Rejoignezun secteur qui

valorise vos Talents

le secteurprivé non lucratif !

GUIDE POUR LES ADHÉRENTS

DE LA FEHAP

CAMPAGNE DE COMMUNICATION

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Introduction

CE GUIDE A ÉTÉ CONÇU POUR PERMETTRE À TOUS LES ADHÉRENTS DELA FEHAP DE COMPRENDRE LADÉMARCHE DE LA CAMPAGNE ET D’ÊTRE

EN MESURE DE S’APPROPRIER LESSUPPORTS DE COMMUNICATION.

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La FEHAP lance une campagne de communication dans l’objectif d’accroître la notoriété du secteur Privé Non Lucratif (PNL) de la santé et des solidarités. Multicanaux et multi-formats, cette campagne met en avant les atouts du secteur auprès des professionnels de la santé, du social et du médico-social avec le mot d’ordre « Rejoignez un secteur qui valorise vos talents ».

Engagée depuis 2014 dans une démarche de Responsabilité sociétale et environnementale (RSE), la fédération développe sa marque employeur en valorisant le caractère spécifique, dynamique et innovant du secteur privé non lucratif de la santé et des solidarités.

Une nouvelle impulsion à la communication de recrutement des établissements et services est donnée, en introduisant plus de proximité, d’humanité et d’attractivité dans les messages et les supports mobilisés. L’enjeu est aussi d’accompagner les adhérents dans leur recrutement en particulier pour les « métiers en tension », médecins, kinésithérapeutes, aides-soignants, infirmiers, ergothérapeutes, éducateurs spécialisés, auxiliaires de vie, etc.

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CE GUIDE A ÉTÉ CONÇU POUR PERMETTRE À TOUS LES ADHÉRENTS DELA FEHAP DE COMPRENDRE LADÉMARCHE DE LA CAMPAGNE ET D’ÊTRE

EN MESURE DE S’APPROPRIER LESSUPPORTS DE COMMUNICATION.

Pourquoi une campagne

de communication ?

QU’EST-CE QU’UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION ?1Une « campagne de communication » est un ensemble cohérent d’actions de communication entreprises sur une même période et visant à valoriser le même produit ou service.Une campagne de communication peut comprendre l’utilisation de plusieurs messages, supports et médias. Les différentes actions d’une même campagne de communication sont coordonnées et complémentaires.

Cette campagne, initiée par la FEHAP, est réalisée avec l’appui de l’agence de communication Kazoar, dans le cadre de la démarche RSE (Marque employeur). Si l’émetteur est la FEHAP, la campagne a été pensée avant tout pour ses adhérents et les professionnels. Elle consiste à valoriser le secteur privé non lucratif de la santé et des solidarités et à donner envie aux professionnels (et

futurs professionnels)d’exercer leur métier dans des établissements de la FEHAP.

LES OBJECTIFS DE LA CAMPAGNE

Donner envie de travailler dans une structure FEHAP en montrant comment se traduit la promesse de la marque et la politique RH responsable

Donner aux jeunes l’envie de s’orienter vers ces secteurs d’activités et d’investir ces métiers

Rendre l’activité dans un établissement FEHAP plus attractive

Valoriser les salariés en créant un sentiment d’appartenance à la FEHAP et au au secteur PNL

Renforcer la notoriété du secteur en mettant en œuvre une communication grand public virale

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Pourquoi une campagne

de communication ?

2Cette campagne s’adresse à plusieurs destinataires :

En premier lieu, les « potentiels » professionnels :

En cible secondaire :

LES CIBLES

Les professionnels en poste dans d’autres établissements, dans d’autes secteurs Les futurs diplômés dont le recrutement est le plus difficile : infirmier,

aide-soignant, kinésithérapeute, médecin, médecin coordonnateur en EHPAD, psychiatre, ergothérapeute, orthophoniste, éducateur spécialisé, aide médico-psychologique… (source : enquête emploi de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale, privée non lucrative

2012)

Les salariés des structures adhérentes à la FEHAP, « ambassadeurs de la marque employeur ». Les usagers des établissements, leurs familles, les usagers potentiels

(donc le grand public) Les professionnels de la santé et de l’autonomie, les institutions du

secteur, les pouvoirs publics, les médias...

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LES CIBLES

Présentation de la

campagne

3 LA STRATÉGIE

Une campagne digitale

S’il s’agit d’une campagne multicanaux et multi-formats, la campagne est avant tout digitale, conçue pour le web et les réseaux sociaux.

Ainsi la campagne s’articule autour :

Par ailleurs, les messages de la campagne se retrouvent sur les supports tradition-nels : affiche, flyer, kakémono, etc. dans la perspective d’être diffusés lors des événements auxquels participent les établissements adhérents (ex : salon pour l’emploi…)

poUrqUoi Une campagne essentiellement digitale ?

