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Guide de déploiement des clients et des périphériques Microsoft Lync Server 2010

Microsoft Lync Server 2010Publication : juillet 2011

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SommaireDéploiement de clients et de périphériques.................................................................................5

Configuration de la page de participation à la réunion.............................................................5Déploiement de Lync 2010 et du complément de réunion en ligne pour Lync 2010................7

Préparation de l’installation de Lync 2010............................................................................7Configuration des stratégies d’amorçage de clients pour Lync 2010.................................7Configuration des paramètres de serveur clés pour Lync 2010.........................................8Configuration des versions de clients prises en charge.....................................................9

Installation de Lync 2010....................................................................................................10Installation de Lync 2010 gérée par le service informatique............................................10Installation de Lync 2010 gérée par l’utilisateur...............................................................12Vérification de l’installation de Lync 2010........................................................................12

Désinstallation de Lync 2010..............................................................................................12Configuration du mode de confidentialité de présence avancée.........................................13Personnalisation de Lync 2010...........................................................................................14

Ajout de commandes aux menus Lync 2010...................................................................15Intégration d’une application de collaboration tierce à Lync 2010...................................18Configuration d’états de présence personnalisés............................................................23Personnalisation du menu Aide de Lync 2010.................................................................25Ajout d’un lien personnalisé aux messages d’erreur Lync 2010......................................26Ajout de texte personnalisé aux messages instantanés..................................................27Démarrage de Lync 2010 à partir d’une autre application...............................................27

Personnalisation du complément de réunion en ligne pour Lync 2010...............................29Compatibilité de Lync 2010.................................................................................................32Intégration de Lync 2010....................................................................................................37

Déploiement de Lync 2010 Attendant.....................................................................................46Installation de Lync 2010 Attendant gérée par le service informatique...............................46Installation de Lync 2010 Attendant gérée par l’utilisateur..................................................48Stratégie de groupe pour Lync 2010 Attendant...................................................................49

Déploiement de Lync 2010 Attendee......................................................................................51Déploiement de Lync 2010 Group Chat.................................................................................52

Vue d’ensemble de la planification et du déploiement de Lync 2010 Group Chat..............53Terminologie et concepts associés à Lync 2010 Group Chat.............................................53Stratégie de groupe pour Lync 2010 Group Chat...............................................................56Préparation de l’installation de Lync 2010 Group Chat.......................................................58

Configuration système requise pour les ordinateurs Lync 2010 Group Chat...................58Configuration logicielle requise pour l’installation de Lync 2010 Group Chat..................59Lync 2010 Group Chat et mode de confidentialité...........................................................59

Installation de Lync 2010 Group Chat.................................................................................60Configuration de Lync 2010 Group Chat pour la connexion à Lync Server 2010, Group Chat. 60

Configurer Lync 2010 Group Chat automatiquement......................................................61Configurer Lync 2010 Group Chat manuellement...........................................................61

Désinstallation de Lync 2010 Group Chat...........................................................................62

Messagerie instantanée avec Lync 2010 Group Chat et Lync 2010...................................63Ressources supplémentaires pour Lync 2010 Group Chat.................................................63

Déploiement de Lync 2010 Phone Edition.............................................................................64Liste de vérification du déploiement de Lync 2010 Phone Edition......................................64Utilisation de DHCP pour affecter des adresses IP aux périphériques...............................67

Utilisation de DHCPUtil....................................................................................................69Configuration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IP...........80Utilisation de NTP pour définir l’heure et la date adéquates pour les périphériques...........83Mise en service des téléphones IP.....................................................................................84

Configuration de l’authentification sur les nouveaux téléphones IP.................................85Configuration des téléphones de partie commune..........................................................85Configuration des téléphones Polycom CX600 et Aastra 6725ip....................................90

Certificats pour Lync 2010 Phone Edition...........................................................................90Configuration de la fonctionnalité Enhanced 9-1-1.............................................................93

Configurer un itinéraire des communications vocales E9-1-1..........................................94Créer des stratégies d’emplacement...............................................................................96Configurer les informations sur le site pour la fonctionnalité E9-1-1................................97Ajouter une stratégie d’emplacement à un site réseau....................................................98Associer des sous-réseaux aux sites réseau pour la fonctionnalité E9-1-1.....................98Configure la base de données des emplacements..........................................................99Remplir la base de données des emplacements.............................................................99Valider les adresses......................................................................................................102Publier la base de données des emplacements............................................................103Configurer les fonctionnalités E9-1-1 avancées............................................................103Configurer une application SNMP.................................................................................103Configurer un service d’informations d’emplacement secondaire.................................104

Configuration du code confidentiel d’authentification pour les téléphones IP...................104Documentation de l’utilisateur final sur Lync 2010 Phone Edition.....................................105Service Web de mise à jour des périphériques.................................................................105Annexe : configuration des options DHCP sur les serveurs DHCP autres qu’un serveur

DHCP Windows.............................................................................................................105Déploiement de Lync Web App............................................................................................107

Déploiement de clients et de périphériquesCette section aborde les procédures de déploiement des clients et des périphériques Microsoft Lync Server 2010.

Dans cette section

Configuration de la page de participation à la réunion

Déploiement de Lync 2010 et du complément de réunion en ligne pour Lync 2010

Déploiement de Lync 2010 Attendant

Déploiement de Lync 2010 Attendee

Déploiement de Lync 2010 Group Chat

Déploiement de Lync 2010 Phone Edition

Déploiement de Lync Web App

Voir aussiPlanification des clients et des périphériques dans Lync Server 2010

Configuration de la page de participation à la réunionVous pouvez contrôler les clients Microsoft Lync Server 2010 pouvant participer aux réunions Lync Server 2010 planifiées en configurant la page de participation à la réunion. Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien de réunion dans une demande de réunion, la page de participation à la réunion détermine si un client Lync Server est déjà installé sur l’ordinateur de l’utilisateur. Si un client est déjà installé, le client par défaut s’ouvre et participe à la réunion. Si aucun client n’est installé, la page de participation à la réunion affiche les options de participation à la réunion avec d’autres clients.

La page de participation à la réunion contient toujours l’option permettant d’utiliser Microsoft Lync Web App. Outre utiliser cette option, vous pouvez décider d’afficher ou non les liens permettant de télécharger Microsoft Lync 2010 Attendee ou d’utiliser une version antérieure de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 ou Microsoft Office Communicator 2007).

Les scénarios de participation à la réunion sont les suivants :

Si Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2010 Attendant est installé, le client démarre et participe à la réunion.

Si ni Lync 2010 ni Lync 2010 Attendant ne sont installés et que Lync 2010 Attendee est installé, Lync 2010 Attendee démarre et participe à la réunion.

Si aucun client Lync Server n’est installé, la page de participation à la réunion s’ouvre et offre à l’utilisateur les options suivantes :

Utiliser Lync Web App.

Télécharger Lync 2010 Attendee. (Ce lien est masqué par défaut.)

Utiliser une version antérieure d’Office Communicator. (Ce lien est masqué par défaut.)

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Pour le scénario dans lequel aucun client n’est installé, vous pouvez configurer la page de participation à la réunion en utilisant le Panneau de configuration Microsoft Lync Server 2010 (page Service Web du groupe Sécurité). Vous pouvez également configurer le même paramétrage à l’aide des applets de commande Lync Server Management Shell New-CsWebServiceConfiguration ou Set-CsWebServiceConfiguration avec les paramètres ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink et ShowJoinUsingLegacyClientLink.

Pour configurer la page de participation à la réunion à l’aide du Panneau de configuration Lync Server 2010

1. Ouvrez une fenêtre de navigateur, puis entrez l’URL d’administration pour ouvrir le Panneau de configuration Lync Server. Pour plus d’informations sur les différentes méthodes permettant de démarrer le Panneau de configuration Lync Server, voir Ouvrir les Outils d’administration Lync Server.

2. Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Sécurité.

3. Cliquez sur Service Web.

4. Activez ou désactivez la case à cocher Afficher le lien de téléchargement Lync Attendee, selon que vous souhaitez ou non permettre aux utilisateurs de télécharger Lync 2010 Attendee et de participer aux réunions.

5. Activez ou désactivez la case à cocher Afficher le lien pour que l’utilisateur participe à la réunion à l’aide du client hérité, selon que vous souhaitez ou non permettre aux utilisateurs de participer aux réunions en utilisant une version antérieure de Communicator.

Pour configurer la page de participation à la réunion à l’aide de Lync Server Management Shell

1. Démarrez Lync Server Management Shell : cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Microsoft Lync Server 2010 et Lync Server Management Shell.

2. Exécutez l’applet de commande suivante :

Get-CsWebServiceConfiguration

Cette applet de commande retourne les paramètres de configuration du service Web.

3. Exécutez la commande suivante, avec les paramètres ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink et ShowJoinUsingLegacyClientLink définis sur True ou False, en fonction de vos préférences (pour plus d’informations sur les paramètres de cette applet de commande, voir la documentation de Lync Server Management Shell) :

Set-CsWebServiceConfiguration -Identity global -ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink $True -ShowJoinUsingLegacyClientLink $True

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Déploiement de Lync 2010 et du complément de réunion en ligne pour Lync 2010Les rubriques de cette section expliquent comment déployer Microsoft Lync 2010 dans votre organisation. Le complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync 2010, qui prend en charge la gestion des réunions à partir du client de messagerie et de collaboration Microsoft Outlook, s’installe automatiquement avec Lync 2010.

Au stade de ces rubriques, vous êtes supposé avoir déjà effectué une nouvelle installation de Microsoft Lync Server 2010 ou une migration depuis une version antérieure de Microsoft Office Communications Server (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Office Communications Server 2007).

Dans cette section Préparation de l’installation de Lync 2010

Installation de Lync 2010

Désinstallation de Lync 2010

Configuration du mode de confidentialité de présence avancée

Personnalisation de Lync 2010

Personnalisation du complément de réunion en ligne pour Lync 2010

Compatibilité de Lync 2010

Intégration de Lync 2010

Voir aussiPlanification des clients et des périphériques dans Lync Server 2010

Préparation de l’installation de Lync 2010Avant d’installer Microsoft Lync 2010 sur les ordinateurs des utilisateurs, suivez les étapes décrites dans cette section.

Dans cette section Configuration des stratégies d’amorçage de clients pour Lync 2010

Configuration des paramètres de serveur clés pour Lync 2010

Configuration des versions de clients prises en charge

Configuration des stratégies d’amorçage de clients pour Lync 2010Avant de déployer des clients Microsoft Lync Server 2010, vous devez vérifier et, au besoin, configurer les stratégies et les paramètres de mise en service intrabande décrits dans la section Stratégies et paramètres de client clés dans la documentation relative à la planification.

Vous devez configurer plusieurs stratégies d’amorçage de clients afin que les utilisateurs puissent se connecter au serveur pour la première fois. Étant donné que ces stratégies prennent effet avant que le client ne se connecte et commence à recevoir des paramètres de mise en service intrabande en provenance du serveur, vous pouvez utiliser la stratégie de groupe pour les configurer. Une des

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façons de définir les paramètres de stratégie de groupe consiste à utiliser un fichier de modèle d’administration (.adm), qui contient des informations spécifiques sur les paramètres de stratégie de groupe implémenté par le client et indique l’emplacement des stratégies et la façon de configurer celles-ci.

Les stratégies configurées sur le serveur sont prioritaires sur les paramètres de stratégie de groupe et les options de client configurés par l’utilisateur. Le tableau suivant récapitule l’ordre dans lequel les paramètres sont prioritaires lorsqu’un conflit se produit.

Priorité de la stratégie de groupe

Priorité Emplacement ou méthode de paramétrage

1 Mise en service intrabande Lync Server 2010

2 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

3 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator

4 Boîte de dialogue Lync - Options dans Microsoft Lync 2010

Pour définir les paramètres de stratégie de groupe à l’aide du fichier de modèle d’administration Lync 2010

1. Copiez le fichier Communicator.adm depuis votre disque d’installation vers le dossier %windir%/inf.

2. Utilisez l’Éditeur d’objets de stratégie de groupe de la console MMC (Microsoft Management Console) pour activer ou désactiver des paramètres de stratégie spécifiques.

Remarque : Vous pouvez déployer une stratégie de groupe pour Lync 2010 sans affecter les utilisateurs qui exécutent des versions antérieures de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 ou Microsoft Office Communicator 2007).

Configuration des paramètres de serveur clés pour Lync 2010

Outre les stratégies d’amorçage de clients, certains paramètres Microsoft Lync Server 2010 essentiels peuvent avoir un impact significatif sur les fonctionnalités des clients et doivent être configurés avant le déploiement des clients. Vous pouvez utiliser des applets de commande Lync Server Management Shell pour modifier ces paramètres.

Pour plus d’informations sur ces paramètres clés, voir la section Stratégies et paramètres de client clés dans la documentation relative à la planification.

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Pour utiliser des applets de commande pour configurer les paramètres de conférence pour Lync 2010


2. Exécutez l’applet de commande suivante :

Get –CsConferencingConfiguration

Cette applet de commande retourne les paramètres de configuration de conférence.

3. Exécutez l’applet de commande suivante avec les paramètres et les valeurs que vous souhaitez modifier (pour plus d’informations sur les paramètres de cette applet de commande, voir la documentation Lync Server Management Shell) :

Set-CsConferencingConfiguration

Remarque : Vous pouvez créer des jeux supplémentaires de paramètres de configuration de conférence pour des sites spécifiques. Utilisez l’applet de commande New- CsConferencingConfiguration avec une identité de site. Lorsque vous créez des paramètres de configuration de conférence pour des sites, les paramètres de site sont prioritaires sur les paramètres globaux. Pour plus d’informations, voir la documentation Lync Server Management Shell.

Voir aussiConfiguration des stratégies d’amorçage de clients pour Lync 2010

Configuration des versions de clients prises en chargeDans Microsoft Lync Server 2010, vous pouvez configurer des stratégies de version de client pour spécifier les versions de clients Lync Server 2010 prises en charge dans votre environnement. En outre, vous pouvez utiliser la configuration de version de client globale pour spécifier une action par défaut pour les clients pour lesquels aucune stratégie de version n’est encore définie et qui, par conséquent, ne sont pas explicitement pris en charge ou restreints.

Vous pouvez également utiliser des stratégies de version de client pour gérer les mises à jour de clients Lync Server. Lorsque vous définissez une stratégie de version de client et que vous utilisez les options Autoriser et mettre à niveau et Bloquer et mettre à niveau, les clients reçoivent les logiciels mis à jour à partir du service Windows Server Update (si vous utilisez ce service) ou de Microsoft Update.

Voir aussiSpécifier les versions de client prises en charge dans votre organisation

Modifier l’action par défaut pour les clients qui ne sont pas explicitement pris en charge ou restreints

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Installation de Lync 2010Pour déployer Microsoft Lync 2010, vous pouvez vous en remettre au service informatique ou autoriser les utilisateurs finaux à installer Lync 2010 de leur côté. La méthode que vous choisissez dépend des besoins en taille et en sécurité de votre organisation, des méthodes de déploiement déjà en place et du niveau d’expérience de vos utilisateurs, entre autres facteurs. Les sections suivantes abordent ces méthodes plus en détail.

Dans cette section Installation de Lync 2010 gérée par le service informatique

Installation de Lync 2010 gérée par l’utilisateur

Vérification de l’installation de Lync 2010

Installation de Lync 2010 gérée par le service informatiqueLes fichiers d’installation de Microsoft Lync 2010 sont fournis en tant que programmes exécutables (.exe). Le programme exécutable d’installation de Lync 2010 constitue la méthode recommandée pour installer des clients, car il effectue les actions suivantes :

Il vérifie les conditions préalables éventuelles et indique à l’utilisateur si des applications doivent être fermées.

Il installe les versions requises des composants Microsoft Visual C++ et le plug-in de navigateur Microsoft Silverlight.

Il désinstalle Microsoft Lync 2010 Attendee.

Il désinstalle les versions antérieures de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 et Microsoft Office Communicator 2007).

Il désinstalle les versions antérieures du module linguistique multi-utilisateur Office Communicator.

Il informe l’utilisateur que Windows Media Player 11 doit être installé pour que certaines fonctionnalités soient opérationnelles.

Vous pouvez déployer Lync 2010 dans un environnement de bureau géré à l’aide des méthodes suivantes :

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2. Utilisez ces produits pour les scénarios d’installation de logiciels plus complexes, dans lesquels la planification, l’inventaire, la création de rapports, la gestion d’états et la prise en charge d’une installation à l’échelle d’un réseau étendu sont requis. Pour plus d’informations, voir la bibliothèque TechNet System Center à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Script d’ouverture de session Windows. Le script d’ouverture de session effectue une installation sans assistance de Lync 2010 lorsqu’un utilisateur ouvre une session. Vous pouvez utiliser des objets de stratégie de groupe pour rediriger les scripts d’ouverture de session vers des périphériques ou des utilisateurs spécifiques.

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http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140326&clcid=0x40C

Stratégie de groupe des services de domaine Active Directory (AD DS). Vous pouvez créer un objet de stratégie de groupe pour déployer Lync 2010 vers des utilisateurs ou des ordinateurs spécifiques en fonction d’appartenances aux groupes. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la stratégie de groupe, voir la bibliothèque TechNet sur la stratégie de groupe Windows Server à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0x40C. Si vous souhaitez utiliser la stratégie de groupe pour déployer des clients, vous devez extraire le fichier Windows Installer (.msi) du programme exécutable et utiliser le paramètre de stratégie de groupe UseMSIForLyncInstallation pour autoriser l’exécution du fichier .msi sur les ordinateurs clients. Étant donné que le programme d’installation .exe effectue des contrôles supplémentaires et des mises à jour logicielles, vous devez également gérer toutes les autres actions répertoriées précédemment qui sont généralement réalisées par le programme d’installation .exe.

Remarque : Vous pouvez extraire le fichier .msi en exécutant l’exécutable d’installation client sur un client Windows pris en charge, ce qui se traduit par la création du fichier Lync.msi dans %Program Files%\OCSetup\Lync.msi ou %Program Files(x86)%\OCSetup\Lync.msi. Pour obtenir plus d’informations et connaître les étapes requises supplémentaires, voir l’article 2477965 de la Base de connaissances Microsoft, « Échec de l’installation de Lync 2010 à l’aide de Windows Installer (MSI) », à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=208249&clcid=0x40C.

Installation sur des ordinateurs avec plusieurs utilisateursUne fois Lync 2010 installé sur un ordinateur spécifique, il est disponible pour tous les utilisateurs de cet ordinateur. Lync 2010 ne peut pas être installé pour des utilisateurs spécifiques sur un ordinateur donné.

Arguments de la ligne de commande d’installation de Lync 2010Lorsque vous utilisez un script pour déployer Lync 2010, vous pouvez utiliser les arguments de ligne de commande du programme d’installation de Lync 2010 répertoriés dans le tableau suivant.

Remarque : Vous devez avoir ouvert une session en tant que membre du groupe Administrateurs pour installer Lync 2010.

Argument de ligne de commande Description

/Silent Supprime l’interface utilisateur d’installation et utilise les valeurs par défaut des autres options d’installation (par exemple, le répertoire d’installation). Cet argument peut être utilisé avec les arguments /Install, /Uninstall et /Repair.

/Install (Par défaut) Installe le client.

/Uninstall Supprime les versions antérieures d’Office Communicator et les compléments.

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Argument de ligne de commande Description

/Repair Réinstalle le client pour résoudre tous les problèmes d’installation éventuels.

/InstallDir Spécifie le répertoire d’installation.

/help Affiche le texte de l’aide dans une boîte de dialogue.

/reg:[nom de fichier] Enregistre les paramètres dans le fichier spécifié pendant l’installation. Ce fichier de Registre est ensuite utilisé pendant l’exécution.

/uninstalladdin Supprime le complément de conférence pour Microsoft Office Outlook, qui représente la version antérieure du complément (utilisée pour la planification de réunions Microsoft Office Live Meeting basées sur les services et le serveur).

/fulluisuppression Permet à Lync 2010 de s’exécuter en mode suppression de l’interface utilisateur.

Installation de Lync 2010 gérée par l’utilisateurVous pouvez déployer Microsoft Lync 2010 dans votre organisation en utilisant un serveur de fichiers sur votre réseau en tant que point de distribution de logiciels pour les fichiers d’installation Lync 2010. Lors du déploiement, vous pouvez envoyer aux utilisateurs un message électronique expliquant le processus d’installation et contenant un lien vers le point de distribution.

Voir aussiInstallation de Lync 2010 gérée par le service informatique

Vérification de l’installation de Lync 2010

Vérification de l’installation de Lync 2010Pour vérifier rapidement l’intégration du carnet d’adresses et de la téléphonie sur un ordinateur client, recherchez le nom d’un contact, puis essayez de lui envoyer un message instantané ou de l’appeler depuis Microsoft Lync 2010.

Désinstallation de Lync 2010Vous pouvez désinstaller Microsoft Lync 2010 manuellement ou à l’aide d’un script. Pour plus d’informations sur les arguments de ligne de commande, voir Installation de Lync 2010 gérée par le service informatique.

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Important : Si vous souhaitez utiliser un script avec l’argument /uninstalladdin pour supprimer les versions antérieures du complément, veillez à le faire précéder d’une commande qui ferme Microsoft Outlook. Si Outlook est ouvert sur l’ordinateur de l’utilisateur, la désinstallation du complément échoue.

Pour désinstaller Lync 2010 manuellement

1. Connectez-vous à votre ordinateur en tant que membre du groupe Administrateurs.

2. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration et Programmes et fonctionnalités.

3. Cliquez sur Microsoft Lync 2010.

4. Cliquez sur Désinstaller en haut de la fenêtre.

Configuration du mode de confidentialité de présence avancéeGrâce au mode de confidentialité de présence avancée, les utilisateurs peuvent restreindre leurs informations de présence afin qu’elles ne soient visibles que par les contacts répertoriés dans leur liste de contacts Microsoft Lync 2010. Le paramètre EnablePrivacyMode de l’applet de commande Lync Server Management Shell CsPrivacyConfiguration contrôle cette option. Lorsque le paramètre EnablePrivacyMode est défini sur True, l’option de limitation des informations de présence aux contacts est disponible dans les options de statut Lync 2010. Lorsque le paramètre EnablePrivacyMode est défini sur False, les utilisateurs ont le choix entre autoriser systématiquement tout le monde à voir leurs informations de présence ou adhérer à toutes les modifications que l’administrateur peut être amené à apporter au mode !de confidentialité.

ImportantLes paramètres de confidentialité de Lync 2010 ne sont pas pris en compte par les versions antérieures (Microsoft Office Communicator 2007 R2 ou Microsoft Office Communicator 2007). Si des versions antérieures d’Office Communicator sont autorisées à se connecter, le statut, les informations de contact ou l’image d’un utilisateur Lync 2010 peuvent être vus par une personne qui n’a pas été autorisée à les visualiser. En outre, les paramètres de confidentialité d’un utilisateur Lync 2010 sont réinitialisés s’il se connecte ultérieurement avec une version antérieure de Communicator.

Pour ces raisons, dans un scénario de migration, avant d’activer le mode de confidentialité de présence avancée Lync 2010 :

Vérifiez que chaque utilisateur possède Lync 2010 sur son ordinateur.

Définissez une règle de stratégie de version de client pour empêcher les versions antérieures de Communicator de se connecter.

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Pour activer le mode de confidentialité de présence avancée


2. Exécutez la commande suivante :

Get-CsPrivacyConfiguration | Set-CsPrivacyConfiguration -EnablePrivacyMode $True

Cette commande active le mode de confidentialité pour tous les paramètres de configuration de confidentialité en cours d’utilisation au sein de l’organisation.

Personnalisation de Lync 2010Cette section explique comment utiliser des stratégies de client et des fichiers XML pour ajouter les fonctionnalités personnalisées suivantes à Microsoft Lync 2010 :

commandes de menu qui transmettent des informations contextuelles à une application externe ;

états de présence spécifiques à votre organisation ;

modifications du menu Aide qui pointent vers la version de l’aide de Lync 2010 de votre organisation ;

lien d’aide ou de résolution de problème qui apparaît à la fin de chaque message d’erreur Lync 2010 ;

avertissements ou dédits de responsabilité qui apparaissent dans la fenêtre Conversation au début d’une session de messagerie instantanée.

ImportantLync 2010 ne prend pas en charge l’ajout d’onglets personnalisés à la fenêtre principale Lync. Les commentaires de la part de clients et de développeurs indiquent que l’utilisation d’une commande personnalisée pour transmettre des informations contextuelles à une application externe est une option d’intégration plus conviviale et plus accessible pour les utilisateurs finaux.

Pour plus d’informations sur l’ajout de commandes personnalisées à Lync 2010, voir Ajout de commandes aux menus Lync 2010 et Intégration d’une application de collaboration tierce à Lync 2010 .

Cette section explique également comment initier une conversation Lync 2010 depuis une autre application à l’aide de paramètres de ligne de commande Lync 2010.

Pour plus d’informations sur d’autres façons de personnaliser Lync 2010, voir les ressources répertoriées dans le tableau suivant.

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Tâche à réaliser Outil à utiliser Source d’informations

Ajouter des fonctionnalités Lync 2010 à une application personnalisée

Contrôles Lync « Contrôles Lync » dans le Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft Lync 2010 disponible à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0x40C (éventuellement en anglais)

Intégrer une application Web à la fenêtre Conversation Lync

Fenêtre Extensibilité Lync

« Lancement d’applications dans la fenêtre Extensibilité Lync » dans le Kit de développement logiciel (SDK) Lync disponible à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0x40C (éventuellement en anglais)

Automatiser l’interface utilisateur Lync 2010 à partir d’une autre application

Classe Automation de l’API Microsoft Lync 2010

« Concepts d’API d’extensibilité » dans le Kit de développement logiciel (SDK) Lync disponible à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0x40C (éventuellement en anglais)

Modifier le comportement de Lync 2010, les fonctionnalités disponibles et les paramètres par défaut

Outils de gestion de Microsoft Lync Server 2010

Documentation Lync Server Management Shell

Dans cette section Ajout de commandes aux menus Lync 2010

Intégration d’une application de collaboration tierce à Lync 2010

Configuration d’états de présence personnalisés

Personnalisation du menu Aide de Lync 2010

Ajout d’un lien personnalisé aux messages d’erreur Lync 2010

Ajout de texte personnalisé aux messages instantanés

Démarrage de Lync 2010 à partir d’une autre application

Ajout de commandes aux menus Lync 2010Vous pouvez ajouter une commande personnalisée aux menus Microsoft Lync 2010 et transmettre l’URI SIP de l’utilisateur actuel et des contacts sélectionnés à l’application démarrée par la commande personnalisée.

