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NOUVEUX ÉDIFICES DU GOUVERNEMENT DU CANADA

QUARTIER GÉNÉRAL DE LA GRC –DIVISION E DÉVELOPPER LES RELATIONS POUR ASSURER LE SUCCÈS

SYSTÈME DE GESTION DES INFRASTRUCTURES

NOVEMBRE 2013

CONTEXTE DU PROJET

PLANIFICATION INITIALE Besoins opérationnels, bordabilité et stratégie d'approvisionnement

Attention à la portée, au budget, au calendrier ET engagement des clients

Gestion des grands projets de l’État au sein du cadre stratégique

RÉALISATION DE PROJETS Infrastructure moderne construite à cet effet à l'emplacement stratégique

Prix fixe, environnement de calendrier fixe dans le contexte PPP (CCFE)

Modèle d'attribution post-contrat pour la conception et la construction, et disponibilité opérationnelle

PROJET DE RELOCALISATION – QG DE LA GRC – DIVISION E NOVEMBRE 2013

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COMMUNIQUER LES BESOINS DU CANADA

PLANIFICATION ET COMMUNICATIONS Développer l'accord de projet

Identifier des normes de rendement

Conséquences d’échec de service ou d’événement d'indisponibilité

Intégration de mécanisme formel de différends

DÉFIS

Traduire les besoins en prestation de services

Déterminer les résultats attendus et rédiger les attentes de rendement

Identifier les déductions raisonnables de paiements en cas de non-prestation de service

OPPORTUNITÉS Engagement d’une équipe consultative externe des propriétaires

Examen approfondi des déductions possibles

Contrat à prix fixe basé sur le rendement

Réunions d'harmonisation post-contrat


ÉTABLIR LES RÈGLES D’ENGAGEMENT

PLANIFICATION ET COMMUNICATIONS Positionnement des décideurs

Implication directe des partenaires/intervenants essentiels

Paramètres, processus et protocoles clairs

Mécanismes de collaboration et d'intégration

DÉFIS Modèles pour la mise en œuvre d'attribution post-contrat

Évolution du rôle de gouvernement

Nature et niveau d'engagement

Respect des limites

OPPORTUNITÉS Présentation des modèles fondés sur des principes

Protocole de communication (interministériel)

Consultation/conception des mécanismes d'évolution des utilisateurs collaboratifs

Qualité et contrôle intégré de la quantité


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FAVORISER DES RELATIONS PRODUCTIVES

PLANIFICATION ET COMMUNICATIONS Esprit de collaboration de partenaires professionnels

Communications directes et compréhension mutuelle

Approches et outils de gestion convenus

Approche de changement et de résolution de problèmes

DÉFIS Gestion du risque et surveillance horizontale

Nature dynamique du client et des circonstances

Prise de décision basée sur le positionnement

OPPPORTUNITÉS

Comité de partenariat intégré

Formulaires de révision d’évolution de conception (FREC)

Les demandes de processus d'information et d'examen

Gestion du contrôle de portée intégrée


ACCENT SUR LES RÉSULTATS

PLANIFICATION ET COMMUNICATIONS Gestion des désaccords au besoin

Présomption de bonne intention

Réunion des esprits par le dialogue

Mécanisme officiel de résolution des différends

DÉFIS Compréhension commune où il y a conflit potentiel

Perspectives sur l'accord de projet

Respect de contrat et relations dans le processus de décision

Recherche d'un consensus dans un environnement en changement

OPPPORTUNITÉS

Valeur des relations établies

Dialogue entre les dirigeants et l’équipe intégrée

Comité/bureau en partenariat intégré


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ACCENT SUR LE LONG TERME

PLANIFICATION ET COMMUNICATIONS Pensée et approche orientée vers l’avenir à l’égard des relations

Inclusion de la gestion des installations au cours des négociations

Préparation de disponibilité opérationelle pendant le développement

DÉFIS Nature et niveau d'expérience dans les négociations

Supervision et gestion des contrats dans un cadre PPP non familier (CCFE)

Planification des services, y compris du plan du cycle de vie

OPPPORTUNITÉS Compréhension commune de l’entente de projet

Force des relations avec les partenaires

Positionnement de l'équipe de projet pour faciliter la disponibilité opérationnelle


CONCLUSION

Processus et protocoles convenu facilitant une approche de partenariat

Prise de décision reflétant une approche à long terme

Changer le dialogue pour faciliter des résultats gagnant-gagnant

Esprit d'entente du projet officiel réalisé grâce à la promotion de relations significatives

Expertise professionnelle et approche collaborative nécessaires pour atteindre les résultats souhaités

Partage des connaissances et compréhension essentielle en matière d'efficacité des communications et des négociations


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