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Le Social Selling Un Nouveau Modèle d’Affaires

Lunch & Learn du Vendredi 5 février 2016 - CleverToday Inc.

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SOMMAIRE Qu’est-ce que le Social Selling ? Construire sa stratégie de Social Selling Quelques exemples à succès

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Qu’est-ce que le Social Selling ?

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Histoire du Social Selling

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De 476-1492 : Le Marché

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De 1450-1920 : Le Média Papier

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De 1920-1994 : La Radio et la Télévision

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1994-2002 : L’essor du Web

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Depuis 2002 : L’avènement des Réseaux Sociaux

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Les enjeux du Social Selling

Légende : Acheteur Vendeur

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Les acheteurs ont changé

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Construire sa stratégie de Social Selling

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Les piliers du Social Selling

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Les 3 principes de l’écosystème social

Principe 1: Créer un écosystème social Principe 2: Créer du linkbaiting dans votre écosystème social Principe 3: Amortir l’investissement temps dédié à la production de contenus, en les diffusant sur plusieurs réseaux sociaux

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Quelques outils et applications pour développer son impact commercial

Outils Payants Outils gratuits / payants Gratuits

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Comment mesurer la performance du Social Selling ?

Réseau social Objectifs KPIs

Facebook Gagner du trafic Utilisateurs, sessions, pages vues, etc.

Twitter Gagner en notoriété Linkbaiting, sondage, followers

LinkedIn Gagner en visibilité "Social Selling Index", Linkbaiting, trafic provenant de Linkedin, followers

Instagram Attachement à la marque Followers, partages des photos

Pinterest Montrer la créativité de la marque Follower par tableau

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Exemple à succès de Social Selling

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Qui pratique le Social Selling?

Beaucoup… …Et parmi nos clients

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IBM

Pourquoi ? Comment ? Quels outils ? Résultats

Vendre Programme «Intelligent listening»

Twitter, Linkedin +400% de ventes (en 1 trimestre)

Notoriété & Visibilité Écosystème social, Linkbaiting

Tous les réseaux sociaux

2,7 millions Linkedin 274k followers Twitter 741k fans Facebook

59,3k abonnés Instagram 72k abonnés Youtube

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Microsoft

Pourquoi ? Comment ? Quels outils ? Résultats

Vendre Formation, Coaching des

vendeurs aux médias sociaux, Copywriter, Infographiste

Linkedin sales navigator, SocialHub, Dynamics

CRM

+38% d’opportunités (en 6 mois)

Partis de 15 vendeurs, arrivés 3000 vendeurs convertis au Social

Selling

Notoriété & Visibilité Écosystème, Linkbaiting Réseaux sociaux

7,45 millions followers Twitter 2,7 millions followers Linkedin 7,6 millions de fans Facebook

366k abonnés Youtube 341k abonnés Instagram

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En pratique, comment je fais ?

Étape 1 : Audit de l’existant

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Étape 2 : Je choisis quels sont les médias sociaux les plus pertinents pour mon activité

En pratique, comment je fais ?

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Étape 3 : Je me fais une veille de contenu

En pratique, comment je fais ?

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Étape 4 : J’identifie au quotidien mes potentiels acheteurs sur les réseaux sociaux

En pratique, comment je fais ?

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Étape 5 : Je publie 1 nouvelle pertinente 1 tweet par jour

En pratique, comment je fais ?

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Pour conclure...

« Allez où vos clients se trouvent »

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Médias sociaux en temps réel

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Merci :-) Samia Guesraoui Consultante samia@clevertoday.com