Accompagnement Webmarketing par MINEdART

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MINE d’ART « Le futur appartient à ceux qui voient les possibilités avant qu’elles ne deviennent évidentes. » Theodore Lewitt Votre Compagne Webmarketing

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MINE d'ART se positionne comme votre alliée webmarketing de proximité, pour vous accompagner durablement dans l'élaboration et la mise en oeuvre de votre stratégie digitale : Direction Webmarketing à Temps Partagé, Forfaits ou Abonnements Mensuels; déterminons ensemble l'Accompagnement Webmarketing dont vous avez besoin... Activités : Direction Webmarketing à Temps Partagé, SEM, SEO, SMO, SEA, Gestion de Campagnes Adwords, Conseil, Formation, Pilotage, Réalisation web, AMOA, Webanalytics...

Transcript of Accompagnement Webmarketing par MINEdART

  • 1. MINE dART Votre Compagne Webmarketing Le futur appartient ceux qui voient les possibilits avant quelles ne deviennent videntes. Theodore Lewitt 1 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 2. 0. Se faire accompagner par MINE dART 1. Avec quels objectifs ? 1.1 Positionnement et Stratgie Webmarketing 1.2 Prsence web et Notorit 1.3 Acquisition de Clients: de la Notorit la Vente 1.4 Transformation & ROI 1.5 Fidlisation 1.6 Webmastering, faire parler vos statistiques web webanalytics 2. Avec quels leviers ? 2.1 En Optimisant votre Rfrencement Naturel 2.2 Gestion de votre Contenu avec le CMS Drupal 2.3 e-Pub 2.4 Community Management 2.5 Buzzz - Marketing Viral 2.6 Mobile-Marketing 3. Avec qui ? 3.1 Consultante webmarketing senior Martine Bertrand 3.2 Positionnement & Valeurs 3.3 CV 3.4 Directrice Webmarketing Temps Partag 3.5 Mthodologie - RADAR 2 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 3. 1. Avec quels objectifs ? 3 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 4. 1.1 Positionnement et Stratgie webmarketing Pour exister, VOUS devez plus que jamais intgrer les approches e-marketing en amont de vos stratgies marketing et communication globales. INTERNET = Mdia central de convergence ! Repenser vos stratgies globales de communication sous le prisme internet INTERACTIF PLURIMEDIA travers votre positionnement online et stratgie webmarketing Cultivez votre diffrence 4 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 5. 1.2 Prsence web et Notorit Augmentez votre visibilit sur Google Le SEO (ou rfrencement naturel) consiste mettre en place sur votre des sites des actions durables et mesurables pour optimiser votre visibilit dans les grands moteurs de recherche pour des requtes spciques Le SEA (ou liens sponsoriss) consiste acheter des mots cls sur lesquels vous souhaitez apparatre an dtre afch une place privilgi dans les moteurs de recherche. Objectifs : Objectifs : Bien vous positionner Faire de la promotion Sur des mots cls stratgiques Cration dimage de marque Avec une prsentation attractive de vos services Gnrer du trac Augmenter son CA Diffusion go-cible par rgions De faon durable SEM (Search Engine Marketing) = SEO + SEA 5 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 6. 1.3 Acquisition de clients Notorit < Intrt < Contact < Vente Campagne au Cot par Acquisition pour payer en fonction du nombre de ventes. Campagne au Lead ou prol pour augmenter le nombre de contacts qualis un programme : jeu-concours, prise de rendez-vous. Campagne aux Clics pour mesurer lintrt dune campagne. Campagne au Cot Pour Mille pour augmenter la notorit autour dune marque ou dun produit, se mesure par le nombre dafchages. Ventes Chaque objectif de campagne dnit le type de performance 6 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 7. 1.4 Transformation & ROI Taux moyen de clic des campagnes emarketing en gnral : entre 1 et 2 % Exposition au message publicitaire Taux de clic Mais est-il encore pertinent de parler de taux de clic ? Page darrive sur le site Parcours de linternaute sur votre site Avoir un bon taux de clic, cest bien Avoir un bon taux de transformation, cest mieux ! Les outils Web Analytiques permettent aux annonceurs de surveiller linternaute de son premier son dernier clic, et ainsi de vrier au jour le jour, quasiment en temps rel, la validit de leur stratgie web Dbut du processus de transformation Par exemple : Formulaire Pages produits Panier etc. Fin du processus de transformation Linternaute reviendra-t-il ? 7 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 8. 