D’un site Internet dédié à la campagne, www.rejoindrelafehap.fr,

complémentaire au portail Internet de la FEHAP

D’un teaser de lancement permettant d’inciter les internautes

à se rendre sur le site de la campagne

De 4 vidéos promotionnelles, hébergées sur le site, et relayées sur les

réseaux sociaux

De bannières web

Le digital est un excellent moyen de toucher le cœur de cible : les jeunes. Il s’agit de donner de la résonnance à la marque employeur de la FEHAP, en se servant notamment des réseaux sociaux qu’ils fréquentent : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram... Effet viral recherché : diffusion et partage de contenus sur les réseaux

sociaux Une campagne digitale est moins coûteuse qu’une campagne

classique (campagne classique : achat d’espaces presse, encarts/panneaux publicitaires etc.)

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Présentation de la

campagne

3 LA STRATÉGIE

le message

Le message adressé à la cible est : « Travailler dans le secteur privé non lucratif peut être enrichissant et passionnant ».Quel que soit votre métier, votre parcours, vous avez votre place dans un des

établissements de la FEHAP, car le secteur privé non lucratif :

Offre la possibilité d’exercer des métiers très différents (évolution de carrière) Offre un univers varié (sanitaire, social, médico-social) Permet aux professionnels de travailler avec des publics différents (de

la petite enfance au 3° ou 4° âge, personnes en situation de handicap ou en difficulté sociale) Permet aux professionnels d’innover dans leur façon de prendre en

charge les patients, d’accompagner les personnes dans la relation aux usagers, dans les pratiques professionnelles, ...

Tout cela est possible parce que les structures de la FEHAP sont ouvertes à l’inno-vation et aux initiatives individuelles, dynamiques et laissent de l’autonomie aux professionnels. Parce qu’elles peuvent investir pour mieux répondre aux besoins des usagers (versus rétribuer des actionnaires)… Parce qu’elles privilégient des collaborations avec d’autres acteurs, structures, associations, avec les familles,les collectivités pour faire autrement et mieux.

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LA STRATÉGIE

Présentation de la

campagne

4 LE CONCEPT CRÉATIF

page d’accUeil dU site internet

affiches et flyers

JE CHERCHE DES

PERSPECTIVES

D’ÉVOLUTION

POUR MOI

L’INNOVATION

EST SOURCE

DE MOTIVATION

LA DIMENSION

HUMAINE EST

PRIMORDIALE

VOUS ÊTES

AU TOP ?

VOUS VIVEZ AU

SIECLE DERNIER ?

ÊTES-VOUS

HUMAIN ?

WWW rejoindrelafehap fr

www.kaz

oar.fr

JE CHERCHE DES

PERSPECTIVES

D’ÉVOLUTION

POUR MOI

L’INNOVATION

EST SOURCE

DE MOTIVATION

LA DIMENSION

HUMAINE EST

PRIMORDIALE

VOUS ÊTES

AU TOP ?

VOUS VIVEZ AU

SIECLE DERNIER ?

ÊTES-VOUS

HUMAIN ?

WWW rejoindrelafehap fr

JE CHERCHE DES

PERSPECTIVES

D’ÉVOLUTION

POUR MOI

L’INNOVATION

EST SOURCE

DE MOTIVATIONLA DIMENSION

HUMAINE EST

PRIMORDIALE

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AU TOP ?VOUS VIVEZ AU

SIECLE DERNIER ?

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WWW rejoindrelafehap fr

JE CHERCHE DES

PERSPECTIVES

D’ÉVOLUTION

POUR MOI

L’INNOVATION

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DE MOTIVATIONLA DIMENSION

HUMAINE EST

PRIMORDIALE

VOUS ÊTES

AU TOP ?VOUS VIVEZ AU

SIECLE DERNIER ?

ÊTES-VOUS

HUMAIN ?

WWW rejoindrelafehap fr

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Présentation de la

campagne

4 LE CONCEPT CRÉATIF

Par ce choix esthétique et rhétorique, l’idée est de montrer que « tous les chemins mènent au secteur privé non lucratif » en jouant sur les codes de l’humour par l’ab-surde. Quatre questions permettent d’interpeller la cible, et ainsi de l’impliquer :

- Vous cherchez des perspectives d’évolution ? - Vous cherchez à vous former, à progresser ? - Pour vous, la dimension humaine est primordiale ? - Pour vous, l’innovation est source de motivation ?

Quelle que soit la réponse à la question, la réponse amène forcément à la conclusion : « le secteur privé non lucratif est fait pour vous ! ».

Exemple : - Pour vous, l’innovation est source de motivation ? - Non ? … Vous vivez au 19e siècle ? - Non. On s’en doutait ! (donc le secteur PNL est fait pour vous).

Les questions/réponses sont construites autour des piliers de la marque em-ployeur de la FEHAP. Travailler à la FEHAP, c’est choisir un univers professionnel engagé qui : Propose la plus grande variété de métiers et de pratiques dans les champs du sanitaire, du social et du médico-social. Recherche la performance au service des patients, des usagers et des collaborateurs, sans être soumis à la recherche de profit. Est en mouvement pour innover et proposer les meilleures conditions d’accueil et de travail.

Le registre de l’humour et de l’absurde est justifié par le choix de casser le ton institutionnel que l’on retrouve généralement dans les campagnes de recrute-ment. On joue ici sur le capital sympathie de l’émetteur, la FEHAP.

