Cas PlastechAccompagnement du changement et formation

16 mai 2009Victoria WatkinsElisabeth Ruelle MegrelisLebert DominiqueHalina Barbas

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La situationGrosse commande (délai max 4,5

mois)Nécessite implantation d’un nouveau

système de production assistée par ordinateur (8 à 10 semaines de délai)

Conflit entre deux exécutifs sur méthode à appliquer => il faut trancher

Problèmes identifiés :Marché crucial car entreprise en

situation fragiliséeDélai limité à 4,5 mois pour que tout

soit opérationnel

Projet de mise en œuvre implique :De la gestion du changement :

• Communication sur l’effort à fournir étant donné les délais

• Formation selon les emplois• Embauche de 35 salariés (à former

également)

La situation

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Les avantages :Motivation des équipes (sont en

demande en anticipation du projet suite aux « bruits de couloir »

Sont a priori globalement ouverts à la technologie

Habitude de travail sous pression

Les freins au changementPopulation ouvrière (225) avec

un niveau hétérogène (problème potentiel sur les niveaux des formations à assurer)

Problèmes de délai (4,5 mois)Si formation => signifie arrêt de

certaines activités de production pendant les stages

Passif : Premier retour d’expérience négatif qui a « couté cher »

Remet en cause le plan de formation triennal

Ce que l’on sait de la culture de l’entreprise

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Démarrage du Projet (Installation des équipements (8 à 10 semaines) Livraison J + 4,5 mois

Macro-planning

LISTE DES TACHES A ASSURERNb : on considère que l’expression des besoins et les specifications ont d’ores et déjà été définies• Paramétrage• Tests et réglages• Définir les activités moins prioritaires à reporter afin de

dégager du temps pour la formation de 80% des employés• Embauche des 35 salariés supplémentaires• Définition du plan de communication pour assurer

l’adhésion des employés• Définition du plan de formation projet :

• Identification des différents cursus de formation en fonction des profils utilisateurs + ancienneté

• Identification des utilisateurs clés (coach)• Formation pendant les tests des utilisateurs clés

qui démultiplieront (coachs)• Préparation des formations et formation des

formateurs

LISTE DES TACHES A ASSURER•Formation des utilisateurs assurée à cheval avant la fin de la phase 1 et le démarrage des systèmes définitifs en phase 2•Lancement de la production•Eventuellement formations supplémentaires si nécessaires pour ajustements

Pas d’information sur les délais requis pour assurer la commande. Ici restreint à 2,5 mois

maximum

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Arguments RHRappel des obligations de l’employeur en terme de formation:

• tout au long de l’exécution des contrats de travail, l’employeur a le devoir d’assurer l’adaptation des salariés à leur poste de travail.

• doit également veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations.

• Le plan annuel (ici triennal) doit s’adapter aux contraintes économiques