Reseaux sociaux

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REP2400 Internet et relations publiques Médias et réseaux sociaux A2012

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Mise à jour du cours sur les médias et les réseaux sociaux

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  • 1. REP2400Internet et relations publiques Mdias et rseaux sociaux A2012

2. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 3. Sites de mdias et de rseaux sociaux: phnomne mondialEn 2008, on estimait que plus de 600 millions de personnes seraientmembres dun rseau social [excluant la Chine] ds 2012... (Fraser, Dutta, 2008) vrai dire... le cap du milliard et demi aurait dj t franchi ! 70% de la population Internet sera membre dun rseau social ds 2014... En octobre 2012, Facebook avait dj franchi le milliard... Les grands groupes corpo. se lancent dans le 2.0 !Achat de MySpace par NewsCorp en 2005 Achat de Orkut en 2004 +Youtube en 2007 par Google (1.6 G $)Achat de 1,6% de Facebook par Microsoft en 2007 (240 milllions $) Achat de Bebo par America Online en 2008 Offre dachat non sollicit de Microsoft pour Yahoo! en 2010Qui souhaite acheter Twitter ? 4. Source: Internet World Statisticshttp://www.internetworldstats.com/stats.htm 5. Mdias, rseaux sociaux etcommunautsBruno Boutot rappelle:Dans mon contexte professionnel, une communaut sur le Web est un site o:1 des membres font quelque chose ensemble, avec au moins un lieu principal dactivitscommunes;2 un membre est une personne inscrite dont lidentit est stable et dont toutes lescontributions au site sont mmorises et facilement accessibles tous;3 Il y a un guide de participation clair et un systme de signal auxmodrateurs (flag).[...]On peut faire partie, par exemple, dune communaut qui change sur le cinma; voire lesfilms tablissent le langage commun. Mais la communaut commence seulement quand onfait quelque chose ensemble avec ces films: on vote, on critique, on en parle, on cre desparodies, etc.Source: http://webmedias.boutotcom.com/2009/10/29/definition-de-communaute-sur-le-web/ 6. Cest quoi un rseau social web ? (d. boyd)We define social network sites as web-based services that allow individuals to(1) construct a public or semi-public profile within a bounded system,(2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and(3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.[...] What makes social network sites unique is not that they allow individuals to meet strangers, but rather that theyenable users to articulate and make visible their social networks. This can result in connections between individualsthat would not otherwise be made, but that is often not the goal, and these meetings are frequently between "latentties" (Haythornthwaite, 2005) who share some offline connection. Source: Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship D. m. boyd, N. B. Ellison http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html#abstract 7. Rseaux sociaux :Catgories et publics 8. Les cinq grandes catgories de sites (et de publics) de rseaux/mdias sociaux(Fraser, Dutta, 2008)gocentrique (Facebook, Twitter, Mixi) Construction didentit(s) et damitis.Communautaire (BlackPlanet) selon liens identitaires: race, culture, orientations sex.Opportuniste (LinkedIn/Sermo): selon affinits professionnelles ou daffaires.Passion/centrique (IMDB.fr/Dogster/): communauts dintrts et/ou hobbies.Partage-mdia (YouTube/Flickr):dfinis par ses contenus plutt que par ses membres. 9. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 10. Pourquoi devenir membres de ces sites de rseaux sociaux ? Motivations rationnelles et irrationnellesLinkedIn: calcul rationnel li au dveloppement de sa carrire Facebook: calcul irrationnel/instinctif de se forger des liens sociaux (amis)Dichotomie conceptuelle et classique de Tnnies Gemeinschaft (communauts familiales ou de proximits) Identit base sur des rapprochements et des valeurs communesGesellschaft (socits individualistes)Forme didentit base sur des associations servant ses propres intrts.Voir Ferdinand Tnnieshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Ferdinand_TonniesCommunauts et socits (UQAC)http://classiques.uqac.ca/classiques/tonnies_ferdinand/communaute_societe/communaute_soc_intro.html 11. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 12. De 2011 2012: Facebook slargit... (126 sur 137 pays) Source: mappemonde des rseau sociaux (2011)http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/V Kontakte: http://vk.com/QQ: http://qzone.qq.com/ Mixi: http://mixi.jp/ 13. Source: mappemonde des rseau sociaux (2012)http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/ Voir aussi Gary Hayes Social Media Counthttp://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/ Geographies of Internet Censorship (Barney Warf) http://www.springerlink.com/content/x0g025347785722p/ 14. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 15. Top-3 Sites de rseaux sociaux utiliss dans 10 pays (2009, 2010 et 2011)http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/Boom des rseaux sociaux en Europe (Marie-Catherine Beuth)http://www.lefigaro.fr/medias/2011/02/25/04002-20110225ARTFIG00670-boom-des-reseaux-sociaux-en-europe.php 16. Top-3 Sites de rseaux sociaux utiliss dans 21 pays (2012)http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/Retour en force de LinkedIn (par rapport Twitter) dans plusieurs pays : Canada, Royaume-Uni, Australie 17. Les mdias sociauxet le QubecSource: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 18. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 19. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 20. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 21. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 22. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 23. Source: Les mdias sociaux ancrs dans les habitudes des qubcois ( Netendances 2012/CEFRIO/Lger Marketing)http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf 24. Facebookhttp://www.facebook.comStats de Facebookhttp://www.facebook.com/press/info.php?statisticsFacebook Datahttp://www.checkfacebook.com/ 25. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media Ce nest dj plus le cas au Brsil et au Japon... 26. Source: http://www.internetworldstats.com/stats25.htm Comparez les chiffres de mars 2011 mars 2012 27. Source: Top 20/ Pages Facebook les plus suivis/populaires (janvier 2010)Source: http://www.nickburcher.com/2010/01/top-30-facebook-fan-pages-jan-2010.htmlVoir les chiffres daujourdhui...Top 50 branded facebook fan pages (2012)http://www.ignitesocialmedia.com/facebook-marketing/top-50-branded-facebook-fan-pages-january-2012-nokia-leaps-monster-slips/Top 100 Facebook Fan pages (2012)http://fanpagelist.com/category/top_users/ 28. Lasti de Pont Mercier tout... (inactif)http://te-in.facebook.com/group.php?gid=62710424765&v=wall 29. Commentaires propos des travaux du Pont Mercier( Voir commentaire dAndr...) 30. Travaux sur le Pont MercierBlogue: http://www.pontmercier.ca 31. Commentaires types (une semaine) avant et aprs laffaire Jus Oasis et Olivias Oasis... 32. Facebook et limage de marqueFacebook : ce que les internautes attendent dsormais des pages dentreprise (Karine Toussaint)http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1498-facebook-ce-que-les-internautes-attendent-desormais-des-pages-dentreprise.htmlVoir aussi Facebook Biggest ad campaign by Starbucks (LipDub)http://www.brandrepublic.com/News/972172/Starbucks-run-worlds-biggest-Facebook-ad-campaign-date/ 33. Audihttp://www.facebook.com/audi 34. Zarahttp://www.facebook.com/Zara 35. Coca-Cola http://www.facebook.com/cocacolaVoir cette tude propos de fabricants de vins californiens et leurs prsences dans les mdias sociaux (Lift9)http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media 36. Le sacrifice de Burger King233,906 amis sacris par 82,771 personnes en une semaine !Lapplication Whopper Sacrifice jecte du rseau Facebookhttp://www.generation-nt.com/whopper-sacrice-application-facebook-reseaux-communautaires-actualite-218491.htmlFacebook Blows a Whopper of an Opportunityhttp://www.techcrunch.com/2009/01/14/facebook-blows-a-whopper-of-an-opportunity/ 37. http://www.facebook.com/mbamtl 38. La trs grande majorit des entreprises du Qubec (88 %) nont aucune stratgie Facebook et seule une minorit de dirigeants (17 %) envisagentdutiliser ce mdia social dans leur stratgie de communication-marketing au coursdes 12 prochains mois. Source: Barmtre Multiple-mdias (ctait en novembre 2009...)http://barometre.multiple-media.com/?p=115 39. Pourquoi Facebook cest de la merde dans un contexte daffaires (Michelle Blanc)http://www.michelleblanc.com/2011/02/02/pourquoi-facebook-merde-dans-contexte-affaires/ 40. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 41. Mdias, rseaux sociaux etcommunautsWhile it is crucial for businesses to start their social media marketing initiatives it should beviewed as a long term investment with clear and distinct costs but diffuse benefits. Mass media isstill the best way to get your message out quickly (and indirectly then, to build a social mediafollowing).[...]