4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 9 Contenu éditorial

4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel17 et 18 novembre 2008

Contenu éditorial :

intéressez lecteurs et moteurs !

Atelier n°9

Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008

Contenu éditorialIntéressez lecteurs et moteurs !

Sandrine May, Script & CieStéphanie Labé, CDT Béarn-Pays basque


Les contenus éditoriaux sont

la 1ère source d’information

des lecteurs… et des moteurs !

Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !

La révolution du contenu…



Sachez-le… Les moteurs de recherche génèrent en moyenne 60% des visites de votre site web.

Un bon référencement dans les moteurs reste la garantie d'un trafic régulier.

La manière dont votre contenu est rédigé influence directement la qualité de votre référencement.



Comment satisfaire moteurs et internautes ?



Le parcours de l’œil de l’internaute



Comment fonctionne l’œil de l’internaute ?

78% des internautes fixent d’abord leur attention sur le texte(Source étude de Stanford de mai 2000)

Et plus particulièrement sur Les titres Les résumés Les légendes et sous titres



Parcours de « l’œil » du moteur

Recherche de pertinencedans la page



Ce que dit l’étude Eyetrack III

Les trois premières fixations oculaires portent sur:

Les textes 78% Les images 22%

Les utilisateurs évitent tout ce qui ressemblent à une bannière animée



Les deux modes de lecture

Recherche d’information

Consommation de cette information

En pratique : on est rarement exclusivement en mode recherche ou consommation



L’interactivité

L’internaute devient interactif:Déplace la sourisClique sur les liensFait défiler les pages

Il cherche, navigue, picore l’information:Il a une démarche volontaireIl part à la recherche d’informationIl est pressé



Le zapping

Les utilisateurs passent d’un site à l’autre Plusieurs sites sont ouverts Conséquences en terme de visites:

• 90% ne regardent que la page d’accueil• 10% des internautes font défiler une page complète• 5 à 30 secondes par page



La modularité de la lecture

La lecture diagonale se fait de haut en bas

Les internautes lisent 3 fois plus les brèves que les articles entiers

Les images sont regardées dans un 2e temps



Conclusion: les internautes et les moteurs recherchent une information claire, riche,

hiérarchisée et facilement accessible.



Visibilité et lisibilité des contenus éditoriaux

Comment vous différencier

dans un univers concurrentiel ?



Les étapes

Vous posez les questions sur les publics visés On ne peut pas dire la même chose à toutes les cibles Un site doit exprimer la politique marketing et de communication de l’organisme Vous devez hiérarchiser vos informations



Connaissez-vous vos publics ? Habitudes de cette clientèle?

Quel type d’information cherche-t-elle?Que veut-elle savoir du sujet: les grandes lignes? Les détails?Comment arrive-t-elle sur le site? A-t-elle des connaissances?

Quel est votre objectif de communication?

Que voulez vous que votre public retienne? Qu’il fasse? Qu’il décide?

Pour chaque sujet:Quel angle? pour quel public?Ce sujet intéresse t-il mon public cible?Quelle facette l’intéresse?



Présenter son offre… pour la vendre !

On aime…

La navigation : claire, bien hiérarchisée

Les contenus : présentation détaillée de l’offre. Une page par chambre.

Les photos : de qualité. Informatives.

Les services : tarifs, coordonnées, accès… Information immédiatement accessible.

http://www.domainedelarchey.com/





Une image vaut mille mots

Limiter le nombreUne image nette et de bonne qualité !Une photo légendée et informative

Sinon rien!



Décrire son activité, avec des mots !

http://www.couleur-corse.com/

Descriptif détaillé du stage de canyoning :

Services : descriptif détaillé en pdf avec photos

Valeur ajoutée pour le lecteur : détail de la balade…

Pertinence pour le moteur : utilisation de mots-clés ciblés




Structurer une information claire, précise, pertinente, hiérarchisée

Structure en blocs modulaires Ecrire court et concis Pages thématisées



Structurer ses contenus

Information organisée et hiérarchisée

Sports et nature > Randonnées > Randonnées à pied > Grands itinéraires > GR 10 > GR10 côté Pays basque// Infos et services dédiés

www.tourisme64.com/




Accès à l’information

Multiplier les points d’entrée

Bon maillage interne



Titres et intertitres simples et informatifs

Utiliser des mots concrets Décrire précisément Bon dosage entre l’informatif et l’incitatif



Mots-clés et micro-trafic

Stratégie de mots-clés

Tous les autres mots = 80% de requêtes supplémentaires saisies par les internautes dans les moteurs de recherche



Les liens

Informatifs

A placer impérativement sur des mots et expressions-clés

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