Référence

Vitaly-Anvar-v1.0.pdf

Version 1.0

03 Avril 2009

Auteur

Equipe bracelet

Chef de projet

Siham Sentissi

Projet Innovant 2009

Cahier

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

2

Informations sur le document

Historique du document

Nom du projet Vitaly

Date de rendu du document Vendredi 4 Avril 2009

Titre du document Projet Innovant Vitaly – Cahier Oséo Anvar

Type Document

Etat & version Draft v1.0

Responsable du projet Siham SENTISSI

Responsable PI Stéphane FRENOT

Encadrant technique Khalid IDRISSI

Encadrant humanités Jean-Pierre MICAELLI

Mots-clés Bracelet, personnes âgées, troisième âge, capteur,

géo-localisation, communication

Version Date Etat v0.1 13/03/2009 Création du document

v0.2 20/03/2009 Ajout de l’analyse marketing

v0.3 22/03/2009 Ajout de l’analyse des risques et de la partie juridique

v0.4 26/03/2009 Version intermédiaire présentée à Khalid Idrissi le

27/03/2009

v0.5 29/03/2009 Révision des parties marketing et technique

Version intermédiaire présentée à Jean-Pierre Micaelli

v0.6 01/04/2009 Révision de la partie technique

Insertion de la partie financière

Version intermédiaire présentée à Jean-Pierre Micaelli

v0.7 03/04/2009 Révision de la partie financière

v1 .0 03/04/2009 Version finale

3

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Sommaire

Informations sur le document .......................................................................................................................................... 2

Historique du document ................................................................................................................................................... 2

I. Résumé exécutif ........................................................................................................................................................ 4

II. Présentation de l’idée : Vitaly ................................................................................................................................... 4

1. Le produit Vitaly .................................................................................................................................................... 4

2. Vitaly entre entreprise et équipe .......................................................................................................................... 5

III. Etude Marketing ................................................................................................................................................... 6

1. Analyse externe ..................................................................................................................................................... 6

2. Analyse interne ..................................................................................................................................................... 8

IV. Etude Technique ................................................................................................................................................. 10

1. Architecture du bracelet ..................................................................................................................................... 10

2. Communication ................................................................................................................................................... 11

3. Capteurs .............................................................................................................................................................. 12

4. Alimentation ....................................................................................................................................................... 13

5. Synchronisation ................................................................................................................................................... 14

6. Interface utilisateur ............................................................................................................................................. 14

V. Analyse Financière .................................................................................................................................................. 16

VI. Cadre Juridique ................................................................................................................................................... 19

1. Les encouragements de la législation ................................................................................................................. 19

2. Les contraintes législatives ................................................................................................................................. 19

3. Questions éthiques ............................................................................................................................................. 20

VII. Analyse des risques ............................................................................................................................................. 20

VIII. Conduite de Projet .............................................................................................................................................. 25

1. Délimiter les actions de la phase I ...................................................................................................................... 25

2. Initiation du projet .............................................................................................................................................. 26

IX. Bibliographie ....................................................................................................................................................... 29

X. Glossaire .................................................................................................................................................................. 30

XI. Liste des figures ................................................................................................................................................... 31

XII. Annexes ............................................................................................................................................................... 32

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

4

I. Résumé exécutif

Plus de 16 000 Français dépassent en 2007 le seuil des 100 ans ; ils pourraient être 120 000 en

2050... Aujourd’hui, l’espérance de vie à la naissance (ou durée de vie moyenne) est de 77 ans pour

les hommes et de 84 ans pour les femmes, et elle augmente de deux ou trois mois par an.

D’autres chiffres : le pourcentage des personnes du troisième âge (60 ans et plus) dans la population

en 2007 est de l’ordre de 22 %. Vers 2050, la France pourrait compter (selon les démographes)

environ 20 millions de personnes de plus de 60 ans, dont la moitié de 75 ans et plus, soit près du tiers

de la population d’alors.

Le vieillissement de la population provoque inéluctablement l'augmentation de la consommation de

soins et de médicaments, donc de dépenses de santé. Selon certaines hypothèses, il y aurait entre

2000 et 2050 une croissance de 40 % de la dépense de santé due uniquement au vieillissement et le

budget de la santé finirait par représenter le tiers du PIB.... D'un point de vue médical, il semble donc

urgent de développer les recherches qui permettraient de prévenir, voire d'empêcher, une telle

croissance des coûts liés à une durée de vie plus longue.

C’est dans ce cadre social que s’intègre notre projet. Le bracelet Vitaly vise à accompagner les

personnes âgées durant leur vieillesse et l’améliorer au quotidien. Grâce à ses fonctionnalités

médicales, de communication et de sécurité notre bracelet couvre la quasi-totalité des besoins dont

auraient besoin des personnes du troisième âge. Ce projet devra donc réduire les risques liés à la

sénilité tout en maintenant une communication avec l’entourage.

Le bracelet Vitaly sera conçu de sorte à ce que toute personne le portant, puisse l’intégrer facilement

sans avoir l’impression d’être différencié du reste des personnes. En effet contrairement à ses

concurrents Vitaly ne sera pas à usage médical uniquement. Il est donc adressé à toutes les personnes

du troisième âge quel que soit leur niveau de dépendance.

Il nous est paru alors normal de nous associer à un constructeur de bracelet de renom, qui intègre

dans leur bracelet/montre des composants électroniques, tel que Tissot ou Casio, et de leur vendre

notre concept. Cette démarche commerciale nous démarquera de nos concurrents qui sont très peu

connus chez les particuliers. Ainsi nous banaliserons l’utilisation de notre bracelet, et nous pourrons

nous introduire plus facilement dans l’environnement de la population du troisième âge.

