Séance projet :L’analyse de système

Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine

11 Novembre 2009

Présentation réalisée par Mireille Bétrancourt (http://tecfa.unige.ch/perso/mireille)

TECFATechnologies pour la

Formation et l’Apprentissage

Plan de la séance

• Présentation collective• Recherche d’information et caractéristiques

des hypertextes et sites web• Comment mener l’analyse du site ?• Conseil à la demande

Le cycle évaluation - sélection - traitementI.

La

rech

erch

e d’

info

rmat

ions

CONTRAINTESSITUATIONNELLES

CONNAISSANCESDISPONIBLES

EVALUATIONReprésentation de but

Plan de recherche

SELECTION

Identification

Estimationpertinence

Choix de la cible

TRAITEMENT

Intégration

Filtrage

Compréhension

Etat de la solution

satisfaisanteFIN

Tricot & Rouet, 1998

Deux problèmes…

la désorientation gestion de la tâche

où suis-je et où vais-je ?

manque d ’indices discursifset structurels

Foss (1989)

III.

Les

Hyp

erte

xtes

Deux problèmes

la surcharge cognitive la charge cognitive augmente lorsque la structuration diminue

la désorientationElaborer une

stratégieFormuler et maintenir un but

Elaborer une

représentation du

site

Savoir ce qu’on ignore

Se souvenir de son cheminII

I. L

es H

yper

text

es

Qu’est-ce qu’un « bon » hypertexte ?

Adéquation du contenu aux objectifs et au public

III.

Les

Hyp

erte

xtes

Découpage en unités pertinentes

Structure sémantique et structure de navigation

Exemples vus en début de cours

Critères d’évaluation des hypertextes ?

Adéquation du contenu aux objectifs et au public

Outils d’organisation

aide à la compréhension de la structuredu document

III.

Les

Hyp

erte

xtes

plan indicateurs depositionnement

indicateurs devolume

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Exemples

Quels outils ?

Adéquation du contenu aux objectifs et au public

Outils d’organisation

aide à la compréhension de la structuredu document

outils de navigation

Exemples

Exemples

III.

Les

Hyp

erte

xtes

historiquepoints de repères

défilement retourannonces de destination

info locale

III.

Les

Hyp

erte

xtes

Retour

III.

Les

Hyp

erte

xtes

Outils de navigation : points de repères

HistoriqueII

I. L

es H

yper

text

es

Historique

Outils de navigation : informations locales

Clic ici

University of Georgia

http://www.uga.edu/

Conclusion pour vos projets

Evaluation sur la base de quatre dimensions :

contenu

organisation

navigation : structurelle et sémantique

Outils d’aide à l’organisation et à la navigation

Analyse de l’activité

Test utilisateurs

Analyse du système

Contenu, organisation, fonctionnalités, outils d’aidePb d’utilisabilité « supposés »

Scénario d’utilisation

Contexte global d’utilisation

Un ou plusieurs exemples

de tâches authentiques

Pb d’utilisabilité observés :Diagnostic, propositions de remédiation

1 entretien

5 utilisateurs / -trices d’un même public cible

Vous êtes iciVous êtes ici

Analyse du système

Quel est le contenu proposé ?Comment est-il organisé ?

Quelles sont les fonctionnalités prévues ?

Quels sont les outils de navigation ?Quels sont les outils d’aide disponibles ?

Quels sont les problèmes potentiels ?

Copie d’écran page d’accueilOrganisation du site (site map) ou fonctionnalité

1

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Carte du site

Plan du site« The International Teledemocracy Centre – ITC »http://itc.napier.ac.uk/

Fonctionnalités

Insérer carte

Entrer codePIN

Codeerroné ? oui

Codeoublié ?

Echecoui

non

Retrait carte

Retrait billets

Réussite

non

Retrait carte

Retrait billets

Retrait ticket

Réussite

oui

non

Choisir ou entrermontant

Ticket ?