Les commandes personnalisées que vous ajoutez peuvent apparaître dans un ou plusieurs des menus suivants :

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le menu Outils, dans la barre de menus de la fenêtre principale Lync ;

le menu contextuel des contacts de la liste Contacts ;

le menu Actions, dans la barre de menus de la fenêtre Conversation ;

le menu contextuel des personnes répertoriées dans la liste des participants de la fenêtre Conversation ;

le menu d’options dans une carte de visite.

Vous pouvez définir des commandes personnalisées pour deux types d’applications qui correspondent à l’une des caractéristiques suivantes :

les applications qui concernent uniquement l’utilisateur actuel et qui sont démarrées sur l’ordinateur local ;

les applications qui impliquent des utilisateurs supplémentaires, telles qu’un programme de collaboration en ligne, et qui doivent être démarrées sur l’ordinateur de chaque utilisateur.

Vous pouvez appeler la commande personnalisée des manières suivantes :

Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs, puis choisissez la commande personnalisée.

Démarrez une conversation à deux ou plusieurs participants, puis choisissez la commande personnalisée.

Pour ajouter une commande personnaliséeUtilisez les paramètres de Registre du tableau suivant pour ajouter une commande aux menus Lync 2010. Ces entrées se trouvent dans le Registre aux emplacements suivants :

Systèmes d’exploitation 64 bits :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps


HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps

Entrées de Registre des commandes personnalisées

Nom Type Données

Name REG_SZ Nom de l’application tel qu’il apparaît dans le menu.

ApplicationType DWORD 0 = Exécutable (par défaut)

Remarque : Requiert ApplicationInstallPath.

1 = Protocole

ApplicationInstallPath REG_SZ Chemin d’accès complet de

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Nom Type Données

l’exécutable.

Remarque : Doit être spécifiée si ApplicationType a pour valeur 0 (exécutable).

Path REG_SZ Chemin d’accès complet pour un démarrage avec tous les paramètres, y compris les paramètres par défaut %user-id% et %contact-id%.

SessionType DWORD 0 = Session locale. L’application est démarrée sur l’ordinateur local.

1 = Session à deux participants (par défaut). Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie une notification de bureau à l’autre utilisateur. L’autre utilisateur clique sur la notification pour démarrer l’application sur son ordinateur.

2 = Session à plusieurs. Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie des notifications de bureau aux autres utilisateurs. Les autres utilisateurs cliquent sur la notification pour démarrer l’application spécifiée sur leur ordinateur.

ExtensibleMenu REG_SZ Liste des menus dans lesquels cette commande apparaîtra, séparés par des points-virgules. Les valeurs possibles sont les suivantes :

MainWindowActions MainWindowRightClick ConversationWindowActions ConversationWindowRightClickContactCardMenu

Si l’entrée ExtensibleMenu n’est pas définie, les valeurs par défaut de MainWindowRightClick et ConversationWindowActions sont

17

Nom Type Données

utilisées.

18

Par exemple, le fichier d’Éditeur du Registre (.REG) suivant montre le résultat de l’ajout d’un élément de menu Contoso Sales Contact Manager au menu Actions de la fenêtre Conversation :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{1F9F07C6-7E0B-462B-AAD7-98C6DBEA8F69}]

"Name"="Contoso Sales Contact Manager"

"HelpMessage"="The Contoso Sales Contact Manager is not installed. Contact the Help Desk for more information."

"ApplicationType"=dword:00000000

"ApplicationInstallPath"="C:\\cscm.exe"

"Path"="C:\\cscm.exe %user-id% %contact-id%"

"SessionType"=dword:00000001

"ExtensibleMenu"="ConversationWindowActions;MainWindowRightClick"

Pour accéder à une commande personnaliséePour accéder à une commande personnalisée après l’avoir ajoutée, effectuez l’une des opérations suivantes, suivant les valeurs ExtensibleMenu que vous définissez :

MainWindowActions Dans la fenêtre principale Lync, appuyez sur la touche Alt pour afficher la barre de menus, cliquez sur Outils, puis cliquez sur votre commande personnalisée.

MainWindowRightClick Dans la fenêtre principale Lync, cliquez avec le bouton droit sur un contact, puis cliquez sur votre commande personnalisée.

ConversationWindowActions Dans la fenêtre Conversation, appuyez sur la touche Alt pour afficher la barre de menus, cliquez sur Actions, puis cliquez sur votre commande personnalisée.

ConversationWindowRightClick Dans la fenêtre Conversation, cliquez avec le bouton droit sur un nom de contact, puis cliquez sur votre commande personnalisée.

ContactCardMenu Dans la carte de visite d’une personne, cliquez sur le menu d’options , puis cliquez sur votre commande personnalisée.

Intégration d’une application de collaboration tierce à Lync 2010Vous pouvez intégrer Microsoft Lync 2010 à n’importe quelle application de collaboration en ligne tierce en ajoutant les mêmes paramètres de Registre que ceux utilisés par Microsoft Office Live Meeting 2007.

Le processus d’intégration décrit dans cette rubrique est celui utilisé pour Office Live Meeting 2007. Par conséquent, certaines étapes ne s’appliquent peut-être pas aux autres applications de collaboration en ligne.

Vous pouvez utiliser Lync 2010 pour démarrer des sessions de conférence de données hébergées sur un serveur interne, un service basé sur Internet, ou les deux. La session de collaboration ou de conférence de données peut être démarrée à partir de la liste Contacts ou d’une session vidéo, vocale ou de messagerie instantanée existante. Lync 2010 agit uniquement comme vecteur du

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démarrage de l’application. Toutes les conversations Lync 2010 existantes demeurent actives après le démarrage de la session de collaboration en ligne.

Les sections suivantes expliquent comment Lync 2010 est intégré aux applications de collaboration basées sur Internet et basées sur un serveur.

Intégration d’une application de collaboration basée sur Internet à Lync 2010Généralement, les étapes requises pour l’intégration d’une application de collaboration tierce sont les suivantes :

1. Des informations concernant le programme sont ajoutées au Registre.

2. L’organisateur se connecte à Lync 2010 et sélectionne les contacts avec lesquels il souhaite pouvoir partager des données et collaborer. L’organisateur peut également ajouter une conférence de données à une conversation à laquelle il participe déjà.

3. Lync 2010 lit le Registre, démarre l’application de collaboration et envoie un message SIP personnalisé (appINVITE) aux participants sélectionnés.

4. Les participants acceptent alors l’invitation et l’application de collaboration est démarrée sur leur ordinateur. Lync 2010 se sert du Registre pour identifier l’application de collaboration à utiliser, puis il démarre cette application en utilisant les paramètres inclus dans le message appINVITE.

Le tableau suivant décrit les entrées de Registre nécessaires pour l’intégration d’une application de collaboration basée sur Internet à Lync 2010. Ces entrées se trouvent dans le Registre aux emplacements suivants :





Entrées de Registre pour une application de collaboration basée sur Internet

Nom Type Données

Name REG_SZ Nom de l’application pour les menus Lync 2010.

SmallIcon REG_SZ Chemin d’accès de l’icône (BMP ou PNG de 16 pixels sur 16).

LargeIcon REG_SZ Chemin d’accès de l’icône (BMP ou PNG de 28 pixels sur 28).

Path REG_SZ Chemin à utiliser pour le démarrage de l’application de collaboration en ligne sur l’ordinateur du participant.

OriginatorPath REG_SZ Chemin d’accès que l’organisateur doit utiliser pour le démarrage de l’application de collaboration en ligne. Ce chemin peut contenir un ou plusieurs paramètres personnalisés définis dans la sous-clé Paramètres.

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Nom Type Données

Par exemple, https://meetserv.adatum.com/cc/%param1%/join?id=%param2%&role=present&pw=%param3%


1 = Session à deux participants (par défaut). Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie une notification système à l’autre utilisateur. L’autre utilisateur clique sur la notification et démarre l’application spécifiée sur son ordinateur.

2 = Session à plusieurs. Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie des notifications système aux autres utilisateurs, les invitant à démarrer l’application spécifiée sur leur propre ordinateur.

LiveServerIntegration DWORD 0 ou absent = L’application possède ses propres mécanismes de gestion des conférences et ne nécessite pas l’utilisation de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (par défaut).

1 = Permet l’intégration à un serveur interne.

ApplicationType DWORD 1 = Protocole. Les autres valeurs ne sont pas applicables dans ce cas. En l’absence d’indication, ApplicationType est défini sur 0 (exécutable).



Si l’entrée ExtensibleMenu n’est pas définie, les valeurs par défaut de MainWindowRightClick et ConversationWindowActions sont utilisées.

ButtonPriority DWORD 0 = L’application est affichée sur le bouton (par défaut).

Le tableau suivant décrit les entrées de Registre des paramètres. Ces entrées se trouvent à l’emplacement HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters.

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Entrées de Registre pour une application de collaboration basée sur Internet

Nom Type Données

Param1 REG_SZ Utilisé au format de jeton (%Parm1%) pour ajouter les valeurs spécifiques de l’utilisateur à la clé de Registre OriginatorPath.

Param2 REG_SZ Voir Param1.

Param3 REG_SZ Voir Param1.

Dans l’exemple suivant, les paramètres de Registre permettent l’intégration du client de collaboration ADatum à Lync 2010 :


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{C3F6E17A-855F-44a0-B90D-C0B92D38E5F1}]

"Path"="https://meetingservice.adatum.com/cc/%param1%/meet/%param2%"

"OriginatorPath"="https://meetserv.adatum.com/cc/%param1%/join?id=%param2%&role=present&pw=%param3%"



"LiveServerIntegration"=dword:00000000

"Name"="ADatum Online Collaboration Service"

"Extensiblemenu"="MainWindowActions;MainWindowRightClick;ConversationWindowActions;ConversationWindowRightClick"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters\{C3F6E17A-855F-44a0-B90D-C0B92D38E5F1}]

"Param1"="meetserv"

"Param2"="admin"

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"Param3"="abcdefg123"

Intégration d’une application de collaboration basée sur un serveur à Lync 2010Les paramètres nécessaires pour ajouter des commandes permettant de démarrer une application de collaboration basée sur un serveur à partir de Lync 2010 sont similaires à ceux décrits dans la section précédente, Intégration d’une application de collaboration basée sur Internet à Lync 2010. Cependant, le paramètre OriginatorPath n’est pas obligatoire et certaines valeurs sont différentes. Les entrées de Registre se trouvent aux emplacements suivants :





Entrées de Registre pour une application de collaboration basée sur un serveur

Nom Type Données

Name REG_SZ Nom de l’application tel qu’il apparaît dans le menu.

ApplicationType DWORD 1 = Protocole. Les autres valeurs ne sont pas applicables dans ce cas. En l’absence d’indication, ApplicationType est défini sur 0 (exécutable).

Path REG_SZ Protocole utilisé pour démarrer l’application de collaboration. Pour Live Meeting 2007, la valeur de Path est définie sur meet:%conf-uri%.


1 = Session à deux participants (par défaut). Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie une notification système à l’autre utilisateur. L’autre utilisateur clique sur la notification et démarre l’application spécifiée sur son ordinateur.

2 = Session à plusieurs. Lync 2010 démarre l’application localement, puis envoie des notifications système aux autres utilisateurs, les invitant à démarrer

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Nom Type Données

l’application spécifiée sur leur ordinateur.

LiveServerIntegration DWORD 1 = Hébergement sur le serveur interne.

MCUType REG_SZ DATA = Type de serveur.



Si l’entrée ExtensibleMenu n’est pas définie, les valeurs par défaut de MainWindowRightClick et ConversationWindowActions sont utilisées.

L’exemple suivant ajoute les commandes permettant de démarrer le client de collaboration ADatum à partir de Lync 2010.


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{27877e66-615c-4582-ab88-0cb2ca05d951}]

"Path"="meet:%conf-uri%"


"LiveServerIntegration"=dword:00000001


"Name"="ADatum Collaboration Client"

"MCUType"="Data"

"Extensiblemenu"="MainWindowActions;MainWindowRightClick;ConversationWindowActions;ConversationWindowRightClick"

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Configuration d’états de présence personnalisésPour définir des états de présence personnalisés dans Microsoft Lync 2010, créez un fichier de configuration de présence personnalisée XML, puis spécifiez son emplacement à l’aide des applets de commande Lync Server Management Shell New-CSClientPolicy ou Set-CSClientPolicy avec le paramètre CustomStateURL.

Les fichiers de configuration possèdent les propriétés suivantes :

Les états de présence personnalisés peuvent être configurés avec les indicateurs de présence Disponible, Occupé(e) et Ne pas déranger.

L’attribut de disponibilité détermine l’indicateur de présence associé au texte de statut de l’état personnalisé. Dans l’exemple proposé plus loin dans cette rubrique, le texte de statut Working from Home (Travaille depuis la maison) apparaît à droite de l’indicateur de présence vert (Disponible).

La longueur maximale du texte de statut est de 64 caractères.

Vous pouvez ajouter jusqu’à quatre états de présence personnalisés.

Les types d’adresse valides pour le paramètre CustomStateURL sont FILE:, HTTP: et HTTPS:.

Voici quelques exemples d’adresses valides :

http://lspool.corp.contoso.com/LSFileShare/ClientConfigFolder/Presence.xml

https://lspool.corp.contoso.com/ClientConfigFolder/CustomPresence.xml

file:///c:/LSFileShare/ClientConfigFolder/Group_1_Pres.xml

file://\\lspool.corp.contoso.com\LSFileShare\ClientConfigFolder\Presence.xml

Localisez votre état de présence personnalisé en spécifiant un ou plusieurs schémas LCID (identificateur de paramètres régionaux) dans le fichier de configuration XML. L’exemple proposé plus loin dans cette rubrique montre la localisation en anglais (États-Unis) (1033), norvégien (Bokmål) (1044), français (France) (1036) et Turc (1055). Pour une liste d’identificateurs de paramètres régionaux, voir Identificateurs de paramètres régionaux affectés par Microsoft à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=157331&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Pour ajouter des états de présence personnalisés à Lync 20101. Créez un fichier de configuration XML qui utilise le format de l’exemple suivant :

<?xml version="1.0"?> <customStates xmlns="http://schemas.microsoft.com/09/2009/communicator/customStates"

<customState ID="1" availability="online"> <activity LCID="1033">Working from Home</activity> <activity LCID="1044">activity 2 for 1044</activity> <activity LCID="1055">activity 3 for 1055</activity> </customState> <customState ID="2" availability="busy"> <activity LCID="1033">In a Live Meeting</activity>

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<activity LCID="1036">Équivalent en français de - In a Live Meeting </activity> </customState> <customState ID="3" availability="busy"> <activity LCID="1033">Meeting with Customer</activity> <activity LCID="1055">meeting with client</activity> <activity LCID="1036">Équivalent en français de - Meeting with Customer</activity> </customState> <customState ID="4" availability="do-not-disturb"> <activity LCID="1033">Interviewing</activity> </customState></customStates>

2. Enregistrez le fichier de configuration XML sur un site réseau approuvé ou sur l’ordinateur local. Dans cet exemple, le fichier est nommé Presence.xml et enregistré sur le partage réseau \\server\comshare.

3. Dans Lync Server Management Shell, définissez l’emplacement de votre fichier de configuration XML à l’aide d’une commande similaire à la commande suivante :

New-CsClientPolicy -Identity ContosoCustomStates -CustomStateURL "file://\\server\comshare\Presence.xml"

Remarque : Pour démarrer Lync Server Management Shell, cliquez sur successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Microsoft Lync Server 2010 et Lync Server Management Shell.

4. Utilisez l’applet de commande Grant-CSClientPolicy pour affecter cette nouvelle stratégie aux utilisateurs.

Pour plus d’informations, voir New-CsClientPolicy et Grant-CsClientPolicy dans la documentation Lync Server Management Shell.

Remarques : Par défaut, Microsoft Lync Server 2010 met à jour les stratégies et les paramètres de client toutes les trois heures.

Si des paramètres de stratégie de groupe utilisés par des versions antérieures de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 ou Microsoft Office Communicator 2007) sont présents, Lync 2010 les reconnaît. Toutefois, les stratégies de client basées sur un serveur sont prioritaires. Pour plus d’informations, voir Migration des paramètres utilisateur vers Lync Server 2010 dans la documentation relative à la migration.

Personnalisation du menu Aide de Lync 2010Vous pouvez personnaliser le menu Aide de Microsoft Lync 2010 en ajoutant une commande personnalisée qui ouvre l’aide de votre organisation ou en redirigeant l’aide de Lync 2010 et la touche F1 vers un site Web interne.

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Pour ajouter une commande au menu Aide de Lync 2010Pour ajouter votre propre commande au menu Aide de Lync 2010, utilisez les paramètres de stratégie de groupe HelpMenuText et HelpMenuURL. Pour plus d’informations, voir Stratégies et paramètres de client clés.

L’exemple suivant montre une commande Contoso Help Desk ajoutée au menu Aide de Lync 2010 :


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator]

"HelpMenuText"="Contoso Help Desk"

"HelpMenuURL"="http://contoso/help/Contso_Help_Desk.htm"

Pour rediriger l’aide de Lync 2010 vers votre site Web internePour rediriger l’aide de Lync 2010 et la touche F1 de Lync 2010 vers un site Web interne, utilisez les applets de commande Lync Server Management Shell New-CSClientPolicy ou Set-CSClientPolicy avec les paramètres EnableEnterpriseCustomizedHelp et CustomizedHelpUrl.

Par exemple :

New-CsClientPolicy -Identity ContosoLyncHelp -EnableEnterpriseCustomizedHelp $True -CustomizedHelpUrl "http://contoso/help/ContosoLyncHelp.htm"

Utilisez Grant-CSClientPolicy pour affecter cette nouvelle stratégie aux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir New-CsClientPolicy et Grant-CsClientPolicy dans la documentation Lync Server Management Shell.

Ajout d’un lien personnalisé aux messages d’erreur Lync 2010Personnalisez les messages d’erreur Microsoft Lync 2010 en ajoutant un lien vers vos propres informations de résolution des problèmes ou de support technique. Pour ce faire, utilisez les applets de commande Lync Server Management Shell New-CSClientPolicy ou Set-CSClientPolicy avec le paramètre CustomLinkInErrorMessages. Le texte du lien personnalisé est « Cliquez ici pour consulter les rubriques d’aide mises à disposition par votre administrateur » et il ne peut pas être personnalisé.

Par exemple, la commande suivante fait apparaître le lien personnalisé dans la zone de bas de page de chaque message d’erreur Lync 2010 et définit la destination du lien sur http://contoso.com/help/LyncHelpDesk.aspx :

New-CsClientPolicy -Identity LyncErrorLink -CustomLinkInErrorMessages "http://contoso/help/LyncHelpDesk.aspx"

Utilisez Grant-CSClientPolicy pour affecter cette nouvelle stratégie aux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir New-CSClientPolicy et Grant-CSClientPolicy dans la documentation Lync Server Management Shell.

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Ajout de texte personnalisé aux messages instantanésAjoutez un dédit de responsabilité ou un avertissement au début de chaque conversation de messagerie instantanée Microsoft Lync 2010 en utilisant les applets de commande Lync Server Management Shell New-CSClientPolicy ou Set-CSClientPolicy avec le paramètre IMWarning.

Dans l’exemple suivant, la commande ajoute un avis de sécurité en haut de la fenêtre Conversation chaque fois qu’une nouvelle conversation de messagerie instantanée commence :

New-CsClientPolicy -Identity IMSecurityNotice -IMWarning

"Gardez à l’esprit que la sécurité est la responsabilité de chacun. Préservez le caractère confidentiel des informations.”

Utilisez Grant-CSClientPolicy pour affecter cette nouvelle stratégie aux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir New-CSClientPolicy et Grant-CSClientPolicy dans la documentation Lync Server Management Shell.

Démarrage de Lync 2010 à partir d’une autre applicationVous pouvez utiliser des paramètres de ligne de commande pour démarrer Microsoft Lync 2010 rapidement. Par exemple, si un utilisateur clique sur un numéro de téléphone dans une autre application, celle-ci peut démarrer une instance de Lync 2010 et initier un appel vers ce numéro.

Lync 2010 est également capable de reconnaître une liste de contacts séparée par des points-virgules et utile lors de conférences avec plusieurs participants.

Si Lync 2010 est configuré pour se connecter automatiquement au démarrage, le lancement de Lync 2010 avec des paramètres de ligne de commande entraîne l’ouverture de la fenêtre principale Lync. Sinon, la fenêtre de connexion s’ouvre.

Le tableau suivant montre les paramètres disponibles.

Paramètres de ligne de commande Lync 2010

Extension Format des données Action

tel: URI de téléphone Ouvre la fenêtre Conversation en vue d’un appel audio, mais sans composer le numéro spécifié.

callto: URI tel:, sip: ou URI tel avec type éventuel

Ouvre la fenêtre Conversation en vue d’un appel audio, mais sans composer le numéro spécifié.

sip: URI SIP Ouvre la fenêtre Conversation avec l’URI SIP spécifié dans la liste des participants.

Sips: URI SIP Si Lync 2010 est configuré pour utiliser le protocole TLS (Transport Layer Security), cette extension fonctionne exactement comme l’extension sip:. Si le protocole TLS n’est pas utilisé, une boîte de dialogue s’affiche informant l’utilisateur qu’un niveau de sécurité supérieur est requis.

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Extension Format des données Action

conf: URI SIP de la conférence à joindre

Si l’URI est indépendant, instancie le Focus et ouvre la vue avec liste uniquement. Sinon, ouvre la vue avec liste, mais n’envoie aucune requête INVITE.

im: URI SIP Affiche une fenêtre Conversation de messagerie instantanée uniquement avec l’URI SIP. Accepte plusieurs URI SIP exprimés entre crochets angulaires (<>) sans aucun séparateur.

im:<sip:user1@host><sip:user2@host>

Le tableau suivant fournit des exemples de ces paramètres de ligne de commande.

Exemples de paramètres de ligne de commande

Instance Résultats

Tel:+14255550101 Ouvre une vue avec numéro de téléphone uniquement (+14255550101).

Callto:tel:+ 14255550101 Ouvre une vue avec numéro de téléphone uniquement (+14255550101).

Callto:sip:[email protected] Ouvre une vue avec numéro de téléphone et l’adresse de messagerie [email protected].

sip:[email protected] Ouvre une fenêtre Conversation avec l’adresse de messagerie [email protected].

conf:sip:[email protected];gruu;opaque=app:conf:focus:id:BDD5MWV0B0SGRLMV2006121201144110

Ouvre une fenêtre Conversation en mode avec téléphone uniquement accompagnée d’un bouton Joindre la conférence.

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Personnalisation du complément de réunion en ligne pour Lync 2010Vous pouvez personnaliser le complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync 2010 des façons suivantes :

en ajoutant du texte personnalisé à une demande de réunion à l’aide d’une règle de transport sur le serveur de transport Hub Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2007 ;

en configurant les options de réunion disponibles et les valeurs par défaut des options de réunion à l’aide de la mise en service intrabande Microsoft Lync Server 2010.

En outre, les utilisateurs peuvent définir la langue d’invitation à la réunion sur Anglais, lorsque des versions non anglaises du client de messagerie et de collaboration Microsoft Outlook et de Microsoft Lync 2010 sont installées.

Remarque : Utilisez les informations de cette rubrique pour personnaliser également le complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync 2010 Attendant.

Ajout de texte personnalisé à une réunionVous pouvez ajouter un message personnalisé à une demande de réunion en définissant une règle de transport sur votre serveur de transport Hub Exchange Server 2010 or Exchange 2007.

Chaque demande de réunion Lync 2010 contient un identificateur de texte masqué, [!OC([1033])!]. Dans la console de gestion Exchange sur le serveur de transport Hub, définissez une règle de transport qui recherche cet identificateur à l’aide de l’option Lorsque la ligne Objet ou le corps du message contient des mots spécifiques. Ensuite, entrez le texte personnalisé qui doit s’afficher.

Pour plus d’informations, voir « Actions de règle de transport » dans la bibliothèque TechNet Exchange Server à l’un des emplacements suivants :

Pour Exchange 2010, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202494&clcid=0x40C.

Pour Exchange 2007, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202498&clcid=0x40C.

Configuration des options de réunion disponibles et des options par défaut Vous pouvez modifier les options de réunion d’accès et de présentateur disponibles pour les personnes ou les groupes au sein de votre organisation et les valeurs par défaut de ces options en configurant les paramètres de mise en service intrabande Lync Server 2010.

Remarques : La configuration des options de réunion sur le serveur ne modifie pas les options des réunions déjà planifiées.

La propagation des modifications des paramètres du serveur à tous les clients connectés à votre réseau peut prendre jusqu’à trois heures.

Les valeurs par défaut du complément de réunion en ligne pour Lync 2010 conviennent parfaitement pour la planification rapide de sessions de partage et de collaboration en petit groupe. Toutefois, vous pouvez modifier les options par défaut en fonction des besoins en termes de gestion et de sécurité de groupes ou de sites spécifiques au sein de votre organisation.

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Les tableaux suivants décrivent les paramètres serveur intrabande qui contrôlent l’état et la disponibilité des options de réunion d’accès et de présentateur, dans le cadre de la planification d’une réunion à l’aide du complément de réunion en ligne pour Lync 2010 ou de la modification des options de réunion pendant une réunion Lync 2010. Pour plus d’informations sur les options de réunion Lync 2010 , voir « Définir les options pour les réunions ou les téléconférences » dans l’aide de Lync 2010 et les procédures à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202493&clcid=0x40C. Pour plus d’informations sur les paramètres serveur intrabande, voir New-CsConferencingPolicy et New-CsMeetingConfiguration dans la documentation Lync Server Management Shell.