Le bracelet Vitaly aura donc non seulement les mêmes fonctionnalités des bracelets concurrents,

ainsi que de nouvelles fonctions et d’autres améliorations, mais il se distinguera par une pénétration

du marché grâce à son design, et de l’aspect communicant du système. Vous trouverez dans ce

dossier tous les éléments de réponse concernant la viabilité de notre projet, et de la pertinence de

son existence dans le contexte social actuel.

II. Présentation de l’idée : Vitaly

1. Le produit Vitaly Vitaly est un bracelet conçu dans l’optique d’améliorer le quotidien des personnes âgées. Il est fondé

sur deux aspects, un premier aspect orienté sécurité et surveillance de la personne; et un second

orienté services à la personne et communication. L’idée a émergé suite aux observations concernant

les besoins des personnes âgées aussi bien à leur domicile, qu’en milieu hospitalier ou en maison de

retraite. Les besoins de ces utilisateurs ont été établis en étroite collaboration avec des professeurs

en gérontologie.

5

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Des produits mono fonction existent déjà sur le marché cependant Vitaly constitue une réponse

complète permettant à la personne de conserver son autonomie et de garder le contact avec ses

proches. L’innovation réside donc dans la modularité du bracelet

En termes de sécurité, Vitaly propose en supplément de la détection d’anomalies du rythme

cardiaques et de la température du corps, la détection de chutes grâce à un accéléromètre. Lorsque

l’une de ces anomalies est détectée, un appel vers un central téléphonique médicalisé est

automatiquement déclenché. Le bracelet permet d’entrer en communication directe avec un médecin

qui évaluera, en contactant directement la personne via le bracelet, la gravité de la situation et

entreprendra le protocole de secours adéquat. Un appel vers le central médicalisé peut être aussi

déclenché volontairement par le porteur lui-même dans le cas de toute autre urgence.

De plus, pour les personnes souffrant de démence, un tiers peut définir un périmètre de sécurité et

toute fugue provoquera une alerte.

En termes de services à la personne âgée dans le but d’améliorer sa qualité de vie, Vitaly apporte un

guidage vocal vers des destinations préenregistrées. Ceci permet à la personne de se déplacer tout en

conservant une parfaite autonomie. Vitaly fournit également des rappels pour la prise des

médicaments ainsi que la lecture de leur posologie.

Les personnes âgées, surtout en maison de retraite et à l’hôpital souffrent d’isolement et ont de

moins en moins de liens sociaux avec l’extérieur. Vitaly, leur permet justement de communiquer avec

leurs amis et famille grâce à la fonction lecture de mails. Les mails reçus donneront lieu à une alerte

et seront convertis en voix à partir du bracelet. La personne est ainsi affranchie de la complexité de

l’outil informatique tout en profitant des moyens de communication modernes. Dans la même

optique, les appels entrants peuvent être réceptionnés à partir du bracelet.

Ce produit cible plusieurs catégories de personnes âgées. Ses fonctionnalités sont adaptées aussi bien

aux personnes indépendantes que dépendantes, malades ou non.

2. Vitaly entre entreprise et équipe Vitaly est une entreprise produit, créée en 2008 suite à l’émergence d’une idée basée sur un bracelet

pouvant accompagner les Alzheimer au cours de l’évolution de leur maladie. Cette idée s’est

rapidement avérée irréalisable, suite à des entrevues avec des spécialistes, du fait de la diversité et

de la complexité des évolutions de l’Alzheimer. Vitaly a donc choisi d’élargir le public ciblé aux

personnes âgées en vue de les accompagner au quotidien et d’accroitre leur indépendance. Cette idée

a été retenue car elle correspond parfaitement aux valeurs de l’entreprise : l’innovation, l’esprit

d’équipe et la solidarité.

L’activité principale de Vitaly est la conception du produit avec l’objectif de revendre une étude

complète. La réalisation par une société possédant les outils de production.

Vitaly est composé de 8 collaborateurs et dispose de ressources humaines ayant toutes les

compétences nécessaires pour mener à bien ses études. L’équipe du projet est constituée comme

suit :

Siham SENTISSI 22 ans

Chef de projet

Cycle préparatoire à l’Ecole Polytechnique de Nice Sophia-Antipolis

Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Mène le projet et contrôle son bon déroulement en coordonnant les membres de l'équipe

Sara MOUJTAHID 22 ans

Responsable financier et juridique

Cycle préparatoire INSA de Lyon

Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Planifie le financement du projet et contrôle les coûts.

Contrôle le contexte juridique du projet (législation, brevets, propriété intellectuelle...)

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

6

Islem DJOUINI 20 ans

Responsable communication et marketing

Cycle préparatoire à l'Ecole Polytechnique d'Alger

INSA de Lyon département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Identifie les cibles du marché, met en place une stratégie de commercialisation, de

communication et de distribution.

Gerti DHIMA 22 ans

Expert technique en systèmes

DEUG Electronique à Paris 13

INSA de Lyon département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Conçoit les interfaces homme-machine et veille à la cohérence du système

Antoine FOSSALUZZA 23 ans

Expert technique en architecture

IUT Réseaux et Télécoms à Blois

INSA Lyon Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Est chargé de décrire précisément l'architecture du prototype et d'affiner la conception

Taha BARAKATE 21 ans

Expert technique en télécoms

Cycle préparatoire INSA de Lyon

Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Assure le développement de l'aspect radio communication du produit

Cedric CROZIER 21 ans

Expert technique en architecture

IUT Réseaux et Télécoms à Grenoble

Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Est chargé de vérifier la faisabilité technique et le respect des contraintes d'encombrement

Gaetan HAUTECOEUR 21 ans

Responsable qualité

Cycle préparatoire INSA de Lyon

Département Télécommunications, Services et Usages depuis 2007

Certifie la conformité et la qualité du produit

III. Etude Marketing

Vitaly se place sur un marché ouvert à l’innovation. Dans une société de consommation, dans laquelle

l’achat des biens est à la fois le principe et la finalité, l’étude marketing que nous avons réalisée est

un pilier essentiel à la réussite de la commercialisation de notre bracelet Vitaly.