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LE CONCEPT CRÉATIF

Présentation de la

campagne

5 LES SUPPORTS

le site internet

Nous sommes ici dans une expérience interactive. L’internaute est le propre héro de son parcours, il suit son chemin, va à la rencontre des quatre vidéos « par-semées » et découvre dans chacune les multiples facettes du secteur privé non lucratif. L’interactivité permet d’augmenter le taux de mémorisation du message de l’internaute, qui est sollicité à travers les questions. Les onglets « Les métiers qui recrutent » ; « Pourquoi la FEHAP ? » et « Aller plus loin avec nous » permettent au visiteur d’en savoir plus sur le secteur privé non lucratif. Le ton est volontairement plus institutionnel.

les vidéos

Le principe est de se mettre à la place de la cible, à savoir les potentiels candi-dats : dans chaque vidéo, le personnage central est une personne (fictive) en réflexion sur son avenir professionnel.Dans une 1ère partie, on suit cette personne dans son quotidien, qui raconte en voix off son projet de carrière, son souhait professionnel, son positionnement sous la forme d’un questionnement positif (J’ai envie de … c’est décidé … c’est maintenant …) Ces personnes se destinent à une carrière dans le secteur de la santé et des solidarités :

Une interne en médecine à la recherche d’une structure pour exercer Un jeune kinésithérapeute, fraîchement diplômé, qui s’interroge sur son devenir Un homme, qui cherche un emploi stable et épanouissant Une cadre supérieure, en quête de sens

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Présentation de la

campagne

5 LES SUPPORTS

Dans une 2ème partie, la FEHAP (voix off) vient répondre aux interrogations de ces personnes en affirmant que leurs aspirations sont compatibles avec les offres d’emploi du secteur privé non lucratif : promesse de la marque employeur, rap-pel des types d’établissements, de la diversité des métiers, des opportunités etc. Des éléments graphiques s’incrustent à l’écran pour mettre l’accent sur des mots clés, des chiffres, etc.

Le carton final conclut comme une évidence : « Rejoignez un secteur qui valorise vos talents : le secteur privé non lucratif ! », suivi du logo de la FEHAP.

comment s’est opéré le choix des personnages ?

Etant dans l’impossibilité de représenter l’ensemble des métiers du secteur, la priorité a été donnée aux métiers « en tension », soient :

Les professsions médicales dans la vidéo de la jeune femme en fin d’internat en médecine Les métiers paramédicaux (infirmiers, ergothérapeutes, aides-soignants, kinésithérapeutes, auxiliaires de puériculture etc.) dans la vidéo du jeune homme « kiné » Les métiers du social (éducateurs spécialisés, assistants sociaux, auxiliaires de vie, conseillers en économie sociale et familiale) dans la vidéo de l’homme en recherche d’emploi Les métiers de gestion, qualité, ressources humaines (directeurs, cadres intermédiaires, cadres supérieurs dans les fonctions administratives etc.) dans la vidéo de la cadre supérieure en quête de sens

les sUpports print :

Deux affiches : déclinaison du site Internet avec deux personnes issues des vidéos Deux flyers : déclinaison du site Internet et de l’affiche avec un contenu infomatif au verso

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La diffusion de la

campagne

6 PAR LA FEHAP

La stratégie de diffusion de la campagne s’appuie sur les canaux de communi-cation utilisés par la FEHAP et sur son réseau (presse spécialisée, partenaires etc.) Envoi d’un communiqué à la presse spécialisée et aux partenaires institutionnels à l’occasion du lancement de la campagne Diffusion des vidéos sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LindedIn) Campagne de diffusion et d’audience sur Google Display Network et Facebook Ads Animation sur les réseaux sociaux avec publication de post en lien avec la campagne (chiffres clés, citations, photos, témoignages de salariés réels…) Campagne à la une du portail Internet FEHAP (carrousel et article dédié) Diffusion des supports print durant les événements auxquels participe la FEHAP (salon jeunes d’avenir, salon des services à la personne, ...)

PAR LES ÉTABLISSEMENTS ADHÉRENTS À LA FEHAP

En tant qu’établissement adhérent de la FEHAP, vous êtes aussi ambassadeur de la campagne ! Le kit de communication électronique qui vous est fourni contient : 2 affiches 2 flyers 7 bannières électroniques 1 création format kakémono... ... en plus des 4 vidéos, du site Internet et du teaser

Il vous permet d’assurer le relais de la campagne auprès de votre réseau : Relai des vidéos sur votre site Internet et depuis vos comptes sur les réseaux sociaux Présentation de la campagne aux professionnels de vos établissements (ex : projection des vidéos) Affiches disposées à l’accueil, mise à disposition de flyers (à imprimer depuis le portail FEHAP/Espace Adhérents) Utilisation des bannières sur la page d’accueil de votre site Internet sur les pages de vos réseaux sociaux, en signature électronique... Diffusion des supports print durant les événements auxquels vous participez (salon de recrutement, portes ouvertes, ...)

Retrouvez

la campagne sur :

www.rejoindrelafehap.fr

A bientôt !

179 RUE DE LOURMEL, 75 015 – PARIS 01 53 98 95 00