La fidélisation des collaborateurs : enjeux et pistes de réflexion

download La fidélisation des collaborateurs : enjeux et pistes de réflexion

of 16

Embed Size (px)

description

Présentation réalisée par l'APEC lors du petit déjeuner atlanpolitain du 17 juin 2014 : "Fidélisez vos collaborateurs clés". Plus d'infos : www.atlanpole.fr

Transcript of La fidélisation des collaborateurs : enjeux et pistes de réflexion

  • 1. LA FIDLISATION DES COLLABORATEURS ENJEUX ET PISTES DE RFLEXION Turn Over : chiffres et enjeux Lintgration, premire tape de la fidlisation Le dveloppement professionnel, levier de motivation et de fidlisation des collaborateurs Karine GANDON Consultante Apec Karine.gandon@apec.fr
  • 2. 2 En France, le turn over se situe 13,7 % 30 % des salaris voudraient rester 3 5 ans dans leur entreprise actuelle (2me taux en Europe) En baisse depuis 2008. Les principales causes : la rcession, le taux de chmage rampant et les perspectives conomiques moroses Prvision en hausse partir de 2015 (estimation 2018 : 15,1%). Les principales causes : la tendance vers une plus grande flexibilisation du march du travail et un retour de la croissance mondiale Les secteurs les plus touchs : le domaine des hautes technologies, laronautique mais aussi la pharmacie ou lindustrie TURN OVER, QUELQUES REPRES Source : Hay group en collaboration avec le CEBR, 2013
  • 3. 3 LES ENVIES DE MOBILITE DES CADRES
  • 4. 4 LES ENVIES DE MOBILITE DES CADRES
  • 5. 5 LES RAISONS DES DEPARTS
  • 6. 6 LES RAISONS DES DEPARTS
  • 7. 7 17 % des recrutements se soldent par un chec Un chec de recrutement de cadre cote entre 60 et 100K 25 % des cadres disent ne bnficier daucun moyen ou processus identifi lors de leur intgration 20 % des nouveaux embauchs envisagement srieusement de quitter lentreprise, le 1er jour de leur arrive en raison dun mauvais accueil sur le plan humain, administratif ou matriel Prs dun cadre dbutant sur deux dclare ne pas avoir eu dentretien avec son manager pour fixer les premires tches effectuer Apec - Matinale recrutement - juin 2013 LINTGRATION, UNE PHASE DLICATE
  • 8. 8 Apec - Matinale recrutement - juin 2013 Inadaptation la culture et aux valeurs de lentreprise Comptences managriales insuffisantes Mauvais relationnel / mauvaise communication Manque de sens politique Mise en action trop lente Volont daller trop vite Comptences techniques insuffisantes Du ct des recruteurs Manque de disponibilit (en temps) de la hirarchie Poste mal dfini manque de clart dans les attentes Recrutement trop rapide. Accompagnement insuffisant du cadre Contexte du poste trs difficile Changement de contexte (suprieur hirarchique, stratgie, ) Du ct des collaborateurs PRINCIPALES RAISONS DES CHECS DINTGRATION
  • 9. 9 Perte de comptences Image dgrade Cot financier DES IMPACTS FORTS POUR LA PERFORMANCE DE LENTREPRISE
  • 10. LA FIDLISATION DES COLLABORATEURS ENJEUX ET PISTES DE RFLEXION Turn Over : chiffres et enjeux Lintgration, premire tape de la fidlisation Le dveloppement professionnel, levier de motivation et de fidlisation des collaborateurs Karine GANDON Consultante Apec Karine.gandon@apec.fr
  • 11. 11 Le collaborateur Par son attitude et son dynamisme, il doit confirmer sa motivation et ses capacits exprimes en entretien (faire ses preuves). Lentreprise Lentreprise accompagne le nouveau collaborateur afin de : - Poursuivre lvaluation de ses comptences et dadaptation pour valider dfinitivement lembauche - Construire un environnement favorable la russite du collaborateur dans ses premires missions LINTGRATION, UNE RESPONSABILIT PARTAGE
  • 12. 12 Une identification prcise de la mission, des activits et des comptences attendues (en lien avec la promesse lors du recrutement et ce, mme si le nouvel embauch est un professionnel confirm) Un reprage des comptences dtenues et dvelopper Lensemble des acteurs mobiliss Des tapes de suivi structurantes : objectifs clairs, temps dchange, plan dactions Une logistique performante au regard des moyens de lentreprise LINTGRATION, FACTEURS-CLS DE RUSSITE Pour vous aider
  • 13. 13 Mettre en uvre une stratgie dentreprise permettant de rduire les dparts volontaires des salaris Donner voir aux salaris sur ce quils seront demain dans lentreprise Mettre en place un environnement qui maintient durablement lattachement des collaborateurs envers lentreprise Enjeu stratgique Enjeu social Enjeu conomique LA FIDLISATION DES COLLABORATEURS UN LEVIER DE PERFORMANCE
  • 14. 14 Comment abordez-vous ces thmes avec vos collaborateurs? LE SENS AU TRAVAIL Lautonomie La rectitude morale La qualit des relations Lutilit La reconnaissance Le dveloppement des comptences
  • 15. 15 A travers La loi n2014-288 du 5 mars 2014 relative la formation professionnelle, lemploi et la dmocratie sociale , le lgislateur souhaite : - Inciter le collaborateur tre le premier acteur de sa vie professionnelle, dvelopper ses comptences, sa qualification et son employabilit - Obliger lemployeur crer les conditions favorables la rflexion et aux actions de ses collaborateurs Un entretien professionnel tous les 2 ans ( entretien annuel) Le compte personnel de formation (jusqu150 heures) Un tat des lieux tous les 6 ans ( entretiens raliss, formations suivies, volution professionnelle et salariale ainsi que les certifications obtenues) - Aider les collaborateurs (et leurs entreprises) en positionnant des partenaires en conseil en volution professionnelle ALLER AU-DEL DE LOBLIGATION LGALE ET EN FAIRE UNE OPPORTUNIT
  • 16. 16 Outre la rmunration, le dirigeant dentreprise un certain nombre de leviers : LES OUTILS DE LA FIDLISATION Formations Avantages sociaux Cadre et conditions de travail Climat social et ambiance Communication interne et reconnaissance Possibilit dvolution de carrire