1. Analyse externe Le marché que nous ciblons est celui de l’aide aux personnes âgées, à travers l’utilisation d’un

accessoire simple à intégrer au quotidien. Nos principaux concurrents sur ce marché sont les deux

bracelets Vivago et Columba.

Vivago

L’objectif principal du bracelet Vivago est la mesure de paramètres médicaux et la détection de

mouvement (chute, choc…). Il est utilisé au sein d’une maison de retraite ou d’un hôpital. Il permet au

7

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

personnel soignant, grâce aux informations recueillies, d’améliorer la qualité des traitements. Les

principales fonctionnalités du bracelet Vivago sont :

• la surveillance continue des signaux corporels

• l’envoi des informations via un réseau d’appareils spécifiques (dont alerte envoyée à des

ordinateurs distants en cas de chute/danger),

• la détection d’hypothermie

• la détection de retrait du bracelet

• la détection de sortie d’une zone de couverture

• L'association du système VIVAGO et du réseau téléphonique de certains opérateurs permet

d'établir, avec les chambres des utilisateurs, une connexion téléphonique mains libres.

Vivago est ainsi entièrement dédié à la surveillance médicale des personnes âgées. L’aspect

surveillance et contrôle de la personne est très présent dans Vivago. Ce qui peut donner une

impression de manque de liberté et de dépendance très mal perçue par cette tranche d’âge.

De plus, contrairement à Vitaly, il n’y a pas réellement de services à la personne dans Vivago. Le

porteur peut ne pas y trouver d’utilité réelle ou de valeur.

Columba

Le bracelet Columba est produit par Medical Mobile. C'est un bracelet de la taille d'une grosse montre

intégrant la téléphonie mobile, les alertes intelligentes et le GPS. Il permet de localiser le porteur avec

précision, en cas de nécessité. Lors d’une situation d’urgence, d’assistance, de fugue ou d’errance, le

Columba permet de localiser le porteur, et de lui parler grâce à la fonction mains-libres intégrée au

bracelet.

Encore une fois, contrairement à Vitaly, l’amélioration du quotidien de la personne et l’aspect

communicationnel et service du bracelet est inexistant dans Columba.

Le cas APHYCARE

Aphycare a mis sur le marché, il y a quelques années de cela, leur bracelet Séréo’z. Il peut être utilisé

soit à domicile par une personne âgée désirant rester indépendante mais en sécurité, soit dans un

cadre de maison de retraite. Il est configuré différemment suivant son cas d’utilisation, mais livré

préconfiguré par Aphycare.

Les fonctionnalités principales de Séréo’z sont :

• Possibilité d’appel volontaire au central téléphonique Aphycare.

• Détection automatique de chute ou de chocs violents.

• Détection automatique d’anomalie prolongée du rythme cardiaque (bradycardie et

tachycardie)

• Alerte canicule

• Détection automatique d’inactivité

Ce produit représenterait un concurrent important à Vitaly. Cependant Aphycare a fait faillite en

2007 et ne constitue plus un danger concurrentiel pour Vitaly.

Il ne faut pas négliger le risque qui pèse sur Vitaly. En effet, sachant qu’un concurrent potentiel a fait

faillite sur le marché il y a deux ans, il paraît important d’en analyser les causes et les erreurs de

positionnement afin de les éviter.

Nous avons relevé plusieurs erreurs stratégiques de la part d’Aphycare, pouvant justifier un tel sort.

Tous les communiqués de presse de l’entreprise concernant le bracelet Séréo’z étaient axés

« prévention de la canicule ». Aphycare voulait sans doute profiter des incidents étant survenus

pendant les étés 2003 et 2006 pour booster leur communication. Ce fût en effet une grave erreur

stratégique. Séréo’z s’est vu associé l’image de « prévention de la canicule » qui n’était bientôt plus

d’actualité.

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

8

De plus, la stratégie marketing d’Aphycare était orientée Business to Business plutôt que Business to

Consumer pour un produit plus orienté grand public. L’entreprise s’est aussi axée sur le côté

technique en n’accordant que peu d’importance au plan marketing opérationnel de Séréo’z. Et

finalement, cette stratégie lui a été fatale.

Il demeure cependant des risqué liés à la concurrence comme pour tout nouveau produit, mais Vitaly

a de réelles opportunités sur ce marché. Il se distingue par son aspect communicationnel qui s’ajoute

aux fonctions de surveillance et d’accompagnement.

2. Analyse interne Vitaly se fixe comme objectif de mener une étude de bout en bout afin de fournir un support complet

à l’entreprise acquérant notre idée du produit. Ceci comprendra la phase de pré-tests industriels.

L’équipe travaillant sur Vitaly possède à la fois les compétences techniques spécifiques permettant de

mener à bien cette mission, et la polyvalence nécessaire pour pouvoir être crédible sur le marché.

Vitaly réalisera les tests en interne des différents composants, puis sur les composants regroupés

pour simuler le fonctionnement du bracelet.

Une fois à ce stade, l’étude sera complète et prête à être revendue à un fabricant de montres. Celui-ci

disposant des lignes de productions adéquates, du savoir-faire, et d’une image de marque. La

commercialisation de Vitaly par un leader du marché de la montre, comme Tissot par exemple,

permettrait de s’affranchir de la possibilité que le produit soit perçu comme un produit médical.

Segmentation

La segmentation du marché est nécessaire afin de mieux cerner les clients cibles de Vitaly. Cette

étape nous permettra d’orienter au mieux notre positionnement sur le marché et notre marketing

mix par la suite.

