ATELIER 3 - Mieux vendre son activité
32
MIEUX VENDRESES PRESTATIONS VIA LENUMERIQUE RENCONTRESDU TOURISME & INTERNET DU TARN| SOREZE | 15 DECEMBRE 2015 | ATELIER3
-
Upload
jessica-tarn-tourisme -
Category
Travel
-
view
251 -
download
2
Transcript of ATELIER 3 - Mieux vendre son activité
MIEUX VENDRE SES PRESTATIONS VIA LE NUMERIQUE
RENCONTRES DU TOURISME & INTERNET DU TARN | SOREZE | 15 DECEMBRE 2015 | ATELIER 3
LA FILLE ET LE GARS POUR ECHANGER AVEC VOUS
Claire
Pierre
CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE
TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE, OUAIS...OUAIS...
GRANDES TENDANCES
ET DANS LE TARN ? QUELLES SONT LES SOLUTIONS CONCRETES
POURQUOI VOUS AVEZ BIEN FAIT DE VENIR 1
2
3
GRANDES TENDANCES POURQUOI VOUS AVEZ BIEN FAIT DE VENIR
1
la génération
UN SITE RWD (Mobile !!! ) FAITES MOI VIVRE LE MOMENT RESERVATION EN LIGNE … MULTICANAL FACEBOOK | INSTAGRAM UNE ATTENTION AUX EMAILS MOTIVER LES AVIS CLIENTS TRAVAILLER ENSEMBLE ! CROSS SELLING
FAITES MOI VIVRE LE MOMENT
2 ET DANS LE TARN ? QUELLES SONT LES SOLUTIONS CONCRETES
Des outils pour gérer la vente de vos produits
Open Billet, Open Boutique Vous gérez facilement ❖ vos tarifs ❖ vos stocks
Des outils pour gérer la vente de vos produits ❖ vous gérez facilement vos offres C’est Noël, je crée en 2 clics un bon cadeau et hop c’est en ligne sur mon site et je partage l’info sur Facebook
Des outils pour gérer la vente de vos produits Vous vendez sur votre site internet
sur plusieurs sites internet et au guichet/tel aussi si vous souhaitez
Des outils pour gérer la vente de vos produits Nouveauté en 2016 : vous vendez aussi en ligne sur le site de séjour
Des outils pour gérer la vente de vos produits Vous gardez la main sur la relation avec votre client : e-billet et email personnalisé
Des outils pour gérer la vente de vos produits
vous gérez la relation avec votre client : suivi des ventes et base de contact clients
Des partenariats hébergements/ activités
On associe de l’hébergement à de l’activité - de l’activité à de l’hébergement
www.gites-tarn.com
COMMENT VOUS PLACER DANS LES CYCLES RELATIONNELS LES VÔTRES ET CEUX DE VOS PARTENAIRES
POINTS DE CONTACTS
PARCOURS RELATIONNEL EMOTIONNEL &
1
2
3
4
6
2 | PLANIFICATION
3 | RÉSERVATION
4 | PRÉ-SEJOUR
5 | DÉPART JOUR-J
6 | SEJOUR
7 | RETOUR
8 | POST-SEJOUR
1 | STIMULUS
CYCLE RELATIONNEL ENTRE LE VOYAGEUR ET LA DESTINATION VU PAR LES AGITATEURS
SUSPECT
PROSPECT
PROSPECLIENT
RASSURER
ACCOMPAGNER
TESTEUR
SALUER
GUEST VRP
1 | STIMULUS
2 | PLANIFICATION
3 | RÉSERVATION
4 | PRÉ-SEJOUR
5 | DÉPART JOUR-J
6 | SEJOUR
7 | RETOUR
8 | POST-SEJOUR
communautés LikeALocal facebook | instagram
blogs voyageurs & influenceurs
plateformes avis clients
sites dmo & prestataires
mag | reportage | amis
facebook | instagram
EnjoyMail
DailyMail
MissYouMail
UpsellingMail
ReminderMail
WelcomeMail NiceToMeetYouMail
Drive-in GiftMail
Drive-in Mail
Questions pratiques
réserve online confirmation
chat pour se rassurer reçoit le #humaterialisation pack
tribu locale FB
Like la page FB
RoadbookMail
sms bonne route
check-in
carte relationnelle
quoi faire ? site de séjour
un resto ? la tribu locale médecin de garde ?
wifi territorial #1
partage photo #dmoHashtag
5
ThanksMail
Co-brandingMail
commente des posts like une photo #
Premier repas avec amis
sms bon retour
Imprime l’album #...gram visite à l’OT
You win ! un cadeau #photo la + likée
7
wifi territorial #2 récupère le colis local Drive-in
local expert sur trippy 8
s’abonne à la news du blog dmo
3 TOUS ENSEMBLE TOUS ENSEMBLE, OUAIS...OUAIS...
CREATION LACHER PRISE COOL, FUN, CONFIANCE &
CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE
PETIT EXERCICE COLLECTIF POUR LUTTER CONTRE LA SIESTE DIGESTIVE ET ACCESSOIREMENT TRAVAILLER ENSEMBLE EN 2016
CE QUI VOUS ATTEND, BON COURAGE
ON CONSTRUIT 2016 ENSEMBLE
ALLEZ, ON SE LEVE ET ON BOUGE NOS CHAISES
SUGGESTIONS D’ACTIONS OUI, DEMAIN
PLUTOT 2017
RELATION CLIENT : DEFINIR DES GABARITS DE SMS ET EMAILS
DISTRIBUTION :
CREATION OFFRE EN LIGNE
…. CLAIRE ON PROPOSE QUOI COMME ACTIONS DE TON COTE ?
AVEZ VOUS DES SOUHAITS COMPLÉMENTAIRES ?
LA FILLE ET LE GARS POUR ECHANGER AVEC VOUS
Merci pour votre participation
AGITATEURS, 11 cours de l’Intendance 33000 Bordeaux
XX.XX.XX.XX.XX
fb.com/tarntourisme.sudouest
twitter.com/TourismeTarn
www.tourisme-tarn.com
Claire
AGITATEURS, 11 cours de l’Intendance 33000 Bordeaux
Pierre
06.17.78.07.20
fb.com/lesAgitateurs
twitter.com/agitateurs
www.agitateurs.com
