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AmaCRM SAAS vous permet de gérer

votre relation client en toute

simplicité

Nous vous garantissons un niveau élevé

d’exploitation de vos données

Concentrez-vous sur vos clients, nous

gérons la technique et la sécurité pour

vous

Data = + +

Une offre complète basée sur une solution Leader du CRM OPEN SOURCE et sur des modules Amabis

CAMPAGNES MARKETINGUn outil multicanal

• Création, routage, mesure• Services SMTP et SMS pro

SIMPLICITÉ ET SECURITÉUne offre SaaS

• Configuration de l’outil simple et flexible• Mise en œuvre rapide• Infogérance des solutions• Sécurité et performance

CENTRALISATIONUne gestion plus efficace

• Vision cohérente• Information complète• Accessible par l’ensemble des utilisateurs concernés

DATA MANAGEMENTUne base exploitable en permanence

• Restructuration et validation de l’adresse• Enrichissement téléphonique BtoB et BtoC• Géocodage de vos adresses

VOTRE OFFRE

•VENTESociétés, contacts, affaires, interactions, alertes, agenda, notes, rapports, base documentaire,…

•MARKETINGLeads, cibles, gestion de campagnes email, sms, marketing direct, ROI…

•SUPPORTContrats, base équipements, tickets, gestion emails entrants…

•COLLABORATIFAgendas partagés, espace d’échanges, médias sociaux, compatibilité tablette,…

•PILOTAGETableaux de bord, rapports

•PERSONNALISATIONOutil d’administration, modification des vues, multilingue, gestion des autorisations…

DATAMANAGEMENT• Traitement RNVP• Enrichissement téléphonique• BtoB BtoC• Enrichissement XY• Indication des déménagés• Indicateur de doublon

HEBERGEMENT• Machine Virtuelle Dédiée/Client• Espace disque• Bande passante

SECURITE• Https• Sauvegarde sur serveur dédié

MAINTENANCE• Monitoring Serveur• MAJ patch de sécurité et mises

à niveau environnement• MAJ des patchs et updates du logiciel

standard CRM

ASSISTANCE TECHNIQUESLA hardwareRestauration VM et backup

Inclus, jusqu’à10 000 enregistrements traités par an(interactif et/ou batch

1100 Go entre 100 – 200 Mbits/s

Jour/Semaine/Mois

24/24 – 7j/7

99,95%5H (lundi-vendredi)

FONCTIONNALITÉS STANDARD

VenteRéférentiel unique et partagé de sociétés et contactsAffairesGestion des activités (appels, rendez-vous,…)Base documentaireNotes et pièces jointesRappels et Alertes Temps réelModèle de données BtoB et BtoC

MarketingModèles Emails HTMLFormulaires de capture de Leads en ligneGestion des leadsGestion des listes ciblesE-mail marketing avec trackersGestion des campagnes (roi)Gestion des campagnes EmailingGestion des campagnes SMSGestion des campagnes Marketing direct (action)Segmentation par groupesNewsletters avec listes de souscriptionBase documentaire (référentiel de documents)

CollaborationAgendas partagésEspace d'échange collaboratif associé aux données de la base

Réseaux sociauxSocial collaboration (en option)

Data management AMABISStructure adresse aux normes SNATraitement RNVP online norme SNATraitement RNVP offline norme SNAAlerte anti doublon à la saisie on lineIdentification des doublons lors d'import offlineIdentification des déménagés B to CRapport de traitements batchEnrichissement téléphonique B to B et B to CGéocodage adresse XY

SécuritéGestion avancée du mot de passeSuivi des modifications de donnéesDroits d’accès par utilisateurGestion des rôles utilisateurs (lecture, modif, export)Mapping des imports exports data

PilotageTableaux de bords de base non modifiablesRapports Inter modulesTableaux de bords de suivi de la qualité adresse, taux de remplissage Champs marketing stratégiques (email, téléphone, mobile, doublons)Rapports graphiques personnalisables (en option)Configuration de Business Object (en option)

SupportGestion des tickets d'incidentsSuivi des problèmes récurrents rencontrésGestion E-mails entrants (email-to-ticket)Base de connaissances

MobilitéCompatibilité tablettePlugin smartphone Android /IOS (en option)

PersonnalisationNbre de champs personnalisés illimitéNbre d'objets personnalisés illimitéDisposition par glisser-déposerRecherches avancées et sauvegardéesOnglets renommablesOnglets personnalisés et Onglets Web (Portails)Interface MultilingueMulti devises notamment sur les AffairesMulti fuseaux horaires et patch pour l’heure d’étéClient Messagerie - Web mail AjaxAssistant création de modulePersonnalisation des vues détaillées, de création rapide, d'édition et sous panelsGestion des relationsSupport de web services (API SOAP, JSON, et REST)Gestion des accès par vue de modulePage d’accueil personnalisable par utilisateur

UNE SOLUTION SIMPLE ET FLEXIBLE

NORMALISATION ET ENRICHISSEMENT DE DONNÉES EN NATIF

PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L’EXPLOITATION DE DONNÉES

PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L’EXPLOITATION DE DONNÉES

ORGANISEZ FACILEMENT VOS CAMPAGNES

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