Le produit s’adresse principalement aux « seniors », c'est-à-dire aux 50 ans et plus. Ils sont

expérimentés, exigeants, profitant souvent de deux salaires/retraites. Avant 2040, les seniors

européens représenteront la moitié de la population et posséderont 2/3 du pouvoir d'achat en

France, ce qui représente un véritable vivier pour le marché que vise Vitaly. Selon une enquête

publiée en 2002 par le magazine anglais Saga, 72% des plus de 50 ans sont en permanence à la

recherche de produits de qualité supérieure et 59% prêt à essayer de nouvelles marques.

Nous réalisons une segmentation selon plusieurs niveaux :

- Le critère de l’âge :

- Les masters (50 - 59 ans) : encore autonomes dans la plupart des cas, mais certains d’entre

eux pour lesquels se déclarent des premières manifestations de maladie ont besoin d’un second élan

d’indépendance.

- Les libérés (60 - 74 ans) : les plus nombreux, certains sont indépendants, d’autres moins…

Vitaly pourrait trouver dans ce segment la majorité de ses futurs utilisateurs.

- Les paisibles (75 - 84 ans) : souvent vivent en maison de retraite et dans des cas plus rares

seuls chez eux. Le besoin d’indépendance malgré la maladie et les diminutions physiques sont très

présentes chez ce segment.

- Les grands aînés (plus de 85 ans) : les moins nombreux. Garantir leur sécurité est une

priorité, ainsi que leur surveillance en continu.

9

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

- Les critères de mode de vie :

Les aventuriers, les explorateurs, les grosses-têtes, les bricoleurs, les chacun chez soi, les casaniers,

les vive la vie…

Ciblage

Vitaly s’adresse principalement aux :

- Adultes ayant des parents en âge avancé et désirant leur laisser une autonomie

importante tout en gardant un contact régulier avec eux.

- Masters (50 - 59 ans) : encore autonomes dans la plupart des cas, mais certains d’entre

eux pour lesquels se déclarent des premières manifestations de maladie verront en Vitaly

un second élan d’indépendance.

- Libérés (60 - 74 ans) : certains sont indépendants, d’autres moins… Vitaly trouvera dans

ce segment la majorité de ses futurs utilisateurs, en leur apportant plus d’autonomie et de

facilité technologique.

- Paisibles (75 - 84 ans) : pour lesquels le besoin d’indépendance malgré la maladie et les

diminutions physique est très marqué.

- Grands aînés (plus de 85 ans) : pour lesquels la sécurité garantie est une priorité, ainsi

que leur surveillance en continu.

Le but ultime serait de créer un besoin chez ces cibles, voire un effet de mode à moyen terme.

Par ailleurs, il ne faut pas oublier l’objectif de l’entreprise à court terme. En effet, nous voulons

vendre notre prototype à un constructeur de montres ou bracelets utilitaires. Nous visons donc des

clients directs potentiels tels que Casio, Swatch, etc… Il est donc important que nous prenions en

compte les attentes de ces groupes. Il sera donc nécessaire de :

- Prouver notre innovation,

- Proposer une solution technique solide,

- Démontrer la faisabilité du bracelet,

- Proposer éventuellement plusieurs gammes de produits en fonction du design et de la gamme

du bracelet support,

- Avoir mené à bien toute l’étude pré-industrialisation du bracelet de façon à inciter le

constructeur à se projeter dans la partie production.

Figure 1 : Segmentation du marché des séniors en France

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

10

Positionnement

Vitaly, contrairement à ses concurrents Vivago et Columba, n’est pas un bracelet médical ni un objet

de surveillance. Certes il inclut des fonctionnalités de surveillance de certains paramètres médicaux

mais cela ne représente pas sa principale fonction. Il ne représente pas non plus un outil de

restriction des libertés par sa fonction de localisation. Il y ajoute des fonctionnalités permettant

d’améliorer la qualité de vie de son porteur en lui apportant des services dans sa vie quotidienne, et

en lui permettant de garder le contact avec ses proches.

Ces fonctionnalités ainsi réunies, assemblées dans un bracelet ergonomique et esthétique, apportent

une réponse adaptée aux besoins des personnes âgées, quel que soit leur mode de vie.

Marketing mix

Vitaly est un bracelet combinant des fonctionnalités de surveillance médicale et des fonctionnalités

permettant d’améliorer la qualité de vie du porteur en lui apportant des services dans sa vie

quotidienne, et en lui permettant de garder le contact avec ses proches. Ces fonctionnalités sont

réunies dans un bracelet ergonomique et esthétique.

Le but de la société Vitaly est de mener à terme la conception du bracelet. L’étude sera alors

revendue à un grand fabricant de montres disposant des outils de production nécessaires à la

réalisation de Vitaly.

Le prix de vente sera assez élevé comparé à un cardio-fréquencemètre simple, de part sa complexité

et sa complétude. Il se situera autour de 350 euros.

De ce fait, Vitaly sera perçu comme un produit de luxe, et le plan de communication sera axé sur cet

aspect. Une approche luxe permettra aux personnes âgées de s’affranchir de la vision médicale du

bracelet. Des expositions lors de salons de l’innovation et pharmaceutiques entameront notre

campagne de promotion auprès du grand public et des professionnels.

IV. Etude Technique

1. Architecture du bracelet

Figure 2 : Plateforme Vitaly

11

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

2. Communication

Puce A-GPS

Dans cette partie, nous allons présenter les trois interfaces d’entrées/sorties les plus importantes

permettant au bracelet de communiquer efficacement avec l’environnement extérieur.

- Fonction guidage vocal par GPS Le bracelet intégrera une puce A-GPS (Assisted GPS) qui permettra la mise en place d’un guidage

vocal pour le porteur.

