Le Social Selling : Qu’est ce que c’est ?

« Le Social Selling consiste à tirer parti des réseaux sociaux pour trouver les bons prospects, établir des relations de confiance et atteindre vos objectifs de vente. » LinkedIn

Les réseaux sociaux : un canal de

prescription devenu incontournable

78 % des vendeurs utilisant le Social Selling surpassent leurs homologues (Forbes) 1)

84 % des décideurs en B2B débutent leur processus d’achat à partir d’un tiers référent (NY Times) 2)

45 % d’opportunités en ventes supplémentaires pour les leaders en Social Selling (LinkedIn) 3)

Le Social Selling n’est pas une nouvelle

méthode de chasse

Mais s’apparente à de la pêche

Source : https://business.linkedin.com/me/sales-solutions/social-selling/what-is-social-selling

Linkein, un réseau social orienté pour le

business

Source : http://wersm.com/top-linkedin-facts-and-stats-infographic/

Le 13 juin 2016

Microsoft annonce le rachat de LinkedIn

Un avenir plus clair pour le réseau social : - Une convergence avec les services Microsoft

(Outlook, Skype, Office…) pour un ‘‘profil professionnel unifié’’

- L’ambition de concurrencer un Facebook at Work

- L’exploitation mutuelle des données pour créer

un pôle dédié au secteur professionnel.

Viadeo reste-t-il dans la course ?

Alors qu’en France, Viadeo avait pris une longueur d’avance, LinkedIn, en se positionnant à l’échelle mondiale comme l’outil de communication inter-entreprises par excellence s’impose désormais comme le leader international du secteur.

Source : http://fr.slideshare.net/PagePersonnel/infographie-linkedin-viadeo

Pour beaucoup d’analystes, l’échec de Viadeo à s’imposer en Asie et aux USA montre clairement la dominance de LinkedIn. Toutefois Viadeo reste utilisé dans certains secteurs français, il est donc encore rentable de passer du temps sur ce réseau mais moins qu’avant.

10 M Nombre moyen

d’utilisateurs en France

44 ans Age moyen des membres

27% % de visites sur mobile

Une cible plus âgée et sur desktop

Source : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/

Les 4 piliers du Social Selling

Echanger les informations

Etablir des relations

Marketing

Commercial

Communication

RP

Construire votre marque professionnelle

Trouver les bonnes personnes

Echanger les informations

Etablir des relations

Mesurer sa réputation grâce au Social

Selling Index

Source : https://www.linkedin.com/sales/ssi

L'art du storytelling : présentez votre

parcours de façon inspirante

« Les meilleurs leaders, à de rares exceptions près, sont passés maîtres dans l’art d’utiliser des histoires et des symboles » Tom Peters

Optimisation du profil

Photo

professionn

elle

Résumé

avec du

storytelling

Couverture

URL

personnalis

ée

Coordonné

es

Lien : https://fr.linkedin.com/in/chanperco

Enrichir votre profil avec des preuves

Prouvez vos expériences

en ajoutant du contenu et

des ressources qui

renvoient à vos

réalisations.

Publications

Ecrire des

publications permet

d’augmenter votre

notoriété en ligne et

créer de la confiance

entre vous et le

prospect.

Prix et distinctions

Les récompenses

sont les fruits de votre

travail de qualité

Causes, bénévolats et langues

Défendre des causes

ou occuper un poste

en bénévolat

démontre un côté

humain apprécié par

ceux qui consultent

vos profils

Compétences et recommandations

Organiser vos

compétences pour

montrer celles à

mettre en avant

Augmenter son audience

«Ne jamais rater une occasion d’ajouter un contact qualifié »

Disposer d’un réseau pertinent

Accès : Profil > Vos Nouvelles > Abonnés

Trouver les contacts par la recherche

avancée

Par les visites de profil

Par les interactions

Accès : Profil > Vos Nouvelles

Importer via une liste de mails

Accès : Réseau > Ajoutez des relations

Tous les supports sont des opportunités

Cartes de visite Signatures mail

Les réseaux sociaux sont une extension

de vous-même

Place à l’Inbound Marketing

Source : http://www.panacee.fr/2015/09/inbound-marketing/

Un credo : la pertinence

« Publier le contenu pertinent au bon moment et aux bonnes

personnes »

Un algorithme semblable à Facebook

Le reach peut être optimisé selon :

• La popularité : Nombre de j’aime, commentaires, partages, clics… sur la publication.

• Le format : Statut, photo, vidéo…

• Le temps : Fréquence de publication, l’heure et la rapidité d’interactions.

Être présent quand ils sont disponibles

Source : https://fr.pinterest.com/pin/85286986667701607/

Les photos génèrent un meilleur

engagement

Utiliser la synergie LinkedIn/Slideshare

La plateforme de partage

de diaporama en ligne liée

à LinkedIn est aux

présentations PowerPoint

ce que Youtube est aux

vidéos

Ecrire son contenu sur LinkedIn Pulse

Accès : Page d’accueil > Publiez un post

Pulse est une source de

nouvelles professionnelles

personnalisées pour

découvrir du contenu et

discuter de l'actualité avec

des professionnels du

monde entier, c’est aussi la

meilleure façon de prouver

son expertise par le biais

de sa plume.

Entretenez vos relations : les échanges

se font bilatéralement

« Il vaut mieux un cercle restreint de contacts très actifs

qu’une masse passive »

Partagez en ajoutant votre expertise

Accès : Page d’accueil > Partager

Participez dans les discussions de groupes

Accès : Centres d’intérêts > Groupes

Être régulier quotidiennement pour réussir

1. Se connecter sur les outils de veille (Flux RSS, réseaux sociaux…) pour

s’informer : 10 minutes

2. Programmer ses publications à la bonne heure et au bon ton éditorial : 5

minutes

3. Chercher des nouvelles connexions et abonnés (Qui a regardé mon profil ?,

recherche avancée…) : 3 minutes

4. Entretenir ses relations en likant les posts des collaborateurs et des

prospects : 2 minutes

Total : 20 minutes

Merci. Questions ?

Jonathan CHAN (Chef de Projet SEO/CM) @ChanPerco

Jonathan.chan@iprospect.com linkedin.com/in/chanperco

iprospect.com/fr/fr/ 01 41 16 53 27