1.5 Fidlisation informer, amuser, rcompenser Informer Newsletter, emailing, SMS, e-book etc. Amuser Applications iPhone, jeux concours on-line ou off-line, advertainement (ou advergaming) etc. Rcompenser Ventes prives, cartes de dlit, couponing etc. 8 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 9. 1.6 Webmastering Inscrire vos sites web dans une dynamique de progression permanente pour augmenter le ROI de vos investissements e-business MINE dART vous accompagne pour optimiser vos sites et applications web dans la dure Faire progresser vos quipes par des formations, du conseil et du pilotage dans une vritable logique de partenariat , 9 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 10. 1.6 Faire parler vos statistiques web Votre trac la loupe webanalytics Quelle est laudience de votre site? Quelles sont les rubriques de votre site qui intressent le plus les internautes ? Quel est le taux de transformation de vos diffrents produits vendus en ligne O se situent les points bloquants / de fuite ? Quelle est lefcacit relle de vos actions de marketing en ligne ? Comment optimiser votre retour sur investissement global et/ou par action ? 10 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 11. 2. Avec quels leviers ? 11 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 12. 2.1 En Optimisant votre Rfrencement Naturel SEO = Search Engine Optimization = Optimisation du Rfrencement naturel SEO = votre stratgie pour convaincre les moteurs de recherche que votre page apporte la meilleure rponse une requte Le SEO combine des pratiques on-page et off-page pour amliorer la visibilit dune page dans les rsultats des moteurs de recherche. Une meilleure position engendre davantage de clics, donc de trac quali: Une page web arrivant en 1re position pour une requte (mot cl) sur les pages de rsultats des moteurs de recherches reoit 18% de lensemble des clics pour cette requte (mot cl) Les pages classes de la 6me la 10me position pour une requte reoivent moins de 4% de lensemble des clics pour cette requte Les pages listes au-del de la 10me page de rsultats sont pratiquement invisibles 12 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 13. 2.1 SEO - facteurs cls de positionnement * Trafic, taux de clics Anciennet du Nom de Domaine Prsence sur les rseaux sociaux Autorit du Nom de Domaine Utilisation du mot cl sur la page Textes des ancres html Popularit des liens entrants (*) daprs tude et analyse de SEOmoz.org 13 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 14. 2.2 Gestion de contenu / CMS Drupal Utilisez lun des meilleurs CMS*, Sites institutionnels open source et gratuit Le portail du gouvernement franais : gouvernement.fr Le CMS Drupal est rapidement devenu une solution de gestion de contenu de rfrence idale pour le SEO, dont la popularit crot ! Utilise par plus de 7 millions de sites, dont les plus importants sites de mdias, dinstitutions et de gouvernements. A travers votre site, se jouent : votre image de marque, votre notorit Votre capacit sduire, dliser, transformer ! (*) CMS = Content Management System = Solution de Gestion de Contenu Web 14 Le portail de la France : france.fr Le site de la Maison Blanche : whitehouse.gov Ville de Rouen : www.rouen.fr Femme Emploi : www.femmes-emploi.fr Presse MediaPart : mediapart.fr Rue 89 : rue89.com Slate: slate.com France 24 (France Tlvisions) : france24.com France Tlvisions SPORTS : sport.francetv.fr Glamour Paris: glamourparis.com Courrier Cadres : courriercadres.com Sites communautaires Greenpeace : greenpeace.org Amnesty International : amnesty.org International Justice Mission (IJM) : ijmuk.org Unicef : unicef.fr unicef.fr Socits & boutiques en ligne Boucheron : boucheron.com Fashionata : fashionata.be MINE dART - Agence Webmarketing
  • 15. 2.2 Atouts du CMS Open Source slectionn - Drupal Drupal est une solution de gestion de contenus, non propritaire, volutive et trs modulable, qui permet ses utilisateurs de crer rapidement des sites internet complexes et sur-mesure et rpondre ainsi aux cahiers des charges des clients les plus exigeants. Une solution open source de forte notorit, trs flexible, robuste et performante Elu chaque anne comme Le ou lun des meilleur(s) CMS open source PHP (cf. https://drupal.org/about/awards) Une architecture optimise et volutive qui a fait ses preuves sur des sites trs fort trafic. Rduction des cots dacquisition Robustesse, volutivit, stabilit, prennit Licence open-source