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Diagnostic d'établissement et

analyse stratégique

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Le contexte

Objectif : manager et piloter le changement

Identifier les différentes dimensions des acteurs concernés par le fonctionnement des organisations en développement

Le diagnostic permet une approche stratégique

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Les logiques d’acteurs

Le fonctionnement collectif est un système de rapports négociés entre groupes

Toute organisation génère des incertitudes qui affectent les rapports entre individus

La maîtrise des incertitudes génère du pouvoir

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Le pouvoir

Capacité d’un acteur à faire effectuer à d’autres acteurs quelque chose qui est dans leur intérêt à tous les deux

C’est donc une relation déséquilibrée mais à somme non nulle

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Les sources de pouvoir

Le savoir (expertise professionnelle)

La maîtrise des règles

La maîtrise de l’information

Le contrôle des moyens

Les rapports avec l’environnement externe

informatio

n

envi

ronn

eme

nt

règles savoir

moyens

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Système stratégique

Relations d’opposition

Relations d’alliance

Relations de négociation

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Les processus d’évolution 1ère étape

Déséquilibre : percuter les régulations relationnelles et culturelles pour faire émerger de nouvelles positions d’acteurs :

les innovateurs (perception du changement comme

enjeu)

les opposants (perception du changement comme une

menace)

les méfiants (perception des effets du changement

comme non lisibles)

les indifférents ( non concernés par le changement)

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Processus d’évolution 2ème étape

Pérennisation du changement :

recomposition des régulations pour éviter les

crises régressives (rythme des changements)

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Positionnement des acteurs

culture

règle

reproduction changement

Changement traditionnel Changement modernisateur

Changement bureaucratique Changement règle