... social media is great for extending traditional campaigns, not for replacing them. Understandinghow information actually flows through networks will help us to do this effectively.[...]In contrast to social media, the emerging science of social networkstruly has transformative power. Greg SatellSource: http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/Voir Social Network analysis, A brief introductionhttp://www.orgnet.com/sna.html 42. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 43. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 44. Autres sites derseaux sociauxIl y en aurait un peu plus de 425 dans le monde...Twitter, cas particulier, a fait lobjet dun cours complet... Voir cette liste assez exhaustive sur Wikipediahttp://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites Communauts avec plus de 100 millions de membres http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_virtual_communities_with_more_than_100_million_users 45. Google + pour les nulshttp://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/07/13/google-pour-les-nuls_1548118_651865.htmlUsers who violate the community rules on the new Google+ social networking site can lose access to all Google services.http://english.aljazeera.net/indepth/opinion/2011/07/201171254914892161.htmlIts official: Google wants to own you online identityhttp://gigaom.com/2011/08/29/its-official-google-wants-to-own-your-online-identity/Google + will be a reputation enginehttp://rossdawsonblog.com/weblog/archives/2011/08/breaking-google-will-be-a-reputation-engine.html 46. Google Plus, ce nouveau mdia social que Google dfinit plutt comme un service didentit, sera termeun outil daffaires incontournable. Contrairement Facebook ou Linkedin, Google+ a lavantage dtre unespace social qui peut la fois tre utilis des fins personnelles et professionnelles.Benot Descary (Webcom-Montral 2011)Google +https://plus.google.com/ 47. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 48. Orkut (Google): http://www.orkut.comAutrefois... un grand succs au Brsil... 49. Badoo (Europe & Amrique du Sud) 18 ans +http://badoo.com/ 50. Hi5 : http://hi5.com/Amrique centrale; Prou, Portugal, Roumanie, Mongolie, Thalande 51. BEBO:: http://www.bebo.com/ + de 40 millions de membres en 2008-2009Royaume-uni, Australie, Nouvelle-Zlande (Bebo Music, Bebo Authors) 52. QQ (IMS) : http://www.qq.com/ + de 650 millions dutilisateurs...Tencent QQhttp://en.wikipedia.org/wiki/Tencent_QQDigital, mobile and social media in China (Simon Kemp 2011)http://www.slideshare.net/eskimon/digital-mobile-and-social-media-in-china-april-2011 53. Alfa Romeo Social Net Wallhttp://www.socialnetwall.alfaromeo.com/Alfa Romeo Giulietta sur Facebookhttp://www.facebook.com/AlfaRomeoGiuliettaHow the auto industry is embracing social media (voir infographie)http://mashable.com/2011/02/17/auto-industry-social-media/ 54. Social Grapes: http://www.socialgrapes.com/ 55. Se faire connatre par le biais de Flickr (un aperu sommaire) http://www.ickr.com/photos/patriceleroux http://www.ickr.com/tour/ 56. Condentialit et droits rservs 57. Exemple dintgration Mashup avec carte gographique 58. Exemple dutilisation intressanteQuartier des spectacles (Montral)http://www.flickr.com/photos/quartierdesspectacles/ 59. Muse McCord (Compte Pro.)http://www.flickr.com/photos/museemccordmuseum/ 60. Foursquare (public) et la golocalisationFoursquare (Faire son check-in)https://fr.foursquare.com/Microsoft Location & Privacy (confidentialit et golocalisation)http://www.microsoft.com/privacy/dpd/default.aspxPlease Rob me (sur les dangers de la golocalisation)http://pleaserobme.com/why 61. LinkedINUn rseau professionnel comportant des services web (mashups)intressants http://www.linkedin.com/ 62. Prol public sur LinkedInhttp://ca.linkedin.com/in/lerouxpa 63. Mises jour et courriel interne 64. Bote de messagerie 65. Invitation lire un article 66. Activits LinkedIn + Twitter 67. Les groupes dafnits dont je suis membre 68. Discussions selon un groupe dafnits 69. Exemple dchange 70. La question des recommandations(une demande des plus gnriques...) 71. et une rponse franche ! 