Paramètres d’option de réunion CSConferencingPolicy

Paramètre Valeur par défaut Description

AllowAnonymousParticipantsInMeetings True Si ce paramètre a pour valeur False, l’option d’accès Tout le monde, y compris les personnes extérieures à mon entreprise (aucune restriction) n’est pas disponible.

AllowIPAudio True Si ce paramètre a pour valeur False, l’option d’accès Les personnes qui se connectent par téléphone évitent la salle d’attente n’est pas disponible.

EnableDialInConferencing True Si ce paramètre a pour valeur False, l’option d’accès Les personnes qui se connectent par téléphone évitent la salle d’attente n’est pas disponible.

AllowAnonymousUsersToDialOut False Si ce paramètre a pour valeur True, les utilisateurs non authentifiés peuvent participer à la réunion s’ils sont appelés par Lync Server.

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Paramètres d’option de réunion CSMeetingConfiguration

Paramètre Valeur par défaut

Description

PstnCallersBypassLobby True Si ce paramètre a pour valeur False, l’option d’accès Les personnes qui se connectent par téléphone évitent la salle d’attente n’est pas disponible.

DesignateAsPresenter Company Les autres valeurs sont None et Everyone. Si ce paramètre a pour valeur None, l’option de présentateur Organisateur uniquement est la valeur par défaut. Si ce paramètre a pour valeur Everyone, l’option de présentateur Tout le monde, y compris les personnes extérieures à mon entreprise (aucune restriction) est la valeur par défaut.

EnableAssignedConferenceType True Si ce paramètre a pour valeur False, la création de réunions dont l’ID de conférence est spécifique à l’organisateur est désactivée. Si ce paramètre a pour valeur True, le même ID de conférence est utilisé pour chaque réunion lorsque l’organisateur n’a pas modifié les options de réunion par défaut.

AssignedConferenceTypeByDefault True Si ce paramètre a pour valeur False, un ID de réunion unique est attribué à chaque nouvelle réunion.

Remarque : Ce paramètre est sans effet si EnableAssignedConferenceType est défini sur False.

AdmitAnonymousUsersByDefault True Si ce paramètre a pour valeur False, l’option d’accès Tout le monde, y compris les personnes extérieures à mon entreprise (aucune restriction) n’est pas disponible. Ce paramètre global est utilisé si aucune stratégie de conférence spécifique n’a été créée.

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Définition de la langue de l’invitation à la réunion sur AnglaisLes organisateurs des réunions peuvent définir la langue d’invitation à la réunion sur Anglais, lorsqu’une version non anglaise ou multilingue d’Outlook est installée. Si l’organisateur sélectionne cette option, tous les participants reçoivent l’invitation à la réunion en anglais. Il est impossible de personnaliser la langue de l’invitation en fonction de la langue de préférence ou installée de la personne qui reçoit l’invitation.

Compatibilité de Lync 2010Cette section décrit la compatibilité de Microsoft Lync 2010 avec différentes versions des suites Microsoft Office, Microsoft Exchange Server, des systèmes d’exploitation Windows et certains clients de messagerie instantanée publique.

Office et Lync 2010Le tableau suivant décrit les fonctionnalités Lync 2010 prises en charge par différentes versions d’Office.

Compatibilité de Lync 2010 avec Microsoft Office

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Fonctionnalité Microsoft Office 2003 avec Service Pack 3 (SP3) (requis) ou le dernier Service Pack (recommandé)

Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010

Statut de présence dans les champs À et Cc de Microsoft Outlook

Le statut de présence apparaît au passage du pointeur de la souris.

Le statut de présence est toujours affiché.

Le statut de présence est toujours affiché.

Répondre par un appel de conférence depuis le menu de disponibilité

Non Oui Oui (à partir de la carte de visite)

Statut de présence dans une demande de réunion sur l’onglet Assistant Planification

Non Oui Oui

Réponse par messagerie instantanée ou appel depuis la barre d’outils ou le Ruban dans un message électronique reçu

Non Oui Oui

Statut de présence dans le champ De d’Outlook

Oui Oui Oui

Répondre par messagerie instantanée ou un appel vocal depuis le menu de disponibilité

Oui Oui Oui (à partir de la carte de visite)

Messagerie instantanée et présence dans les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel (actions activées)

Oui Oui Microsoft Word uniquement

Messagerie instantanée et présence dans les sites Microsoft SharePoint (Outlook doit être

Oui Oui Oui

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Fonctionnalité Microsoft Office 2003 avec Service Pack 3 (SP3) (requis) ou le dernier Service Pack (recommandé)

Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010

installé)

Les fonctionnalités suivantes ne sont disponibles qu’avec Office 2010 et Lync :

nouvelle carte de visite avec options étendues, telles que l’appel vidéo et le partage du bureau ;

recherche rapide depuis le champ Rechercher un contact dans Outlook ;

réponse par un message instantané ou par un appel depuis le Ruban Accueil d’Outlook dans les dossiers Courrier, Calendrier, Contacts et Tâches ;

liste de contacts Lync dans la barre des tâches Outlook ;

statut de présence, partage de programmes et transfert de fichiers depuis le mode Backstage Office (onglet Fichier) ;

menu de présence dans Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 (anciennement Microsoft Office Groove 2007) ;

extensibilité du menu de présence.

Exchange Server et Lync 2010Le tableau suivant décrit la prise en charge de Lync 2010 pour différentes versions d’Exchange Server. Outlook doit être installé sur l’ordinateur client afin que les appels Extended MAPI soient gérés, et certaines fonctionnalités requièrent l’utilisation des services Web Exchange (EWS).

Compatibilité de Lync 2010 avec Exchange Server

Version Exchange Server Prise en charge de Lync 2010

Exchange Server 2010 Même prise en charge que dans le cas d’Exchange Server 2007 avec, en plus, la synchronisation des contacts Exchange.

Remarque : Pour plus d’informations, voir Intégration de Lync 2010 .

Exchange Server 2007 avec Service Pack 1 (SP1) (requis) ou le dernier Service Pack (recommandé)

Les fonctionnalités suivantes ne sont disponibles que par le biais des services EWS :

lecture ou suppression des éléments du dossier Historique des conversations ;

lecture ou suppression des éléments de messagerie vocale ;

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Version Exchange Server Prise en charge de Lync 2010

affichage des informations de disponibilité étendues, ainsi que de l’emplacement et de l’objet de la réunion.

Remarque : Pour la liste complète des interfaces de communication utilisées par Lync 2010, voir Intégration de Lync 2010 .

Les dossiers publics sont facultatifs dans Exchange Server 2007 avec Service Pack 1 (SP1) (requis), dans Exchange Server 2007 avec le dernier Service Pack (recommandé) ou dans la dernière version (recommandé).

Exchange Server 2003 MAPI Outlook uniquement. Les fonctionnalités spécifiques aux services EWS ne sont pas disponibles (voir la ligne précédente).

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Windows et Lync 2010Le tableau suivant indique si Lync est pris en charge dans les différentes versions de Windows.

Compatibilité de Lync 2010 avec Windows

Version de Windows Prise en charge de Lync 2010

Versions 32 bits du système d’exploitation Windows 7

Pris en charge

Versions 64 bits du système d’exploitation Windows 7

Pris en charge dans Windows en mode Windows 64 bits

Versions 32 bits du système d’exploitation Windows Vista

Pris en charge

Versions 64 bits du système d’exploitation Windows Vista


Version 32 bits du système d’exploitation Windows XP Professionnel avec Service Pack 3 (SP3)

Pris en charge

Remarque : Windows Installer 3.1 et Microsoft Core XML services (MSXML) 6.0 avec Service Pack 1 (SP1) doivent être installés avant le déploiement de Lync 2010.

Versions 32 bits du système d’exploitation Windows Server 2008 R2 avec Service Pack 2 (SP2)

Pris en charge



Versions 32 bits du système d’exploitation Windows Server 2008 avec Service Pack 2 (SP2)

Pris en charge




Pris en charge

Versions 64 bits du système d’exploitation Windows Server 2003 R2

Non pris en charge

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Version de Windows Prise en charge de Lync 2010


Pris en charge

Versions 64 bits du système d’exploitation Windows Server 2003

Non pris en charge

Windows 2000 Non pris en charge

Macintosh et Lync 2010Lync et Microsoft Lync 2010 Attendee ne sont disponibles que pour Windows. Toutefois, Microsoft Lync Server 2010 prend en charge les clients suivants sur les ordinateurs exécutant les systèmes d’exploitation Macintosh.

Compatibilité de Lync 2010 avec Macintosh

Client Description Configuration requise pour la plateforme

Microsoft Communicator pour Mac 2011

Client Lync Server 2010 disponible par le biais d’une licence en volume. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités prises en charge, voir les tableaux comparatifs des clients. Pour plus d’informations, voir « Guide de déploiement de Communicator pour Mac 2011 (éventuellement en anglais)» à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=205317&clcid=0x40C.

Mac OS 10.5.8, le dernier Service Pack ou la dernière version (basé sur Intel)

Super VGA 1280 x 800

Safari 5 ou n’importe quelle version Safari 5.x

Microsoft Lync Web App

Client de conférence basé sur le Web. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités prises en charge, voir les tableaux comparatifs des clients.

Mac OS 10.5.8, le dernier Service Pack ou la dernière version (basé sur Intel)

Safari 4 ou n’importe quelle version Safari 4.x

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Clients de messagerie instantanée publique et Lync 2010Si votre serveur est configuré de manière à accepter la connexion à une messagerie instantanée publique, Lync prend en charge les fonctionnalités suivantes avec les réseaux de messagerie instantanée publique. Le statut de présence est filtré sur les états de présence pris en charge par le client de messagerie instantanée publique.

Compatibilité de Lync 2010 avec les clients de messagerie instantanée publique

Client Fonctionnalités prises en charge

Windows Live Messenger Messagerie instantanée, présence de base, audio/vidéo (A/V)*

AOL Messagerie instantanée et présence de base

Yahoo! Messagerie instantanée et présence de base

*la fonctionnalité A/V est prise en charge avec la dernière version de Windows Live Messenger. Si vous implémentez la fonctionnalité combinée audio/vidéo (A/V) avec Windows Live Messenger, vous devez également modifier le niveau de chiffrement de Lync Server. Par défaut, le niveau de chiffrement est Required. Vous devez remplacer cette valeur par Supported à l’aide de Lync Server Management Shell. Pour plus d’informations, voir Préparer la prise en charge de la connectivité de la messagerie instantanée publique dans la documentation relative au déploiement.

Intégration de Lync 2010Cette rubrique décrit l’intégration de Microsoft Lync 2010 aux versions suivantes de Microsoft Office et Microsoft Exchange Server :

suites Microsoft Office 2010 ;

suites Microsoft Office 2007 ;

Microsoft Exchange Server 2010 ;

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2).

Remarque : Microsoft Outlook 2003 avec le dernier Service Pack et les versions antérieures d’Exchange sont compatibles avec Lync 2010, mais ne prennent pas en charge la totalité du degré d’intégration décrit dans cette rubrique. Pour plus d’informations, voir Compatibilité de Lync 2010 .

L’intégration de Lync et Office fournit aux utilisateurs un accès contextuel aux fonctionnalités de messagerie instantanée, de présence avancée, de téléphonie et de conférence de Lync.

Les utilisateurs d’Office peuvent accéder aux fonctionnalités de Lync depuis le client de messagerie et de collaboration Microsoft Outlook, d’autres programmes Office ou une page SharePoint Server. Les utilisateurs peuvent également afficher un enregistrement des conversations Lync dans le dossier Historique des conversations d’Outlook.

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Cette rubrique aborde en détail les points suivants :

planification de l’intégration entre Lync, Outlook et d’autres programmes Office ;

interfaces Exchange Server utilisées par Lync et Outlook pour accéder aux informations partagées et mettre à jour celles-ci ;

paramètres de mise en service intrabande permettant de contrôler le niveau d’intégration de Lync à Outlook ;

intégration de Lync à d’autres programmes Office ;

suggestions pour la prévention des problèmes courants liés à l’intégration de Lync.

Planification de l’intégration de Lync 2010Passez en revue les points de configuration suivants pour vous assurer que vous disposez de tous les éléments nécessaires à l’intégration entre Lync et les autres programmes Office :

Configurez l’intégration entre Microsoft Lync Server 2010 et Exchange Server.

Examinez les fonctionnalités d’intégration pouvant être configurées pendant le déploiement de Lync à l’aide de paramètres serveur intrabande. Pour plus d’informations, voir la section « Contrôle de l’intégration d’Outlook et d’Exchange » plus loin dans cette rubrique.

Notez que vous n’avez pas besoin d’effectuer une installation distincte du complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync 2010. Il est automatiquement installé en même temps que Lync.

Si plusieurs versions de Communicator ou d’Office sont installées dans votre organisation, examinez les tableaux de compatibilité dans Compatibilité de Lync 2010 .

Passez en revue la liste de suggestions pour la prévention des erreurs d’intégration courantes dans la section « Problèmes d’intégration de Lync 2010 et d’Outlook courants » plus loin dans cette rubrique.

Pour que l’intégration à Office 2007 fonctionne correctement, vous devrez peut-être installer une mise à jour vers Outlook 2007. Pour plus d’informations sur la mise à jour Outlook, voir l’article 936864 de la Base de connaissances Microsoft, « Description du correctif logiciel pour Office 2007 » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=143112&clcid=0x40C.

Intégration et Exchange ServerPour que l’intégration de Lync soit prise en charge, Lync et Outlook lisent et écrivent les informations directement dans Exchange Server. Cette section présente les interfaces Exchange Server utilisées par Lync et Outlook.

Pour afficher les informations relatives à un contact dans un message électronique, Outlook recherche l’adresse SIP du contact localement, puis, au besoin, effectue un appel de procédure distante (RPC) à Exchange Server. Pendant une session Outlook donnée, le nombre d’appels RPC diminue au fur et à mesure que des adresses SIP sont mises en cache.

Dans Lync, les fonctionnalités d’intégration qui utilisent MAPI ou les services Web Exchange (EWS) pour effectuer des appels directs à Exchange Server sont les suivantes :

accéder à l’historique des conversations et à la messagerie vocale ;

lire les messages vocaux ;

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afficher les informations de disponibilité, ainsi que des heures de travail ;

afficher l’objet, l’heure et l’emplacement la réunion ;

afficher le statut Absent(e) du bureau et les remarques ;

synchroniser les contacts Exchange ;

rechercher des contacts personnels Outlook.

Remarques : Outlook 2007 n’effectue des appels RPC pour résoudre les adresses SIP que si l’option Afficher l’état de connexion à côté du nom de la personne est sélectionnée. Pour afficher cette option dans Outlook 2007, dans le menu Outils, cliquez sur Options, cliquez sur Autres, puis regardez sous Noms de personnes.

Dans Outlook 2010, sous l’onglet Fichier, cliquez sur Options, cliquez sur Contacts, puis regardez sous État et photographies en ligne.

Interfaces de communication Exchange ServerLe tableau suivant décrit les interfaces de communication que Lync utilise pour accéder aux fonctionnalités partagées avec Outlook et pour mettre à jour celles-ci. Les appels Exchange Server sont réalisés directement, par le biais des services EWS ou de MAPI, ou indirectement, par l’intermédiaire du modèle objet Outlook.

Interfaces de communication Exchange Server utilisées par Lync 2010

Interface de communication Fonction

Modèle objet Outlook Envoyer un message électronique

Planifier une réunion

Ouvrir le dossier des messages vocaux

Ouvrir le dossier Historique des conversations

MAPI uniquement Communiquer avec des délégués Exchange

Services EWS (abonnement permanent) si disponibles, sinon MAPI

Créer le dossier Historique des conversations

Gérer les notifications par message vocal

Gérer les notifications de conversation manquée

Lire le dossier Contacts

Rechercher des conversations connexes

Ouvrir une carte de visite

Créer un contact Outlook personnel

Ouvrir un message vocal

Écrire des contacts (à la demande) (services EWS et Exchange Server 2010 SP1 uniquement)

Écrire des éléments dans l’historique des conversations (à la demande)

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Interface de communication Fonction

Services EWS uniquement (abonnement permanent)

Lire ou supprimer des éléments de l’historique des conversations

Lire ou supprimer les éléments de messagerie vocale

Services EWS (interrogation) si disponibles, sinon MAPI

Lire les heures de disponibilité

Lire un message d’absence du bureau

Services EWS uniquement (interrogation) Lire les informations sur les heures de travail

Gérer la synchronisation des contacts Exchange

Publication des informations de disponibilitéÉtant donné qu’un utilisateur Lync ne peut pas accéder directement aux informations de disponibilité et de planification d’un autre utilisateur, les détails sur la disponibilité et sur l’absence du bureau sont publiés dans le cadre des informations de présence étendues d’un contact. Cela fonctionne comme suit :

1. Sur l’ordinateur de l’utilisateur A, Lync utilise des appels EWS pour déterminer le statut de disponibilité et d’absence du bureau de l’utilisateur.

2. Ensuite, Lync met à jour les données de présence avancée de l’utilisateur avec ces informations.

3. Le cas échéant, les autres utilisateurs Lync et Office peuvent alors afficher les détails de planification et le statut d’absence du bureau de l’utilisateur A.

L’accessibilité des informations de disponibilité et d’absence du bureau relatives à un contact est également contrôlée par les paramètres de niveau de confidentialité d’un utilisateur. Pour plus d’informations, voir Nouvelles fonctionnalités Lync 2010 dans la documentation Prise en main.

Remarque : Si les services EWS sont inaccessibles, Lync 2010 utilise MAPI pour obtenir les informations de disponibilité.

Contrôle de l’intégration d’Outlook et d’ExchangeToutes les fonctionnalités d’intégration d’Outlook 2010 ou d’Outlook 2007 sont activées par défaut, mais peuvent être contrôlées séparément à partir de Lync ou par le biais de stratégies intrabandes Lync Server 2010.

Le tableau suivant répertorie les stratégies serveur intrabandes que vous pouvez utiliser pour activer ou désactiver des fonctionnalités d’intégration spécifiques, pendant le déploiement ou ultérieurement, dans le cadre d’un cycle de maintenance ou de mise à niveau.

Pour plus d’informations sur la configuration des utilisateurs et des paramètres Lync, voir Vue d’ensemble des stratégies et des paramètres clients. Pour plus d’informations sur les stratégies décrites dans le tableau suivant, voir New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy dans la documentation relative aux opérations.

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Stratégies d’intégration d’Outlook et d’Exchange

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Stratégie Description

CalendarStatePublicationInterval Spécifie le délai, en secondes, au terme duquel Lync extrait les informations de calendrier d’Outlook et ajoute ces données à vos informations de présence.

DisableCalendarPresence Désactive le chargement des données de disponibilité à partir d’Outlook.

DisableFreeBusyInfo Empêche Lync d’afficher les informations Outlook sur les états de disponibilité sur l’ordinateur des autres contacts.

DisableMeetingSubjectAndLocation Empêche Lync de publier les informations sur l’objet et l’emplacement d’une réunion. Cette valeur n’est pas utilisée si la stratégie DisableCalendarPresence est définie ou que l’option Mettre à jour mon statut en fonction du calendrier n’est pas définie.

DisableOnlineContextualSearch Lorsque cette stratégie est définie sur True, elle désactive l’option de menu Rechercher d’anciennes conversations qui apparaît lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur le nom d’un utilisateur dans votre liste Contacts.

DisablePresenceNote Empêche les utilisateurs de sélectionner ou d’effacer le paramètre utilisateur correspondant et désactive la récupération du message d’absence du bureau Outlook.

EnableCallLogAutoArciving Contrôle l’enregistrement automatique des informations sur les appels téléphoniques entrants et sortants. Lorsque cette stratégie est définie sur False, le paramètre de boîte de dialogue utilisateur correspondant n’est pas disponible.

EnableExchangeContactSync Lorsque cette stratégie est définie sur True (valeur par défaut), Lync crée un contact personnel correspondant dans Outlook pour chaque personne recensée dans la liste de contacts Lync d’un utilisateur.

EnableExchangeDelegateSync Lorsque cette stratégie est définie sur True, elle autorise les délégués qu’un utilisateur a configurés dans Exchange à planifier des

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Stratégie Description

réunions pour cet utilisateur.

EnableIMAutoArchiving Contrôle l’archivage automatique des messages instantanés dans le dossier Historique des conversations Outlook. Lorsque cette stratégie est définie sur False, le paramètre utilisateur correspondant n’est pas disponible, mais les utilisateurs peuvent toujours enregistrer des conversations spécifiques manuellement.

ExcludedContactFolders Indique les dossiers de contacts Outlook éventuels à exclure des recherches chaque fois que Lync recherche de nouveaux contacts.

MAPIPollInterval Pour les utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2003, spécifie la fréquence à laquelle Lync récupère les données de calendrier des dossiers publics Exchange.

WebServicePollInterval Pour les utilisateurs de Microsoft Exchange Server 2007 et des versions ultérieures du produit, spécifie la fréquence à laquelle Lync récupère les données de calendrier des services EWS.

De nombreux aspects de l’intégration de Lync et d’Outlook sont contrôlés par Outlook, et non par Lync Server. C’est par exemple le cas des nouvelles fonctionnalités d’intégration Outlook 2010 suivantes, qui apparaissent lorsque Lync est présent :

nouvelle carte de visite avec options étendues, telles que l’appel vidéo et le partage du bureau ;

recherche rapide depuis le champ Rechercher un contact dans Outlook ;

réponse par un message instantané ou par un appel depuis le Ruban Accueil d’Outlook dans les dossiers Courrier, Calendrier, Contacts et Tâches ;

liste de contacts Lync dans la barre des tâches Outlook.

Certaines fonctionnalités d’intégration basées sur Office peuvent être contrôlées à l’aide d’objets de stratégie de groupe Office. Pour plus d’informations, voir « Déterminer les fonctionnalités à activer ou personnaliser dans Outlook 2010 » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201591&clcid=0x40C ou « Outil de personnalisation Office dans Office System 2007 » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201599&clcid=0x40C.

Intégration aux programmes OfficeLe complément Partage Office pour Lync ajoute les fonctionnalités de collaboration et de partage au programme de traitement de texte Microsoft Word, au logiciel de présentation Microsoft

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PowerPoint et à Microsoft Excel. Le complément est automatiquement installé sur les ordinateurs sur lesquels Office 2010 ou Office 2007 est également installé. Le complément n’est pas compatible avec Microsoft Office 2003.

Le complément de partage permet aux utilisateurs d’Office 2010 ou d’Office 2007 d’initier une collaboration Lync ou une session de messagerie instantanée à partir d’un fichier Office. Le tableau ci-après décrit les options ajoutées.

Fonctionnalités de collaboration Lync 2010 dans Word, PowerPoint et Excel

Option Description

Dans Office 2010, cliquez sur l’onglet Fichier, puis cliquez sur Envoyer par message instantané.

Dans Office 2007 et Office 2010, cliquez sur l’onglet Révision, puis cliquez sur Envoyer par messagerie instantanée.

Initie une session de messagerie instantanée avec les contacts choisis par l’utilisateur. Le document de travail de l’utilisateur est inclus en tant que pièce jointe, et les modifications ou les commentaires doivent être incorporés manuellement.

Dans Office 2010, cliquez sur l’onglet Fichier, puis cliquez sur Partager la fenêtre Document.Dans Office 2007 et Office 2010, cliquez sur Partager maintenant.

Initie une session de partage de programmes avec les contacts choisis par l’utilisateur. Les autres utilisateurs peuvent afficher le document de travail de l’utilisateur (mais pas son bureau) et demander l’autorisation d’apporter des modifications.

Deux fonctionnalités d’intégration de Lync supplémentaires sont propres à Office 2010 :

présence de l’onglet Fichier (cliquez sur Informations, puis regardez sous Personnes associées) ;

menu de disponibilité dans Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 (anciennement Microsoft Office Groove 2007) ;

Intégration à SharePoint ServerGrâce à l’intégration de Lync et Microsoft SharePoint Server, les utilisateurs de Lync peuvent effectuer les opérations suivantes :

utiliser la vue Compétences, dans les résultats de la recherche Lync, pour rechercher dans les pages de sites Mon site Microsoft SharePoint Server 2010 des personnes ayant des compétences ou une expertise spécifiques ;

accéder à leur page de profil de site Mon site SharePoint Server 2010 à partir de la boîte de dialogue Lync - Options ;

dans une page SharePoint Server, afficher l’indicateur de présence Lync d’un utilisateur, ainsi que le menu ou la carte de visite associé.

Configuration de la recherche de compétences Lync 2010Lorsque vous configurez la recherche de compétences Lync, les utilisateurs peuvent rechercher des noms, des mots clés ou des compétences spécifiques dans les pages de sites Mon site

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SharePoint Server 2010. Vous pouvez également ajouter en bas de la fenêtre des résultats de la recherche Lync un lien qui permet d’ouvrir ces résultats dans SharePoint.

Pour configurer la recherche de compétences Lync 2010

1. Utilisez l’applet de commande New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy avec les paramètres SPSearchExternalURL et SPSearchInternalURL.

2. Utilisez Grant-CsClientPolicy pour affecter les nouvelles stratégies aux utilisateurs.

Si vous définissez au moins un des paramètres, le bouton Compétences apparaît dans la fenêtre principale Lync dès qu’un utilisateur commence à entrer du texte dans la zone de recherche.

Remarque : Pour que l’expérience utilisateur soit cohérente, les utilisateurs situés à l’extérieur du pare-feu voient le bouton Compétences même si vous avez défini uniquement une URL SharePoint interne. Si le serveur SharePoint est inaccessible, un message d’erreur approprié apparaît.

Pour ajouter ou supprimer un lien SharePoint dans les résultats de recherche de compétences

1. Utilisez l’applet de commande New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy avec les paramètres SPSearchCenterExternalURL et SPSearchCenterInternalURL.

