Facultéd’éducation

EDU 5671

Le counseling: théories et pratique I

Semaines 3 et 4

Les approches centrées sur le client

Professeur André Samson, Ph.D., c.o.

Plan de la présentationPlan de la présentation

• 1. Les sources de l’approche• 1.1 Les origines: quelques éléments historiques

• 1.2 Influence d’Otto Rank

• 1.3 Influence de Martin Buber

• 1.4 Les principales publications

• 2. Les concepts théoriques• 2.1 L’humain: un potentiel à développer

• 2.2 Enfance et incongruence

• 2.3 De la rigidité à la fluidité

• 3. Les interventions• 3.1 Rôle du conseiller

• 3.2 Objectifs du counselling centré sur la personne

• 3.3 Processus et techniques thérapeutiques

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1.1 Les origines : quelques éléments historiques

1. Les sources de l’approche

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• Rogers (1902-1987) est de nationalité américaine. Il est né dans une famille protestante à l’éthique fort rigoureuse.

• Rogers se souvient qu’il n’avait pas le droit de partager ses sentiments et ses pensées avec les autres membres de sa famille, au risque d’être jugé.

• Il vivra dans un milieu qui est très répressif: « typical enjoyements were faintly sinful ».

• Jusqu’à l’âge de 20 ans, il était essentiellement un solitaire, un ardent lecteur et méfiant du monde extérieur.

1.1 Les origines : quelques éléments historiques

1. Les sources de l’approche

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• En 1926, il entreprend des études en éducation. En 1928, il obtient sa M.A. et en 1931 son Ph.D. en psychologie.

• Il pratique comme psychologue clinicien pendant plus de 12 ans et il se spécialise surtout auprès des enfants. Grâce à sa pratique, il réalise que l’écoute constitue le mode d’intervention qui est le plus aidant.

• Par après, il entreprend une carrière universitaire à l’Université de l’Ohio puis à l’Université de Chicago et finalement à l’Université du Wisconsin.

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1.2 Les principales publications de Rogers

1. Les sources de l’approche

2.1 L’humain : un potentiel à développer

2. De la pratique à la théorie

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2.2 Enfance et incongruence

2. Les concepts théoriques

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2.2 Enfance et incongruence

2. Les concepts théoriques

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2. Les concepts théoriques

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BESOINS PRIMAIRES HUMAINS

Besoin d’auto-actualisation

Besoin d’auto-actualisation

Besoin de regard positifBesoin de regard positif

Regard positif inconditionnelRegard positif inconditionnel

Regard positif conditionnel

Regard positif conditionnel

Auto-actualisation

Auto-actualisation

Auto-divergence

Auto-divergence

RÉPONSES D’AUTRUI RÉSULTAT

2.2 Enfance et incongruence

2. Les concepts théoriques

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De la rigidité à la fluidité

• Le processus de croissance se situe sur un continuum qui va de la rigidité de la personnalité vers une forme de fluidité toujours plus grande.

•La croissance personnelle s’accompagne d’un affaiblissement du système défensif.

•La personne s’approprie ses sentiments. Elle vit moins son expérience comme un objet qui est à l’extérieur d’elle-même.

3. Les interventions3.1 Les objectifs de l’approche centré sur la personne

•La satisfaction des attentes de l’environnement pèse moins lourd sur la détermination du comportement.

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3.1.1 Croire en son client

• Le conseiller se doit de croire en la capacité inné du client d’amorcer et d’orienter son processus de changement.

• Ce processus ne suit pas toujours un développement linéaire et peut être ponctué d’hésitations et de changement de direction.

• La direction choisie par le client s’enracine au cœur de leur individualité.

3. Les interventions3.1 Les attitudes du conseiller

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3.1.2 Compréhension empathique

• Importance pour le conseiller de percevoir à la manière de son client. Il s’agit de percevoir ce que le client perçoit.

• Cette attitude nécessite une capacité d’écoute qui est la résultante d’un processus d’apprentissage relativement long.

• L’écoute empathique doit être manifesté au client de manière juste et adaptée.

3. Les interventions3.1 Les attitudes du conseiller

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3.1.3 Interventions aidantes

• Considération positive de l’expérience du client.

• Refléter à l’aidé son expérience d’une manière authentique.

• Éviter l’imposition à l’aidé de perceptions ou d’expériences qui lui sont étrangères.

3. Les interventions3.1 Les attitudes du conseiller

• Le client est toujours la principale source d’information de son expérience.

• Les différences culturelles doivent être prises en compte.

• Le langage utilisé doit être simple et direct.

• Importance d’établir un climat de coopération.

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3.2.1 La compréhension empathique

• Importance pour le conseiller de percevoir à la manière de son client. Il s’agit de percevoir ce que le client perçoit.

• Cette attitude nécessite une capacité d’écoute qui est la résultante d’un processus d’apprentissage relativement long.

• L’écoute empathique doit être manifesté au client de manière juste et adaptée.

3. Les interventions3.2 Les attitudes du conseiller

3.3 Processus

3. Les interventions

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3.3 Processus

3. Les interventions

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3.4 Techniques

3. Les interventions

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Écoute aidante

• Techniques visant à promouvoir la relation conseiller-client :

• l’écoute active et passive

• le reflet approprié des pensées et des sentiments

• La clarification

• le résumé

• la confrontation

http://www.youtube.com/watch?v=HarEcd4bt-s&feature=related

Activités d’intégration

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Questions à répondre

1. Décrivez, en utilisant vos propres termes, la philosophie générale de l’approche centrée sur la personne : c’est-à-dire quelle est sa conception de l’humain et de son développement, quels sont les rôles de l’aidant et de l’aidé dans le processus thérapeutique et, les conditions qui favorisent les changements chez l’aidé (deux à trois pages, 1,5 interligne).

2. Selon vous, quelles sont les qualités et les valeurs que l’on doit généralement retrouver chez un conseiller qui utilise l’approche centrée sur le client (une page, 1,5 interligne).

3. En vous référant à l’article mis en référence, décrivez brièvement les conditions qui favorisent l’apprentissage. (deux pages, 1,5 interligne) http://www.ibe.unesco.org/publications/ThinkersPdf/rogersf.pdf