MIEUX VENDRE SES PRESTATIONS VIA LE NUMERIQUE

RENCONTRES DU TOURISME & INTERNET DU TARN | SOREZE | 15 DECEMBRE 2015 | ATELIER 3

LA FILLE ET LE GARS POUR ECHANGER AVEC VOUS

Claire

Pierre

CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE

TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE, OUAIS...OUAIS...

GRANDES TENDANCES

ET DANS LE TARN ? QUELLES SONT LES SOLUTIONS CONCRETES

POURQUOI VOUS AVEZ BIEN FAIT DE VENIR 1

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3

GRANDES TENDANCES POURQUOI VOUS AVEZ BIEN FAIT DE VENIR

1

la génération

UN SITE RWD (Mobile !!! ) FAITES MOI VIVRE LE MOMENT RESERVATION EN LIGNE … MULTICANAL FACEBOOK | INSTAGRAM UNE ATTENTION AUX EMAILS MOTIVER LES AVIS CLIENTS TRAVAILLER ENSEMBLE ! CROSS SELLING

FAITES MOI VIVRE LE MOMENT

2 ET DANS LE TARN ? QUELLES SONT LES SOLUTIONS CONCRETES

Des outils pour gérer la vente de vos produits

Open Billet, Open Boutique Vous gérez facilement ❖ vos tarifs ❖ vos stocks

Des outils pour gérer la vente de vos produits ❖ vous gérez facilement vos offres C’est Noël, je crée en 2 clics un bon cadeau et hop c’est en ligne sur mon site et je partage l’info sur Facebook

Des outils pour gérer la vente de vos produits Vous vendez sur votre site internet

sur plusieurs sites internet et au guichet/tel aussi si vous souhaitez

Des outils pour gérer la vente de vos produits Nouveauté en 2016 : vous vendez aussi en ligne sur le site de séjour

Des outils pour gérer la vente de vos produits Vous gardez la main sur la relation avec votre client : e-billet et email personnalisé

Des outils pour gérer la vente de vos produits

vous gérez la relation avec votre client : suivi des ventes et base de contact clients

Des partenariats hébergements/ activités

On associe de l’hébergement à de l’activité - de l’activité à de l’hébergement

www.gites-tarn.com

COMMENT VOUS PLACER DANS LES CYCLES RELATIONNELS LES VÔTRES ET CEUX DE VOS PARTENAIRES

POINTS DE CONTACTS

PARCOURS RELATIONNEL EMOTIONNEL &

1

2

3

4

6

2 | PLANIFICATION

3 | RÉSERVATION

4 | PRÉ-SEJOUR

5 | DÉPART JOUR-J

6 | SEJOUR

7 | RETOUR

8 | POST-SEJOUR

1 | STIMULUS

CYCLE RELATIONNEL ENTRE LE VOYAGEUR ET LA DESTINATION VU PAR LES AGITATEURS

SUSPECT

PROSPECT

PROSPECLIENT

RASSURER

ACCOMPAGNER

TESTEUR

SALUER

GUEST VRP

1 | STIMULUS

2 | PLANIFICATION

3 | RÉSERVATION

4 | PRÉ-SEJOUR

5 | DÉPART JOUR-J

6 | SEJOUR

7 | RETOUR

8 | POST-SEJOUR

communautés LikeALocal facebook | instagram

blogs voyageurs & influenceurs

plateformes avis clients

sites dmo & prestataires

mag | reportage | amis

facebook | instagram

EnjoyMail

DailyMail

MissYouMail

UpsellingMail

ReminderMail

WelcomeMail NiceToMeetYouMail

Drive-in GiftMail

Drive-in Mail

Questions pratiques

réserve online confirmation

chat pour se rassurer reçoit le #humaterialisation pack

tribu locale FB

Like la page FB

RoadbookMail

sms bonne route

check-in

carte relationnelle

quoi faire ? site de séjour

un resto ? la tribu locale médecin de garde ?

wifi territorial #1

partage photo #dmoHashtag

5

ThanksMail

Co-brandingMail

commente des posts like une photo #

Premier repas avec amis

sms bon retour

Imprime l’album #...gram visite à l’OT

You win ! un cadeau #photo la + likée

7

wifi territorial #2 récupère le colis local Drive-in

local expert sur trippy 8

s’abonne à la news du blog dmo

3 TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE, OUAIS...OUAIS...

CREATION LACHER PRISE COOL, FUN, CONFIANCE &

CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE

PETIT EXERCICE COLLECTIF POUR LUTTER CONTRE LA SIESTE DIGESTIVE ET ACCESSOIREMENT TRAVAILLER ENSEMBLE EN 2016

CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE

ON CONSTRUIT 2016 ENSEMBLE

ALLEZ, ON SE LEVE ET ON BOUGE NOS CHAISES

SUGGESTIONS D’ACTIONS OUI, DEMAIN

PLUTOT 2017

RELATION CLIENT : DEFINIR DES GABARITS DE SMS ET EMAILS

DISTRIBUTION :

CREATION OFFRE EN LIGNE

…. CLAIRE ON PROPOSE QUOI COMME ACTIONS DE TON COTE ?

AVEZ VOUS DES SOUHAITS COMPLÉMENTAIRES ?

LA FILLE ET LE GARS POUR ECHANGER AVEC VOUS

Merci pour votre participation

AGITATEURS, 11 cours de l’Intendance 33000 Bordeaux

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