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Solution Sage CRM pour les métiers d’intégrateur et de revendeur informatique

Développée par

Dirigeants d’une SSII et/ou d’une société de distribution informatique….

• Votre patrimoine client est il valorisé ?

• Vos pratiques commerciales sont-elles optimisées ?

• Votre centre de services est-il efficace et rentable ?

Vos principaux axes d’optimisation :

• Créer et maintenir à jour une base de données commerciale riche d’informations à réelle valeur ajoutée métier.

• Organiser et mieux cibler vos campagnes de prospection et en mesurer les retours.

• Structurer les relances prospects et le suivi des affaires.…

• Renouveler de façon exhaustive vos contrats de services récurrents.

• Fidéliser vos clients avec une offre de services à valeur ajoutée adaptée et de qualité.

• Valoriser vos prestations auprès de vos clients.

• Piloter votre activité sur la base d’indicateurs pertinents et mesurer vos performances en fonction d’objectifs précis.

La solution métier Sage CRM SSII/SSDI

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Pour votre Direction commerciale :• Ciblage des actions commerciales grâce à une segmentation « métier » de la base clients et

prospects.

• Qualification efficace des opportunités en mode projet.

• Renouvellement exhaustif de vos contrats récurrents.

• Suivi des contrats de vos concurrents.

• Tableaux de bord et rapports métier.

Cette solution comprend :

• Les modules logiciels Sage CRM SSII/SSDI intégrés à Sage CRM Edition Avancée.

• Un accompagnement de vos équipes commerciales et services.

Quels bénéfices pouvez-vous attendre de la solution métier Sage CRM SSII/SSDI ?

Pour votre Direction des Services :• Suivi des contrats abonnements et forfaits consommation .

• Base d’inventaire du parc matériel et logiciel du client.

• Suivi des demandes d’assistance dans le cadre de SLA.

• Planification optimisée des interventions.

Sage vous propose, en association avec Coservit, Sage CRM pour le secteur SSII & SSDI (Sociétés de Services et de Distribution Informatique). Cette solution spécifique vise à maîtriser toutesles complexités liées au métier d’intégrateur et de revendeur informatique et optimiser l’ensemble des processus de gestion commerciale et de gestion des services.

• Renseignement et impression des bons d’interventions directement depuis le site client.

• Visibilité donnée au client final via une interface Extranet (contrats, demandes, interventions, tableaux de bord, …).

• Tableaux de bord et rapports métier.