suivis par les étudiants et 800 entretiens ont été effectués.- Les symptômes ont disparu chez 120 patients. - On a observé un processus de transformation psychique chez 75% des patients qui ont été suivis.

3 – Résultats sur le plan clinique


Points forts : Cette méthode permet d’accorder de l’importance au renforcement des compétences à l’université et de ne pas considérer que leur développement se fait uniquement sur les lieux de stage.Elle permet de maîtriser les outils indispensables dans la pratique de tout clinicien, essentiellement savoir mener des entretiens avec les patients et savoir faire un examen psychologiqueL’articulation de la théorie avec la pratique renforce la motivation de l’étudiant et sa curiosité intellectuelle. L’étudiant spontanément fait plus de recherches personnelles que dans le cadre d’un cours classique.

4 – Evaluation


• Rares sont les responsables sur les lieux de stage qui autorisent les étudiants à suivre des patients.

• Cette méthode nécessite un investissement important de la part de l’enseignant et des professionnels dans les institutions qui accueillent les étudiants : organisation des rendez-vous, déplacement de l’enseignant sur les lieux de stage…

• Il peut y avoir une collusion entre les rôles et les responsabilités de chacun (enseignants et professionnels sur le terrain), source de déstabilisation.

• Elle confronte l’enseignant à l’imprévisible

Difficultés et points faibles


Exemple

Présentation en cours d’un modèle d’entretien adopté avec les enfants victimes ou présumés victimes de maltraitance


Victoria (10 ans)Du savoir au savoir-faire - Aider l’étudiant en psychologie à devenir un bon praticien Myrna GANNAGÉ – Département de psychologie / Faculté des lettres et des sciences humaines

• Préparation de l’entretien avec l’enfant Se présenter, expliquer sa fonction. Répondre à ses questions.

Etablir une relation avec lui en lui montrant qu’on s’intéresse à toutes ses préoccupations et qu’on ne le réduit pas à sa dimension d’enfant maltraité.

• Etape 1


Expliquer les objectifs de l’audition. - S’assurer que l’enfant sait pourquoi il est là. - Faire comprendre à l’enfant qu’il est invité à parler de ce qui lui

est arrivé, même si cette situation lui paraît dérangeante, que c’est important d’obtenir des informations solides pour pouvoir le protéger.

• Etape 2


Le récit libre• Avant de poser des questions orientées, favoriser au maximum le

récit libre de l’enfant.• Proposer à l’enfant de raconter les événements qui le concernent

avec ses propres mots, à son rythme et comme ça lui vient.

• Etape 3


• Questions ouvertes• A travers les questions, permettre à l’enfant d’apporter plus de

détails aux événements qu’il a décrits.• Aider l’enfant à mettre de l’ordre dans son récit. Une fois qu’il a

exposé toute son histoire, la restrucurer avec lui.

Etape 4


• Questions plus spécifiques• Lorsque l’information obtenue s’avère insuffisante pour évaluer

la crédibilité de l’enfant, cette étape permet de compléter certains détails restés dans le flou.

• Etape 5


• La clôture de l’entretien• Cette étape permet de faire une synthèse de ce qui a été dit et

fait. Discuter avec l’enfant de ce qu’il a vécu durant l’entretien, de ses sentiments, de ses impressions.

• Etape 6


Imad (7 ans)“Des poissons morts à cause des grands”


Importance accordée aux attitudes à adopter de la part du psychologue

1- Plusieurs entretiens sont indispensables. Accorder à l’enfant du temps et l’inviter à s’inscrire dans un

processus de communication par phases successives.2-Respecter le vocabulaire de l’enfant. Plus l’enfant est jeune, plus

l’expert doit faire preuve d’imagination et de créativité. Eviter d’induire dans le discours de l’enfant des réponses influencées par des termes d’adultes.

Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage


3 - Diminuer l’anxiété de l’enfant pour améliorer la communication avec lui. Une atmosphère détendue et ludique permet à l’enfant de se sentir à l’aise dans cette situation particulière.

4 - Tenir compte des points de repère de l’enfant. Etablir des liens entre les événements du quotidien et l’incident.

5 - Avoir recours à des stratégies qui vont faciliter l’échange comme la reformulation du discours, ce qui permet d’optimaliser la communication.

6 - Respecter le rythme de l’enfant : quand l’enfant est bloqué, revenir sur des sujets plus rssurants, plus neutres, et par la suite reprendre le récit là où il a été interrompu.

Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage


7- Accepter provisoirement la version spontanée de l’enfant. Ne pas interrompre l’enfant même lorsque l’on constate des contradictions ou des énormités. Ces éléments sont notés et utilisés plus tard.

8- Poser les questions de la manière la moins suggestive possible.

• Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage


• La victimisation secondaire

• La suggestibilité

• Le secret

• La notion de transmission transgénérationnelle

Concepts travaillés en cours à partir des entretiens sur les lieux de stage


Hala (10 ans)“Une tempête”


• Cette pratique a permis de développer un savoir, un savoir-faire et des attitudes.

• Cette pratique permet de mettre en oeuvre une nouvelle forme d’apprentissage, en s’inspirant d’un postulat fondateur du modèle des communautés de pratique : participer à la communauté pour se former.

• Pour beaucoup de pédagogues, la participation à la communauté est centrale dans l’apprentissage (Boylan, 2009)

• L’apprentissage se produit lorsque les rôles et les responsabilités d’une personne se transforment au fil de sa participation (White, 1996).

5- Liens entre cette pratique et la culture des Résultats d’apprentissage


• L’apprenant va passer d’une participation périphérique à une participation plus centrale de type membre principal (Charlier 2010).

• L’apprentissage permet au futur psychologue de s’inscrire dans une participation à la communauté de plus en plus légitime, c’est-à-dire une participation centrée sur le partage plus que sur l’échange.

5- Liens entre cette pratique et la culture des Résultats d’apprentissage


Boylan M. (2009), « Ecologies of participation in school classrooms ». Teaching and Teacher Education, vol 25, no1, p.1-10

Charlier B. (2010), « L’échange et le partage de pratiques d’enseignement au cœur du développement professionnel ». Education et formation, no 293, p.137-149.

Escalié G. et Chaliès S. (2011), Vers un usage européen du modèle des communautés de pratique en formation des enseignants, Revue française de pédagogie, 174, 107-118

Rogoff B., Matusov E., et White C. (1996), « Models of teaching and learning : Participation in a community of learners ». In Handbook of education and human development. Oxford : Blackwell, p. 389-414.

6 – Pour plus d’informations…


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