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2Solutions et méthodes pour accélérer le déploiement de Lync Etienne Lacour– Microsoft, Chef Produit LyncFrédéric Fourdrinier – HP, Directeur BU Network Consulting

Agenda

• Le partenariat HP et Microsoft• Le marché – l’adoption • L’expérience HP avec Microsoft Lync• Accélérer votre déploiement Lync avec HP/Microsoft

Le partenariat HP / Microsoft

HP | Microsoft Frontline Solutions Portfolio

Our joint solutions deliver exceptional innovation and value, helping customers solve problems, capitalize on opportunities and drive success.Meg Whitman, CEO, Hewlett-Packard Co“ ”

Desktop and Mobile Solutions

Enable a high-performance workforce

Unified Comms & Collaboration

Solutions

Accomplish more by connecting with the right people in the most efficient way

Mission-Critical SQL Solutions

Extend the power of information to

everyone to speed business advantage

Virtualization & Private Cloud

Solutions

Deliver an agile environment and

accelerate your journey to the cloud

Cloud Services for Microsoft

Applications

Unleash innovation and grow your

competitive advantage

HP | Microsoft Frontline Innovation30 years of joint commitments and innovation to help you succeed

» Global reach, local services, & hosting increases your productivity

» Complete lifecycle service & support 24x365 lowers your risk via mission critical support

» Simpler procurement, deployment and servicing

» Joint customer outreach to build the most relevant solutions that advance your business

» End-to-end alignment on strategy, sales, and partner development to ensure customer satisfaction

» Global Windows and solutions testing network improves performance and reliability

» Proof-of-concept labs worldwide helps ease installation and implementation at a lower cost with lower risk

» Over 500M invested across both companies dedicated to R&D

» New product and technology innovations help you meet changing business requirements

» Shared engineering resources and joint development provide improved TCO, reliability, availability and performance

Joint Services and Support

Joint Customer Outreach

Joint Solutions Testing and Development

Microsoft and HP are betting on each other so our customers don’t have to gamble on IT. Steve Ballmer, CEO, Microsoft Corp“ ”

Joint R&D and Shared Engineering

Le marché des communications unifiées – l’Adoption

© Scholè Marketing 8

Une dynamique nette en faveur de solutions IP

6 à 49 50 à 499 500 et plus Total 6 et +0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

6%

17%

29%

8%11%

24%

43%

13%

Evolution des intentions de migration vers la ToIP/VoIP

nov-11 mai-12

% e

ntre

prise

s

© Scholè Marketing 9

Des outils de communication avancés

Serveur MSG Soft Conférence IM Softphone Pro Réseaux sociaux Pro0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

32%

4%

22%

3% 5%

38%

7%

19%

5% 5%

59%

18% 19%

9% 8%

76%

40%

28%

18%14%

1 à 5 6 à 49 50 à 499 500 et plus

© Scholè Marketing 10

Un fort intérêt pour le télétravail

1 à 5 6 à 49 50 à 499 500 et plus Total0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

40%

48%51%

56%50%

Intérêt pour le télétravail%

colla

bora

teur

s

© Scholè Marketing 11

Qui n’est pas absolument satisfait

1 à 5 6 à 49 50 à 499 500 et plus Total0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

19%

25% 26%

22% 23%

13%

18%

13% 14% 15%

22%

9%

13%

7%

12%

Les formes de télétravail

Débordement chez soi Nomadisme A la journée chez soi

% co

llabo

rate

urs

Mes utilisateurs ne sont pas prêts

Mon réseau n’est pas dimensionnée

Je n’ai pas eu de gain de mes investissements en TOIP

Un responsable Projet Communications Unifiées ? : faites le 0 pour les Services Généraux, le 1 pour le réseau, le 2 pour l’IT et le 3 pour la Vidéo

Les coûts d’investissements sont trop importants

Ces technologiques ne sont pas mûres et sont trop compliqués

Les Grandes objections

13

Scenarii Type

Les cibles privilégiées Sociétés internationales (grands groupes ou PME) Sociétés de service/tertiaire Populations mobiles Nouveaux sites/sièges Projets B2B et collaboratifs intensifs B2C (avec Skype)