L’A-GPS est une technologie qui a été introduite pour améliorer les performances du GPS. Ces puces,

le plus souvent intégrées à un téléphone mobile, utilisent le réseau de données mobile pour ajuster

plus facilement et plus rapidement les données de positionnement. Son fonctionnement nécessite

donc un abonnement Data sur le réseau GSM.

- Fonctionnement La première étape se fait lors de la configuration par un tiers. Il choisira, à l’aide d’une

carte, deux positions qui correspondront à des endroits précis pour le porteur

(Maison, Supermarché, Famille…). Ces destinations seront alors associées à des

boutons du bracelet après une synchronisation entre celui-ci et la Box Vitaly. Hors de

la portée de cette box, le GPS s’activera et une simple pression sur le bouton

correspondant démarrera le guidage vocal vers la destination choisie.

- Contraintes composant

La puce AGPS devra être très compacte, moins de 20 mm² - Son poids devra aussi être minime, de l’ordre de 5g

- Sa consommation énergétique, étant une contrainte principale, devra être inférieure à 20 mW. De plus, afin de réduire la consommation, cette puce pourra être désactivée lorsque le

porteur sera dans la zone de couverture de la box.

- Concernant, les contraintes techniques, la puce devra pouvoir se fixer par rapport aux

satellites en moins de 5 secondes. Le seuil de réception devra être bas, afin d’éviter des

coupures dues à une mauvaise réception. Il devra être de l’ordre de -160 dBm. Enfin, la puce

devra permettre une haute précision, moins de 5m. Ce type de puce est aujourd’hui très souvent présent dans les téléphones mobiles haut de gamme et

remplit une fonction similaire à celle que l’on souhaite. Il n’existe a priori pas de problème de

compatibilité ou de conflit avec d’autres composants. ( ex : Infineon Xposys).

Puce Wifi

- Fonction communication Box/Bracelet Pour les communication entre le bracelet et la box Vitaly nous avons choisi d’utiliser le Wifi.

Le WiFi est un standard international de réseau local sans fil. Cette norme garantie une portée

pouvant aller jusqu’à plusieurs dizaines de mètres dans une maison ou immeuble. La bande de

fréquence utilisée pour notre communication Wifi est celle des 2.4 GHz (libre en France). Cette

technologie permet d’atteindre des débits théoriques de 54Mbits/s pour la version 802.11g.

- Fonctionnement Notre Bracelet intégrera la puce Wifi miniature qui permettra une communication

continue avec la box pour transmettre les données nécessaires à la lecture vocale

des mails, à la prise d’appels téléphoniques entrants mais aussi la transmission

d’alerte en cas de danger ou de problèmes pour le porteur. Le niveau de réception

en puissance déterminera la distance à la box et donc les sorties du champ de

couverture.

- Contraintes composant - La puce WiFi, elle aussi, devra être compacte, moins de 120 mm²

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

12

- Son poids devra être inferieur à 10g. - La consommation énergétique est toujours importante pour une puce de ce type car elle

communique ou scanne les « airs » en permanence. Ainsi on ne peut espérer trouver une puce

convenant à notre usage dont la consommation sera inférieure à 200 mW. - Concernant, les contraintes techniques, la puce devra être compatible avec les normes

802.11a, b et g et supporter les sécurités WEP, WPA et WPA2 afin d’assurer une

compatibilité optimale avec d’autres équipements ou réseaux. Le seuil de réception, ici aussi,

devra être bas, afin d’assurer une zone de couverture de la box comprenant tout le lieu de vie

du porteur. Il devra être de l’ordre de -100 dBm.

Un grand nombre de ces puces sont déjà utilisées dans des objets multimédias portables (PDA,

Consoles, Téléphones…). Elles répondent bien à un usage permanent mais pas forcement « intensif ».

Elles ne présentent pas non plus de problème de comptabilité car elles implémentent des standards

internationaux. (ex : Atheros AR6001XL)

Circuit GSM

- Fonction appel d’urgence et Initialisation GPS Une fois hors de portée de la box Vitaly, nous aurons besoin du réseau GSM pour continuer à recevoir

et transmettre des données.

Le GSM est une norme numérique pour la téléphonie mobile, il est implanté sous la forme d’un réseau

cellulaire. Tel qu'il a été conçu, le réseau GSM est idéal pour les communications de type "voix". De

plus, les clients doivent souscrire un abonnement auprès d’un opérateur.

- Fonctionnement La connexion au réseau GSM aura deux utilités pour notre bracelet :

- Lorsque l’utilisateur sortira de la zone de couverture de la box, le GSM s’activera et permettra

ainsi le passage d’appels d’urgence/alerte peu importe où il se trouve.

- Pour que le A-GPS fonctionne de manière optimale, la position des satellites les plus proches

doit être régulièrement récupérée via un réseau de données, c’est pourquoi on utilise le

réseau GSM.

- Caractéristiques composant Le circuit GSM ne devra pas avoir une surface supérieure à 30 mm² et un poids excédant 15 grammes.

- Un seuil de réception de -20 dBm environ assurera une bonne qualité de transmission ainsi

qu’une couverture importante.

- La consommation, bien qu’importante, ne devra pas excéder 1 Watt. De même que pour la

puce AGPS, le circuit GSM pourra être désactivé quand le porteur est à portée de la box Vitaly.

Ce genre de circuit GSM miniaturisé est déjà présent dans le monde de l’industrie et est notamment

utilisé dans des dispositifs mobiles d’alerte pour les personnes âgées, skieurs ou randonneurs. Son

fonctionnement est indépendant et ne dépend que du niveau de batterie, l’intégration contiguë

d’autres composants ne posera donc pas de problèmes d’incompatibilité. Un choix possible pour

notre plateforme Vitaly serait le circuit GSM Si4212 Aero IIe de Silicon Laboratories.

