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CONFÉRENCE : LEAN MANUFACTURINGLes meilleures pratiques

« Les conditions du succès: aspects managériaux d'une démarche

LEAN » 

Engagement personnel du responsable Importance de mettre l'initiative Lean au service de la stratégie de l'entreprise. 

Gustave Paoli : Consulting Centre

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Les constats au sujet de la mise en œuvre du LEAN

Des résultats impressionnants

en cas de réussite

De nombreux exemples de

succès partiels.

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Les constats au sujet de la mise en œuvre du LEAN

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Qu’est-ce qui caractérise les sites qui réussissent leur transformation LEAN?

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Le plant manager estmoteurUn N-1 est moteur sansfrein du plant manager

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Conclusion: le Leader doit conduire le changement

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Pourquoi le leader doit-il conduire le changement?

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Mais parce que…

1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

2. Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre

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Mais parce que…

1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

2. Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre

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Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

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La bonne nouvelle: la plupart des collaborateurs font ce qui compte pour leur chef

Face aux nombreux objectifs proclamés, la plupart des collaborateurs feront le tri en fonction de ce qui compte aux yeux de leur chef…

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La mauvaise nouvelle: la plupart des chefs ne sont pas conscients de ce qu’ils « disent ».

Le chef peut dire: Il faut s’organiser, faire du préventif au lieu du curatif

Il vaut mieux faire du préventif que de faire les pompiers tout le temps

Mais le chef montre: Qu’une visite client se prépare la veille en cachant dans des recoins ou des

camions tout ce qu’il ne faut pas montrer…

Qu’il y a plus de chance d’être félicité en éteignant un incendie qu’en travaillant correctement tous les jours pour éviter qu’un problème ne surgisse…

Qu’il vaut mieux venir le voir en désignant un coupable plutôt que de reconnaître les vrais raisons pour lesquelles ont a un gros problème…

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Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

Conclusion: Le chef montrera son implication dans la mise en œuvre d’une démarche LEAN par sa présence lors des points forts,

par sa participation directe aux chantiers

et par l’application des améliorations décidées (ainsi que des comportements préconisés).

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Mais parce que…

1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

2. Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre

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La bonne nouvelle: c’est que le chef a envie d’améliorer en appliquant le LEAN

A l’aide

!!!

A l’aide

!!!

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La mauvaise nouvelle: c’est que le chef croit que le LEAN ce n’est que du bon sens

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

Les principes du LEAN peuvent être compris en Les principes du LEAN peuvent être compris en une séance de formation d’une demi journée MAISune séance de formation d’une demi journée MAIS

des principes tels quedes principes tels quele FLUX PIECE A PIECE vont le FLUX PIECE A PIECE vont à l’encontre de toutes nos à l’encontre de toutes nos formations et toutes nos formations et toutes nos expériences passées.expériences passées.

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… il faut éteindre les incendies d’aujourd’hui De… il faut éteindre les incendies d’aujourd’hui au plus viteau plus vite

A… nous devonsA… nous devonsnous demander 5 fois «Pourquoi»nous demander 5 fois «Pourquoi»

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… « dès que cette amélioration sera mise en De… « dès que cette amélioration sera mise en place je pourrais me débarrasser de Bob qui place je pourrais me débarrasser de Bob qui

est un vrai boulet pour la ligne »est un vrai boulet pour la ligne »

A… « je vais pouvoir remercier Dan A… « je vais pouvoir remercier Dan de son excellente participation en le de son excellente participation en le

libérant pour participer à de libérant pour participer à de nouvelles activités Kaizen »nouvelles activités Kaizen »

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… bien entendu que travailler par lot est De… bien entendu que travailler par lot est la méthode la plus efficacela méthode la plus efficace

A… nous sommes convaincu A… nous sommes convaincu qu’aller vers des lots de 1 nous qu’aller vers des lots de 1 nous

rends plus efficacesrends plus efficaces

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… c’est à l’école et en salle de formation De… c’est à l’école et en salle de formation que l’on apprendque l’on apprend

