Mcc réseaux sociaux, les 5 actions

11
Les réseaux sociaux

Transcript of Mcc réseaux sociaux, les 5 actions

Page 1: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Les réseaux sociaux

Page 2: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Les objectifs : Rendre visible la marque, acquérir des prospects et entretenir la

relation client

La cible : Clients et prospects présents sur les réseaux

Le contenu : La marque, vos messages, votre équipe

Les canaux d’interaction : Réseaux sociaux

Les dates : 2013

Les indicateurs : Nbre de prospects, nbre de connexions nbre de followers, nbre de visites

Les ressources : MYCHEFCOM

Configuration d’une campagne sur les Réseaux Sociaux

Page 3: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Réseaux sociaux : 3 objectifs Stratégiques à définir

Commerce Marketing

• Relations clients• Relations prospects• Acquisition de prospects•Développement commercial

• Notoriété•Gestion de marque• Promotion des produits• Interaction clients

Service client

• Réactivité• Transparence• Collaboration

Le bouche à oreille est en ligne !

Page 4: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Réseaux sociaux : 4 Axes à définir

Choisir ses plateformes

Mission prioritaire

Fidéliser

Page 5: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Réseaux sociaux: Le côté Professionnel

Linkedin et Viadéo sont à votre disposition pour créer:• une page entreprise • un profil professionnel

But:•Générer un flux d’actualité• Acquérir des prospects

Forme:• Page entreprise • Carte de visite virtuelle

Du contenu

Des contacts

Page 6: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Vitrine de votre entreprise

Contenu adapté

Les réseaux sociaux: Le côté Grand Public

Des visuels

De l’actualité

Outil de communication à forte portée

Page 7: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Les réseaux sociaux : Partager un temps fort au cours d’un évènement

Une carte de visite virtuelle dynamique

CommuniquerSur votre

expérience

Acquérir de prospects

Page 8: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Les réseaux sociaux : 5 Actions proposées

1.Donner de la présence à la marque et à ses collaborateurs2.Animer la marque, diffuser du contenu, présenter des produits3.Acquérir des prospects et intégrer des groupes4.Former vos collaborateurs5.Assurer votre « community management »

Page 9: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Simon Le BayonCommunity & Data ManagerDocteur en Sociologie

Anaïs DemayChef de ProjetMaster 2 Marketing

Alexandre CantinExpert TélémarketingDEUG Droit

Arnaud RannouDirecteurMaster ESCP

Membre du

Notre équipe

Page 10: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions

Arnaud Rannou - Directeur

Mob. +33 6 16 82 70 64Tel. +33 9 70 80 55 30Email. [email protected]. Mychefcom

www.mychefcom.com

Page 11: Mcc   réseaux sociaux, les 5 actions