2. Utilisez Grant-CsClientPolicy pour affecter les nouvelles stratégies aux utilisateurs.

Suivant l’emplacement de l’utilisateur, SPSearchCenterExternalURL et SPSearchCenterInternalURL ajoutent en bas des résultats de la recherche de compétences le lien « Afficher les résultats dans SharePoint ». Les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien, puis affiner leurs résultats de recherche à l’aide des fonctionnalités de recherche avancée de SharePoint Server.

Pour plus d’informations sur la configuration de la recherche de compétences et sur l’ajout d’un lien SharePoint Server aux résultats de la recherche, voir New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy et Grant-CsClientPolicy dans la documentation relative aux opérations.

Ajout d’un lien de site Mon site à la boîte de dialogue Lync - OptionsSi votre organisation prend en charge les images dans Lync, vous pouvez fournir aux utilisateurs un lien qui leur permet de modifier leur image d’entreprise par défaut sur un site Mon site SharePoint Server 2010. Le lien apparaît dans Lync, parmi les options Mon image.

Pour ajouter ou supprimer le lien de site Mon site

1. Utilisez l’applet de commande New-CsClientPolicy ou Set-CsClientPolicy avec le paramètre ShowSharepointPhotoEditLink.

2. Utilisez Grant-CsClientPolicy pour affecter la stratégie aux utilisateurs.

Pour plus d’informations sur l’ajout d’un lien de site Mon site aux options Mon image, voir New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy et Grant-CsClientPolicy dans la documentation relative aux opérations.

Affichage des informations de présence Lync 2010 dans SharePoint

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Les utilisateurs doivent posséder Office 2010, Office 2007 ou Microsoft Office 2003 avec le dernier Service Pack pour afficher les informations de présence étendues sur une page SharePoint Server.

Pour afficher l’indicateur de présence et la carte de visite (dans Office 2010) ou le menu (dans Office 2007 et Office 2003) associé, SharePoint utilise le contrôle ActiveX Microsoft name.dll. Le contrôle ActiveX effectue des appels directs à l’API Microsoft Lync 2010, puis Lync effectue des appels MAPI ou Exchange pour fournir les informations demandées.

Pour plus d’informations sur l’affichage des informations de présence dans une page SharePoint Server, voir « Comment ajouter des informations/icônes de présence à une liste de contacts SharePoint » sur MSDN (Microsoft Developer Network) à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147181&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Actions dans Office 2007 et Office 2003Pour que le menu et le bouton de présence apparaissent en regard (ou au-dessus) du nom d’un contact dans Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2007ou Microsoft Office Excel 2003, les actions doivent être activées.

Pour plus d’informations sur l’activation des actions depuis Word ou Excel, voir l’article 300950 de la Base de connaissances Microsoft, « COMMENT FAIRE : Dépanner des actions personnalisées dans Office XP », à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147183&clcid=0x40C.

Pour plus d’informations sur la réalisation d’une personnalisation à grande échelle des paramètres de l’utilisateur final dans votre organisation à l’aide de paramètres de stratégie de groupe Office 2007, voir « Vue d’ensemble de la stratégie de groupe (Office System 2007) » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147185&clcid=0x40C.

Remarque : Les actions sont prises en charge dans Microsoft Word 2010, mais elles apparaissent sans le trait de soulignement violet pointillé présent dans les versions antérieures de Word. Microsoft Excel 2010 ne prend pas en charge les actions.

Problèmes d’intégration de Lync 2010 et d’Outlook courantsCette section recense certains problèmes de configuration courants susceptibles de perturber l’intégration de Lync à Outlook.

Si votre organisation possède Office 2010, Office 2007 ou Office 2003, vérifiez que vous avez déployé la toute dernière version du module de compatibilité Microsoft Office pour les formats de fichiers Word, Excel et PowerPoint. Vous pouvez télécharger le module de compatibilité Microsoft Office pour les formats de fichiers Word, Excel et PowerPoint depuis le Centre de téléchargement Microsoft à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147186&clcid=0x40C.

Vérifiez que les paramètres d’intégration de l’utilisateur final dans Outlook et Lync, généralement activés par défaut lorsque Lync est installé, sont définis correctement :

Dans Outlook, vérifiez que l’option Afficher l’état de connexion à côté du nom de la personne est sélectionnée, en procédant de l’une des manières suivantes :

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- Pour afficher cette option dans Outlook 2007, dans le menu Outils, cliquez sur Options, cliquez sur Autres, puis regardez sous Noms de personnes.

- Pour afficher cette option dans Outlook 2010, cliquez sur l’onglet Fichier, cliquez sur Options, cliquez sur Contacts, puis regardez sous État et photographies en ligne.

Dans Lync, vérifiez que l’option Microsoft Exchange ou Microsoft Outlook est sélectionnée en guise de gestionnaire d’informations personnelles de l’utilisateur.

Déploiement de Lync 2010 AttendantLe fichier .msi Microsoft Lync 2010 Attendant se trouve sur le disque de distribution de Microsoft Lync Server 2010. Vous pouvez déployer Lync 2010 Attendant vers les réceptionnistes ou d’autres utilisateurs qui gèrent plusieurs appels au sein de votre organisation à l’aide de n’importe quelle méthode prenant en charge un package Windows Installer (fichier .msi). Vous pouvez confier le déploiement au service informatique ou autoriser les utilisateurs finaux à installer Lync 2010 Attendant de leur côté. La méthode que vous choisissez dépend des besoins en taille et en sécurité de votre organisation, des méthodes de déploiement déjà en place et du niveau d’expérience des utilisateurs.

En outre, vous pouvez contrôler les fonctionnalités et paramètres clés en utilisant des scripts d’installation ou une stratégie de groupe de services de domaine Active Directory (AD DS).

Dans cette section Installation de Lync 2010 Attendant gérée par le service informatique

Installation de Lync 2010 Attendant gérée par l’utilisateur

Stratégie de groupe pour Lync 2010 Attendant

Remarque : Pour plus d’informations sur la personnalisation du complément de réunion en ligne pour Lync 2010 Attendant, voir Personnalisation du complément de réunion en ligne pour Lync 2010 .

Installation de Lync 2010 Attendant gérée par le service informatiqueSuivant la complexité du scénario d’installation, il existe plusieurs options pour installer Microsoft Lync 2010 Attendant.

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Utilisez ces produits pour les scénarios d’installation de logiciels plus complexes, dans lesquels la planification, l’inventaire, la création de rapports, la gestion d’états et la prise en charge d’une installation à l’échelle d’un réseau étendu sont requis. Pour plus d’informations, voir la bibliothèque TechNet System Center à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Stratégie de groupe des services de domaine Active Directory (AD DS). Vous pouvez créer un objet de stratégie de groupe pour déployer Lync 2010 Attendant vers des utilisateurs ou des

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ordinateurs spécifiques en fonction d’appartenances aux groupes. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la stratégie de groupe, voir la bibliothèque TechNet sur la stratégie de groupe Windows Server à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0x40C.

Script d’ouverture de session Windows. Le script d’ouverture de session effectue une installation sans assistance de Lync 2010 Attendant lorsqu’un utilisateur ouvre une session. Vous pouvez utiliser des objets de stratégie de groupe pour rediriger les scripts d’ouverture de session vers des périphériques ou des utilisateurs spécifiques.

En outre, si vous déployez Lync 2010 Attendant sur des ordinateurs qui exécutent des systèmes d’exploitation Windows Vista et que vous souhaitez utiliser la fonctionnalité de journalisation pour déboguer les problèmes, les utilisateurs doivent faire partie du groupe Utilisateurs du journal de performances. Lync 2010 Attendant n’ajoute pas le compte d’utilisateur de l’ordinateur automatiquement au groupe Utilisateurs du journal de performances. Vous devez ajouter manuellement le compte d’utilisateur de l’ordinateur à ce groupe.

Paramètres de ligne de commande Windows InstallerPendant le déploiement, vous pouvez utiliser des paramètres de ligne de commande Windows Installer pour supprimer l’interface utilisateur d’installation et générer un fichier journal.

Suppression de l’interface utilisateur d’installationLorsque vous déployez Lync 2010 Attendant, vous pouvez supprimer l’interface utilisateur d’installation en utilisant le paramètre de ligne de commande Windows Installer /qn dans votre script, comme suit :

msiexec /qn /i attendantconsole.msi

Les paramètres de ligne de commande Windows Installer ne distinguent pas les majuscules/minuscules. Pour plus d’informations, voir « Options de ligne de commande » dans la bibliothèque MSDN (Microsoft Developer Network) à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=143014&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Génération d’un fichier journalVous pouvez générer un fichier journal pendant l’installation de Lync 2010 Attendant en ajoutant /l*v suivi d’un nom de fichier à la ligne de commande Windows Installer. L’astérisque spécifie que la totalité des erreurs, des avertissements et des messages d’état éventuels sont écrits dans le fichier journal, tandis que le caractère v spécifie que tous les messages sont détaillés.

Le fichier d’installation de Lync 2010 Attendant, attendantconsole.msi, génère le fichier journal %TEMP%\Install.log, tandis qu’une désinstallation génère le fichier %TEMP%\Uninstall.log.

Par exemple :

msiexec /qn /i Attendantconsole.msi

Outre /l*v , d’autres indicateurs de fichier journal sont possibles. Par exemple, /lem génère un fichier journal qui contient uniquement des erreurs et des informations de mémoire insuffisante ou de sortie irrécupérable. Pour la liste complète des options de fichier journal, voir « Journalisation normale (Windows) » dans la bibliothèque MSDN à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141036&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

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Les fichiers journaux de suivi d’événements, qui peuvent être générés sur votre ordinateur dans le dossier <nom_utilisateur>/Tracing, permettent aux administrateurs et au personnel du support technique de Microsoft de résoudre les problèmes. Ces fichiers ne sont pas créés par défaut. Pour les générer, activez l’option Activer la journalisation dans Attendant dans la boîte de dialogue Options. Cette option de journalisation est désactivée par défaut.

Le fichier journal de Lync 2010 Attendant est écrasé chaque fois que Lync 2010 Attendant est démarré.

Remarques : Vous pouvez désinstaller Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant en incluant la ligne de commande suivante dans votre script :

msiexec /x attendantconsole.msi

Installation de Lync 2010 Attendant gérée par l’utilisateurVous pouvez installer Microsoft Lync 2010 Attendant en utilisant un serveur de fichiers sur votre réseau en tant que point de distribution de logiciels pour le package Windows Installer de Lync 2010 Attendant. Lors du déploiement, vous pouvez envoyer aux utilisateurs un message électronique expliquant le processus d’installation et contenant un lien vers le point de distribution.

Remarque : Microsoft .NET Framework 3.5 doit être installé sur les ordinateurs des utilisateurs pour que Lync 2010 Attendant puisse être installé.

Pour installer Lync 2010 Attendant sur un ordinateur de bureau

1. Double-cliquez sur AttendantConsole.msi.2. Cliquez sur Suivant.3. Lisez les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis cliquez sur Suivant.4. Activez la case à cocher J’accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.5. Choisissez un dossier de destination, ou acceptez le dossier proposé par défaut, puis cliquez

sur Suivant.6. Cliquez sur Installer pour commencer l’installation.

7. Une fois les fichiers d’installation installés, cliquez sur Suivant.8. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.

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Stratégie de groupe pour Lync 2010 AttendantUne façon d’indiquer les paramètres de registre appropriés pour chaque utilisateur lorsque vous déployez Microsoft Lync 2010 Attendant consiste à définir des paramètres de stratégie de groupe. Vous pouvez déployer les paramètres de stratégie de groupe pour Lync 2010 Attendant sans affecter les utilisateurs qui exécutent des versions antérieures d’Attendant.

Le tableau ci-après présente les paramètres de stratégie de groupe pour Lync 2010 Attendant.

Paramètres de stratégie de groupe pour Lync 2010 Attendant

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Nom de la stratégie Nom d’affichage Définition

AttendantSafeTransfer Attendant - Transfert sécurisé

Active ou désactive la fonctionnalité de transfert sécurisé dans Lync 2010 Attendant et empêche l’utilisateur de modifier ce paramètre dans les options Attendant. Lorsque le transfert sécurisé est activé, les transferts réapparaissent dans le volet des conversations entrantes avec une notification d’échec de transfert lorsqu’ils n’atteignent pas le destinataire concerné.

Si la valeur attribuée à cette stratégie est zéro, le transfert sécurisé est désactivé, de même que le paramètre utilisateur dans la boîte de dialogue Options.

Si la valeur attribuée à cette stratégie est différente de zéro, le transfert sécurisé est activé et le paramètre utilisateur dans la boîte de dialogue Options est désactivé.

Si cette stratégie n’est pas définie, l’utilisateur peut modifier le paramètre dans la boîte de dialogue Options.

DisableMusicOnHold Attendant - Attente musicale désactivée

Active ou désactive l’attente musicale dans Lync 2010 Attendant et empêche l’utilisateur de modifier le paramètre dans les options Attendant.

Si la valeur attribuée à cette stratégie est différente de zéro, l’attente musicale est désactivée et le paramètre utilisateur dans la boîte de dialogue Options est désactivé.

Si cette stratégie n’est pas définie ou si la valeur qui lui est attribuée est zéro, l’attente musicale peut être configurée par l’utilisateur (par défaut, elle est désactivée), sauf si MusicOnHoldAudioFile est défini.

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Nom de la stratégie Nom d’affichage Définition

Remarque : lorsque MusicOnHoldDisabled est défini et différent de zéro et que MusicOnHoldAudioFile est également défini, l’attente musicale est désactivée (MusicOnHoldDisabled est prioritaire).

MusicOnHoldAudioFile Attendant - Fichier audio d’attente musicale

Active ou désactive la possibilité, pour un utilisateur, de spécifier le fichier d’attente musicale dans les options Attendant.

Si cette stratégie est définie, la chaîne spécifie le fichier à utiliser pour l’attente musicale. L’utilisation de ce fichier audio pour l’attente musicale est obligatoire et l’option est désactivée. Le fichier spécifié pour l’attente musicale doit être disponible sur tous les ordinateurs auxquels cette stratégie s’applique. Vous pouvez placer ce fichier sur un partage de fichiers auquel ces ordinateurs ont accès.

Si cette stratégie n’est pas définie, l’utilisateur peut modifier le paramètre dans la boîte de dialogue Options, sauf si MusicOnHoldDisabled est défini.

Remarque : lorsque MusicOnHoldDisabled est défini et différent de zéro et que MusicOnHoldAudioFile est également défini, l’attente musicale est désactivée (MusicOnHoldDisabled est prioritaire).

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Remarque : Le paramètre DisableBalloonWarning est obsolète dans Lync 2010 Attendant.

Déploiement de Lync 2010 AttendeePour mettre Microsoft Lync 2010 Attendee à la disposition des utilisateurs, vous pouvez le déployer à l’avance ou le rendre téléchargeable par l’utilisateur à partir de la page de participation à la réunion.

Installation de Lync 2010 Attendee gérée par le service informatiqueVous pouvez déployer Lync 2010 Attendee dans un environnement de bureau géré à l’aide des méthodes suivantes :

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2. Utilisez ces produits pour les scénarios d’installation de logiciels plus complexes, dans lesquels la planification, l’inventaire, la création de rapports, la gestion d’états et la prise en charge d’une installation à l’échelle d’un réseau étendu sont requis. Pour plus d’informations, voir la bibliothèque TechNet System Center à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Script d’ouverture de session Windows. Le script d’ouverture de session effectue une installation sans assistance de Lync 2010 Attendee lorsqu’un utilisateur ouvre une session. Vous pouvez utiliser des objets de stratégie de groupe pour déployer les scripts d’ouverture de session sur des périphériques ou des utilisateurs spécifiques.

Stratégie de groupe des services de domaine Active Directory (AD DS). Vous pouvez créer un objet de stratégie de groupe pour déployer Lync 2010 Attendee vers des utilisateurs ou des ordinateurs spécifiques en fonction d’appartenances aux groupes. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la stratégie de groupe, voir la bibliothèque TechNet sur la stratégie de groupe Windows Server à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0x40C. Toutefois, le fichier d’installation de Lync 2010 Attendee est fourni en tant que programme exécutable (.exe). Étant donné que les programmes .exe ne peuvent pas être déployés à l’aide de la stratégie de groupe, vous devez, au travers d’une procédure supplémentaire, créer un fichier .zap afin de préparer le fichier d’installation de Lync 2010 Attendee pour Windows Installer. Pour plus d’informations sur la création de fichiers .zap, voir « Empaquetage de logiciels pour le déploiement », à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201091&clcid=0x40C (éventuellement en anglais), et « Guide pas à pas de l’installation et de la maintenance des logiciels », à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201092&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

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Installation de Lync 2010 Attendee gérée par l’utilisateurVous pouvez configurer la page de participation à la réunion de manière à ce que Lync 2010 Attendee puisse être téléchargé. Si un utilisateur n’a pas installé Microsoft Lync 2010 et qu’il clique sur l’URL d’une réunion, la page de participation à la réunion apparaît. La page de participation à la réunion contient toujours l’option permettant d’utiliser Microsoft Lync Web App. En complément de cette option, vous pouvez configurer la page de participation à la réunion de manière à ce qu’elle affiche le lien permettant de télécharger Lync 2010 Attendee. Pour plus d’informations sur la configuration des options disponibles dans la page de participation à la réunion, voir Configuration de la page de participation à la réunion.

Les fichiers d’installation de Lync 2010 Attendee sont disponibles à partir du Centre de téléchargement Microsoft aux emplacements suivants.

L’installation niveau administrateur est disponible à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201479&clcid=0x40C. Un utilisateur disposant d’un compte d’administrateur sur l’ordinateur peut installer Lync 2010 Attendee afin que tous les utilisateurs de l’ordinateur puissent participer aux réunions Lync 2010.

L’installation niveau utilisateur est disponible à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201478&clcid=0x40C. Si l’utilisateur n’est pas administrateur sur l’ordinateur, mais qu’un administrateur l’a autorisé à effectuer des installations, il peut installer Lync 2010 Attendee pour son propre usage.

Pour que Lync 2010 Attendee soit installé sur un ordinateur, Lync 2010 ne doit pas être déjà installé. L’utilisateur doit disposer d’autorisations et de droits d’administrateur sur l’ordinateur ou les autorisations et les droits utilisateur nécessaires à la réalisation d’installations sur l’ordinateur.

Déploiement de Lync 2010 Group ChatMicrosoft Lync 2010 Group Chat est le client de conversation de groupe. Ce client, avec Microsoft Lync Server 2010, Group Chat, permet la communication en temps réel par le biais de sessions de conversation de groupe, dont le contenu persistant est conservé une fois la session terminée. Les compétences peuvent ainsi être partagées de manière instantanée au sein d’une entreprise et avec des partenaires externes, favorisant un flux d’informations continu entre les membres d’un projet.

Les rubriques suivantes expliquent comment déployer Lync 2010 Group Chat dans votre organisation. Ces rubriques détaillent les considérations à prendre en compte lors du déploiement de la fonctionnalité de conversation de groupe. Elles doivent être utilisées avec la documentation relative au déploiement de Microsoft Lync Server 2010, disponible à partir de la bibliothèque TechNet Lync Server 2010 à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202714&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

Dans cette section Vue d’ensemble de la planification et du déploiement de Lync 2010 Group Chat

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Terminologie et concepts associés à Lync 2010 Group Chat

Préparation de l’installation de Lync 2010 Group Chat

Installation de Lync 2010 Group Chat

Configuration de Lync 2010 Group Chat pour la connexion à Lync Server 2010, Group Chat

Désinstallation de Lync 2010 Group Chat

Messagerie instantanée avec Lync 2010 Group Chat et Lync 2010

Ressources supplémentaires pour Lync 2010 Group Chat

Vue d’ensemble de la planification et du déploiement de Lync 2010 Group ChatLe déploiement de Microsoft Lync 2010 Group Chat comprend les tâches suivantes :

Préparation de l’installation de Lync 2010 Group Chat

Installation de Lync 2010 Group Chat

Configuration de Lync 2010 Group Chat pour la connexion à Lync Server 2010, Group Chat

Voir aussiDésinstallation de Lync 2010 Group Chat

Ressources supplémentaires pour Lync 2010 Group Chat

Terminologie et concepts associés à Lync 2010 Group ChatServices de domaine Active Directory (AD DS)

Programme des services d’annuaire qui stocke les informations et paramètres d’une organisation dans une base de données centrale. Microsoft Lync Server 2010, Group Chat procède à une synchronisation avec les services AD DS pour gérer les informations utilisateur actuelles.

Historique de la conversation

Fonctionnalité qui fournit l’historique de contenu de salles de conversation journalisées, notamment l’historique des conversations contextuelles (messages de sessions précédentes encore affichés dans la zone de message des salles de conversation journalisées) et l’historique de recherche (messages qui ne figurent plus dans les salles de conversation journalisées, mais qui peuvent encore faire l’objet d’une recherche).

Serveur de salle de conversation

Serveur qui fournit les principales fonctionnalités pour Microsoft Lync 2010 Group Chat, à l’exception de la publication de fichiers qui est gérée via les services Web.

Conformité

Fonctionnalité de Lync 2010 Group Chat qui, si elle est configurée, archive un enregistrement complet de l’activité Lync Server 2010, Group Chat avec et sans connexion. Toutes les données (serveur de conversation de groupe, fichiers, histoires, images et autres) publiées par un utilisateur peuvent être enregistrées comme

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événements et archivées.

Remarque :

Le contenu de messagerie instantanée n’est pas archivé à moins que cela ne soit configuré dans Microsoft Lync Server 2010, auquel cas il est archivé par le serveur d’archivage Microsoft Lync Server 2010. Le serveur d’archivage Lync Server 2010 prend en charge l’archivage du contenu de messagerie instantanée et/ou de conférence (réunion). Pour plus d’informations sur le serveur d’archivage, voir Planification de l’archivage dans la documentation relative à la planification.

Cartes de conformité

Fonctionnalité configurée pour spécifier le mode de gestion des données de conformité par Lync Server 2010, Group Chat, notamment le dossier où le résultat de conformité est conservé, si les informations complètes sur l’utilisateur sont incluses dans le résultat et la fenêtre horaire utilisée pour fractionner les informations en plusieurs fichiers.

Référentiel de conformité

Dossier où les copies de tous les fichiers du référentiel de fichiers sont stockées dans le cadre du système de conformité.

Conversation de groupe fédérée

Fonctionnalité de conversation de groupe qui permet aux membres de différentes organisations de publier le contenu de conversation de groupe et d’y accéder dans des salles de conversation de groupe.

Référentiel de fichiers

Répertoire racine où les fichiers de conversation de groupe téléchargés sont stockés.

Conversation de groupe

Composant client de conversation de groupe utilisé pour publier le contenu de salles de conversation et y accéder, notamment les fichiers, les liens et le texte, ainsi que pour échanger des messages instantanés entre deux utilisateurs.

Fonctionnalité de conversation de groupe

Fonctionnalité qui permet à plusieurs membres d’une salle de conversation de groupe de publier un contenu de conversation de groupe persistant pour le mettre à la disposition d’autres membres de la salle de conversation de groupe et de consulter le contenu de conversation de groupe publié par d’autres membres. La fonctionnalité de conversation de groupe requiert le déploiement de la conversation de groupe et du serveur de conversation de groupe.

Salles de conversation de groupe

Salles de conversation spécifiques à un sujet (semblables aux forums de discussion) pour les sessions de conversation de groupe.

Serveur de conversation de groupe

Programme qui fournit les fonctionnalités de conversation de groupe côté serveur, notamment les serveurs de salle de conversation, les serveurs de recherche, l’accès

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aux bases de données, les serveurs de conformité facultatifs, ainsi que les outils d’administration et de configuration utilisés pour permettre aux utilisateurs de conversation de groupe de publier le contenu de conversation de groupe et de le partager avec d’autres utilisateurs.

Messagerie instantanée

Fonctionnalité disponible dans la conversation de groupe, Lync Server 2010 et d’autres logiciels, et qui permet à deux utilisateurs de communiquer entre eux en temps réel. Dans la conversation de groupe, le contenu de messagerie instantanée n’est pas persistant ; à la différence du contenu de conversation de groupe dans une salle de conversation de groupe, il est uniquement à la disposition des deux clients qui participent à la session. Lync Server est chargé de toute la messagerie instantanée dans la conversation de groupe.

Lync Server

Produit Microsoft qui fournit des fonctions professionnelles de messagerie instantanée, de présence et de conférence au sein d’une seule offre. Le serveur de conversation de groupe utilise Lync Server comme segment principal de messagerie instantanée. Lync Server fournit l’authentification, la remise des messages et la gestion des sessions, ainsi que des informations sur la présence et l’ID de l’utilisateur pour les messages instantanés. Il active également les conversations de groupe fédérées et est chargé de l’archivage de toute la messagerie instantanée traitée, notamment les messages instantanés du serveur de conversation de groupe.

Persistance

Fonctionnalité de conversation de groupe qui permet de conserver le contenu d’une conversation de groupe une fois la session terminée et d’y accéder de manière régulière.

Présence

Informations sur l’état de la connexion en temps réel à l’intention des utilisateurs.

Pool de serveurs

Groupe, constitué de plusieurs serveurs de recherche et serveurs de salle de conversation, qui prend en charge les communications et le partage de données entre les serveurs, ainsi que l’implémentation des programmes de basculement et d’équilibrage de la charge facultatifs.

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Session

Durée pendant laquelle la conversation de groupe est connectée au serveur de conversation de groupe.

Base de données SQL Server

Base de données dans le logiciel de base de données Microsoft SQL Server qui stocke les données persistantes, notamment la sauvegarde de conversation, les salles de conversation, les catégories, les droits et les autorisations.

Services Web

Service utilisé pour publier des fichiers dans les salles de conversation. Il est hébergé par les services Internet (IIS).

Stratégie de groupe pour Lync 2010 Group ChatLes paramètres de stratégie de groupe pour Microsoft Lync 2010 Group Chat peuvent être configurés manuellement à l’aide du Registre ou d’objets de stratégie de groupe. Une façon de définir des paramètres de stratégie de groupe pour Group Chat consiste à utiliser le modèle d’administration GroupChatConsole.adm, qui se trouve sur votre disque de distribution.