A… le management développe ses A… le management développe ses collaborateurs par l’exemple et en les collaborateurs par l’exemple et en les guidant dans leurs expérimentations guidant dans leurs expérimentations

pour les former dans l’actionpour les former dans l’action

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

Développer des résolveurs de problèmes

etdes leaders à tous les

niveaux

Développer des résolveurs de problèmes

etdes leaders à tous les

niveaux

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… ce qui compte c’est combien De… ce qui compte c’est combien nous sommes bonnous sommes bon

A… ce qui compte, c’est la A… ce qui compte, c’est la vitesse à laquelle nous nous vitesse à laquelle nous nous

amélioronsaméliorons

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Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

De… ce qui compte c’est de faire les De… ce qui compte c’est de faire les opérations plus viteopérations plus vite

A… ce qui compte, c’est de détecter et A… ce qui compte, c’est de détecter et d’éliminer ce qui ne rajoute pas de d’éliminer ce qui ne rajoute pas de

valeur ajoutée pour le clientvaleur ajoutée pour le client

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Les gaspillages ou MUDAS

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Mais parce que…

1. Parce que chacun ne fait que ce qui intéresse son chef

2. Parce que le chef aussi à besoin d’apprendre

3. Parce que le chef doit réfléchir à la direction qu’il faut prendre

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Mais d’abord… … quel est votre problème? Mais d’abord…

… quel est votre problème?

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Pourquoi une démarche LEAN

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Pourquoi une démarche LEAN

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Différentes raisons de mettre en œuvre une démarche LEAN

Diviser par 4 en 2 ans son niveau de défauts client pour pouvoir sécuriser sa base client et pénétrer de nouveaux marchés;

Libérer du cash flow et accumuler de la connaissance de façon à financer la conception d’une nouvelle gamme de produit et augmenter le chiffre d’affaire et la satisfaction client;

Etre en mesure de financer les nouveaux projets récemment acquis en diminuant le besoin de fond de roulement et les montants d’investissements nécessaires

Pouvoir passer d’une situation de débiteur en quête de financement à une situation de trésorerie positive permettant de regagner une autonomie par rapport à ses choix de développement industriel et commercial;

Etre en mesure d’offrir à mes clients une prestation logistique les rendant captifs du type: livraison en deux jours sur tout le territoire;

Améliorer la satisfaction des mes clients et leur volume d’achat en réduisant le turn-over et l’absentéisme dans mes équipes.

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Pourquoi est-ce important de définir le cap avant de lancer son initiative LEAN?

Pour répondre aux vrais besoins de l’entreprise;

Pour faire savoir ce qui est important et ce qui l’est moins;

Pour décider ce que l’on ne fait pas;

Pour staffer correctement les projets;

Pour que les avancées des différents projets se solidifient en se combinant;

Pour que le management puisse aussi apprendre et s’améliorer en faisant du PDCA.

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La bonne nouvelle: le LEAN permet de réduire le travail à effectuer et ainsi atteindre ses objectifs

Apprendre à voir les gaspillages permet d’éliminer des taches

sans valeur ajoutée.

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La mauvaise nouvelle: vouloir améliorer oblige à regarder la vérité en face

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Le monde DILBERT: peinture d’une entreprise moyenne?

Depuis 1989, le comic satirique américain de Scott ADAMS, mettant en scène le monde de l'entreprise au travers du personnage de Dilbert, connaît outre atlantique un très grand succès. Son principe est simple : vous mélangez des employés moyennement compétents avec des boss carrément incompétents et vous obtenez une entreprise très spéciale. L'humour froid et cynique est omniprésent et tout employé d'une grande entreprise fini par s'identifier à l'un des héros.

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Paralysie liée aux objectifs contradictoires

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Progrès non maîtrisés

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Les conflits d’objectifs

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Mais alors que fait-on?

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Malgré toutes ces difficultés, il faut définir l’objectif

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Truenorth

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La bonne nouvelle: les approches sont connues

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La bonne nouvelle: les approches sont connues

Avec en particulier pour les managers:

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La mauvaise nouvelle: les approches LEANne marchent que si l’on s’en sert

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Merci de votre attention

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DES QUESTIONS?