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Diagnostic d'établissement et
analyse stratégique
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Le contexte
Objectif : manager et piloter le changement
Identifier les différentes dimensions des acteurs concernés par le fonctionnement des organisations en développement
Le diagnostic permet une approche stratégique
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Les logiques d’acteurs
Le fonctionnement collectif est un système de rapports négociés entre groupes
Toute organisation génère des incertitudes qui affectent les rapports entre individus
La maîtrise des incertitudes génère du pouvoir
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Le pouvoir
Capacité d’un acteur à faire effectuer à d’autres acteurs quelque chose qui est dans leur intérêt à tous les deux
C’est donc une relation déséquilibrée mais à somme non nulle
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Les sources de pouvoir
Le savoir (expertise professionnelle)
La maîtrise des règles
La maîtrise de l’information
Le contrôle des moyens
Les rapports avec l’environnement externe
informatio
n
envi
ronn
eme
nt
règles savoir
moyens
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Système stratégique
Relations d’opposition
Relations d’alliance
Relations de négociation
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Les processus d’évolution 1ère étape
Déséquilibre : percuter les régulations relationnelles et culturelles pour faire émerger de nouvelles positions d’acteurs :
les innovateurs (perception du changement comme
enjeu)
les opposants (perception du changement comme une
menace)
les méfiants (perception des effets du changement
comme non lisibles)
les indifférents ( non concernés par le changement)
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Processus d’évolution 2ème étape
Pérennisation du changement :
recomposition des régulations pour éviter les
crises régressives (rythme des changements)
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Positionnement des acteurs
culture
règle
reproduction changement
Changement traditionnel Changement modernisateur
Changement bureaucratique Changement règle