GPL Architecture haute disponibilit Une API qui permet de raliser ses propres modules Respect des standards & extensibilit Code source disponible Un cosystme dentreprise dcentralis Communaut large et trs active + 321 000 pages de documentation + 800 dveloppeurs participent au projet + de 9 millions de sites dvelopps Une communaut de plus dun demi-million de membres et plusieurs milliers dentreprises garantissent la prennit, linnovation et la fluidit du march. meilleure matrise Simplicit dutilisation, richesse fonctionnelle Richesse fonctionnelle: + de 4 000 modules complmentaires (plugins mis disposition par des membres) qui couvrent peu prs tous les domaines fonctionnels imaginables Interface utilisateur intuitive Appropriation aise de loutil Contenus et documents disponibles pour rutilisation 15 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 16. 2.2 CMS Drupal: quels modules SEO ? Rfrencement on-page : avant tout, un contenu intressant et pertinent + bonne structure URL + recherche de mots cls et insertion sur page + balises mta optimises (title, description et ventuellement keywords) + balises hn et alt + mdias optimiss (images et vidos) + maillage de liens internes et mots cls dans les ancres --> modules Drupal: SEO Checklist, Page Title, Nodewords, Pathauto, SEO Grader, Google Analytics, Alinks ... Rfrencement off-page : maillage de liens et community management (SMO) le maillage de liens (ou link building) inclut : - lchange de liens - partenariats : articles sur des sites partenaires avec un lien vers votre site - participations des blogs et forums : commentaires avec liens vers votre site le community management ou SMO (Social Media Optimization) sur les rseaux sociaux --> modules Drupal : Exchange Links, Service Links ... 16 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 17. 2.3 e-Pub 30 millions dinternautes de plus de 11 ans ! La France est le 1er pays en taux dquipements informatiques Haut-dbit! Tous les secteurs conomiques sont touchs Tourisme, habitat, immobilier, banque, assurance, mdia 3me mdia aprs la TV et la Radio ds 2009 ! Le 2me mdia aprs la TV numrique en 2011 Des investissements publicitaires en ligne + 25 % en 1 an En avril 2013 + de 94% de couverture active pour Google Plus de 9 internautes sur 10 vont rgulirement sur Google Internet, 1er des mdias jugs indispensables par les Franais Devant la TV, la radio, lafchage, le tlphone portable Le online, qui reprsente moins de 10% actuellement, augmenterait 41% des investissements dici 5 ans daprs les professionnels du secteur ELOQUENTS, Des TENDANCES PLUS QUE PROMETTEUSES ! Des CHIFFRES 17 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 18. 2.3 e-Pub quels leviers pour quels objectifs? Que voulez-vous faire ? Quel budget avez-vous? Quelles sont vos cibles? Dvelopper la notorit Bannires Display + Retargeting Liens sponsoriss X X X Gnrer un trac rgulier Dvelopper les ventes X Enrichir la base de contacts Fidliser ses clients 18 Emailing Couponing Jeux X X X X X Afliation Coregistration Marketing viral X X X X MINE dART - Agence Webmarketing
  • 19. 2.4 Community Management Perfectionner son rapport aux autres notamment travers les rseaux sociaux 19 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 20. 2.4 MINE dART vous guide tout au long de la chane de valeur ditoriale Positionnement, identit de marque Stratgie de communication Analyse de trac Plan de communication on-line Audit Stratgie mix-mdia Benchmark Assistance matrise douvrage, aide la rdaction de cahier des charges Veille sectorielle Tests utilisateurs Stratgie Ligne ditoriale Rubriquage Enqutes Genres ditoriaux Circuits de production et validation des contenus Mesures, tudes & Analyses Conception, charte ditoriale Accompagnement Animation ditoriale Pilotage et assistance Production des contenus Rdaction / rcriture Scnarisation Rich Media Formation / Sminaires Rfrencement Coaching Traduction Dlgation dexperts Correction, secrtariat de rdaction 20 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 21. 2.5 Avec du buzzz - marketing viral Faites parler de vous En bien Inltrations sphres 2.0 Plateformes de Mises en Relation Blogs / Annonceurs Gurilla / Street Marketing Vidos virales 21 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 22. 