4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 7 CRT Midi-Pyr©n©es

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L'intervention de Marc Lemesle, CRT Midi-Pyrénées dans l'atelier consacré à la communication décalée lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.

Transcript of 4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 7 CRT Midi-Pyr©n©es

  • 1. 4mes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel 17 et 18 novembre 2008 La communication dcale :les institutionnels sy mettent aussi ! Atelier n7

2. Communication dcale : lexprience Second Life du CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres Nationales du etourisme institutionnel Toulouse - Diagora 18 novembre 2008 3. Objectifs CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008 Exprimenter le potentiel de communication dun nouveau mdia Gnrer un buzz mdiatique 4. Actions CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008 1) Cration dune version virtuelle de la Maison Midi-Pyrnes 5. CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008 6. Actions CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008 2) Mise en place de 4 types de services :

    • Une permanence daccueil 2 h/semaine

7. Actions CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

    • b) La consultation dun catalogue interactif et le tlchargement de brochures touristiques

8. Actions CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

    • c) La visite virtuelle de 2 grands sites touristiques de Midi-Pyrnes : Toulouse et Albi

9. Actions CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

    • d) La pr-rservation en ligne de sjours dans la rgion

10. Promotion CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

  • Mise en ligne dune page de prsentation de SL sur le site grand public du CRT ( http://www.tourisme-midi-pyrenees.com/fr/goodies/second-life.php )et cration dune SLurl directe vers la MMP virtuelle(http://slurl.com/secondlife/Paris%20IledeFrance/56/201/23)
  • Insertion dune publicit sur la page daccueil de ce site
  • Campagne de rfrencement payant Google Adwords (15-29/11)
  • Diffusion dun communiqu de presse

11. Rsultats CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

  • Une couverture mdiatique assez large:
    • JT de 20h sur TF1 le 25/11/2008
    • Reportage sur France Inter en dcembre
    • Articles dans la PQ (La Dpche, Mtro)
    • Billets dans des blogs spcialiss tourisme et/ou nouvelles technologies

12. Rsultats CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

  • Visites de la page SL sur le site du CRT : un trafic assez constant

13. Rsultats CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

  • Et pourtant. :
  • Visites de la Maison Midi-Pyrnes sur SL :
    • Une moyenne de 10 visites/j. louverture
    • Stabilise 2 visites/j. en moyenne sur lanne

14. En guise de conclusion CRT Midi-Pyrnes 4 eRencontres du etourisme 18 novembre 2008

  • SL reste un march de niche compar internet :utilisateurs majoritairement jeunes, CSP+,9 millions dinscrits dans le monde dclars, mais seulement 1,5 millions les 60 derniers jours et 40 000 connexions simultanes comparer aux 32 millions dinternautes en France* et au milliard dinternautes dans le monde**.
  • La complexit de linterface et les dbits de connexion demeurent des facteurs bloquants :il faut 40 mn pour pouvoir naviguer sur SL en moyenne
  • Le ROI de SL nest pas une vidence :les moyens techniques, humains et financiers mettre en uvre pour la cration et la promotiondun univers virtuel se font ncessairement au dtriment des vecteurs de communication traditionnels (emailing, publicit on-line, rfrencement naturel ou payant, etc.) avec des rsultats assez faibles comparativement ces moyens classiques.
  • * Source : Mdiamtrie Juillet 2008
  • ** Source : Jupiter Research Juillet 2007