La communication professionnelle sur le Web: Trajectoires et temporalités de la pratique des RP
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La communication professionnelle sur le web :
Trajectoires et temporalités
de la pratique des RPJean-Claude Domenget
ELLIADD - Université de Franche-Comté Josianne Millette
LabCMO - Université Laval
OMSRP - 5 avril 2016
Comment penser les temporalités multiples du
Web?
• Normes de réaction immédiate• Durée des traces (e-réputation)• Temps long de la gestion de communauté
et de l’autorité de l’expert
Domenget & Millette - Trajectoires et temporalités
La fragilité des usages
• Un enthousiasme des RP pour le Web social
• Des usages professionnels multiples : organisations, agences, individus
• La sociologie des usages : des trajectoires (Proulx, 2002) vers la fragilité (Domenget, 2013; Domenget et Latzko-Toth, 2015)
• Approches temporalistes Domenget & Millette - Trajectoires et temporalités
Temps et temporalités du Web
1. Le temps accéléré du Web• Culture temporelle : urgence et
accélération• Veille et représentation du Web comme
lieu de risques• « Tyrannie de l’instant » (Stenger et Coutant,
2011)
Domenget & Millette - Trajectoires et temporalités
Temps et temporalités du Web
2. Le temps planifié du Web• Cadres temporels : normes d’efficacité • Cycles de planification stratégique• Mesures d’audience et gestion des
publications
Domenget & Millette - Trajectoires et temporalités
Temps et temporalités du Web
3. Le Web dans la durée• Articulations temporelles : négociation des
temps multiples• Mise en tension d’un temps accéléré avec la
durée dans la construction des relations et de la réputation
• Trajectoires professionnelles et fragilité des usages
Domenget & Millette - Trajectoires et temporalités
Quels enjeux?• Enjeux professionnels… et sociaux
✴ Entre la « tyrannie de l’instant » et les modèles relationnels
• Enjeux méthodologiques✴ Vers une écologie temporelle (Grossin,
1996)✴ Méthodes d’inspiration ethnographique :
temps long, entretiens qualitatifs, co-analyse des traces
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