2.6 Avec du Mobile-Marketing Un taux de pntration France entire probant: 100% de Franais ont un portable dont 80% ont un smartphone Dveloppement des ~ 75% de pntration mondiale des abonnements en tlphonie mobile en 2013 Moteurs de Recherche sur le mobile Une varit dusages mais 3 promesses majeures : L'accs Partout Tout Le Temps des donnes cls et synthtises E-Business Mobile Personnalisation et Paramtrage Les investisseurs sintressent de + en + la mobilit (accueil personnalis, co-branding, sonneries & logo, rpondeurs personnaliss, personnalisation du numro, paramtrage WAP etc.) Commerce Mobile 20 Mds Investissements Pub dici 2015* (*) Source : Informa et Telecom, Reuters, septembre 2013 22 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 23. 2.6 Mobilit les freins Rares sont encore les marques qui utilisent le terminal mobile de manire efficace dans leur stratgie multicanale, plusieurs raisons cela : complexit de mise en oeuvre multiplicit des terminaux disponibles difcult de mesure du ROI global + 23 =? MINE dART - Agence Webmarketing
  • 24. 2.6 Mobilit les leviers Notorit Acquisition Transformation Fidlisation Mobile advertising Campagnes Gnration de leads CRM Bandeaux et bannires sur portail Wap oprateurs SMS/MMS Portail Wap vnementiel Bornes interactives/ proximity advertising (bluetooth) Couponing via SMS Qualication de lead Conrmation de participation des vnements Golocalisation et Redirection vers lieu de vente physique Voix sur IP/ Call Back Portail 3G Contenu Multimedia live et on- demand (Mobisodes/ Broadcast) Envoi de donnes personnalises Services de contenu golocaliss Enqute de satisfaction Programme de dlisation Voix sur IP/ Call Back Alerting Relais de campagne Web/TV Portail Web/Wap/3G Spot TV 3G Placement de message Sonneries Rpondeur Fonds dcran MP3 Advergaming Dvelopper votre marque, communication et image Buzz & Marketing Viral Jeux concours via dlivrance dun code SMS Jeux Java Mobile SEM Paiement & mcommerce Portail Wap Bornes interactives (bluetooth) Paiement SMS Marketing direct Promouvoir et vendre Communauts Vote Sondage Chat/forums MoBlog Mobile consumer generated Renforcer la satisfaction media client 24 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 25. 3. Avec qui ? 25
  • 26. 3.1 Consultante e-marketing, Martine Bertrand Enseignante / Consultante e-Marketing 4 Marketing / MINE dART Directrice de Clientle Sqli Agency Paris AMOA et Ralisation Web Ingnieur de Dveloppement Etudiante Chercheur / M.Sc. Physics Sur la Liste dHonneur du Dean (top 5%) de McGill University Stagiaire Ingnieur, Mention Bien Parcours professionnel Freelance (2 ans) MBA DESS CAAE* (2 ans) Unilog (2 ans) McGill University (2 ans) Ecole Polytechnique (2 mois) Magistre de Physique Fondamentale (3 ans) Classes Prpa Scientiques (3 ans) (*) Certicat dAptitude lAdministration des Entreprises 26 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 27. 3.2 CV Martine Bertrand Consultante e-Marketing senior EXPRIENCE 2009-2013 4 Marketing // MINE dART 10 annes dexprience Formation et Conseil en Webmarketing Conseil et Formation en e-Marketing Gestion de projets web e-Tourisme, e-Commerce, Rseaux Sociaux et Stratgies mobiles Web 2.0, User Generated Content, CMS Open Source (Drupal, WordPress) 2008 MISSIONS DE REFERENCE Internet rime avec libert, que ce soit pour faire ses courses, rseauter ou voyager. Demain 80% du commerce en ligne s'effectuera sans doute sur mobiles. Pour dliser, il faut penser "multicanal", exploiter lopportunit formidable de prolage des comportements dachat quoffre Internet pour faire voluer loffre et l'exprience utilisateur en magasin 4 4 Marketing > ENSEIGNEMENT e-MARKETING, EXTRANET 4MARKETING.PL AVEC DRUPAL Formations en initiation e-business, stratgie e-marketing, e-commerce, stratgie mobile et e-tourisme pour des professionnels et des classes de Masters en Ecoles de Commerce ACCOR Thalassa > CONSEIL e-MARKETING, GESTION DE PROJET Recommandations stratgiques dans le cadre dun appel doffres sur la cration dun portail rfrent sur le bien-tre, supervision de lquipe de rponse et gestion du projet BioFactory > ACCOMPAGNEMENT e-MARKETING, SEARCH ENGINE MARKETING (SEO + SEA) Recommandations stratgiques, suivi & optimisation de campagnes Adwords, travaux damlioration du rfrencement naturel Bouygues Immobilier > CONSEIL e-MARKETING, GESTION DE PROJET Recommandation et gestion du projet de cration dun outil dindustrialisation de minisites ddis aux agences ibis restaurant > ACCOMPAGNEMENT e-MARKETING Proposition daccompagnement pour repositionner loffre de restauration dibis LENTRE > e-COMMERCE, AFFILIATION Ralisation