Les stratégies de groupe pour Group Chat sont récapitulées dans le tableau suivant.

Stratégies de groupe pour Group Chat

Nom de la stratégie Définition

ConfigurationMode Spécifie l’hôte, le protocole et le port qu’utilise Group Chat pour se connecter à Microsoft Lync Server 2010.

DisableIM Spécifie les paramètres de la fonctionnalité de messagerie instantanée pour tous les logiciels clients Group Chat.

DisableNTCredentials Oblige l’utilisateur à fournir des informations d’identification d’ouverture de session au lieu d’utiliser automatiquement les informations d’identification Windows pour authentifier l’utilisateur à l’aide du protocole NTLM ou Kerberos.

DisableUserColors Spécifie les paramètres de la fonctionnalité de couleur de l’utilisateur pour tous les logiciels clients Group Chat.

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LookupServerUri Cette stratégie permet de spécifier l’URI du serveur de recherche chargé de fournir les URI du serveur de canal.

L’URI du serveur de recherche est généralement basé sur l’URI SIP de l’utilisateur. Or, celui-ci n’est pas fiable si les utilisateurs ont le droit de disposer de plusieurs espaces de noms pour leurs URI SIP.

PolicyAdministration cette stratégie permet de configurer les informations de compte à l’aide de l’outil d’administration Microsoft Lync Server 2010 Group Chat.

Options : activez la case à cocher Détection automatique du catalogue général ou entrez le nom de domaine complet (FQDN) du catalogue global dans le champ fourni.

Important : IMPORTANT : si vous omettez d’activer la case à cocher Détection automatique du catalogue général, vous devez impérativement entrer dans le champ Nom de domaine complet du catalogue global.

Pour autoriser les connexions non-SSL, activez la case à cocher Autoriser les connexions Active Directory non-SSL. Le protocole SSL permet d’établir des connexions chiffrées.

Définissez la valeur Nombre maximal de résultats de recherche. Il suffit de cliquer sur la flèche pour augmenter ou diminuer le nombre par incrément de 100 unités, mais vous pouvez également entrer directement le nombre voulu. Ce paramètre permet de définir le nombre maximal de résultats renvoyés lorsque vous exécutez une recherche Active Directory (recherche d’utilisateur, par exemple).

Cette valeur s’applique uniquement à l’outil d’administration. Les résultats des recherches d’utilisateurs effectuées via le client sur un ordinateur de bureau sont limités à 20.

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PolicyAllowAccountConfigurationEdit Lorsque cette stratégie est activée, les utilisateurs peuvent configurer des comptes en plus de celui spécifié par cet objet de stratégie de groupe, ce qui leur permet de se connecter à différents serveurs. La désactivation de cette stratégie empêche les utilisateurs de créer et de modifier les comptes personnalisés.

PolicyFileTransferPermissions Spécifie les autorisations de transfert de fichiers d’égal à égal pour tous les logiciels clients Group Chat. Ce paramètre ne concerne que la messagerie instantanée. Si les fonctionnalités de messagerie instantanée sont désactivées, ce paramètre est sans effet.

PolicyLoginAccountName Cette stratégie de groupe permet de donner un nom au nouveau compte. Ce nom apparaît dans le formulaire de connexion client de la conversation de groupe sous forme d’un compte disponible.

PresencePollFrequencySeconds Spécifie, en secondes, la fréquence d’interrogation des informations de présence. Ce paramètre ne concerne que les participants membres de salles de conversation.

Préparation de l’installation de Lync 2010 Group ChatAvant d’installer Microsoft Lync 2010 Group Chat, vous devez vérifier que l’ordinateur sur lequel vous allez l’installer présente la configuration système requise et que l’environnement dispose de la configuration logicielle requise. Pour plus d’informations, voir les rubriques suivantes.

Configuration système requise pour les ordinateurs Lync 2010 Group Chat

Configuration logicielle requise pour l’installation de Lync 2010 Group Chat

Lync 2010 Group Chat et mode de confidentialité

Voir aussiPlanification du serveur de conversation de groupe

Configuration système requise pour les ordinateurs Lync 2010 Group Chat

Composant système Configuration requise pour Group Chat

Système d’exploitation Pour des informations détaillées, voir la section relative à la prise en charge des systèmes

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Composant système Configuration requise pour Group Chat

d’exploitation suivant le serveur et les outils dans la documentation traitant des possibilités de prise en charge.

Ordinateur/processeur Processeur 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide, compatible Intel Pentium

Mémoire 1 gigaoctet (Go) de RAM

Espace disque pour l’installation 30,3 mégaoctets (Mo)

Résolution d’affichage requis : Super VGA 800 x 600 ; recommandé : Super VGA 1024 x 768 ou résolution supérieure

Configuration requise pour la bande passante au minimum 56 kilobits par second (Kb/s)

Sécurité Autorisations et droits d’administrateur ou, en mode Utilisateur standard Windows 7, informations d’identification de l’administrateur, pour installer Microsoft Lync 2010 Group Chat

Autres contraintes La configuration requise et les fonctionnalités de produit répertoriées ici peuvent varier suivant la configuration système et le type de système d’exploitation.

Voir aussiConfiguration logicielle requise pour l’installation de Lync 2010 Group Chat

Configuration logicielle requise pour l’installation de Lync 2010 Group ChatMicrosoft Lync 2010 Group Chat requiert les logiciels suivantes :

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 ;

Microsoft Visual C++ Runtime 2 (les versions 2.0.50727.761 et antérieures ne sont pas prises en charge) ;

Si Visual C++ Runtime 2 n’est pas présent sur l’ordinateur, le programme d’installation de Lync 2010 Group Chat l’installe pendant l’installation. Si .NET Framework 3.5 SP1 n’est pas installé sur l’ordinateur, vous êtes invité à le télécharger et à l’installer avant de continuer.

Lync 2010 Group Chat et mode de confidentialitéLorsque Microsoft Lync 2010 Group Chat n’est pas le client de messagerie instantanée et de présence principal et qu’il s’exécute côte à côte avec Microsoft Lync 2010, il ne peut pas enfreindre le mode de confidentialité de présence Lync 2010.

Le mode de confidentialité de présence fonctionne comme suit avec Group Chat :

Lync 2010 empêche Group Chat d’effectuer des amorçages d’entrées de contrôle d’accès (ACE) lorsqu’il s’exécute côte à côte avec Lync 2010.

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Group Chat peut toujours afficher les données de présence et peut lire et modifier la liste d’amis. Si Group Chat arrête les opérations liées à la messagerie instantanée, à la présence et à la liste d’amis alors qu’il s’exécute avec Lync 2010, il arrête également les opérations d’amorçage.

Si Group Chat s’exécute avec le mode de messagerie instantanée et de présence activé, il amorce les entrées ACE par défaut, ce qui se traduit par la désactivation du mode de confidentialité de présence. Le mode de confidentialité de présence ne fonctionne pas dans ce scénario.

Si Microsoft Lync Server 2010 s’exécute en mode de confidentialité de présence, Group Chat doit être configuré avec son mode de messagerie instantanée et de présence désactivé, sinon il quitte le mode de confidentialité de présence.

Remarques : Vous devez exécuter Group Chat sur le même ordinateur que Lync 2010 pour qu’ils fonctionnent côte à côte en mode de confidentialité de présence.

Vous pouvez exécuter Group Chat sans Lync 2010 tout en exécutant Lync 2010 en mode de confidentialité de présence sur un autre ordinateur, à condition que la messagerie instantanée demeure désactivée sur l’ordinateur exécutant Group Chat. Ce scénario n’est pas recommandé.

Installation de Lync 2010 Group ChatLa procédure suivante explique comment installer Microsoft Lync 2010 Group Chat.

Pour installer Group Chat

1. Démarrez ClientSetup.exe à partir du Centre de téléchargement Microsoft à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=203410&clcid=0x40C (éventuellement en anglais).

2. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant.3. Dans la page Contrat de licence, lisez le contrat et, pour accepter les termes et

poursuivre l’installation, cliquez sur J’accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Installation de Microsoft Lync Server 2010 Group Chat, conservez l’emplacement par défaut ou spécifiez un autre emplacement, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Confirmer l’installation, cliquez sur Suivant.

Configuration de Lync 2010 Group Chat pour la connexion à Lync Server 2010, Group ChatVous pouvez connecter Microsoft Lync 2010 Group Chat à Microsoft Lync Server 2010, Group Chat en utilisant l’une des deux méthodes suivantes :

Configurer Lync 2010 Group Chat automatiquement (recommandé)

Configurer Lync 2010 Group Chat manuellement

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Configurer Lync 2010 Group Chat automatiquementLa configuration automatique est la façon recommandée de connecter Microsoft Lync 2010 Group Chat à Microsoft Lync Server 2010, Group Chat. Si vous avez configuré la connexion automatique du client pour Microsoft Lync Server 2010, vous utilisez les mêmes enregistrements DNS (Domain Name System) pour Lync Server 2010, Group Chat.

La documentation de Lync Server 2010 fournit des instructions spécifiques pour la création des enregistrements DNS requis pour la connexion automatique du client. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Microsoft Lync Server 2010, Standard Edition, voir Contraintes liées à DNS pour la connexion automatique du client. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’un pool frontal avec Microsoft Lync Server 2010, Enterprise Edition, voir Configurer les enregistrements DNS pour un pool frontal.

Pour ouvrir une session avec la configuration automatique

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Microsoft Lync Server 2010, Group Chat.

2. Dans la boîte de dialogue Connexion à Microsoft Lync Server 2010, Group Chat, dans la liste Compte, conservez la valeur par défaut Configuration automatique.

3. Tapez vos URI (Uniform Resource Identifier) SIP, nom de connexion Windows et mot de passe Windows, puis cliquez sur Se connecter.

L’URI SIP et le nom de connexion seront préremplis la prochaine fois que vous vous connecterez à Lync 2010 Group Chat.

Configurer Lync 2010 Group Chat manuellementSi le système de nom de domaine (DNS) n’a pas été configuré pour retourner les enregistrements SRV appropriés, entrez manuellement les informations de configuration de compte utilisées pour installer les serveurs.

Remarque : Il est recommandé de configurer automatiquement les informations de compte pour Microsoft Lync 2010 Group Chat. Pour plus d’informations, voir Configurer Lync 2010 Group Chat automatiquement.

Pour ouvrir une session avec la configuration manuelle

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Microsoft Lync Server 2010, Group Chat.

2. Dans la boîte de dialogue Connexion à Microsoft Lync Server 2010, Group Chat, dans la liste Compte, cliquez sur Modifier les comptes.

Remarque : Si la boîte de dialogue Modifier les comptes est accessible en lecture seule, l’administrateur système a configuré un autre compte à l’aide d’objets de stratégie de groupe, en en faisant le seul compte disponible.

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3. Dans la boîte de dialogue Modifier les comptes, cliquez sur Ajouter.4. Dans Nom d’affichage, tapez le nom du nouveau compte. Ce nom apparaîtra dans le

menu Comptes de la boîte de dialogue de connexion à une conversation de groupe la prochaine fois que vous vous connecterez à Lync 2010 Group Chat.

5. Pour utiliser l’authentification unique, activez la case à cocher Utiliser mes informations d’identification Windows pour me connecter automatiquement.

6. Tapez le nom d’hôte Microsoft Lync Server 2010, en effectuant l’une des opérations suivantes :

Si vous installez Group Chat dans un environnement Microsoft Lync Server 2010, Group Chat exécutant Microsoft Lync Server 2010, Enterprise Edition, tapez le nom du pool.

Si vous installez Group Chat dans un environnement Lync Server 2010, Group Chat exécutant Microsoft Lync Server 2010, Standard Edition, entrez le nom de domaine complet (FQDN) du serveur Standard Edition.

Port est redéfini sur la valeur adéquate.

7. Dans Domaine de salle de conversation, tapez la partie domaine de l’URI SIP du serveur de recherche.

8. Si vous utilisez l’URI SIP par défaut (chat@<nom_domaine>.com), activez la case à cocher Utiliser l’adresse serveur par défaut. Sinon, tapez l’URI SIP du serveur de recherche (spécifiée pendant l’installation du serveur).

9. Une fois tous les paramètres définis à votre convenance, cliquez sur OK.

Le nom de la configuration nouvellement créée est ajouté à la zone Comptes.

Désinstallation de Lync 2010 Group ChatPour désinstaller Microsoft Lync 2010 Group Chat, utilisez Programmes et fonctionnalités (sur un ordinateur exécutant l’une des variantes du système d’exploitation Windows 7) ou Ajouter ou supprimer des programmes (sur un ordinateur exécutant l’une des variantes du système d’exploitation Windows Vista).

Une fois Lync 2010 Group Chat désinstallé, plusieurs fichiers demeurent sur l’ordinateur. Par défaut, ces fichiers se trouvent dans le dossier Application Data. Par exemple, si vous utilisez l’emplacement par défaut sur un ordinateur exécutant Windows 7 Professionnel, les fichiers se trouvent à l’emplacement suivant : C:\Documents and Settings\<nom d’utilisateur NT>\Application Data\ (où <nom d’utilisateur NT> est le nom d’utilisateur utilisé pour la connexion à Group Chat).

Remarque : Le dossier Application Data et les dossiers qu’il contient pourraient être masqués.

Les éléments suivants dans le dossier Application Data pour Group Chat ne sont pas supprimés lors de la désinstallation de Group Chat :

Dossier Accounts. Contient les comptes de connexion et identifie le compte par défaut.

Dossier Logs. Contient les journaux Group Chat.

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Dossier Preferences. Contient les copies locales des préférences.

Dossier Sounds. Contient les fichiers son.

Fichier GroupChatConsoleLogger.xml. Contrôle le niveau de journalisation de Group Chat.

Remarque : L’emplacement de ces fichiers satisfait aux standards définis dans « Spécification de développement pour l’application Windows XP » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140662&clcid=0x40C (éventuellement en anglais). Ces fichiers sont destinés à demeurer à l’emplacement d’origine lorsqu’un utilisateur est supprimé ou déplacé.

Messagerie instantanée avec Lync 2010 Group Chat et Lync 2010Microsoft Lync 2010 Group Chat et Microsoft Lync 2010 sont inclus avec Microsoft Lync Server 2010. Étant donné que les deux clients partagent une série de fonctionnalités, il est utile de savoir comment ils interagissent. Le comportement des deux clients dépend de celui qui est désigné comme client par défaut.

Par exemple, lorsque Lync 2010 Group Chat est le client par défaut, les listes Contacts apparaissent et peuvent être mises à jour dans Group Chat. En outre, Lync 2010 met à jour ses listes Contacts avec ces mises à jour. Si Lync 2010 est le client par défaut, Group Chat n’affiche pas la liste Contacts et, celle-ci étant dès lors inaccessible, aucun message instantané ou aucune conversation de messagerie instantanée ne peuvent être initiés par le biais de la liste Contacts de Group Chat. Toutefois, vous pouvez double-cliquer sur les participants dans une salle de conversation et initier des conversations de messagerie instantanée à l’aide de Lync 2010.

Dans un scénario où Group Chat n’est pas le client de messagerie instantanée principal, deux différences sont notables. Premièrement, la liste Contacts qui apparaîtrait dans le panneau Ma conversation si Group Chat était le client de messagerie instantanée principal ne s’affiche pas. Deuxièmement, des informations de présence sont toujours associées aux participants qui se trouvent dans la même salle de conversation que vous. Vous pouvez toujours initier des conversations de messagerie instantanée avec eux. Pour ce faire, double-cliquez sur le nom d’un participant, afin d’ouvrir une fenêtre Conversation Lync 2010.

Ressources supplémentaires pour Lync 2010 Group ChatPour plus d’informations sur le logiciel de communication Microsoft Lync 2010 Group Chat, voir les ressources suivantes :

Planification du serveur de conversation de groupe dans la documentation relative à la planification.

Nouvelles fonctionnalités du serveur de conversation de groupe, pour une description des nouvelles fonctionnalités Microsoft Lync Server 2010, Group Chat associées à Lync 2010 Group Chat.

Voir aussiDéploiement du serveur de conversation de groupe

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Déploiement de Lync 2010 Phone EditionCe guide indique comment mettre en service et déployer Microsoft Lync 2010 Phone Edition et la nouvelle ligne de téléphones IP. La nouvelle ligne comprend le téléphone de bureau Aastra 6725ip, le téléphone de partie commune Aastra 6721ip, le téléphone de bureau Polycom CX600, le téléphone de partie commune Polycom CX500 et le téléphone de conférence ou de partie commune CX3000.

Pour plus d’informations sur les téléphones pris en charge, voir Planification des périphériques dans la documentation relative à la planification. Gardez à l’esprit que les téléphones mobiles n’entrent pas dans le cadre de cette section et de la documentation sur la planification.

Dans cette section Liste de vérification du déploiement de Lync 2010 Phone Edition

Utilisation de DHCP pour affecter des adresses IP aux périphériques

Configuration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IP

Utilisation de NTP pour définir l’heure et la date adéquates pour les périphériques

Mise en service des téléphones IP

Certificats pour Lync 2010 Phone Edition

Configuration de la fonctionnalité Enhanced 9-1-1

Configuration du code confidentiel d’authentification pour les téléphones IP

Documentation de l’utilisateur final sur Lync 2010 Phone Edition

Service Web de mise à jour des périphériques

Annexe : configuration des options DHCP sur les serveurs DHCP autres qu’un serveur DHCP Windows

Liste de vérification du déploiement de Lync 2010 Phone EditionLorsque vous déployez des téléphones IP dans votre organisation, utilisez cette liste de vérification en guise de référence.

Conseils : Meilleures pratiques pour le déploiement des périphériquesPour une qualité audio optimale, envisagez de déployer l’accès direct, au lieu de l’accès distant, vers les utilisateurs distants qui utilisent des périphériques USB.

Planifier la migration et la coexistence des périphériquesSi vous migrez les périphériques depuis une version antérieure (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Office Communications Server 2007) vers Microsoft Lync Server 2010, déplacez les comptes d’utilisateur depuis la version antérieure vers Lync Server 2010. Une fois le passage à Lync Server effectué et les comptes d’utilisateur déplacés

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vers Lync Server, la prochaine fois que le périphérique recevra une mise à jour, il redémarrera et migrera automatiquement depuis la version antérieure vers Lync Server.

Sélectionner les périphériques et la documentation

1. Déterminez le nombre de périphériques à déployer et leur type. Pour plus d’informations, voir Choix de nouveaux périphériques dans la documentation relative à la planification.

2. Si vous investissez dans de nouveaux téléphones, identifiez et achetez les périphériques souhaités. Pour plus d’informations, voir Choix de nouveaux périphériques dans la documentation relative à la planification.

3. Identifiez la documentation sur laquelle les utilisateurs peuvent s’appuyer tout au long de l’installation. Pour plus d’informations, voir les guides de démarrage rapide et de travail intelligent appropriés.

Vérifier les conditions préalables1. Déployez Microsoft Lync Server 2010, Front End Server et vérifiez que les services Web sont

en cours d’exécution.

2. Déployez Microsoft Lync Server 2010, Mediation Server ou des passerelles pour la téléphonie. Pour plus d’informations, voir Déploiement de Voix Entreprise.

3. Configurez votre réseau pour un accès externe, si vous l’autorisez. Pour plus d’informations, voir Configurations système et d’infrastructure requises pour les périphériques dans la documentation relative à la planification.

4. Configurez des plans de numérotation et des itinéraires d’appel pour les utilisateurs.

5. Autorisez Voix Entreprise pour les utilisateurs. Pour plus d’informations, voir Déploiement de Voix Entreprise.

Conseils : Exécutez un script pour vérifier que les utilisateurs bénéficient d’un accès autorisé adéquat à Voix Entreprise. Pour la liste complète des utilisateurs autorisés, depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled –eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled

Pour la liste complète des utilisateurs, avec des informations complémentaires sur ceux qui sont autorisés, depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

Effectuer des tâches de prédéploiement1. Créez les enregistrements DNS et DHCP requis. Pour plus d’informations, voir Configurations

système et d’infrastructure requises pour les périphériques dans la documentation relative à la planification.

2. Ajustez les plans de numérotation et les itinéraires d’appel sortant pour les utilisateurs, et configurez les stratégies de la voix, selon vos besoins. Pour plus d’informations, voir Créer un plan de numérotation et Configuration de stratégies de la voix, d’enregistrements d’utilisation PSTN et d’itinéraires des communications vocales. Configurez les stratégies de la voix

69

appropriées pour les utilisateurs, ou passez en revue les stratégies par défaut en exécutant l’applet de commande Grant pour la stratégie concernée. Pour plus d’informations sur Lync Server Management Shell, depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

Get-Help Grant-CsClientPolicy –Full

3. Si vous déployez des téléphones de partie commune, créez un objet contact pour chaque périphérique, puis configurez les téléphones. Pour plus d’informations, voir Configuration des téléphones de partie commune.

4. Configurez des périphériques de test.

Mettre en service et préparer les utilisateurs1. Exécutez un script pour vérifier que les utilisateurs bénéficient d’un accès autorisé adéquat à

Voix Entreprise, si vous l’utilisez. Pour la liste complète des utilisateurs autorisés, depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled –eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled

Pour la liste complète des utilisateurs, avec des informations complémentaires sur ceux qui sont autorisés, depuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

2. Définissez les stratégies de mise en service intrabande, avec les niveaux de journalisation, pour les périphériques.

3. Si vous déployez l’un des nouveaux téléphones IP (le téléphone de bureau Aastra 6725ip, le téléphone de partie commune Aastra 6721ip, le téléphone de bureau Polycom CX600, le téléphone de partie commune Polycom CX500 et le téléphone de conférence ou de partie commune CX3000), affectez un code confidentiel d’authentification à chaque utilisateur ou laissez les utilisateurs le définir eux-mêmes. Un administrateur peut définir le code confidentiel d’authentification depuis le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010 ou à partir de Lync Server Management Shell (à l’aide de l’applet de commande Set –CSClientPIN) ; pour plus d’informations, voir Set-CsClientPin dans la documentation Lync Server Management Shell. Un utilisateur peut définir le code confidentiel en visitant la page de gestion des codes confidentiels et des paramètres de conférence rendez-vous.

4. Téléchargez les dernières mises à jour logicielles à partir du site Web Microsoft et déployez-les sur les périphériques de test.

5. Ou assurez-vous de mettre à la disposition des utilisateurs la documentation relative à l’utilisation du périphérique. Pour plus d’informations, voir les guides de démarrage rapide et de travail intelligent appropriés.

Configurer les périphériques

1. Si les périphériques sont déployés en externe, assurez-vous qu’ils ont été correctement connectés au réseau avant qu’ils ne soient utilisés dans cette configuration. Les périphériques doivent télécharger des certificats de manière interne pour être utilisés en externe par la suite. Pour plus d’informations, voir la section « Processus de connexion pour les téléphones IP

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externes » dans la partie Processus de connexion des périphériques dans la documentation relative au dépannage.

2. Dans la mesure du possible, fournissez à l’utilisateur le périphérique, la documentation et le code personnel.

3. Vérifiez l’enregistrement des détails des appels pour vous assurer que l’utilisateur a reçu et réalisé des appels et qu’il s’est correctement connecté alors qu’il se trouvait dans l’environnement d’entreprise. Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données de l’enregistrement des détails des appels dans la documentation relative aux informations de référence.

Gérer et surveiller le déploiement

1. Utilisez des rapports de qualité de l’expérience (QoE). Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données de la qualité de l’expérience (QoE) dans la documentation relative aux informations de référence.

2. Générez des rapports de mise à jour des périphériques à l’aide de l’outil d’inventaire de téléphonie IP.

3. Utilisez d’autres outils de surveillance, y compris les rapports d’enregistrement des détails des appels. Pour plus d’informations, voir Schéma de base de données de l’enregistrement des détails des appels dans la documentation relative aux informations de référence.

4. Consultez le site Web Microsoft tous les trois mois pour déterminer si des mises à jour sont disponibles.

Utilisation de DHCP pour affecter des adresses IP aux périphériquesTous les ordinateurs connectés à un réseau TCP/IP doivent posséder une adresse IP sur le réseau pour fonctionner correctement. Vous pouvez configurer manuellement des adresses IP sur chaque ordinateur ou vous pouvez installer un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) qui peut affecter des adresses IP à chaque ordinateur ou périphérique client sur le réseau. Aucune configuration manuelle n’est requise sur les téléphones IP, car ils ne peuvent recevoir que des adresses IP affectées par DHCP.

Vue d’ensemble de DHCPDHCP permet d’automatiser la distribution et la mise à jour d’adresses IP et d’autres informations de configuration sur un réseau. Un serveur DHCP fournit ces informations à un client DHCP via l’échange d’une série de messages, appelée conversation DHCP ou transaction DHCP. Si le serveur DHCP et les clients DHCP se trouvent sur différents sous-réseaux, un agent de relais DHCP est utilisé pour faciliter la conversation.

Un client DHCP est n’importe quel périphérique réseau qui vous permet de communiquer avec un serveur DHCP pour obtenir une configuration IP dans le cadre d’un bail et des informations facultatives connexes. Les téléphones de communications unifiées (UC) sont des clients DHCP.

Ports requisAssurez-vous que les ports suivants sont ouverts pour permettre la prise en charge d’un équilibreur de la charge matérielle :

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Sur un serveur d’inscriptions : 5061, 5063 (pour les connexions SIP)

Sur les services Web : 80 (HTTP) et 443 (HTTPS)

Sur un équilibreur de la charge matérielle : 444 (pour HTTPS entre les composants serveur), et assurez-vous que le mode (SNAT Source Network Address Translation) est autorisé.

Mise en service des utilisateursVérifiez que les utilisateurs ont été mis en service et activés sur Microsoft Lync Server 2010. Cette opération peut être réalisée dans le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010.

Dans le Panneau de configuration de Lync Server 2010, sous l’onglet Utilisateurs, recherchez l’utilisateur. Double-cliquez sur l’utilisateur pour déterminer s’il est activé et dispose du type de téléphonie Voix Entreprise. Ces deux valeurs doivent être définies pour que l’utilisateur puisse se connecter à Lync Server 2010 et effectuer des appels téléphoniques.