72. Intgration mashup liste de lectures (Amazon) 73. Intgration des prsentations SlideShare 74. Intgration de chiers ( Bio. + CV) 75. Avertissement par courrielTlchargement de mon CV... 76. Consultation de mon prol...The myth of business vs personal profiles in social media (Michael Brenner)http://www.b2bmarketinginsider.com/social-media/social-media-profiles 77. La question des amalgames (mashups) Un amalgame (mashup) implique lintgration dun ou de plusieurs types de contenus, provenant de tiers, lintrieur dun autre espace dinformation/communication (site web ou blogue). Lide consiste consolider plusieurs types dinformation dans une seule interface. De ce fait, on cre un nouvel lment de contenu la fois original et hybride.Exemple typique: mashup consommateurVotre blogue (dont le plus rcent billet porte sur votre dernier voyage Miami) intgre par exemple une vido de YouTube (de lhtel ou voushabitiez) ainsi quune carte gographique du quartier que vous avez prfr.Les API, nouvelles normes du Web (Jean-Pierre Govekar)http://blog.viadeo.com/fr/2011/07/05/les-api-la-nouvelle-norme-du-web/Applications composites ou Mashupshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Application_composite 78. La question des amalgames (mashups) Il existe aussi des mashups de donnes (Data Mashups)Emergency and Disaster Information Service - EDIS http://hisz.rsoe.hu/alertmap/index.php?lang=engChicago Crime Map : http://chicago.everyblock.com/crime/Les mashups dentreprises (portail intranet) sont ceux qui intgrent donc plusieurs applications dans une seule interface.Voir aussihttp://www.dicodunet.com/definitions/internet/mashup.htmhttp://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web_application_hybrid)http://en.wikipedia.org/wiki/Communication-mashuphttp://www.communication-mashups.com/wiki/Main_PageExemples de nouveaux types de Mashups:TripTouchhttp://www.triptouch.com/Portwiturehttp://portwiture.com/ 79. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Fvrier 2012)http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media 80. Rfrences supplmentairesThe Gatekeepers of news have lost their keys (Tim Dunlop)http://www.abc.net.au/unleashed/4305220.htmlJive: 53 Percent Of Execs Believe They Must Adopt Social Business Or Risk Falling Behindhttp://techcrunch.com/2011/06/29/jive-53-percent-of-execs-believe-they-must-adopt-social-business-or-risk-falling-behind/Mdias sociaux de plus en plus utiliss dans les campagnes de relations publiqueshttp://smr.newswire.ca/fr/cnw/study-use-of-social-media-in-public-relations-campaignsAd agencies say PR better at social mediahttp://www.prnewsonline.com/free/Charting-the-Industry-Ad-Agencies-Say-PR-Is-Better-at-Social-Media_1418 resources for the best social media stats in 2011 (so far)http://www.prdaily.com/Main/Articles/7458.aspxSocial Networks under fresh attack as cyber-scepticism sweeps US (Paul Harris)http://www.guardian.co.uk/media/2011/jan/22/social-networking-cyber-scepticism-twitterHow long will the Social media Hype last (jeff Bullas)http://www.jeffbullas.com/2010/06/28/how-long-will-the-social-media-hype-last/Facebook. Twitter, blogues menaces ou opportunits pour les marques ? (Damien Guinet)http://www.slideshare.net/DamienGuinet/mdia-sociaux-menaces-ou-opportunits-pour-les-marquesAdopting social media in the enterprise (Connie Crosby)http://prezi.com/yawmned1ertx/adopting-social-media-inside-the-enterprise/The truth about data. Once its out there, its hard to controlhttp://radar.oreilly.com/2011/04/jeff-jonas-data-privacy-control.htmlGoogle + IntegrationAjouter le flux FB G+: http://crossrider.com/install/519-google-facebookAjouter le flux Twitter G+ : http://crossrider.com/install/529-google-tweet 81. Autres sources et rfrences supplmentairesImage 1 (diapo2) : http://www.grokthenet.com/Image 2 (diapo 3): http://www.labrow.com/web-site-content/managed-social-networkingVoir cette tude propos de fabricants de vins californiens et leurs prsences dans les mdias sociaux (Lift9)http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-mediaNurun/IFOP (Influence des mdias sur les dcisions dachat)http://www.slideshare.net/nuruncom/nurun-ifop-etude-influence-medias-decisions-achats-2009-2223084Telstra (Video): http://www.youtube.com/watch?v=XoWTZgq7q-Ihttp://www.exchange.telstra.com.au/training/flip.htmlSocial Media Guruhttp://www.youtube.com/watch?v=ZKCdexz5RQ8Social Media in Plain Englishhttp://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPEAgir sur les mdias sociaux pour valoriser votre image et votre visibilithttp://www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu=5952410 conseils pour profiter des mdias sociaux en 2010http://visionary.wordpress.com/2010/01/26/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-1ere-partie/http://visionary.wordpress.com/2010/01/27/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-2eme-partie/Disclosure Best Practice Toolkithttp://www.socialmedia.org/disclosure/ 82. Merci de votre attention Patrice Leroux [email protected] http://twitter.com/patriceleroux http://patriceleroux.blogspot.com/