10 RÈGLES ESSENTIELLES ADWORDS SEARCH« Les principes fondateurs de la réussite de vos campagnes AdWords Search : un must read. »

www.cybercite.fr – Janvier 2016

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TABLE DES MATIÈRES

À PROPOS DE CYBERCITÉ

CONNAISSANCE DE SON MARCHÉ

Analyse de la concurrence .......................................................Budget et objectif ......................................................................

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IDENTIFICATION DE LA CIBLE

Ciblage géographique .................................................................Planification horaire ....................................................................

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L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE

Choix des mots clés ....................................................................Ciblage mots clés ........................................................................Annonces publicitaires pertinentes .........................................Page de destination .....................................................................

5678

ANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT

Conversion et ROI ......................................................................Mettre en place les outils Analytics ..........................................

910

2

1113

2527

68

16182022

SON MARCHÉCONNAISSANCE DE

1. Analyse de la concurrence2. Budget et objectif

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Quelle que soit votre stratégie, il est toujours recommandé de réaliser une étude concurrentielle afin de connaitre le positionnement de vos concurrents.

Identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents, connaitre leur stratégie, vous permettra de mieux vous positionner par rapport à eux.

Connaître ses adversaires est un élément clé de réussite de toute action webmarketing.

Etudiez donc le positionnement de vos concurrents à la fois dans les liens sponsorisés Google AdWords mais également dans leurs résultats organiques. Tout en gardant à l’esprit que vos concurrents online ne sont pas forcément les mêmes offline.

CONNAISSANCE DE SON MARCHÉ

1. ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Connaître ses adversaires est un élément clé de la réussite.

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Avantages concurrentiels

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Afin d’identifier les différentes actions à mettre en place, vous devez connaître votre budget communication. Une fois votre budget défini, il est temps de planifier vos différentes actions marketing sur une année entière avec la liste des objectifs à atteindre pour chaque action.

Pensez aux saisonnalités, aux fluctuations de vos activités sur une année complète : avez-vous des pics de commandes à certains moments clés de l’année ? ou des périodes plus creuses en terme d’activité ?

Etudier si ces périodes sont également identifiables sur internet, y a-t-il moins de recherches pendant certaines périodes ? A partir de quand faut-il annoncer lorsque l’on vise les périodes de fêtes par exemple ?

N’oubliez pas de vous fixer des objectifs à atteindre, soit des objectifs, action par action, soit des objectifs globaux.

2. BUDGET ET OBJECTIFSCONNAISSANCE DE SON MARCHÉ

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Pensez aux saisonnalités.

Alternance de périodes actives et creuses dans l’intérêt des recherches

LA CIBLE

3. Ciblage géographique4. Planification horaire

IDENTIFICATION DE

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Sur des campagnes de liens sponsorisés, il est conseillé de cibler géographiquement vos internautes (en fonction de leur adresse IP). Le ciblage peut se faire par pays, région, ville, lieux touristiques , lieux d’intérêt (aéroports, universités, zones commerciales) ou être personnalisé avec un rayon géographique.

Ne négligez pas cette option, surtout si vous avez une boutique e-commerce et que vous êtes limité dans vos possibilités de livraison. Ou encore, si votre activité est très locale, profitez de ce ciblage pour qualifier votre audience.

3. CIBLAGE GÉOGRAPHIQUEIDENTIFICATION DE LA CIBLE

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Ciblez géographiquement vos internautes

Différents ciblages géographiques

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Aussi important que le ciblage géographique, l’option de planification horaire vous permet de cibler les internautes aux moments les plus opportuns. Je vous conseille donc d’étudier les pics d’activité ou de commandes obtenus au cours de la journée et de planifier vos campagnes publicitaires en fonction.

Votre business ne cible que les professionnels lorsqu’ils sont au bureau ? Planifiez vos campagnes pendant les horaires de bureau par exemple de 8h à 19h.Vous avez un site e-commerce ? Identifiez les pics de vente au cours d’une journée…

La planification de vos campagnes publicitaires permettra de dépenser votre budget sur les périodes de conversion les plus efficaces et donc de rentabiliser au mieux votre visibilité.

4. PLANIFICATION HORAIREIDENTIFICATION DE LA CIBLE

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Étudiez plus planifiez vos campagnes.

Planification de campagne

5. Choix des mots clés6. Ciblage des mots clés

7. Annonces publicitaires pertinentes8. Page de detination

PERTINENCEL’IMPORTANCE DE LA

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Le choix des mots clés est le principe même sur lequel reposent les liens sponsorisés. Lorsqu’un internaute réalise une requête dans un moteur de recherche, il obtient une page de résultats (10 résultats sponsorisés et 10 résultats dits naturels).L’avantage majeur des liens sponsorisés est le fait de pouvoir être présent, sur le moteur de recherche au moment où l’internaute cherche le produit et le service.

Le tout est de bien choisir les mots clés sur lesquels vous souhaitez être présents. Je vous conseille de ne pas rester sur des mots clés génériques mais de travailler également sur des mots clés plus spécifiques (expressions composées de plusieurs mots). En effet, des études ont noté que de plus en plus d’internautes habitués au fonctionnement des moteurs de recherche utilisent des expressions composées de plusieurs mots.L’utilisation de l’outil “générateur de mots clés” de Google AdWords est très utile pour choisir les mots clés les plus efficaces.

5. CHOIX DES MOTS CLÉSL’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE

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Sélectionnez des mots clés pertinents par rapport à votre activité.

Choix des mots clés

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Il est très important de comprendre que le choix des bons mots clés contribue au succès d’une campagne. Si votre activité est la location de voiture en France, il faut être présent sur les mots clés « location de voiture », « agence de location de voiture » mais en aucun cas sur « location de voiture Maroc ». Il ne faut donc pas oublier d’exclure des mots clés ne correspondant pas à votre activité.