Page de numérotationUne fois mis en service, les utilisateurs se rendent sur la page de numérotation pour configurer leur code confidentiel. Pour plus d’informations sur la création d’une URL simple pour la page de numérotation de l’utilisateur, voir Déploiement de Lync 2010 Phone Edition .

Options de recherche DHCPUn client DHCP et un serveur DHCP sont définis comme suit.

client DHCP est un hôte de réseau qui utilise DHCP pour obtenir des paramètres de configuration tels qu’une adresse réseau.

serveur DHCP est un hôte de réseau qui retourne les paramètres de configuration DHCP aux clients DHCP.

Une liste de suffixes DNS (Domain Name System) doit être ajoutée afin d’être utilisée en complément des noms DNS non qualifiés employés pour la recherche et la soumission de requêtes DNS sur le client à des fins de résolution. Dans les cas des clients DHCP, vous pouvez définir cette configuration en affectant l’option de nom de domaine DNS (option 15) et en fournissant un suffixe DNS unique que le client ajoutera et utilisera dans les recherches.

Dans certaines circonstances, il est préférable qu’un client DHCP soit configuré avec la liste de recherche du domaine. L’utilisation de l’option de recherche DHCP 119 permet la prise en charge de plusieurs suffixes DNS.

L’option de recherche DHCP 119 est transmise depuis le serveur DHCP au client DHCP pour spécifier la liste de recherche du domaine utilisée lors de la résolution des noms d’hôte auprès de DNS. L’option de recherche DHCP 119 ne s’applique qu’à DNS ; elle ne concerne pas les autres mécanismes de résolution de nom.

Options DHCP pour la liste de recherche du domaine

Option DHCP Description

15 Spécifie le suffixe de domaine DNS spécifique à la connexion que le client DHCP doit utiliser

119 Spécifie la liste de recherche du domaine à utiliser lors de la résolution des noms d’hôtes auprès de DNS

72

Pour activer l’option de recherche 119 pour un serveur DHCP Windows Server, procédez comme suit :

1. Ouvrez le serveur DHCP : cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d’administration, puis double-cliquez sur DHCP.

2. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur le serveur DHCP concerné.

3. Dans le menu Action, cliquez sur Définir les options prédéfinies.

4. Dans Options et valeurs prédéfinies, cliquez sur Ajouter (Classe d’options : Standard), puis cliquez sur OK.

5. Dans Nom, tapez Liste de recherche DNS.

6. Définissez Code sur 119 et la chaîne Type de données (il ne s’agit pas d’un pool <rôle de serveur>), puis cliquez sur OK.

7. Cliquez avec le bouton droit sur Options d’étendue, cliquez sur Configurer les options, puis activez la case à cocher Liste de recherche DNS Option 119.

8. Tapez une liste de suffixes de domaine au sein de votre organisation séparés par des points-virgules (par exemple, contoso.com; dev.contoso.com).

9. Cliquez sur OK.

Voir aussiConfiguration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IP

Utilisation de DHCPUtilCette rubrique explique comment utiliser DHCPUtil.

DHCPConfigScript.batDHCPUtil ne configure pas les serveurs DHCP lui-même. Il délègue cette responsabilité à un script qui peut être modifié en fonction des besoins de l’organisation. Après avoir calculé les valeurs des différentes options, DHCPUtil transmet ces valeurs à un script, qui peut ensuite effectuer une action appropriée.

DHCPConfigScript.bat est un script de ce type, fourni avec DHCPUtil. (Il se trouve au même endroit que DHCPUtil.) Ce script utilise des commandes netsh dhcp server qui configurent le serveur DHCP avec les options requises pour le déploiement de Microsoft Lync Server 2010.

Remarque : DHCPConfigScript.bat ne peut pas être utilisé par rapport à un serveur DHCP autre que la fonctionnalité de serveur DHCP incluse dans les systèmes d’exploitation Windows Server, sauf si vous le modifiez.

Voici le contenu du script :

netsh dhcp server delete optionvalue 120

netsh dhcp server delete optiondef 120

netsh dhcp server delete class MSUCClient

73

if /i %1 EQU Cleanup goto :EOF

netsh dhcp server add optiondef 120 UCSipServer Binary 0 comment="Sip Server Fqdn"

netsh dhcp server set optionvalue 120 Binary %3

netsh dhcp server add class MSUCClient "UC Vendor Class Id" "%2" 1

netsh dhcp server add optiondef 1 UCIdentifier Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="UC Identifier

"netsh dhcp server set optionvalue 1 Binary vendor=MSUCClient %4

netsh dhcp server add optiondef 2 URLScheme Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="URL Scheme"

netsh dhcp server set optionvalue 2 Binary vendor=MSUCClient %5

netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Fqdn"


if nt %7 == NULL (netsh dhcp server add optiondef 4 WebServerPort Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Port")

if not %7 == NULL (netsh dhcp server set optionvalue 4 Binary vendor=MSUCClient %7)

netsh dhcp server add optiondef 5 CertProvRelPath Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Cert Prov Relative Path"


Les trois premières commandes nettoient un serveur DHCP afin que les valeurs des différentes options puissent être définies correctement. Si le script est exécuté en mode de nettoyage, aucune action supplémentaire n’est effectuée. Sinon, la définition de l’option 120 est créée et appliquée à la valeur fournie.

Ensuite, un fournisseur détenant l’identificateur de classe de fournisseur MS-UC-Client (%2 possède systématiquement cette valeur) est créé. Ensuite, le script définit des sous-options pour l’option 43 une par une. Vous noterez la création des sous-options suivantes pour la classe du fournisseur :

netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Fqdn"

Pour plus d’informations sur netsh dhcp, voir Déploiement de Lync 2010 Phone Edition , Configuration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IP et la bibliothèque MSDN à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205011&clcid=0x40C.

Configuration du serveur DHCP à l’aide de DHCPUtilDepuis l’invite de commandes, exécutez la commande suivante :

74


DHCPUtil -SipServer <nom de domaine complet du serveur Sip> [-WebServer <nom de domaine complet du serveur Web> | -CertProvUrl <URL du service d’approvisionnement de certificats>] [-RunConfigScript [<chemin d’accès du script>]]

Seul le dernier paramètre, RunConfigScript, ne fait pas partie de DHCPConfigScript.bat. Ce paramètre amène DHCPUtil à générer les valeurs des options 120 et 43, puis à transmettre ces valeurs au script de configuration. Si RunConfigScript est spécifié sans chemin d’accès, DHCPConfigScript.bat est exécuté. Si un chemin d’accès de fichier valide est spécifié, ce fichier est exécuté. Ce fichier peut être un script ou un exécutable.

Les paramètres suivants sont transmis au script, dans l’ordre indiqué :

mode (les valeurs possibles sont Cleanup et Configure) ;

valeur de l’identificateur de classe du fournisseur ;

valeur de l’option 120 ;

valeur de la sous-option 1 de l’option 43 ;




valeur de la sous-option 5 de l’option 43.

Les administrateurs peuvent utiliser le contenu de cette rubrique pour écrire des scripts personnalisés. Par exemple, pour configurer un serveur DHCP, vous devez exécuter la commande suivante sur le serveur DHCP :

DHCPUtil.exe -SipServer sip.contoso.com -WebServer web.contoso.com –RunConfigScript

Cette commande appelle DHCPConfigScript.bat avec les paramètres appropriés, qui appelle à son tour différentes commandes netsh dhcp server.Vous pouvez également modifier le fichier DHCPConfigScript.bat (ou en écrire un différent) afin qu’il puisse exécuter des commandes netsh sur un serveur DHCP distant, ce qui évite d’exécuter DHCPUtil sur le serveur DHCP proprement dit.

Test de la configuration du serveur DHCPDHCPUtil permet également de tester la configuration sur le serveur DHCP. Dans ce scénario, DHCPUtil envoie des paquets DHCP, à l’image des clients Lync Server 2010, puis analyse le paquet reçu. Si une réponse appropriée est reçue, les valeurs récupérées sont affichées comme suit :

DHCPUtil –EmulateClient

Notez que cette commande peut nécessiter des exclusions appropriées dans le pare-feu et que, en général, elle ne fonctionne pas si elle est exécutée sur le serveur DHCP. Elle doit être exécutée sur un ordinateur servi par le serveur DHCP dont la configuration doit être testée.

Pour activer les exclusions, exécutez les commandes suivantes depuis une invite de commandes administrateur :

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netsh advfirewall firewall add rule name="DHCPClientIn" dir=in action=allow localport=68 protocol=udpnetsh advfirewall firewall add rule name="DHCPClientOut" dir=out action=allow localport=68 protocol=udp

Ensuite, vous pouvez exécuter les commandes suivantes (depuis une invite de commandes avec élévation de privilèges) pour supprimer les exclusions :

netsh advfirewall firewall delete rule name="DHCPClientIn"netsh advfirewall firewall delete rule name="DHCPClientOut"

Output: Starting Discovery

Sending Packet (Size: 280, Network Adapter: 192.168.0.244, Attempt Type: Broadcast only)

--Begin Packet--

DHCP: INFORM (xid=D2FFB17A)

DHCP: Op Code (op) = 1

DHCP: Hardware Type (htype) = 6

DHCP: Hops (hops) = 0

DHCP: Transaction ID (xid) = 3539972474

DHCP: Seconds (secs) = 0

DHCP: Flags (flags) = 0000

DHCP: Client IP Address (ciaddr) = 192.168.0.244

DHCP: Your IP Address (yiaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Server IP Address (siaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Relay IP Address (giaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Client HW Address (chaddr) = 122222222222

DHCP: Server Host Name (sname) =

DHCP: Boot File Name (file) =

DHCP: Magic Cookie = 99.130.83.99

DHCP: Option Field

DHCP: DHCP MESSAGE TYPE( 53) = (Length: 1) DHCP INFORM

DHCP: Server Identifier( 54) = (Length: 0) 0.0.0.0

DHCP: Client Identifier( 61) = (Length: 7) """"" (01122222222222)

DHCP: SIP Server( 120) = (Length: 0) enc:0 ()

DHCP: Host Name( 12) = (Length: 6) Client

DHCP: Vendor Identifier( 60) = (Length: 12) MS-UC-Client

DHCP: Param Req List( 55) = (Length: 2) 120 43

76

DHCP: Vendor Info( 43) = (Length: 0) ()

DHCP: End of this option field

--End Packet--

Received Packet

Sender:192.168.0.238:67, Size:365

--Begin Packet--

DHCP: ACK (xid=D2FFB17A)

DHCP: Op Code (op) = 1

DHCP: Hardware Type (htype) = 6

DHCP: Hops (hops) = 0

DHCP: Transaction ID (xid) = 3539972474

DHCP: Seconds (secs) = 0

DHCP: Flags (flags) = 0000

DHCP: Client IP Address (ciaddr) = 192.168.0.244

DHCP: Your IP Address (yiaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Server IP Address (siaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Relay IP Address (giaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Client HW Address (chaddr) = 122222222222

DHCP: Server Host Name (sname) =

DHCP: Boot File Name (file) =

DHCP: Magic Cookie = 99.130.83.99

DHCP: Option Field

DHCP: DHCP MESSAGE TYPE( 53) = (Length: 1) DHCP ACK

DHCP: Server Identifier( 54) = (Length: 4) 192.168.0.238

DHCP: Client Identifier( 61) = (Length: 0) ()

DHCP: SIP Server( 120) = (Length: 18) enc:0 sip.contoso.com

(0003736970076578616D706C6503636F6D00)

DHCP: Host Name( 12) = (Length: 0)

DHCP: Vendor Identifier( 60) = (Length: 0)

DHCP: Param Req List( 55) = (Length: 0) 0 0

DHCP: Vendor Info( 43) = (Length: 87) MS-UC-

Clienthttps web.contoso.com

443/CertProv/CertProvisioningService.svcÜ NAP

77

(010C4D532D55432D436C69656E7402056874747073030F7765622E6578616D706C652E636F6D040334343305252F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E737663DC034E4150)

DHCP: End of this option field

--End Packet--

Result: Success

DHCP Server : 192.168.0.238

Sip Server : sip.contoso.com

CertProv Url : https://web.contoso.com:443/CertProv/CertProvisioningService.svc

Lorsque l’opération est couronnée de succès, la sortie indique le serveur DHCP qui a répondu, la valeur du serveur SIP et l’URL du service d’approvisionnement de certificats.

Configuration manuelle des serveurs DHCPUne fois définies les valeurs des différentes options (générées à l’aide de DHCPUtil), vous devez effectuer manuellement les mêmes tâches que le script à l’aide de commandes netsh dhcp server.Pour créer la définition de l’option 1201. Ouvrez la console de gestion DHCP.

2. Accédez au domaine approprié.

3. Cliquez avec le bouton droit sur IPv4.

4. Cliquez sur Définir les options prédéfinies pour ouvrir la boîte de dialogue Options et valeurs prédéfinies.

5. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Type d’option.

6. Procédez comme suit :

Dans Nom, tapez le nom du serveur SIP.

Dans Type de données, cliquez sur Binaire.

Dans Code, tapez 120.

Dans Description, tapez Liste des serveurs SIP.

7. Cliquez sur OK pour valider et fermer la boîte de dialogue.

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Pour définir la valeur de l’option 1201. Dans l’arborescence de navigation, sous IPv4, cliquez sur Options de serveur.2. Cliquez avec le bouton droit sur Options de serveur, puis cliquez sur Configurer les

options pour ouvrir la boîte de dialogue Options de serveur.3. Activez la case à cocher 120 Serveur SIP. Cela vous permet de modifier la valeur de la zone

Entrée de données.

4. Entrez exactement la valeur générée par DHCPUtil.


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Pour créer une classe de fournisseur avec la valeur MS-UC-Client1. Cliquez de nouveau avec le bouton droit sur IPv4, puis cliquez sur Définir les classes des

fournisseurs pour ouvrir la boîte de dialogue Classes des fournisseurs DHCP.

2. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Nouvelle classe.

3. Procédez comme suit :

Dans Nom d’affichage, tapez MSUCClient. Dans Description, tapez l’ID de classe de fournisseur UC.

Sous ASCII, cliquez sur MS-UC-Client.4. Cliquez sur OK pour valider et fermer la boîte de dialogue.

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Pour créer une définition pour chaque sous-option de l’option 43, pour la classe de fournisseur créée au cours de la procédure antérieure1. Cliquez avec le bouton droit sur-IPv4, puis cliquez sur Définir les options prédéfinies pour

ouvrir la boîte de dialogue Options et valeurs prédéfinies.

2. Dans Classe d’options, cliquez sur MSUCClient.3. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Type d’option.

4. Procédez comme suit : (l’exemple suivant ne concerne que la sous-option 1)

Dans Nom, tapez UCIdentifier. Dans Type de données, cliquez sur Binaire. (Cela est valable pour les cinq sous-options.)

Dans Code, cliquez sur 1. (les autres sous-options auront un code correspondant, tel que 2, 3, 4 ou 5.)

Dans Description, tapez Identificateur UC.


6. Répétez ce processus pour les cinq sous-options.

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Pour définir les valeurs de chaque sous-option1. Sous IPv4, cliquez sur Options de serveur. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Options de serveur, puis cliquez sur Configurer les options

pour ouvrir la boîte de dialogue Options de serveur.3. Cliquez sur l’onglet Options avancées.

4. Dans la boîte de dialogue Classe de fournisseur, cliquez sur MSUCClient.5. Vérifiez chaque sous-option et indiquez les valeurs appropriées.

6. Cliquez sur OK pour valider les valeurs et fermer la boîte de dialogue.

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La configuration manuelle du serveur DHCP est maintenant terminée. Vous pouvez tester la configuration à l’aide de DHCPUtil –EmulateClient.Suppression de la configuration relative à Lync Server 2010 du serveur DHCPUtilisez la commande DHCPUtil DHCPUtil –CleanDHCPConfig pour supprimer les informations de configuration Lync Server du serveur DHCP.

Cette commande doit être exécutée sur le serveur DHCP et suppose que DHCPConfigScript.bat se trouve dans le même répertoire que DHCPUtil. Comme dans le cas de RunConfigScript, les administrateurs peuvent modifier DHCPConfigScript.bat afin que les commandes netsh soient émises vers des serveurs DHCP distants. Cela évite d’exécuter DHCPUtil sur le serveur DHCP proprement dit.

Pour supprimer la configuration manuellement, il est possible d’utiliser la console d’administration du serveur DHCP. La valeur de l’option 120, ainsi que la nouvelle classe de fournisseur et différentes sous-options de l’option 43 (correspondant à Vendor MS-UC-Client) sont nécessaires pour la suppression de la configuration.

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Activation de Lync Server 2010, DHCP ServerMicrosoft Lync Server 2010, DHCP ne participe pas au processus d’acquisition IP et peut être utilisé parallèlement aux autres serveurs DHCP au sein de votre organisation. Pour activer Lync Server 2010, DHCP Server sur un serveur d’inscriptions spécifique, exécutez la commande suivante :

Set-CSRegistrarConfiguration –Identity <identité de service du serveur d’inscriptions> -EnableDHCPServer $true

En cas d’inexistence de configuration de niveau de service pour ce serveur d’inscriptions, exécutez également l’applet de commande suivante :

New-CSRegistrarConfiguration –Identity <identité de service du serveur d’inscriptions> -EnableDHCPServer $true

Pour effectuer une désactivation, vous pouvez réutiliser l’applet de commande

Set-CSRegistrarConfiguration, en définissant cette fois la valeur du paramètre EnableDHCPServer sur false.

Configuration des agents de relais de redémarrage MicrosoftPour plus d’informations, voir Configurer l’Agent relais DHCP à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205013&clcid=0x40C.

Les deux pages suivantes de la bibliothèque TechNet sont particulièrement utiles :

« Configurer les propriétés globales de l’agent de relais DHCP » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205015&clcid=0x40C ;

« Activer l’agent de relais DHCP sur une interface de routeur » à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205016&clcid=0x40C.

Assurez-vous que le seuil de redémarrage et le seuil du nombre de sauts sont correctement configurés, sinon l’agent de relais ignore les paquets.

Pour les paquets envoyés par les clients Lync Server, la valeur 0 est attribuée au paramètre sec (secondes écoulées depuis le démarrage du processus de détection par le client ; pour plus d’informations, voir le document RFC 2131) ; par conséquent, le seuil de redémarrage dans les agents de relais DHCP doit être défini sur 0.

Configuration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IPMicrosoft Lync 2010 Phone Edition pour Aastra 6725ip et Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX600 sont les nouveaux téléphones de bureau IP pour Microsoft Lync Server 2010. À la différence de Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX700, un utilisateur ne peut pas entrer ses nom d’utilisateur et mot de passe sur le téléphone pour se connecter. En effet, les nouveaux téléphones ne sont pas dotés de clavier alphanumérique. Par conséquent, le téléphone utilise des résultats de requête d’options DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pendant le démarrage pour les procédures d’identification et de connexion à Lync Server 2010. L’utilisateur peut ensuite entrer son poste ou numéro de

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téléphone et son code confidentiel d’authentification sur le téléphone afin que celui-ci puisse se connecter à Lync Server. Cette opération authentifie l’utilisateur et lui permet de se connecter.

Pour que les téléphones puissent détecter Lync Server et s’y connecter, vérifiez que les options suivantes sont configurées sur les serveurs DHCP de l’organisation.

Option

Description Note

43 URL du service d’approvisionnement de certificats du pool Lync Server

Spécifiez l’URL interne sous la forme https://nom_domaine_complet_pool_Web_lyncsvr:443/CertProv/CertProvisioningService.svc.

120 Nom de domaine complet (FQDN) du serveur d’inscriptions du pool d’autorités de certification

Spécifiez le nom de domaine complet du pool qui sera le premier serveur de connexion pour le téléphone. En règle générale, il s’agit d’un pool directeur. Si vous ne déployez pas un pool directeur, il s’agit alors du nom de domaine complet du pool frontal. Le suffixe du nom de domaine complet du pool doit correspondre à l’URI SIP de l’utilisateur

43 ID de réseau local virtuel

Si vous n’utilisez pas de réseau local virtuel pour les communications unifiées (UC) ou que vous utilisez des commutateurs compatibles LLDP (Link Layer Discovery Protocol) dans l’entreprise pour fournir des ID de réseau local virtuel, ne définissez pas cette option.

Notez que l’option 43 n’est pas une option indépendante. La valeur de l’option dépend de l’ID de classe de fournisseur pour lequel elle est configurée. Le client identifie le fournisseur dont il souhaite les informations au moyen de l’option 60 dans la demande DHCP.

42 Serveur de temps

Cette option ne doit être configurée que dans un environnement intranet uniquement ou dans un scénario d’authentification par code confidentiel pour résoudre l’adresse du serveur de temps.

Ce ne sont là que des exemples généraux. Pour plus d’informations, voir Annexe : configuration des options DHCP sur les serveurs DHCP autres qu’un serveur DHCP Windows.

Dans le cas d’un emplacement central généralement fourni par un centre de données, configurez les options DHCP sur les serveurs DHCP au sein du centre de données. Dans le cas de sites de filiales où un périphérique Survivable Branch Appliance est déployé, vous pouvez configurer un

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serveur DHCP, s’il est disponible dans la filiale, ou activer Lync Server DHCP. Lorsque Lync Server DHCP est activé, Lync Server répond aux requêtes d’options DHCP pour les options DHCP 120 et 43. Notez que Lync Server DHCP n’est pas un serveur DHCP complet. Il ne procure pas de baux. Il fournit uniquement les options décrites dans le tableau précédent.

L’option 120 contient les serveurs FQDN du pool du serveur d’inscriptions Lync Server auxquels les clients Lync Server peuvent se connecter. Pour exemple, si contoso.com est le serveur SIP, la valeur de l’option 120 est la suivant : 0 7 ‘e’ ‘x’ ‘a’ ‘m’ ‘p’ ‘l’ ‘e’ 3 ‘c’ ‘o’ ‘m’. Notez que Lync Server prend uniquement en charge le codage des types « 0 » et « 1 ».

Pour configurer le serveur DHCP afin que les téléphones IP puissent détecter Lync Server 2010

1. Placez DHCPUtil.exe et DHCPConfigScript.bat sur un partage réseau accessible depuis le serveur DHCP.

2. Sur le serveur DHCP, exécutez la commande suivante depuis l’invite de commandes :

\\<partage_fichiers>\DHCPUtil.exe -SipServer <FQDN du pool Lync Server> -WebServer <FQDN Web interne Lync Server> -RunConfigScript.

Le FQDN Web interne Lync Server est le FQDN des composants Web qui s’exécutent sur le pool frontal Lync Server. En règle générale, il est spécifié à l’aide du composant Topology Builder dans le cadre des propriétés du pool. Si vous n’utilisez pas l’équilibrage de charge DNS (Domain Name System) pour le pool, le FQDN web interne Lync Server est le même que le FQDN du pool Lync Server.

3. Pour vérifier que les entrées des options DHCP ont été créées et qu’un ordinateur client peut détecter Lync Server, exécutez DHCPUtil.exe -EmulateClient sur l’ordinateur client. Si la commande ne retourne aucune erreur, les entrées ont été créées correctement.

Actuellement, cette commande ne peut être exécutée que s’il y a une seule carte réseau active.

La procédure réalisée par DHCPConfigScript.bat est essentiellement la suivante :

netsh dhcp server add optiondef 120 UCSipServer Binary 0 comment="Sip Server FQDN"

netsh dhcp server set optionvalue 120 Binary <valeur de l’option 120>

netsh dhcp server add class MSUCClient "UC Vendor Class Id" "MS-UC-Client" 1

netsh dhcp server add optiondef 1 UCIdentifier Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="UC Identifier"

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netsh dhcp server set optionvalue 1 Binary vendor=MSUCClient <valeur de la sous-option 1>

netsh dhcp server add optiondef 2 URLScheme Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="URL Scheme"


netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Lync Server Internal Web Fqdn"


netsh dhcp server add optiondef 4 WebServerPort Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Lync Server Internal Web Fqdn Port"


netsh dhcp server add optiondef 5 CertProvRelPath Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Cert Prov Relative Path"


Voir aussiAnnexe : configuration des options DHCP sur les serveurs DHCP autres qu’un serveur DHCP Windows

Utilisation de NTP pour définir l’heure et la date adéquates pour les périphériquesNTP (Network Time Protocol) est le protocole de synchronisation horaire par défaut utilisé par le service de temps Windows dans les systèmes d’exploitation Windows Server. NTP est un protocole de temps très tolérant aux pannes, le plus souvent utilisé pour la synchronisation des horloges d’ordinateur à l’aide d’une heure de référence désignée. Microsoft Lync 2010 Phone Edition requiert NTP pour définir l’heure et la date adéquates des téléphones exécutant Lync 2010 Phone Edition.

Le fournisseur NTP dans le service de temps Windows est constitué des deux parties suivantes :

Fournisseur de sortie NtpServer. Il s’agit du serveur de temps chargé de répondre aux demandes de temps des clients sur le réseau.

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Fournisseur d’entrée NtpClient. Il s’agit d’un client de temps chargé d’obtenir des données temporelles depuis une autre source (soit un périphérique matériel ou un serveur NTP) et de renvoyer éventuellement des échantillons de temps utilisés pour synchroniser l’horloge locale.

Bien que les actions de ces deux fournisseurs soient étroitement liées, elles sont traitées de façon indépendante par le service de temps. Par défaut, lorsqu’un ordinateur fonctionnant sous Windows Server est connecté à un réseau, il est configuré comme client NTP.

Lync Phone Edition procède de la façon suivante pour rechercher un serveur NTP dans le DNS :

Enregistrement NTP SRV (port UDP 123)

_ntp._udp.<domaine SIP> pointant vers le serveur NTP

S’il ne parvient pas à trouver un enregistrement NTP SRV, il essaiera d’utiliser http://time.windows.com en guise de serveur NTP en recherchant les éléments suivants :

Enregistrement NTP A

time.windows.com

Pour définir les paramètres de configuration globale de la stratégie de groupe pour le service de temps Windows

1. Depuis la console MMC, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le domaine contenant le serveur NTP, puis choisissez Propriétés.