3. Capteurs

Capteur de température cutanée

- Fonction relevé de température Ce capteur de température cutanée permettra de mesurer la température sur la partie du corps où on

l’applique (doigts / orteils).

Il sera intégré dans la partie du bracelet qui sera directement en contact avec la peau. La sonde

relèvera la température qui sera ensuite stockée pour une durée déterminée. Celui-ci récupérera

donc de manière précise la température du porteur. Le relevé de cette caractéristique se fera de façon

totalement transparente et sans aucune gêne pour l’usager. Des seuils seront définis pour déterminer

les cas de danger.

13

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

- Fonctionnement Le bracelet relève de manière continue la température et la transmet sous forme de données

numériques. L’exploitation de ces données peut se faire en vérifiant l’évolution à long terme, ou en

déclenchant une alerte lorsque des seuils sont dépassés.

- Contraintes composant - Ce capteur devra capable de mesurer des températures sur une plage de 20°C à 45°C avec au

minimum une précision à 0,1°C. - Physiquement, celui-ci devra être assez petit et s’intégrer parfaitement au bracelet pour ne

pas gêner l’usager. De plus, il ne devra pas dépasser un poids de 10g. - Enfin, sa consommation énergétique devra être très faible et donc ne devra être supérieure à

10 mW.

Des capteurs de température existent déjà dans certaines montres, cependant elles ne mesurent

que la température ambiante et avec une mauvaise précision. Il nous faudra donc placer notre

capteur de température cutané à un endroit précis du bracelet qui assure un contact permanent

avec l’épiderme du porteur. Il faudra de plus avoir un traitement robuste de ces informations afin

d’éviter les alertes dues aux variations de température de l’environnement.

Accéléromètre

- Fonction détection de chute La présence d’un accéléromètre 3D dans notre bracelet, permettra la détection de chute du porteur.

Ce composant mesure, comme son nom l’indique, l’accélération selon 3 dimensions et les fournit sous

forme numérique.

- Fonctionnement L’accéléromètre du bracelet mesure les accélérations et, dans les cas ou elles seraient trop

importantes et jugées comme étant indications d’une chute, alors une alerte serait transmise au

centrale pour qu’un opérateur puisse s’assurer à distance de la santé du porteur.

- Contraintes composant - Les contraintes appliquées à ce composant en termes de taille sont de ne pas dépasser une

surface de 20mm². - Le poids devra être de l’ordre de 5 grammes.

- Enfin, une consommation énergétique optimisée serait inférieure à 5mW.

Ce type de capteur est de plus en plus utilisé de nos jours. L’application principale est celle des

téléphone portables mais pour un usage différent. Il existe cependant un usage semblable au notre

dans certains ordinateurs portables, qui détectent une chute libre grâce à cet accéléromètre et coupe

le disque dur afin d’éviter les dommages. La faisabilité de notre fonction est donc bien « réelle », il

faudra cependant bien configurer les critères d’alerte de manière à différencier une chute d’un

simple mouvement brusque. A titre d’exemple, l’accéléromètre ADXL335 d’Analog Devices pourrait

tout à fait convenir à l’accomplissement cette fonction.

4. Alimentation L’alimentation est un point important du bracelet car elle devra délivrer une puissance permettant

un fonctionnement d’environ une semaine sans rechargement ou changement de batterie.

Ce composant devra donc avoir une capacité accrue d’au moins 2000 mAh ainsi qu’une forme et un

poids ne contraignant pas l’utilisation du bracelet.

De nombreux types de batterie existent, cependant compte tenu de notre architecture, la batterie

utilisée sera semblable à celle utilisée dans les téléphones mobiles dernière génération. De plus, un

étude poussée d’optimisation des consommations sera faite ultérieurement.

Le choix précis de la batterie sera donc lui aussi fait dans les prochaines étapes.

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

14

5. Synchronisation

Micro-processeur

Le bracelet sera équipé d’un microprocesseur qui sera chargé d’effectuer les calculs et le traitement

du signal grâce au DSP intégré.

Son application principale sera le traitement du signal numérique (filtrage, extraction de signaux,

etc.). Le processeur dont l'architecture sera optimisée pour effectuer des calculs complexes

rapidement, le sera aussi pour accéder très facilement à un grand nombre d'entrées-sorties

(numériques ou analogiques) comme dans le cas de notre bracelet Vitaly.

Ces processeurs sont régulièrement utilisés dans des objets multimédia tels un GPS ou un lecteur

MP3.

- Fonctionnement Le Microprocesseur est chargé de toutes les tâches centrales liées aux fonctions du bracelet, il est par

conséquence le cœur de notre architecture.

- Contraintes composant - Le microprocesseur devra être cadencé a au moins 250 Mhz, pour qu’il soit capable de traiter

à un rythme assez élevé les données qu’il reçoit.

- A contrario, la fréquence su processeur ne devra pas être trop élevée de part l’inconvénient

de la consommation d’énergie, celle-ci devra être de l’ordre de 100 mW.

- Son poids ne devra excéder les 20 grammes et sa surface 10 mm². Il existe de nombreux microprocesseurs répondant à ce genre de contraintes tel le processeur

ARM922T, capable de gérer les tâches auxquelles il sera affecté notamment grâce à sa mémoire cache

interne.

La famille ARM est de nos jours dans les systèmes embarqués, dont de nombreux PDA et

Smartphones.

6. Interface utilisateur

Physiquement, notre bracelet sera similaire à un bracelet de type montre avec un affichage

numérique. Il aura donc un écran OLED pour afficher l’heure, la date ou d’autres informations type

état de la batterie, qualité de réception.

