Les réseaux sociaux

Les objectifs : Rendre visible la marque, acquérir des prospects et entretenir la

relation client

La cible : Clients et prospects présents sur les réseaux

Le contenu : La marque, vos messages, votre équipe

Les canaux d’interaction : Réseaux sociaux

Les dates : 2013

Les indicateurs : Nbre de prospects, nbre de connexions nbre de followers, nbre de visites

Les ressources : MYCHEFCOM

Configuration d’une campagne sur les Réseaux Sociaux

Réseaux sociaux : 3 objectifs Stratégiques à définir

Commerce Marketing

• Relations clients• Relations prospects• Acquisition de prospects•Développement commercial

• Notoriété•Gestion de marque• Promotion des produits• Interaction clients

Service client

• Réactivité• Transparence• Collaboration

Le bouche à oreille est en ligne !

Réseaux sociaux : 4 Axes à définir

Choisir ses plateformes

Mission prioritaire

Fidéliser

Réseaux sociaux: Le côté Professionnel

Linkedin et Viadéo sont à votre disposition pour créer:• une page entreprise • un profil professionnel

But:•Générer un flux d’actualité• Acquérir des prospects

Forme:• Page entreprise • Carte de visite virtuelle

Du contenu

Des contacts

Vitrine de votre entreprise

Contenu adapté

Les réseaux sociaux: Le côté Grand Public

Des visuels

De l’actualité

Outil de communication à forte portée

Les réseaux sociaux : Partager un temps fort au cours d’un évènement

Une carte de visite virtuelle dynamique

CommuniquerSur votre

expérience

Acquérir de prospects

Les réseaux sociaux : 5 Actions proposées

1.Donner de la présence à la marque et à ses collaborateurs2.Animer la marque, diffuser du contenu, présenter des produits3.Acquérir des prospects et intégrer des groupes4.Former vos collaborateurs5.Assurer votre « community management »

Simon Le BayonCommunity & Data ManagerDocteur en Sociologie

Anaïs DemayChef de ProjetMaster 2 Marketing

Alexandre CantinExpert TélémarketingDEUG Droit

Arnaud RannouDirecteurMaster ESCP

Membre du

Notre équipe

Arnaud Rannou - Directeur

Mob. +33 6 16 82 70 64Tel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.comSkype. Mychefcom

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