3. Cliquez sur l’onglet Stratégie de groupe, assurez-vous que la stratégie de domaine par défaut est mise en surbrillance, puis cliquez sur Modifier.

4. Cliquez sur Configuration ordinateur, sur Modèles d’administration, sur Système, puis sur Service de temps Windows.

5. Cliquez sur Fournisseurs de temps, double-cliquez sur Activer le serveur NTP Windows dans le volet droit, cliquez sur le bouton Activé, puis cliquez sur OK.

6. Dans le menu Éditeur d’objets de stratégie de groupe, cliquez sur Fichier, puis cliquez sur Quitter.

Mise en service des téléphones IPLes téléphones IP doivent être mis en service sur le réseau d’entreprise, puis la chaîne de certificat racine doit être téléchargée sur les téléphones.

Remarque : Si vous déployez les téléphones IP en tant que téléphones de partie commune, configurez-les pour l’authentification, puis vérifiez que tout fonctionne. Si vous déployez des téléphones de partie commune, utilisez les commandes Lync Server Management Shell pour les configurer.

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Dans cette section Configuration de l’authentification sur les nouveaux téléphones IP

Configuration des téléphones de partie commune

Configuration des téléphones Polycom CX600 et Aastra 6725ip

Voir aussiPlanification des périphériques

Lync Server Management Shell

Configuration de l’authentification sur les nouveaux téléphones IPLa nouvelle ligne de téléphones IP se compose de Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Aastra 6721ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX600, Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX500 et Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour CX3000. Pour plus d’informations, voir Choix de nouveaux périphériques dans la documentation relative à la planification.

Lors de la configuration des téléphones IP, une authentification par code confidentiel doit être activée sur le logiciel de communications Microsoft Lync Server 2010, et une stratégie de code confidentiel appropriée doit être en place. Cela permet d’automatiser l’authentification lorsqu’un utilisateur se connecte au téléphone. L’authentification est le processus de validation des informations d’identification utilisateur.

Pour vérifier si l’authentification par code confidentiel est activée, dans le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010, cliquez sur le groupe Sécurité, puis cliquez sur Service Web. Si l’authentification est activée, une marque apparaît en regard d’Authentification par code confidentiel. Vous pouvez modifier la stratégie de code confidentiel dans le groupe Sécurité, en cliquant sur Stratégie de code confidentiel. Vous pouvez également utiliser Lync Server Management Shell pour activer l’authentification par code confidentiel. Exécutez la commande suivante :

Set-CsWebServiceConfiguration –Identity Global –UsePinAuth $true

Vous pouvez également utiliser Lync Server Management Shell pour vérifier si l’authentification par code confidentiel est activée. Exécutez la commande suivante :

Get-CsWebServiceConfiguration | Select UsePinAuth

Configuration des téléphones de partie communeAvant de déployer les téléphones de partie commune, vous pouvez configurer le comportement du contrôle d’appel. Par exemple, vous pouvez autoriser les transferts d’appel depuis un téléphone de partie commune dans une salle de conférence, mais pas depuis un téléphone de partie commune dans une salle d’attente. Vous pouvez également configurer les téléphones de partie commune de manière à bloquer les comptes d’utilisation externe et compromis et les paramétrer en tant que téléphones provisoires, c’est-à-dire des téléphones sur lesquels les utilisateurs peuvent se connecter à leur propre compte d’utilisateur, puis utiliser les fonctionnalités Microsoft Lync Server 2010 et leurs propres paramètres de profil utilisateur.

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Pour configurer le comportement du contrôle d’appel, procédez comme suit :

1. Créez un objet contact pour chaque téléphone de partie commune. Si un objet de services de domaine Active Directory (AD DS) existe déjà, vérifiez que cet objet n’est pas configuré pour SIP. Si l’objet est configuré pour SIP, utilisez l’applet de commande Lync Server Management Shell Disable-csUser pour supprimer les attributs Lync Server 2010, avant d’utiliser l’applet de commande New-csCommonAreaPhone. Pour plus d’informations sur New-csCommonAreaPhone, voir l’étape 1 plus loin dans cette rubrique.

2. Créez les stratégies requises pour tous les scénarios d’utilisation des téléphones de partie commune. Pour plus d’informations sur la création de trois stratégies particulièrement appropriées sur les téléphones de partie commune, voir l’étape 2 plus loin dans cette rubrique. (Notez que d’autres stratégies peuvent être appropriées pour votre organisation.)

Important : Avant d’effectuer ces étapes, assurez-vous que tous les composants requis sont en place et que vous disposez des configurations système et d’infrastructure requises. Pour plus d’informations, voir Composants Lync Server 2010 requis pour les périphériques et Configuration système et d’infrastructure requises pour les périphériques dans la documentation relative à la planification.

Étape 1 : créer et configurer un objet contactPour créer une instance d’un téléphone de partie commune, utilisez l’applet de commande New-CsCommonAreaPhone. Par exemple, exécutez la commande suivante :

New-CsCommonAreaPhone -LineUri "tel:+14255551212" -RegistrarPool "ocs-w14-se.ocspm-topo.net" -OU "OU=PM Users,DC=ocspm-topo,DC=net" -Description "Room number 30-1000" -DisplayName "Building 30 Lobby" -DisplayNumber “1 (425) 555-0112”

Remarque : Le format du numéro de téléphone fourni pour le paramètre DisplayNumber sera utilisé sur l’écran du téléphone de partie commune s’il ne s’agit pas d’un numéro normalisé. Si le format du numéro fourni ne peut pas être normalisé, par exemple, si aucune règle de normalisation ne lui est associée, l’écran du téléphone de partie commune affiche le numéro au format lineURI.

Cette applet de commande crée un objet contact dans AD DS pour le téléphone spécifié. À l’image des comptes d’utilisateur, ces objets contact peuvent se voir affecter des stratégies et des plans de communication vocale. Par conséquent, vous pourrez contrôler en permanence les téléphones de partie commune, même si ceux-ci ne sont pas associés à un utilisateur spécifique.

Pour plus d’informations sur la création d’objets contact pour les téléphones de partie commune, dans Lync Server Management Shell, exécutez la commande suivante :

Get-Help New-CsCommonAreaPhone –Full | more

Si vous déployez de nombreux téléphones de partie commune, vous pouvez écrire un script d’interface de ligne de commande Windows PowerShell pour créer plusieurs objets en même temps en utilisant une table en entrée pour le traitement par lots. Incluez des entrées pour le

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numéro de téléphone, l’emplacement, la stratégie de la voix, la stratégie du client, ainsi que pour tous les autres paramètres de stratégie et d’objet à appliquer.

Remarques : Pour plus d’informations sur Lync Server Management Shell et les différentes applets de commande, voir Lync Server Management Shell dans la documentation relative aux opérations.

Pour plus d’informations sur la surveillance et le dépannage des téléphones de partie commune, voir Gestion et dépannage des périphériques dans la documentation relative aux opérations.

Étape 2 : (facultatif) créer les stratégies requisesLa création de stratégies spécifiques pour les téléphones de partie commune est facultative. Si vous ne créez pas de stratégie pour un téléphone de partie commune, celui-ci utilise automatiquement la stratégie définie pour le site qui héberge l’objet contact du téléphone. Si aucune stratégie de site n’existe, la stratégie globale est utilisée. Par contre, si votre organisation a des contraintes spécifiques pour les téléphones de partie commune, utilisez les applets de commande Lync Server Management Shell décrites dans cette section pour créer les stratégies du client, de la voix et de conférence (les trois stratégies les plus appropriées pour les téléphones de partie commune) qui s’appliquent au compte de téléphone de partie commune en cours de création. Créez une stratégie pour chaque scénario d’utilisation. Par exemple, tous les téléphones de salle d’attente peuvent se voir associer des stratégies spécifiques aux salles d’attente, tandis que les téléphones dans les salles de réunion de cadres peuvent se voir appliquer un ensemble de stratégies moins restrictif que les téléphones dans les salles de réunion ordinaires.

Si vous créez une stratégie ou que vous souhaitez utiliser une stratégie existante adaptée à l’utilisateur, vous devez accorder cette stratégie à tous les objets contact (téléphones) auxquels elle doit s’appliquer. Pour ce faire, utilisez l’applet de commande Grant de la stratégie. Par exemple, pour accorder la stratégie du client que nous avons créée plus haut dans cette rubrique au téléphone créé à l’étape 1, exécutez la commande suivante :

Grant-CsClientPolicy –Identity "Building 30 Lobby" -PolicyName ADClientPolicy

Remarques : Pour plus d’informations sur l’octroi de stratégies du client, exécutez la commande Get-Help Grant-CsClientPolicy –Full | more dans Lync Server Management Shell.

Pour plus d’informations sur les stratégies supplémentaires, voir Lync Server Management Shell dans la documentation relative aux opérations.

Stratégie du clientPour créer une stratégie du client, utilisez l’applet de commande New-CSClientPolicy. Par exemple, pour créer une stratégie pour les téléphones de partie commune utilisés en tant que téléphones provisoires, exécutez une commande telle que la suivante :

New-CsClientPolicy –Identity HotDeskPhonesPolicy –EnableHotdesking $True –HotdeskingTimeout 00:30:00

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Cet exemple crée une stratégie du client avec l’identité HotDeskPhonesPolicy. Nous avons défini le paramètre EnableHotdesking sur True ($True), ce qui permet aux utilisateurs de se connecter au téléphone de partie commune à l’aide de leur compte Microsoft Lync Server 2010. Nous avons également défini le paramètre HotdeskingTimeout sur 00:30:00, de manière à ce que les utilisateurs soient déconnectés au bout de 30 minutes d’inactivité.

Remarques : La valeur minimale pouvant être définie pour le paramètre HotdeskingTimeout est 30 secondes, tandis que la valeur par défaut est 5 minutes.

Les autres propriétés d’une stratégie du client pouvant être particulièrement importantes pour les téléphones de partie commune sont ShowRecentContact, DisableFreeBusyInfo et AddressBookAvailability.

Stratégie de la voixPour créer une stratégie de la voix, utilisez l’applet de commande New-CsVoicePolicy. Par exemple, exécutez la commande suivante :

New-CsVoicePolicy -Identity CAPvoicepolicy –PstnUsages @{add="Internal","Local"} -AllowSimulRing $False -AllowCallForwarding $False -Name CAPvoicepolicy -EnableDelegation $False -EnableTeamCall $FALSE -EnableCallTransfer $False

Cet exemple crée une stratégie de la voix avec l’identité CAPvoicepolicy. Cette nouvelle stratégie définit plusieurs propriétés qui pourraient très vraisemblablement s’appliquer aux téléphones de partie commune. Elle désactive la sonnerie simultanée (AllowSimulRing $False), si bien que les appels reçus sur le téléphone auquel elle s’applique ne peuvent pas être signalés simultanément par une sonnerie sur un autre téléphone, tel qu’un téléphone mobile. Elle désactive également le transfert d’appel (AllowCallForwarding $False), la délégation d’appel (EnableDelegation $False), la possibilité de transférer des appels (EnableCallTransfer $False) et la possibilité de configurer une équipe d’utilisateurs dont les téléphones sonnent en même temps que celui auquel la stratégie s’applique (EnableTeamCall $False).

Remarques : Comme le montre l’exemple précédent, les paramètres de stratégie de la voix suivants sont recommandés pour les téléphones de partie commune :

AllowCallForwarding : False EnableDelegation : False EnableTeamCall : False EnableCallTransfer : False

Pour voir la liste de toutes les propriétés de stratégie de la voix disponibles et leurs descriptions, exécutez la commande Get-Help New-CsVoicePolicy –Full depuis Lync Server Management Shell.

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Stratégie de conférencePour créer une stratégie de conférence, utilisez l’applet de commande New-CsConferencingPolicy. Par exemple, exécutez la commande suivante :

New-CsConferencingPolicy -Identity CAPconferencingpolicy -AllowIPAudio $false -AllowIPVideo $False -EnableFileTransfer $False -EnableP2PFileTransfer $False -EnableDataCollaboration $False

Il s’agit d’un exemple de stratégie de conférence dont les paramètres pourraient être appliqués à un téléphone de partie commune. Cet exemple crée une stratégie de conférence avec une identité CAPconferencingpolicy. Cette nouvelle stratégie désactive les fonctionnalités suivantes :

La possibilité d’utiliser la fonction audio dans une conférence (AllowIPAudio $False)

La possibilité de transférer des fichiers dans le cadre de la conférence (EnableFileTransfer $False)

Les transferts de fichier d’égal à égal pendant la conférence (EnableP2PFileTransfer)

Remarques : Les paramètres de stratégie de conférence suivants sont généralement définis pour des téléphones de partie commune, mais ces paramètres, ainsi que d’autres, peuvent être modifiés suivant les besoins de votre organisation. Par exemple, si le téléphone se trouve dans la salle d’attente, vous pouvez empêcher les conférences audio et vidéo (en définissant AllowIPAudio et AllowIPVideo sur False), tandis que si le téléphone se trouve dans une salle de conférence, vous pouvez les autoriser (en définissant ces paramètres sur True).

AllowIPAudio : FalseAllowIPVideo : FalseEnableFileTransfer : False EnableP2PFileTransfer : False EnableDataCollaboration : False

Pour voir la liste de toutes les propriétés de stratégie de la voix disponibles et leurs descriptions, exécutez la commande Get-Help New-CsConferencingPolicy –Full | more depuis Lync Server Management Shell.

Stratégie de code confidentielVous devez activer l’authentification par code confidentiel sur Lync Server 2010, et une stratégie de code confidentiel appropriée doit être en place. Cela permet d’automatiser l’authentification lorsqu’un utilisateur se connecte à Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Aastra 6721ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX600, Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX500 ou Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX3000.

Vous définissez la stratégie de code confidentiel dans le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010, dans la page Stratégie de code confidentiel du groupe Sécurité. Également

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dans le groupe Sécurité, dans la page Service Web, vous pouvez vérifier que l’authentification par code confidentiel est activée dans la stratégie globale.

Remarque : Après avoir configuré les téléphones de partie commune, mettez-les en service en les installant sur leur lieu d’utilisation future et connectez-vous tout simplement. Si un téléphone doit être utilisé en tant que téléphone provisoire, il doit être mis en service conformément au processus décrit dans Configuration de l’authentification sur les nouveaux téléphones IP.

Configuration des téléphones Polycom CX600 et Aastra 6725ipÉtant donné que l’objet de services de domaine Active Directory (AD DS) pour l’utilisateur existe déjà, vous devez simplement mettre en service le numéro de téléphone et le poste. Pour mettre en service le numéro de téléphone et l’extension d’un utilisateur, utilisez les applets de commande de gestion d’utilisateur Lync Server Management Shell, par exemple, Set-CsUser ou le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010.

Si vous souhaitez vous servir de Lync Server Management Shell, utilisez des commandes basées sur les exemples suivants :

Pour mettre en service le numéro de téléphone d’un utilisateur, depuis une invite de commandes, exécutez la commande suivante :

set-CSUser -identity "David Campbell" -LineURL " TEL:+14255550125"

Pour mettre en service le numéro de téléphone d’un utilisateur avec un poste, depuis une invite de commandes, exécutez la commande suivante :

set-CSUser -identity "Jamie Campbell" -LineURL "TEL:+14255550129; ext=51297"

Une fois le numéro de téléphone et le poste mis en service, le code confidentiel d’authentification doit être défini. L’utilisateur peut définir le code confidentiel dans la page Web de gestion des paramètres de conférence rendez-vous. Un administrateur peut définir le code confidentiel d’authentification dans le Panneau de configuration de Lync Server 2010 ou à partir de Lync Server Management Shell à l’aide de l’applet de commandeSet –CSClientPIN.

Le code confidentiel de déverrouillage du téléphone est défini par l’utilisateur au premier démarrage du téléphone. Ce code confidentiel est propre au téléphone et si l’utilisateur l’oublie, il ne peut pas être réinitialisé par l’administrateur. À la place, l’utilisateur devra se déconnecter, en déverrouillant le téléphone et en choisissant Changer d’utilisateur dans le menu, puis se reconnecter. Cela permet à l’utilisateur de définir le code confidentiel de déverrouillage du téléphone.

Certificats pour Lync 2010 Phone EditionMicrosoft Lync Server 2010 s’appuie sur des certificats pour l’authentification des serveurs et pour établir une chaîne d’approbation entre les clients et les serveurs, ainsi que parmi les divers rôles de serveur. Le système d’exploitation Windows Server fournit l’infrastructure permettant d’établir et de valider cette chaîne d’approbation.

Les certificats sont des identifiants numériques. Ils identifient un serveur à l’aide de son nom et spécifient ses propriétés. Pour que les informations figurant dans un certificat soient valides,

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le certificat doit avoir été émis par une autorité de certification approuvée par les clients et les autres serveurs qui se connectent au serveur. Si le serveur se connecte uniquement aux autres clients et serveurs sur un réseau privé, il peut s’agir d’une autorité d’entreprise. S’il interagit avec des entités situées en dehors du réseau privé, une autorité de certification publique peut s’avérer nécessaire.

Même si les informations du certificat sont valides, il doit être possible de vérifier si le serveur soumettant le certificat est réellement celui représenté par le certificat. C’est à ce niveau qu’intervient l’infrastructure à clé publique Windows.

Chaque certificat est lié à une clé publique. Le serveur nommé dans le certificat détient une clé privée correspondante qu’il est le seul à connaître. Lorsqu’un client ou serveur se connecte, il utilise la clé publique pour chiffrer une information aléatoire qu’il envoie au serveur. Si le serveur déchiffre les informations et les renvoie sous forme de texte simple, l’entité connectée est sûre que le serveur détient la clé privée du certificat et qu’il s’agit donc bien du serveur nommé dans le certificat.

Certificat d’autorité de certification racine pour Lync Phone EditionPar défaut, la communication entre Microsoft Lync 2010 Phone Edition et Lync Server 2010 est chiffrée à l’aide des protocoles TLS (Transport Layer Security) et SRTP (Secure Real-time Transport Protocol). Par conséquent, le périphérique exécutant Lync 2010 Phone Edition doit approuver les certificats présentés par Lync Server. Si les ordinateurs exécutant Lync Server utilisent des certificats publics, il est fort probable qu’ils soient automatiquement approuvés par le périphérique, car celui-ci contient la même liste d’autorités de certification approuvées que Windows CE. Toutefois, étant donné que la plupart des déploiements Lync Server utilisent des certificats internes pour les rôles de serveur Lync Server internes, il est nécessaire d’installer le certificat d’autorité de certification racine depuis l’autorité de certification interne vers le périphérique. Étant donné que le certificat d’autorité de certification racine ne peut pas être installé manuellement sur le périphérique, il doit provenir du réseau. Lync Phone Edition peut télécharger le certificat au moyen de deux méthodes.

Tout d’abord, le périphérique recherche des objets de services de domaine Active Directory (AD DS) de la catégorie certificationAuthority. Si la recherche retourne des objets, le périphérique utilise l’attribut caCertificate. Cet attribut est supposé détenir le certificat, et le périphérique installe celui-ci.

Le certificat d’autorité de certification racine doit être publié dans l’attribut caCertificate pour Lync Phone Edition. Pour ajouter le certificat d’autorité de certification racine à l’attribut caCertificate, utilisez la commande suivante :

certutil -f -dspublish <certificat d’autorité de certification racine dans le fichier .cer> RootCA

Si la recherche d’objets Active Directory de la catégorie certificationAuthority ne retourne aucun objet ou que les objets retournés possèdent des attributs caCertificate vides, le périphérique recherche des objets Active Directory de la catégorie pKIEnrollmentService dans le contexte d’appellation de configuration. Des objets de ce type existent si l’inscription automatique de certificats a été activée dans Active Directory. Si la recherche retourne des objets, le périphérique utilise l’attribut dNSHostName retourné pour faire référence à l’autorité de certification, puis utilise l’interface Web des services de certificats Windows pour récupérer le certificat d’autorité de certification racine à l’aide de la commande get- HTTP suivante :

http://<dNSHostname>/certsrv/certnew.p7b?ReqID=CACert&Renewal=-1&Enc=b64

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Si aucune de ces deux méthodes ne fonctionne, le périphérique présente le message d’erreur « Cannot validate server certificate » (Impossible de valider le certificat du serveur) et l’utilisateur n’est pas en mesure de l’utiliser.

Éléments à prendre en compte lors de l’émission de certificats pour Lync Phone Edition Vous trouverez ci-dessous une liste d’éléments à prendre en compte lors de l’émission de certificats pour Lync Phone Edition :

Par défaut, Lync Phone Edition utilise les protocoles TLS et SRTP ; par conséquent :

-les certificats d’approbation doivent être présentés par Lync Server et Microsoft Exchange Server ;

-le certificat de chaîne de l’autorité de certification racine doit résider sur le périphérique.

Vous ne pouvez pas installer manuellement des certificats sur le périphérique.

Définissez des options pour les opérations suivantes :

-utiliser des certificats publics ;

-précharger les certificats publics sur le périphérique ;

-utiliser des certificats d’organisation ;

-recevoir la chaîne d’autorités de certification racines depuis le réseau.

Recherche de la chaîne d’autorités de certification racine de l’organisationLync Phone Edition peut localiser le certificat à l’aide de l’objet d’inscription automatique de l’infrastructure à clé publique figurant dans les services de domaine Active Directory ou par un nom distinct connu. Voici la procédure détaillée :

Pour activer l’inscription automatique de l’infrastructure à clé publique à l’aide de l’autorité de certification de l’organisation, le périphérique émet une requête LDAP pour rechercher l’adresse de serveur pKIEnrollmentService/CA, puis télécharger le certificat à l’aide du protocole HTTP sur le site Windows CA /certsrv en utilisant les informations d’identification de l’utilisateur.

Pour utiliser l’autorité de certification racine certutil -f -dspublish « emplacement du fichier .cer » pour télécharger les certificats vers le contexte d’appellation de configuration, utilisez le nom distinct suivant :

Cn=Autorités de certification, cn=Services de clé publique, CN=Services, cn=Configuration, dc=<domaine AD>

Remarque : La requête LDAP est BaseDN : CN=Configuration, dc= <Domaine> Filter: (objectCategory=pKIEnrollmentService) et l’attribut recherché est dNSHostname. Gardez à l’esprit que le périphérique télécharge le certificat à l’aide de la commande get- HTTP http://<dNSHostname>/certsrv/certnew.p7b?ReqID=CACert&Renewal=-1&Enc=b64.

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Mise en cache des autorités de confianceLe tableau suivant décrit les certificats publics approuvés par Lync Phone Edition.

Certificats approuvés publics

Fournisseur Nom du certificat Date d’expiration Longueur de la clé

Comodo AAA Certificate Services 12/31/2020 2048

Comodo AddTrust External CA Root 5/30/2020 2048

Cybetrust Baltimore CyberTrust Root 5/12/2025 2048

Cybetrust GlobalSign Root CA 1/28/2014 2048

Cybetrust GTE CyberTrust Global Root 8/13/2018 1024

VeriSign Class 2 Public Primary Certification Authority

8/1/2028 1024

VeriSign Thawte Premium Server CA 12/31/2020 1024

VeriSign Thawte Server CA 12/31/2020 1024

VeriSign Comodo 1/7/2010 1000

VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority

8/1/2028 1024

Entrust Entrust.net Certification Authority (2048)

12/24/2019 2048

Entrust Entrust.net Secure Server Certification Authority

5/25/2019 1024

Equifax Equifax Secure Certificate Authority

8/22/2018 1024

GeoTrust GlobalSign Root CA 5/20/2022 2048

Go Daddy Go Daddy Class 2 Certification Authority

6/29/2034 2048

Go Daddy http://www.valicert.com/ 6/25/2019 1024

Go Daddy Starfield Class 2 Certification Authority

6/29/2034 2048

Configuration de la fonctionnalité Enhanced 9-1-1Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) est une fonctionnalité de notification d’urgence qui associe le numéro de téléphone de l’appelant à une adresse géographique. À l’aide de ces informations, le centre

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de réception des appels d’urgence peut immédiatement dépêcher les services d’urgence sur le site de l’appelant en détresse.

Pour prendre en charge la fonctionnalité E9-1-1, le logiciel de communications Microsoft Lync Server 2010 doit être en mesure d’associer correctement un lieu à un client, puis de garantir que ces informations permettent de rediriger l’appel d’urgence vers le centre de réception des appels d’urgence le plus proche.

Pour plus d’informations sur le déploiement de la fonctionnalité E9-1-1, voir Services d’urgence (E9-1-1).

Important : Lync Server 2010 ne prend en charge l’utilisation de la fonctionnalité E9-1-1 qu’avec les prestataires de services d’urgence agréés situés aux États-Unis. Avant de déployer la fonctionnalité E9-1-1, vous devez configurer une connexion SIP à un prestataire de services d’urgence agréé. Pour plus d’informations, voir Fonctionnalité Enhanced 9-1-1 (E9-1-1) et serveur de médiation. Pour plus d’informations sur la configuration de connexions à jonctions, voir Configurer le contournement de média sur une jonction.

Dans cette section Configurer un itinéraire des communications vocales E9-1-1

Créer des stratégies d’emplacement

Configurer les informations sur le site pour la fonctionnalité E9-1-1

Configure la base de données des emplacements

Configurer les fonctionnalités E9-1-1 avancées

Configurer un itinéraire des communications vocales E9-1-1Pour déployer la fonctionnalité E9-1-1, vous devez d’abord configurer un itinéraire des communications vocales pour les appels d’urgence. Pour plus d’informations sur la création des itinéraires des communications vocales, voir Créer un itinéraire des communications vocales. Vous pouvez définir plusieurs itinéraires si, par exemple, votre déploiement comprend une jonction SIP principale and une jonction SIP secondaire.

Remarques : Pour inclure les informations sur l’emplacement dans une requête INVITE E9-1-1, vous devez d’abord configurer la jonction SIP qui se connecte au prestataire de services d’urgence de manière à ce qu’elle prenne en charge la réception des informations sur l’emplacement. Pour ce faire, définissez l’indicateur EnablePIDFLOSupport dans l’applet de commande Set-CsTrunkConfiguration sur True. La valeur par défaut de l’indicateur EnablePIDFLOSupport est False. Par exemple : Set-CsTrunkConfiguration Service:PstnGateway:192.168.0.241 –EnablePIDFLOSupport $true.