Les sponsors en entreprise RH : nouvelle organisation, télétravail, amélioration de la productivité collective, GenY, recrutement DAF : réduction des coûts (T&E, audioconférence, communication) DSI : intégration des communications dans le SI, réduction des coûts de structures

Lync: Voice Customer Momentum

% of Fortune 500 use Lync

70Telephony users

US Enterprises who trial Lync Voice plan to deploy

86%% growth rate of telephony users

39,000 Voice users

33,000 Voice users

33,000 Voice users

25,000 Voice users

20,000 Voice users

15,000 Voice users

13,000 Voice users

10,000 Voice users

4,300 Voice users

39,000 Voice users

33,000 Voice users

33,000 Voice users

25,000 Voice users

20,000 Voice users

15,000 Voice users

13,000 Voice users

10,000 Voice users

4,300 Voice users

3M

250Etienne, enlever Dell et ATOS

• Leader sur l’IM et Présence d’Entreprise

• 6.4b+ min en conférence Online

• 250% croissance sur les déploiements voix en 2011-2012

• Plus de 3M d’utilisateurs IM/P

• Plus de 1.5M d’utilisateur Conferencing

• Plus de 150K utilisateurs Enterprise Voice

Lync Momentum Témoignages Lync en France

Office 365, c’est aussi Lync !.ref publiques en France

La voix n’est pas l’UC, mais l’UC n’est rien sans la voix

1Q102Q10 3Q10 4Q101Q11 2Q11 3Q114Q11 1Q12 2Q12 3Q120%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%Communicator Worldwide Quarterly Market

Share (Licenses)

Microsoft

Avaya

Cisco

Calendar Quarter

Lic

ense

s (%

)

Infonetics n’intègre Lync dans ses étudesque depuis la version 2010 (2011)

L’expérience HP

HP

» 170 pays» 350,000 employés» CA : $120B» Profit $10B

» De nombreux partenaires technologiques et business

» Leading innovation for more than 75 years

» Blade Server» Automated Software Quality» IT asset management Software» Inkjet printers» Desktop PCs

» Ethernet switches» IT Services» Outsourcing» Support and training

HP is the world’s largest technology company, delivering innovation in printing, personal computing, software, services, and IT infrastructure.

1

2

Des usages métiers variés

» des organisations et des métiers» 2 grandes organisations : PPS – EG» De nombreuses divisions» De la R&D à la production » Du marketing à la vente» Des organisations locales, régionales,

internationales» Une gouvernance matricielle» Des modes par projets » Des modèles de « Global Delivery »» De nombreux partenaires» Open-space, focus room et meeting room

» Des besoins et des opportunités» De communiquer de manière

globale, locale, en équipe, » De collaborer en équipe par projets

internes et externes» De réactivité et de souplesse» D’utiliser l’expertise quand

nécessaire» De mobilité» De télé-travail» De productivité

Pour HP, Lync représente un choix stratégique

L’offre de service de communications unifiées

• All features available anywhere, on any device• Limitations based only on endpoint capabilities• Automated scale back of capabilities

Anywhere, Anytime

• Capabilities both within and outside the enterprise• Full interconnectivity between legacy and UC-enabled

systems

Integration

• Moving away from technology build model to a full solutions & service model

• Designs engineered with ease of use in mind

Focus on User Experience

Notre Stratégie

Le déploiement» Les utilisateurs

» Des communications internes régulières et globales

» Des communications ciblées» Get IT » Le catalogue d’accessoires en mode libre

service

» L’approche IT» Une approche par service (OCS, Lync

2010, Voice, Video)» Un pilote de 10 000 utilisateurs pour la

voix» Un déploiement par site et par population

Le réseau @ HP

Lync Core Infrastructure @ HP

Global resources9 Directors for the globeLeverage LLB and GLB

Regional resources1 Management server per region1 Monitoring server per region

Geo-redundancy capabilitiesUsers leveraging resources within Lync siteRedundancy via alternate sites

Shared resources20 to 21 mediation servers per pool10 to 12 Edge servers per pool11 to 18 A/V MCU servers per pool

Enterprise pools6 to 10 front-end servers per pool2 back-end servers per pool6 Enterprise pools per region

The WAN and Optimization Layer provides

interconnectivity between the Data Centers as well as the connectivity between

each Data Center and the HP WAN or the Internet.