du site e-commerce de Lentre pour la livraison de plateaux repas et de mets qui ont fait sa rputation; kit de bannires pour une campagne dafliation LiLE aux Merveilles > MARQUE, SITE WEB, CMS DRUPAL, RESEAUX SOCIAUX (Twitter) Cration de la marque et du site e-commerce avec le CMS Drupal, Responsive Design, Recrutement +1200 fans avec Twitter LUXE at HOME > SITE WEB, CMS WORDPRESS, SEARCH ENGINE MARKETING Mise jour du site et de son back-ofce avec WordPress, amlioration du rfrencement naturel, formation au CMS WordPress, mise en place dune campagne Google Adwords PRINTEMPS 2 > e-COMMERCE Dnition du positionnement e-commerce, optimisation du process de commande et de la prsentation ditoriale des produits autour des services lis au mariage SQLI AGENCY Directrice de Clientle Senior & Consultante e-Marketing 2003-2007 Freelance Ralisation web & AMOA Evnementiel & Communication digitale 2001-2002 UNILOG Consultante HR-Access FORMATION Master Administration des Entreprises - IAE de Paris Marketing et Entrepreneuriat Mmoire sur la production cinmatographique Master of Science, Physics McGill University, Canada Physique Nuclaire des Hautes Energies, dveloppement informatique Stouring > MARQUE, e-TOURISME, e-COMMERCE, STRATGIE MOBILE, CMS DRUPAL Etude sur les tendances web 2.0 du e-tourisme. Conception du 1er guide de shopping touristique en ligne avec le CMS Drupal, version beta; ralisation application mobile 27
  • 28. 3.3 Positionnement et activits de MINE dART MINE d'ART se positionne comme votre allie webmarketing de proximit, pour vous accompagner durablement dans l'laboration et la mise en oeuvre de votre stratgie digitale. Stratgies e-Marketing SEA Adwords SEO e-Pub Curation Community Management Marketing Mobile Rseaux Sociaux Content Management System (e-vitrine, e-commerce, blog) Content Marketing webanalytics SEM 28 CMS Drupal WordPress Open Source MINE dART - Agence Webmarketing
  • 29. 3.4 Directrice Webmarketing Temps Partag Laccompagnement webmarketing de MINE dART peut sapparenter de la Direction Webmarketing Temps Partag Offrant de nombreux avantages: un gain de temps et de exibilit un meilleur contrle des cots une expertise professionnelle, vous permettant de vous concentrer sur votre coeur de mtier une souplesse maximale grce une offre modulable : Forfait Mensuel Forfait mensuel Web Content Management SEM = SEO + SEA + SMO Forfait mensuel Webmarketing Temps Partag 29 Crdits de Jours de Direction Webmarketing Temps Partag MINE dART - Agence Webmarketing
  • 30. 3.5 Mthodologie RADAR Utilisons le RADAR Runion de diagnostic Retour sur Investissement Recueil des donnes, audit web, traitement des statistiques, veille, Google Analytics, entretiens, enqutes en ligne, questionnaires Pour chaque action, identions le ROI Tags de conversions, Entretiens, user tests Action Passer lacte et mettre en places les amliorations Animation, SEO, SMO, cration et gestion des campagnes e-Pub Analyse et conseil Dcisions et plan dactions Analyse des donnes collectes, reporting et mise jour du tableau de bord Prise de dcisions sur les amliorations mettre en oeuvre / dnition dobjectifs et dindicateurs-cls 30 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 31. 3.6 Diffrents tarifs TARIF PERFORMANCE (Abonnement mensuel de 3 mois) TARIF SRNIT (Abonnement mensuel de 6 12 mois) diagnostic webmarketing et planning stratgique, plan webmarketing oprationnel, runion / conseils : 2 heures / mois, oprationnel : 3 heures / semaine. Avantages : Efcacit et souplesse diagnostic webmarketing et planning stratgique, plan webmarketing oprationnel, runion / conseils : 2 heures / mois, oprationnel : 6 heures / semaine. Avantages : Bnciez dune remise de 10% sur votre abonnement, tout en conservant efcacit et souplesse daction TARIF FORFAITAIRE MENSUEL ou CRDIT DE JOURS (Plan dactions correspondant un tarif forfaitaire mensuel, ou des crdits de jours utiliser) diagnostic webmarketing et planning stratgique, plan webmarketing oprationnel, prise en charge des tches internet - webmarketing, matrise de votre budget et de lemploi du temps de votre Directrice Webmarketing temps partag. Avantages : Appuyez-vous sur une Directrice Webmarketing temps partag et concentrez-vous sur votre Valeur Ajoute 31 MINE dART - Agence Webmarketing
  • 32. Merci pour votre attention Martine Bertrand 06 74 64 78 87 [email protected] Et nhsitez pas faire appel votre compagne MINEdART ! 32 MINE dART - Agence Webmarketing