Il n’est pas nécessaire d’activer la réception des informations sur les emplacements pour les passerelles PSTN de remplacement.

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Pour plus d’informations sur l’utilisation des itinéraires des communications vocales, voir la documentation Lync Server Management Shell relative aux applets de commande suivantes :

Set-CsPstnUsage

Get-CsPstnUsage

New-CsVoiceRoute

Get-CsVoiceRoute

Set-CsVoiceRoute

Remove-CsVoiceRoute

Pour configurer un itinéraire des communications vocales E9-1-1

1. Connectez-vous à l’ordinateur sous un compte membre des groupes RTCUniversalServerAdmins ou du rôle administratif CsVoiceAdministrator.


3. Exécutez l’applet de commande suivante pour créer un enregistrement d’utilisation PSTN.

Ce nom doit être identique à celui que vous utiliserez pour le paramètre PSTN dans la stratégie d’emplacement. Bien que le déploiement soit appelé à compter plusieurs enregistrements d’utilisation téléphonique, l’exemple suivant utilise « Emergency Usage ». Pour plus d’informations, voir Configuration de stratégies de la voix et d’enregistrements d’utilisation PSTN pour autoriser les privilèges et les fonctionnalités d’appel.

Set-CsPstnUsage -Usage @{add='EmergencyUsage'}

4. Exécutez l’applet de commande suivante pour créer un itinéraire des communications vocales à l’aide de l’enregistrement d’utilisation PSTN créé à l’étape précédente.

Le modèle de numéro doit être le même que celui utilisé dans le paramètre Chaîne de numéro d’urgence de la stratégie d’emplacement. Un signe « + » est requis, car Microsoft Lync 2010 ajoute « + » aux appels d’urgence. « Co1-pstngateway-1 » est l’ID de service de la jonction SIP pour le prestataire de services d’urgence. L’exemple suivant nomme l’itinéraire des communications vocales « EmergencyRoute ».

New-CsVoiceRoute -Name "EmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="EmergencyUsage"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-1"}

5. Éventuellement, il est recommandé d’exécuter l’applet de commande suivante pour créer un itinéraire local pour les appels qui ne sont pas gérés par la jonction SIP du prestataire de services d’urgence. Cet itinéraire sera utilisé si la connexion au prestataire de services d’urgence n’est pas disponible.

L’exemple suivant suppose que le type d’utilisation soit défini sur « Local » dans la stratégie de la voix de l’utilisateur.New-CsVoiceRoute -Name "LocalEmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="Local"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-2"}

99

Créer des stratégies d’emplacementLync Server utilise une stratégie d’emplacement pour activer les clients Lync 2010 pour la fonctionnalité E9-1-1 pendant l’inscription des clients. Une stratégie d’emplacement contient les paramètres qui définissent l’implémentation de la fonctionnalité E9-1-1.

Vous pouvez modifier la stratégie d’emplacement globale et créer des stratégies d’emplacement avec balise. Un client obtient une stratégie globale lorsqu’il ne se trouve pas dans un sous-réseau auquel est associée une stratégie d’emplacement ou qu’une stratégie d’emplacement ne lui a pas été directement affectée. Les stratégies avec balise sont affectées à des sous-réseaux ou à des utilisateurs.

Pour créer une stratégie d’emplacement, vous devez utiliser un compte membre du groupe RTCUniversalServerAdmins, membre du rôle administratif CsVoiceAdministrator ou détenteur de droits d’utilisateur équivalents.

Pour une description complète des stratégies d’emplacement, voir Définition de la stratégie d’emplacement. Les applets de commande illustrées dans cette procédure utilisent une stratégie d’emplacement définie à l’aide des valeurs suivantes :

Élément Valeur

EnhancedEmergencyServicesEnabled True

LocationRequired Yes

UseLocationForE911Only False

PstnUsage EmergencyUsage

EmergencyDialString 911

EmergencyDialMask 112

NotificationUri sip:[email protected]

ConferenceUri sip:[email protected]

ConferenceMode twoway

Pour plus d’informations sur l’utilisation des stratégies d’emplacement, voir la documentation Lync Server Management Shell relative aux applets de commande suivantes :

New-CsLocationPolicy

Get-CsLocationPolicy

Set-CsLocationPolicy

Remove-CsLocationPolicy

Grant-CsLocationPolicy

100

Pour créer des stratégies d’emplacement


Remarque : CsLocationPolicy échoue si la valeur de PstnUsage ne se trouve pas également dans la liste globale d’utilisations PSTN.

2. Éventuellement, exécutez l’applet de commande suivante pour modifier la stratégie d’emplacement globale :

Set-CsLocationPolicy –Identity Global –EnhancedEmergencyServicesEnabled $true –LocationRequired “yes” –PstnUsage “emergencyUsage” –EmergencyDialString “911” –ConferenceMode “twoway” –ConferenceUri "sip:[email protected]" –EmergencyDialMask “112” NotificationUri "sip:[email protected]" -UseLocationForE911Only $true

3. Exécutez l’applet de commande suivante pour créer une stratégie d’emplacement avec balise.

New-CsLocationPolicy -Identity Tag:Redmond – EnhancedEmergencyServicesEnabled $true -LocationRequired "yes" -UseLocationForE911Only $false -PstnUsage "EmergencyUsage" -EmergencyDialString "911" -EmergencyDialMask "112" -NotificationUri "sip:[email protected]" -ConferenceUri "sip:[email protected]" -ConferenceMode "twoway"

4. Exécutez l’applet de commande suivante pour appliquer à une stratégie de l’utilisateur la stratégie d’emplacement avec balise créée à l’étape 3.

(Get-CsUser | where { $_.Name -match “nom_utilisateur” }) | Grant-CsLocationPolicy -PolicyName Redmond

Configurer les informations sur le site pour la fonctionnalité E9-1-1Pour définir une stratégie d’emplacement pour des sous-réseaux, vous devez appliquer une stratégie d’emplacement à un site réseau, puis ajouter les sous-réseaux à celui-ci. Pour plus d’informations sur les sites réseau, voir Sites.

Remarque : Si vous créez des sites réseau pour une autre fonctionnalité de voix et que vous souhaitez configurer la fonctionnalité E9-1-1 en utilisant les mêmes sites, vous pouvez modifier les sites à utiliser pour la fonctionnalité E9-1-1.

101

Dans cette section Ajouter une stratégie d’emplacement à un site réseau

Associer un sous-réseau à un site réseau

Ajouter une stratégie d’emplacement à un site réseauLes exemples suivants montrent comment ajouter la stratégie d’emplacement Redmond définie dans Créer des stratégies d’emplacement à un site réseau existant et créer un site réseau qui utilise la stratégie d’emplacement Redmond.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des sites réseau, voir la documentation Lync Server Management Shell relative aux applets de commande suivantes :

New-CsNetworkSite

Get-CsNetworkSite

Set-CsNetworkSite

Remove-CsNetworkSite

Pour affecter une stratégie d’emplacement à un site réseau existant

Démarrez Lync Server Management Shell : cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Microsoft Lync Server 2010 et Lync Server Management Shell.

Exécutez les applets de commande suivantes pour modifier un site réseau existant.

Affectez la stratégie d’emplacement avec balise Redmond à un site réseau existant nommé ns2.

Set-CsNetworkSite -Identity "ns2" -NetworkRegionID "nr1" -LocationPolicy "Redmond"

Pour affecter une stratégie d’emplacement à un nouveau site réseau


Exécutez l’applet de commande suivante pour créer un site réseau.

Créez un site réseau dans la région réseau et affectez la stratégie d’emplacement avec balise Redmond.

New-CsNetworkSite -Identity "ns1" -NetworkRegionID "nr1" -LocationPolicy "Redmond"

Associer des sous-réseaux aux sites réseau pour la fonctionnalité E9-1-1Chaque sous-réseau de votre réseau doit être associé à un site réseau spécifique. En effet, les informations sur les sous-réseaux permettent de déterminer le site réseau sur lequel se trouve un point de terminaison.

102

La fonctionnalité E9-1-1 n’impose pas de contraintes particulières pour l’association de sous-réseaux aux sites réseau. Pour créer une association entre les sous-réseaux et les sites réseau dans votre topologie, suivez les procédures indiquées dans Associer un sous-réseau à un site réseau.

Configure la base de données des emplacementsPour que les clients détectent automatiquement leur emplacement au sein d’un réseau, vous devez d’abord configurer la base de données des emplacements. Si vous ne configurez pas une base de données des emplacements et que le paramètre Emplacement obligatoire dans la stratégie d’emplacement est défini sur Oui ou Clause d’exclusion de responsabilité, l’utilisateur sera invité à entrer un emplacement manuellement.

Pour configurer la base de données des emplacements, vous allez effectuer les tâches suivantes :

1. Remplir la base de données en indiquant les éléments réseau et les emplacements correspondants.

2. Valider les adresses par rapport au guide principal des adresses de voirie géré par le prestataire de services d’urgence.

3. Publier la base de données mise à jour.

Remarque : Si vous préférez, vous pouvez définir une base de données de source d’emplacements secondaire qui peut être utilisée à la place de la base de données des emplacements. Pour plus d’informations, voir Configurer un service d’informations d’emplacement secondaire.

Dans cette section Remplir la base de données des emplacements

Valider les adresses

Publier la base de données des emplacements

Remplir la base de données des emplacementsPour localiser automatiquement les clients au sein d’un réseau, vous devez d’abord intégrer dans la base de données des emplacements un schéma de câblage réseau qui établit une correspondance entre les éléments réseau et les adresses géographiques. Vous pouvez utiliser des sous-réseaux, des points d’accès sans fil, des commutateurs et des ports pour définir le schéma de câblage.

Vous pouvez ajouter des adresses à la base de données des emplacements de façon individuelle ou bien en bloc à l’aide d’un fichier CSV contenant les formats de colonne décrits dans le tableau suivant.

103

Élément réseau Colonnes requises

Point d’accès sans fil

<BSSID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…

…<StreetName>,<StreetSuffix>,<PostDirectional>,<City>,<State>,<PostalCode>,<Country>

Sous-réseau <Subnet>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…


Port <ChassisID>,<PortIDSubType>,<PortID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,…

…<PreDirectional>,<StreetName>,<StreetSuffix>,<PostDirectional>,<City>,<State>,<PostalCode>,<Country>

Commutateur <ChassisID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…


Si vous ne remplissez pas la base de données des emplacements et que le paramètre Emplacement obligatoire dans la stratégie d’emplacement est défini sur Oui ou Clause d’exclusion de responsabilité, le client invitera l’utilisateur à entrer un emplacement manuellement.

Pour plus d’informations sur le remplissage de la base de données des emplacements, voir la documentation Lync Server Management Shell relative aux applets de commande suivantes :

Get-CsLisSubnet

Set-CsLisSubnet

Remove-CsLisSubnet

Get-CsLisWirelessAccessPoint

Set-CsLisWirelessAccessPoint

Remove-CsLisWirelessAccessPoint

Get-CsLisSwitch

Set-CsLisSwitch

Remove-CsLisSwitch

Get-CsLisPort

Set-CsLisPort

Remove-CsLisPort

104

Pour ajouter des éléments réseau à la base de données des emplacements

1. Exécutez l’applet de commande suivante pour ajouter un emplacement de sous-réseau à la base de données des emplacements.

Set-CsLisSubnet -Subnet 157.56.66.0 -Description "Subnet 1" –Location Location1 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 1234 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Redmond –State WA –PostalCode 99123 –Country US

Si vous préférez, vous pouvez exécuter les applets de commande suivantes pour mettre à jour des emplacements de sous-réseau en bloc à l’aide d’un fichier nommé « subnets.csv ».

$g = Import-Csv subnets.csv $g | Set-CsLisSubnet

2. Exécutez l’applet de commande suivante pour ajouter des emplacements sans fil à la base de données des emplacements.

Set-CsLisWirelessAccessPoint -BSSID 0A-23-CD-16-AA-2E -Description "Wireless1" –Location Location2 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 2345 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Bellevue –State WA –PostalCode 99234 –Country US

Si vous préférez, vous pouvez exécuter les applets de commande suivantes pour mettre à jour des emplacements sans fil en bloc à l’aide d’un fichier csv nommé « waps.csv ».

$g = Import-Csv waps.csv $g | Set-CsLisWirelessAccessPoint

3. Exécutez l’applet de commande suivante pour ajouter des emplacements de commutateur à la base de données des emplacements.

Set-CsLisSwitch-ChassisID 0B-23-CD-16-AA-BB -Description "Switch1" –Location Location1 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 1234 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Redmond –State WA –PostalCode 99123 –Country US

Si vous préférez, vous pouvez exécuter les applets de commande suivantes pour mettre à jour des emplacements de commutateur en bloc à l’aide d’un fichier csv nommé « switches.csv ».

$g = Import-Csv switches.csv $g | Set-CsLisSwitch

4. Exécutez l’applet de commande suivante pour ajouter des emplacements de port à la base de données des emplacements.

Set-CsLisPort -ChassisID 0C-23-CD-16-AA-CC -PortID 0A-abcd -

105

Description "Port1" –Location Location2 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 2345 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Bellevue –State WA –PostalCode 99234 –Country US

La valeur par défaut de l’attribut PortIDSubType est LocallyAssigned. Vous pouvez également le définir sur InterfaceAlias et InterfaceName.

Si vous préférez, vous pouvez exécuter les applets de commande suivantes pour mettre à jour des emplacements de port en bloc à l’aide d’un fichier csv nommé « ports.csv ».

$g = Import-Csv ports.csv $g | Set-CsLisPort

Valider les adressesAvant de publier la base de données des emplacements, vous devez valider les nouveaux emplacements par rapport au guide principal des adresses de voirie géré par le prestataire de services d’urgence.

Pour plus d’informations sur les prestataires de services d’urgence, voir Choix d’un prestataire de services d’urgence.

Pour plus d’informations sur la validation des adresses, voir la documentation Lync Server Management Shell relative aux applets de commande suivantes :

Get-CsLisServiceProvider

Set-CsLisServiceProvider

Remove-CsLisServiceProvider

Get-CsLisCivicAddress

Test-CsLisCivicAddress

Pour valider les adresses stockées dans la base de données des emplacements


2. Exécutez les applets de commande suivantes pour configurer la connexion au prestataire de services d’urgence.

$pwd = Read-Host –AsSecureString <mot de passe> Set-CsLisServiceProvider -ServiceProviderName Provider1 -ValidationServiceUrl <URL fournie par le prestataire> -CertFileName <emplacement du certificat fourni par le prestataire> -Password $pwd

3. Exécutez l’applet de commande suivante pour valider les adresses stockées dans la base de données des emplacements.

106

Get-CsLisCivicAddress | Test-CsLisCivicAddress –UpdateValidationStatus

Vous pouvez également utiliser l’applet de commande Test-CsLisCivicAddress pour valider des adresses spécifiques.

Publier la base de données des emplacementsLes nouveaux emplacements ajoutés à la base de données des emplacements ne seront disponibles pour le client qu’une fois qu’ils auront été publiés.

Pour plus d’informations, voir la documentation Lync Server Management Shell relative à l’applet de commande suivante :

Publish-csLisConfiguration

Pour publier la base de données des emplacements


Exécutez l’applet de commande suivante pour publier la base de données des emplacements.

Publish-csLisConfiguration

Configurer les fonctionnalités E9-1-1 avancéesLe logiciel de communications Microsoft Lync Server 2010 comprend les fonctionnalités suivantes qui permettent de personnaliser le déploiement d’E9-1-1 :

une interface de service Web pour connecter le serveur d’informations sur les emplacements à une application SNMP ;

une interface de service Web pour la connexion à une base de données de source d’emplacements secondaire.

Dans cette section Configurer une application SNMP

Configurer un service d’informations d’emplacement secondaire

Configurer une application SNMPLe logiciel de communications Microsoft Lync Server 2010 comprend une interface de service Web standard grâce à laquelle vous pouvez connecter le serveur d’informations sur les emplacements à des applications SNMP (Simple Network Management Protocol) qui mettent en correspondance les adresses MAC et les informations de port et de commutateur.

Si une application SNMP est installée et que le serveur d’informations sur les emplacements ne trouve pas de correspondance dans la base de données des emplacements, il interroge

107

automatiquement l’application à l’aide de l’adresse MAC fournie par le client. Le serveur d’informations sur les emplacements utilise ensuite les informations de port et de commutateur retournées par l’application SNMP pour interroger de nouveau la base de données des emplacements.


Set-CsWebServiceConfiguration

Pour configurer l’URL de l’application SNMP


2. Exécutez l’applet de commande suivante pour configurer l’URL de l’application SNMP.

Set-CsWebServiceConfiguration –MACResolverUrl “<URL de l’application SNMP>”

Configurer un service d’informations d’emplacement secondaireMicrosoft Lync Server 2010 met à votre disposition une interface de service Web qui permet de pointer le serveur d’informations sur les emplacements vers une base de données de source d’emplacements secondaire. L’interface de service Web qui se connecte à la base de données de source d’emplacements secondaire doit être conforme aux données WSDL du serveur d’informations sur les emplacements. Si une base de données d’emplacements et une base de données d’emplacements secondaire sont configurées, le serveur d’informations sur les emplacements interroge la base de données des emplacements, puis, si aucune correspondance n’est trouvée, redirige via proxy la demande d’emplacement depuis le client vers la base de données de source d’emplacements secondaire. Si l’emplacement existe dans la source d’emplacements secondaire, le serveur d’informations sur les emplacements redirige via proxy l’emplacement vers le client.


Set-CsWebServiceConfiguration

Pour configurer la base de données d’emplacements secondaire


2. Exécutez l’applet de commande suivante pour configurer l’URL de l’emplacement de la base de données d’emplacements secondaire.

Set-CsWebServiceConfiguration –SecondaryLocationSourceURL “<URL de service Web>”

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Configuration du code confidentiel d’authentification pour les téléphones IPVous devrez mettre en service le code confidentiel d’authentification de l’utilisateur sur Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Polycom CX600 et Microsoft Lync 2010 Phone Edition pour Aastra 6725ip. Le code confidentiel peut être configuré par un administrateur ou défini par l’utilisateur dans la page de gestion des paramètres de conférence rendez-vous. Un administrateur peut définir le code confidentiel d’authentification dans le Panneau de configuration de Microsoft Lync Server 2010 ou à partir de Lync Server Management Shell à l’aide de l’applet de commande (Set -CSClientPIN).

Sur le téléphone de bureau IP Polycom CX600 et le téléphone de bureau Aastra 6725ip, procédez comme suit :

Entrez le numéro de téléphone et le code confidentiel d’authentification.

Entrez le numéro de téléphone ou le poste et le code confidentiel d’authentification.

Cela permet au téléphone de détecter Microsoft Lync Server 2010, de se connecter, puis de s’authentifier à l’aide du code confidentiel. Après l’authentification, un certificat signé par Lync Server 2010 est téléchargé sur le téléphone, puis mis en cache en vue d’une nouvelle authentification.

Documentation de l’utilisateur final sur Lync 2010 Phone EditionLes programmes de formation de l’utilisateur final et la documentation sur les périphériques exécutant Microsoft Lync 2010 Phone Edition seront disponibles prochainement.

Les utilisateurs peuvent optimiser la qualité audio et vérifier que les périphériques sont configurés correctement en consultant le Forum Aux Questions sur la qualité audio à l’adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205856&clcid=0x40C.

Service Web de mise à jour des périphériquesMicrosoft Lync Server 2010 comprend le service Web de mise à jour des périphériques, qui est automatiquement installé dans le cadre du rôle Services Web. Ce service vous permet de télécharger des mises à jour à partir du site Microsoft, de les tester, puis de les déployer sur tous les téléphones IP au sein de votre organisation. Vous pouvez également utiliser le service Web de mise à jour des périphériques pour rétablir les périphériques dans une version logicielle antérieure. Il est recommandé de vérifier tous les trois mois si des mises à jour sont disponibles.

Pour plus d’informations sur le processus et les fonctionnalités du service Web de mise à jour des périphériques, voir Mise à jour des périphériques dans la documentation relative aux opérations.

Annexe : configuration des options DHCP sur les serveurs DHCP autres qu’un serveur DHCP WindowsVous pouvez utiliser l’outil DHCPUtil.exe pour configurer les options DHCP sur un serveur DHCP Windows. (Si vous envisagez d’utiliser d’autres serveurs DHCP dans votre déploiement, consultez la documentation des serveurs DHCP pour déterminer comment configurer les options.) La section suivante décrit les options DHCP que vous allez configurer et explique comment utiliser DHCPUtil.exe pour obtenir les valeurs d’octets permettant de définir les valeurs des options DHCP.

109


Option DHCP 120Les points importants relatifs à l’option DHCP 120 sont les suivants :

Le type de codage a pour valeur 0.

Suivant le type de codage, le modèle général est la longueur d’une partie du nom de domaine complet suivie des codes ASCII des caractères correspondants (par exemple, 97 pour le caractère « a »).

Chaque caractère est représenté par un octet dont la valeur est égale à son code ASCII.

Remarque : Vous pouvez utiliser DHCPUtil.exe pour obtenir la valeur de l’option DHCP 120. Notez que DHCPUtil ne permet de spécifier plus d’un nom de domaine complet de pool frontal Microsoft Lync Server 2010.

Pour plus d’informations sur l’option DHCP 120, voir le document RFC 3361.

Option DHCP 43Lync Server 2010 et les clients de téléphonie IP utilisent l’option DHCP 43 en incluant un nouvel identificateur de classe de fournisseur. Celui-ci est spécifié en tant qu’option DHCP 60 (pour plus d’informations, voir la section 9.13 du document RFC 2132). Pour détecter les services de certificats Windows Lync Server, les téléphones IP définissent l’option DHCP 60, qui représente l’identificateur de classe de fournisseur, sur MS-UC-Client (respect la casse).

L’option DHCP 43 est composé des sous-options propres au fournisseur suivantes. Pour que les périphériques détectent le service d’approvisionnement de certificats Lync Server, ces sous-options doivent être configurées :

Remarque : Vous pouvez utiliser DHCPUtil.exe pour obtenir la valeur de ces sous-options. Pour plus d’informations, voir la section suivante.

Id= 1, value=4D532D55432D436C69656E74, description = MS-UC-Client

Id=2, value=6874747073<cette valeur peut varier en fonction du déploiement, mais elle est généralement constante>, description=Modèle d’URL

Id=3, value=<varie en fonction du déploiement>, description=FQDN Web interne Lync Server

Id=4, value=343433 (cette valeur peut varier en fonction du déploiement, mais elle est généralement constante), description=Port de serveur Web Lync Server

Id=5,value=< /CertProv/CertProvisioningService.svc - 2F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E737663>, description=chemin d’accès relatif au service d’approvisionnement de certificats Lync Server

Utilisation de DHCPUtil.exe pour obtenir les valeurs des options DHCP 120 et 43Pour utiliser DHCPUtil.exe afin d’obtenir la valeur des différentes sous-options de l’option 43, procédez comme suit :

1. Installez le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 (x86) pour exécuter DHCPUtil.exe pour les options DHCP.

2. Depuis une invite de commandes, exécutez la commande suivante :

111

DHCPUtil.exe -SipServer <FQDN du pool Lync Server > -WebServer <FQDN Web interne Lync Server> -RunConfigScript

Le FQDN Web interne Lync Server est le FQDN des composants Web qui s’exécutent sur le pool frontal Lync Server. En règle générale, il est spécifié à l’aide du composant Topology Builder dans le cadre des propriétés du pool. Si vous n’utilisez pas l’équilibrage de charge DNS (Domain Name System) pour le pool, le FQDN web interne Lync Server est le même que le FQDN du pool Lync Server.

Utilisez les valeurs générées par DHCPUtil.exe pour configurer votre serveur DHCP. Par exemple :

Sip Server FQDN: ocspool1.contoso.com

Certificate Provisioning Service URL: https://ocspool1.contoso.com:443/CertProv/CertProvisioningService.svc

DHCP Option 120 Value:

00076578616D706C6503636F6D00

DHCP Option 43 Value:

Vendor Class Identifier: MS-UC-Client

Option 43 (for vendor=MS-UC-Client):

sub-option 1 <identificateur UC>: 4D532D55432D436C69656E74

sub-option 2 <modèle d’URL>: 6874747073

sub-option 3 <FQDN serveur Web>: 6F6373706F6F6C312E636F6E746F736F2E636F6D

sub-option 4 <port>: 343433

sub-option 5 <chemin d’accès relatif pour l’approvisionnement de certificats>: 2F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E73763

Voir aussiConfiguration des options DHCP pour activer la connexion pour les téléphones IP

Déploiement de Lync Web AppMicrosoft Lync Web App est un client Web de services Internet (IIS) installé avec Microsoft Lync Server 2010 et est activé par défaut. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire pour activer Lync Web App sur le serveur ou déployer le client Web vers les utilisateurs. Lorsque les utilisateurs cliquent sur l’URL d’une réunion, la page de participation à la réunion s’affiche, dans laquelle une option permet de rejoindre la réunion à l’aide de Lync Web App.

112

Pendant le déploiement du client, vous devez simplement déterminer si les composants logiciels requis suivants pour Lync Web App doivent être installés à l’avance ou si vous autorisez les utilisateurs à les installer lorsqu’ils en ont besoin :

Le plug-in de navigateur Microsoft Silverlight 4.0 est requis pour Lync Web App. Vous pouvez déployer Silverlight 4.0 sur les ordinateurs clients ou vous pouvez autoriser le système à inviter les utilisateurs à effectuer l’installation lorsqu’ils démarrent Lync Web App pour la première fois.

La fonctionnalité de partage dans Lync Web App requiert un contrôle ActiveX Microsoft. La première fois que les utilisateurs initient une session de partage, ils sont invités à télécharger le contrôle ActiveX requis.

Voir aussiPlateformes prises en charge par Lync Web App

Configuration de la page de participation à la réunion

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