HPNetwork

Global Aggregation

Regional Aggregation

Lync “site”

End-User pools

Enterprise pool

HA SQL Back-End

Front-End Servers

Enterprise pool 2

HA SQL Back-End

Front-End Servers

Mediation Servers

A/V MCUServers

Shared resourcesMonitoring,

Archiving,

Management Servers

Director Servers

EdgeServers

Internet

Adoption

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

Unified Communications Log Trendline (Unified Communications) Legacy Voice Log Trendline (Legacy Voice)

Min

utes

Data as January 2012

390 000 utilisateurs 120 000 utilisateurs Voix 4,6 minutes / semaines en augmentation 150k$ d’économie par mois 2,5M$ d’économie sur un an

Nos utilisateurs en parlent

» “Impressive performance, audio quality outstanding”

» “Absolutely great service, works flawless for me”

» “Easier to make a call but incoming call is not easy to recognize”

» “This is more than cool… well done !”

Click to Talk

Click to Share

Click to Conf

IM and Presence

PC Phone0

0.51

1.52

2.53

3.54

4.55

Évaluation des services (sur5)

Accélérer votre déploiement Lync avec HP/Microsoft

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiée

HP Converged

Infrastructure

HP Converged

Infrastructure

HP M

anagement Tool

Simplifier les déploiements Lync avec FlexNetwork

Module Lync Survivable Branch Gateway pour chassis switch 54xx / 82xx

MSR Gateways certifiées pour Lync – Mars 2013Connectivité : E1, ISDN, Analogique FXO – FXS

Certification MSM Wireless pour Lync – Mars 2013

Intelligent Management Center (IMC) Gestion des SLA et tableaux de bord

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiée

HP Converged

Infrastructure

HP Converged

Infrastructure

HP M

anagement Tool

Téléphones IP HP “optimisés pour Microsoft Lync”

HP 4110 & HP 4120 IP phones

« plug-and-play »

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiée

HP Converged

Infrastructure

HP Converged

Infrastructure

HP M

anagement Tool

Les devices HP

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiée

Lync, Exchange, Sharepoint 2013

HP Converged

Infrastructure

HP Converged

Infrastructure

HP M

anagement Tool

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiéeHP Services (Consulting, Support, ES, Education)

Consulting Assessments

Design ProgramManagement

Deployment Integration Outsourcing Support &Training

Lync, Exchange, Sharepoint 2013

HP Converged

Infrastructure

HP Converged

Infrastructure

HP M

anagement Tool

Lync Services Microsoft & HP Offering

La proposition de valeur

Proof Of Concept Jumpstart & Pilot PLA Reference Architecture

No production

Simple Architecture

Knowledge transfer

No deliverable

Demonstrate technology and Solution

Business Case & Assessment

Vision

Business Value (ROI)

UC & Network Assessment

HealthCheck

250 Users Pilot

Simple Architecture

Internal Access Only

No deliverable

Up to 500 users

Scalable

Full design

1 siteAppSystem up to 3000 users

2-3 Weeks

1Week

4-6 Weeks

12Weeks

La proposition de valeur

> 1000 users

All locations

Full design

Full deployment if required

More Weeks

Full Design

Network Integration

Architecture and design

Data and Voice network

Security

MoreWeeks

Deployment Integration

Change Management & Training

All locationsAll equipmentsProof of ConceptMain and Remote siteThird party equipment’s

Integration of business applicationCollaborativeUnify Messaging Voice and Video conferencingNetwork and system integration.

Planning, Governance, Communication, EscalationAdmin and users trainingSelf and Web training

MoreWeeks

MoreWeeks

MoreWeeks

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiéeHP Services (Consulting, Support, ES, Education)

Consulting Assessments

Design ProgramManagement

Deployment Integration Outsourcing Support &Training

Lync, Exchange, Sharepoint 2013

HP Converged Infrastruct

ure

HP Converged Infrastruct

ure

HP M

anagement Tool

PSLP

HP est certifié Microsoft Lync Support Partner » Une offre de support prenant en compte la complexité

de l’écosystème Microsoft Lync Enterprise Voice.