Il contiendra également un microphone et un haut parleur miniature pour pouvoir communiquer

avec l’extérieur sans avoir à s’approcher d’un autre appareil. Le haut parleur servira également à

l’usager pour être alerter du faible niveau de batterie, pour écouter la lecture de ces mails…etc. Enfin

le bracelet sera pourvu de boutons poussoirs qui permettront notamment d’activer le guidage vocal

vers les destinations préconfigurées ou encore d’alerter les secours.

Bracelet

La forme du bracelet sera choisie en collaboration avec un constructeur de montre comme Tissot ou

Casio afin d’associer notre produit à un constructeur expérimenté. Il en est de même pour tout

l’extérieur de la montre (boutons poussoirs, coque...). Néanmoins le bracelet devra être souple pour

bien s’adapter au poignet du client, résistant et esthétique. Nous proposerons également plusieurs

modèles de bracelet en différentes matières et de différentes formes qui correspondront à

différentes gammes de prix et différentes clientèles.

- Contraintes composant - Le poids du bracelet variera suivant les modèles et les matières utilisées mais ce poids ne

devra pas excéder 40g « à vide ».

- De même, pour éviter de donner au bracelet Vitaly un aspect bracelet de surveillance, il faut

que sa largeur ne dépasse pas 3cm et son épaisseur 3-4mm.

- Enfin en vue d’un confort d’utilisation optimal pour le porteur, les boutons devront avoir une

superficie importante, afin d’avoir une bonne visibilité.

Le type de bracelet souhaité n’existe actuellement pas sur le marché, c’est pourquoi une étude

élaborée du design sera faite. Cependant, une architecture en maillons, renforçant l’aspect modulaire

du bracelet, sera privilégiée.

15

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Ecran OLED

Pour effectuer l’affichage sur notre bracelet, nous avons choisi d’utiliser un écran de type OLED.

Les écrans électroluminescents ou OLED (Organic light-emitting diode) utilisent des diodes

électroluminescentes organiques. Ces écrans OLED offre un large angle de vision (jusqu'à 160°),

même en pleine lumière. De plus, sa consommation électrique est optimisée grâce à la réduction de

chaleur et des interférences entre appareils électroniques.

- Contraintes techniques - L’écran adéquat devra avoir des dimensions inférieures à 40 x 50 x 1.5 mm ce qui

correspondra à 1,5 pouces environ.

- Une résolution fine de 160 x 128 environ permettra d’avoir un affichage complet des

différents indicateurs (heure, date, batterie…etc). De plus, les caractères devront être assez

« gros » de manière à être parfaitement lisible.

- Enfin, son poids ne devra dépasser les 40 grammes. Ce type d’écran est largement utilisé dans les appareils multimédia nomades, comme les appareils

photos, lecteurs mp3 ou téléphones portable. L’étude complète des consommations déterminera quel

écran choisir (monochrome ou couleurs) car l’écran est un des composants le plus « gourmand » en

énergie.

Microphone

Pour pouvoir utiliser des fonctions comme la prise d’appel téléphonique ou la communication avec le

central, le bracelet doit nécessairement contenir un micro.

Le micro, convertira les ondes sonores acoustiques du milieu en impulsions électriques. Il s’agira

d’un microphone basique électrostatique à électret qui est présents dans les téléphones portables ou

autres montres. Celui-ci est miniature et atteint un très bon rapport taille/sensibilité.

- Fonctionnement

Le micro permettra de convertir, puis transmettre la voix du porteur du bracelet.

- Contraintes composant - Le microphone devra assurer une transmission fidèle et audible de la voix ainsi, la contrainte

du rapport du signal à bruit imposera un niveau supérieur à 60 dB

- Ce micro devra pouvoir « capter » des fréquences dans la bande élargie de 20 Hz à 15 Khz pour assurer le retransmission de tous les signaux audio.

- Due à la mobilité du bracelet de par les mouvements du poignet, le micro ne sera jamais placé

de manière identique face aux émetteurs de signal sonore (Bouche, Radio,etc),il faudra donc

choisir un micro ayant une directivité de type omnidirectionnelle. De plus, celui-ci devra

être placé sur le dessus du bracelet.

- Son poids sera inférieur à 5 grammes et sa taille sera minime pour ne pas être visible, donc

d’environ 10 mm². Ce composant étant un composant classique, il en existe de nombreux répondant à nos contraintes

sur le marché. La sensibilité et la taille seront ici des éléments déterminants.

Haut parleur

De même que pour le microphone, certaines fonctions nécessitent impérativement la présence d’un

haut-parleur afin d’entendre ses correspondants, des signaux sonores ou des instructions vocales.

Un haut-parleur est un transducteur électromécanique destiné à produire des sons à partir d'un

signal électrique.

- Contraintes composant - La caractéristique principale d’un haut parleur est sa puissance de sortie c'est-à-dire la

puissance à laquelle le son peur être émis. Dans le cas de notre bracelet, nous aurons à faire à

des personnes ayant un seuil d’audibilité nécessairement plus bas. Notre estimation de

puissance minimale se situe donc autour de 0,5-1 Watt.

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

16

- Il faudra également adapter la bande de fréquence dans laquelle le haut parleur émettra

typiquement en fonction de chaque type d’utilisateur. De base le haut parleur devra donc

dans une bande large allant de 300Khz à 20Khz. - Enfin le Haut-parleur, comme tout autre composant du bracelet, ne devra excéder un poids de

10 grammes et un volume de 700 mm3.

Ce type de haut-parleur est également très courant et souvent utilisée dans les objets multimédias

nomades.

Vibreur

Le bracelet intégrera également un vibreur qui correspondra à une méthode de signalisation

d’événement au porteur au même titre que le haut-parleur.