Vous l’avez compris plus vos mots clés sont ciblés, plus les internautes seront qualifiés et plus vos campagnes seront efficaces.

Utilisez l’outil “Générateur de mots clés” ou le rapport “termes de recherches” pour trouver les mots clés à exclure.

6. CIBLAGE DES MOTS CLÉSL’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE

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Mots clés à exclure : Maroc, Tunisie, sport, longue durée.

Exclusion de mots clés

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7. ANNONCES PUBLICITAIRES PERTINENTES

L’annonce publicitaire est la face visible de l’iceberg, c’est ce message qui incitera l’internaute à cliquer sur l’annonce. Alors il est important que le titre de votre annonce fasse ressortir le produit ou le service que vous vendez et qui est recherché par l’internaute. Dans notre exemple : « Location de voiture ».Le contenu de l’annonce doit également mentionner les avantages offerts « kms illimités », « Prix cassés » par exemple, ou la valeur ajoutée de votre marque « Voiture écologique »…

Comparez vos annonces avec celles de vos concurrents et différenciez-vous !N’oubliez pas d’inciter l’internaute à l’action avec des expressions comme « commander », « acheter », « s’inscrire », « reservez » etc…

NB : vous pouvez ajouter des extensions d’annonces :• extension de liens annexes pour inclure des liens supplémentaires dans votre annonce textuelle standard ;• extension de lieux pour inclure des informations géographiques dans les annonces textuelles ;• extension d’appel pour ajouter le numéro de téléphone de l’entreprise ;• extension d’application, pour ajouter le lien vers le téléchargement d’une application ;• extension d’avis : mise en avant d’un avis mentionné sur un site tiers faisant autorité dans le domaine ;• extension d’accroche : inclure un texte descriptif non cliquable ;• extension d’extraits de site, pour afficher dans les annonces des informations supplémentaires sur les services offerts par l’entreprise ;• avis sur le marchand: les «étoiles» sur les avis partagés sur des sites tiers.

Enfin, il est possible de faire des annonces spécifiques pour les mobiles (avec options complémentaire clic to call only ou téléchargement d’application) et d’ajuster les enchères.

L’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE

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Comparez-vous à vos concurrentspour vous différencier

Avantages concurrentiels, mots clés en gras, verbes d’action

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La page de destination est la page vers laquelle l’internaute une fois séduit par votre annonce sera redirigé. Il est donc primordial que celui-ci retrouve sur cette page les informations mentionnées dans l’annonce afin qu’il ne se sente pas « trahi ».

Votre site est votre outil commercial, l’internaute doit y retrouver toutes les informations sur votre entreprise, les mentions légales, les tarifs TTC et HT, les conditions de vente, les conditions de livraison etc...

Plus votre page de destination est pertinente, plus l’internaute sera en confiance et plus il sera enclin à réaliser l’action tant attendue de conversion.

8. PAGE DE DESTINATIONL’IMPORTANCE DE LA PERTINENCE

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Pertinence de la page de destination= confiance de l’internaute.

Résultat de recherche et page de destination

9. Conversion et ROI10. Mettre en place les outils Analytics

MESURE DU RÉSULTATANALYSE

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Le suivi de vos campagnes de liens sponsorisés doit se faire quotidiennement. Je vous conseille de mettre en place le suivi de conversion Google AdWords. Il s’agit d’un petit morceau de code à installer sur votre site de manière à tracker les conversions réalisées. Attention le code de conversion doit être installé sur la page de remerciement de conversion.

Une conversion dans le jargon du webmarketing correspond à une action jugée intéressante réalisée par l’internaute, par exemple une demande de contact, un téléchargement de fichier ou bien sûr dans le cadre d’une e-boutique, une vente.

L’étude des conversions vous permettra de calculer le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires et de rapporter le volume dépensé par le nombre de conversions réalisées.

Sans la mesure des conversions, il est impossible d’avoir un chiffre concret de ce que vous a rapporté votre campagne de liens sponsorisés Google AdWords et de calculer précisément votre retour sur investissement.

9. CONVERSION ET ROIANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT

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Coût d’acquisition = coût / conversionROI = (revenu - coût) / coût * 100Taux de conversion = conversions / clics

Script mesurant la conversion

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La mesure des conversions est essentielle pour le calcul de la rentabilité mais mettre en place un outil de Web Analytics vous permettra d’obtenir d’autres informations cruciales pour la réussite de vos campagnes.

En effet, les outils de Web Analytics apportent des informations supplémentaires sur le comportement des internautes lorsqu’ils naviguent sur votre site internet. Savoir combien de temps les internautes restent sur votre site, combien de pages ils visitent, quand ils quittent votre site sont autant de réponses que vous pouvez trouver dans l’analyse de ces statistiques. Vous pourrez ainsi optimiser l’ergonomie ou même le contenu de votre site en fonction de ce que vous déduirez de ces chiffres.

Par exemple, vous remarquez que 60% des internautes quittent l’entonnoir de conversion (processus de vente) à l’étape précédent la validation de l’achat : Peut être que cette page effraie l’internaute, peut être que le bouton pour passer à l’étape suivante est peu visible… ou encore l’internaute ne visualise plus le solde de son panier...

L’outil Google Analytics est l’outil de Web Analytics qui vous permettra d’optimiser au maximum vos actions webmarketing et vos campagnes de liens sponsorisés Adwords.

10. METTRE EN PLACE LES OUTILS ANALYTICS

ANALYSE : MESURE DU RÉSULTAT

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Obtenez des informations cruciales pour la réussite de vos campagnes.

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