Mieux vendre

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    13-Jan-2017
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    Retail

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  • RUSSIR SON E-COMMERCE

    Vendre

    Bien vendre

    Mieux vendre

  • 3 SESSIONS

    1 - Vendre Le socle de votre site E-Commerce, sa structure, son design, son ergonomie.

    Tout ce qui permettra vos clients dacheter vos produits

    2 - Bien vendre La mise en avant de votre offre, les offres commerciales, lanimation de votre site

    Tout ce qui vous permettra de vendre les produits qui vous rapportent le plus

    3 - Mieux vendreLe bon produit au bon client, la personnalisation 1 to 1 de votre site

    Tout ce qui vous permettra de vendre plus de produits

  • 3eme session :

    MIEUX VENDRE

  • Adaptez la stratgie marketing en fonction du client

    pour tre plus pertinent

    Proposez au client ce quil veut vraiment

    La personnalisation de loffre

  • ONE TO FEW

    ONE TO ONE

    2 TYPES DE PERSONNALISATION

  • La customisation

    Adapte votre offre Marketing au type de client

    Se base sur la segmentation client que vous avez ralise

    Propose une exprience de navigation diffrente pour chaque segmentation

    (Marketing One to Few)

  • ADAPTER LE MERCH

    Homepage

    + +

  • DFINIR LES SEGMENTS

    LE CRM EST AU CUR DU DISPOSITIF

    tablissez une segmentation en fonction de vos cibles marketing

    Utilisez vos donnes client

    Transmettez-la votre site

  • UTILISEZ LES LEVIERS DE CETTE SEGMENTATION

    Ordre des facettes

    Nouveaux tris produits

    Bannires marketing

    Mises en avant

    Recommandation de produits

    Landing pages

    Contenus et promotions spcifiques

  • La Personnalisation

    Identifie le produit qui sduira le client et non le client qui sera sduit par le produit

    (Marketing One to One)

  • La personnalisation fait automatiquement la dduction des prfrences utilisateurs

    pour lui proposer les produits qui lui correspondent

    =

  • La personnalisation apprend des comportements des utilisateurs

    Elle dcouvre des schmas dusage et les applique lutilisateur en cours

  • CHAMPS DAPPLICATION

    Ranking des produits

    Mise en avant

    Recommandation de produits

    Global Utilisateur

    La personnalisation peut sappliquer partout o lon affiche des produits

    Elle peut tre dpendante des actions de lutilisateur courant ( local ) ou de lensemble des utilisateurs ( global )

  • Les donnes sont la cl

  • COLLECTER LES DONNES

    DONNES IDENTIFIANTS

    DONNES DE TRANSACTION

    DONNES DE COMPORTEMENT

    LES DONNES RECUEILLIES AUPRS DU CLIENT

    LES ACTES DACHATS DU CLIENT

    LE TRACKING DU COMPORTEMENT CLIENT SUR LES DIFFRENTS CANAUX

  • LE DATAMINING

    Modliser le pass pour prdire lavenir

  • STOCKAGE DES DONNES

    DONNES DE COMPORTEMENT

    LE DATAWAREHOUSE EST AU CUR DE VOTRE SYSTME

    Il est destin centraliser les donnes au mme endroit

    Il est constitu de multiples briques complmentaires les unes aux autres

  • FOUILLE DE DONNE

    TROUVER LES VECTEURS DE DONNESLes vecteurs de donnes sont les caractristiques dterminantes

    qui peuvent permettre de qualifier un comportement

    La corrlation entre 2 variables (ou plus) sur un ensemble de vecteurs permet d'isoler les rapports de cause effet

    Des exemples vidents Le type de produit La couleur Le sexe lutilisateur L'ge de lutilisateur

  • MODLISATION

    IL CONVIENT ENSUITE DE FIXER LES BONS MODLES

    LE DATA SCIENTIST SLECTIONNERA LE MODLE ET METTRA EN VIDENCE LES CAUSALITS ENTRE LES

    VECTEURS

  • Une personnalisation pertinente et bien placepourra avoir des taux de transformation

    impressionnants

  • On peut vous aider ?On peut vous aider ?

  • www.disruptive-commerce.com

    Slide 1Russir son e-commerce3 sessionsSlide 4Slide 5Slide 6Slide 7Adapter le merchDfinir les segmentsSlide 10Slide 11Slide 12Slide 13Champs dapplicationSlide 15Collecter les donnesSlide 17Stockage des donnesFouille de donneModlisationSlide 21Slide 22Slide 23