» Une offre permettant de répondre aux besoins d’assistance à la mise en œuvre ainsi qu’aux problèmes opérationnels

» HP offre une couverture mondiale avec un très fort niveau d’expertise. L’offre de support est modulable de 1000 à 40000 utilisateurs permettant de réaliser des économies d’échelle.

» A la différence d’autres fournisseurs, HP peut délivrer un support couvrant toutes les composants la solution, via un portefeuille de services répondant aux environnements les plus exigeants.

» Le support pour Microsoft Lync Enterprise Voice inclut:

» L’accès aux experts techniques HP» L’identification, l’analyse et la résolution des

problèmes» La gestion des escalades» Le support technique» La connexion à distance par le support» Une couverture 24x24 , 7x7 avec un temps de

réponse de 2h» Un nombre d’appels illimité» Une réassurance vers les ingénieurs de supports

d’escalade Microsoft Premier» La fourniture des correctifs publiés par Microsoft

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiéeHP Services (Consulting, Support, ES, Education)

Consulting Assessments

Design ProgramManagement

Deployment Integration Outsourcing Support &Training

Lync, Exchange, Sharepoint 2013

HP Converged Infrastruct

ure

HP Converged Infrastruct

ure

HP M

anagement ToolAppSystem

PSLP

HP AppSystemHP Rack and Hardware• Built via HP Factory Express• Targets 3000 users• PSTN Connectivity enabled by ACME Packet or

Audiocodes

HP Technology Services• Network Readiness Assessment for UC• Network Consulting to connect the AppSystem to the

client’s network• HP VoIP and UC enablement expertise to integrate and

deploy• HP Support Services

Core System plus VideoHD Video Conferencing Bridge from Polycom

What’s not includedMicrosoft Lync licenses, End point devices, Branch Office

Deployments

ISS/SDInfrastructure

HPN HPN

PPS HPN IPPhones

Devices

Proposition de valeur HPLe portefeuille le plus complet de Services et de Solutions pour le domaine de la collaboration et la communication unifiéeHP Services (Consulting, Support, ES, Education)

Consulting Assessments

Design ProgramManagement

Deployment Integration Outsourcing Support &Training

Lync, Exchange, Sharepoint 2013

HP Converged Infrastruct

ure

HP Converged Infrastruct

ure

HP M

anagement ToolAppSystem

PSLP

Conclusion

… Vous aidez à l’adopter !

Faites un Pilote Lync dans votre environnement avec AppSsytem for Lync

Echangez avec nos architectes lors d’un briefing technique Lync2 3

Découvrez et tester Lyncdans nos Centres des Usages

1

Retrouvez-nous lors des sessions Lync

Mardi 12 février 2013

13h00-14h00

Quoi de neuf pour l’utilisateur dans Lync 2013 ?

Découverte351

14h30-15h30

Intégrer Lync dans vos applications métiers, ou le contraire

Confirmé 342B

16h00-17h00

Communications Unifiées et Sécurité : Mythes et réalités

Intermédiaire 342B

Mercredi 13 février 2013

11h00-12h00

Quoi de neuf sous le capot de Lync 2013 ? Confirmé352B

13h00-14h00

Migration vers Lync 2013 et Lync online Intermédiaire 352B

14h30-15h30

Lync et le réseau : frères ennemis ? Intermédiaire 343

16h00-17h00

Les 10 mauvaises pratiques de Lync De 16h00 à 17h00

Intermédiaire AMPHI HAVANE

Jeudi 14 février 2013

11h00-12h00

Calculer vos Retours sur Investissements et pilotez la conduite du changement de

votre projet Lync Découverte

221M/222M13h00-14h00

Lync + Skype + CRM = Centre de Contact UC avec témoignage client

Découverte343

14h30-15h30

Ecosystème Lync : le Big Bang Découverte 342B

16h00-17h00

Solutions et méthodes pour accélérer le déploiement de Lync

Intermédiaire 202/203

Merci