Md fid grc
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Crez une relation privilgie avec vos clients
N'oubliez pas que vos clients sont aussi clients ailleurs : si vous ne leur crivez pas, d'autres le feront pour vous !
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Les actions promotionnelles de fidlisation gnrent toujours du retour : jusqu' 5 fois plus qu'en conqute !
Fidliser un client cote jusqu' 10 fois moins cher que d'en acqurir un.
1% de taux de fidlisation gagn gnre une augmentation de 7% 20% de la rentabilit*
*Source Arthur Andersen Management
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- Canal efficace : 63% des clients se
dplacent en magasin suite la
rception d'un courrier adress*
- Permet d'emporter facilement la
promo en magasin.
- Canal relationnel qualitatif
- Canal conomique face au courrier
- Permet d'acqurir du trafic client sur
son site web.
- Traabilit, mesurabilit et instantanit
de la transmission du message
- Canal conomique face au courrier
- Impact et proximit du message avec
l'utilisateur : Le message est reu sur
son GSM
- Instantanit de la transmission du
message *Source TNS SOFRES 2011 : Les franais et le courrier publicitaire
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Ventes Prives : vnementialiser une offre commerciale renforce le sentiment d'exclusivit.
Parrainage : Une ide simple qui s'avre trs efficace.
Invitations des vnements.
Remises classiques ou relais de programmes de fidlit.
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