Autres Composants électroniques

L’intégration électronique ne correspondant pas à notre métier à proprement parler, nous n’avons

présenté ici que l’architecture générale avec les composants principaux. La fabrication au sens

intégration électronique sur circuit imprimé sera, elle, effectuée par un intégrateur spécialisé.

La Box Vitaly nécessaire à la communication des données avec le réseau Internet et Téléphonique

correspondra à une simple carte électronique comprenant des modules WiFI, Ethernet et RJ11. Elle

sera en quelque sorte semblable à une box d’opérateur Internet mais très simplifiée et sans fonctions

inutiles pour rester dans un soucis de simplicité et de transparence.

Interface logicielle

Une interface logicielle sera présente et sera configurable par l’utilisateur ou une autre personne via

un ordinateur.

Celle –ci permettra de configurer certaines fonctions de la plateforme Vitaly telle que les destinations

à prédéfinir pour guider l’usager ou encore les paramètres de fonctionnement configurables (Alertes

sonores, Heure, Date…) Celle-ci se devra être très simple d’utilisation et configurable en quelques

clics. Cette configuration du bracelet étant uniquement une interface logicielle, le bracelet Vitaly aura

la possibilité d’être configuré à distance via le réseau donc par des tierces personnes. Chaque

modification de cette configuration entrainera une synchronisation avec le bracelet

V. Analyse Financière

Coût du concept

Le cœur de métier de Vitaly étant la conception de l’idée d’un bracelet pour personnes âgées, notre

concept sera à destination d’un client unique, notamment un fabriquant de montres.

Cette exclusivité sera représentée par un partenariat entre Vitaly et le constructeur.

Coût d’approvisionnement

17

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Coût de production

Coût juridique

Coût de communication

Ce qui nous fait un coût complet du concept de : 141 901 € HT

Coût du bracelet

Le prix du bracelet vendu au client final sera de l’ordre de 350€. Ce chiffre est important car dans

notre contrat avec le fabriquant il est question d’une redevance de 5% par bracelet vendu.

La redevance annuelle est calculée sur une base de 100 000 bracelets vendus par an.

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

18

Budget prévisionnel du lancement de projet

Concernant la rentabilité de notre produit, étant donné que la vente de notre unique produit est

exclusive, ca sera le pourcentage qu’on obtient sur chaque bracelet qui nous permettra d’atteindre le

point mort.

Compte de résultat prévisionnel

La redevance perçue sur les ventes de Vitaly permettra d’atteindre le point mort et donc de

rentabiliser notre projet.

Les prestations de services représentent le prix de vente du concept. Le paiement est réparti sur les

deux premières années.

Nous percevons l’équivalent de 6 mois de redevance à la fin de la deuxième année.

A partir de la deuxième année, nous effectuerons un remboursement annuel de 25 000 € pendant 3

ans.

19

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

VI. Cadre Juridique

Après avoir éclairci le cadre juridique français sur la gérontechnologie, nous présenterons les

motivations apportées par la législation et ensuite nous établirons l’ensemble des contraintes

juridiques liés au projet.

1. Les encouragements de la législation L’Europe invite, dans sa recommandation n° R(98)9 (1998) du Conseil de l'Europe, l’utilisation des

nouvelles technologies dans le cadre de l’accompagnement quotidien des personnes dépendantes1:

« Toutes les personnes dépendantes ou susceptibles de le devenir, quels que soient leurs âge, race,

convictions et la nature, l'origine et le niveau de sévérité de leur état, doivent avoir droit à l'assistance et

à l'aide requise pour pouvoir mener une vie conforme à leurs capacités réelles et potentielles, au niveau

le plus élevé possible et, par conséquent, doivent avoir accès à des services de qualité et aux technologies

les plus adaptées »

Dans le même cadre nous pouvons citer les textes adoptés en France traitant également d'aspects

relatifs aux personnes dépendantes :

- Recommandation N° R (87) 22 du Comité des Ministres sur le dépistage et la surveillance

chez les personnes âgées

- Recommandation N° R (90) 22 du Comité des Ministres sur la protection de la santé mentale

de certains groupes vulnérables de la société,

- Recommandation N° R (92) 6 du Comité des Ministres sur une politique cohérente en matière

de réadaptation des personnes handicapées.

En plus de cette législation favorisante, la loi française encourage la promotion des technologies à

haute valeur socio-sanitaire en accordant à leurs créateurs industriels des aides spécifiques telles

que :

- des financements temporaires de brevet européen ou mondial,

- des financements des frais de dissémination d’information auprès des médecins, malades et

familles,

- création d’un label tel que par exemple « jeune entreprise stratégique pour la santé,

l’inclusion et l’autonomie ».

2. Les contraintes législatives Au contre partie des avantages juridiques et financiers accordés, la législation met des fortes

contraintes sur les produits s’occupant d’accompagner les personnes dépendantes dans leur vie

quotidienne.

Responsabilité juridique

La loi française 98-389 du 19 mai 1998, dite « Loi relative à la responsabilité du fait des produits

défectueux », établit les responsabilités en cas de problème lors de l’utilisation de produits

défectueux. L’équipement du domicile (voire du malade) par des détecteurs ou actionneurs divers est

particulièrement concerné par cette loi.2

Cette loi pose la question de la définition de la catégorie des « producteurs ». Elle étaye la certitude

qu’une domotique de santé (capteurs, actionneurs, « intelligence » locale à l’habitat et connexions

distantes à des fins télémédicales) posera quelques problèmes de répartition de responsabilités

entre parties industrielle, médicale et sociale. La qualité du matériel et de sa maintenance d’un côté,

la vigilance des utilisateurs quels qu’ils soient vis-à-vis des pannes ou limitations devront être

1 Définition en Annexe 1

2 Annexe 2

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

20

soigneusement suivies. Contrairement à notre produit, les produits spécifiquement médicaux (cf.

discussion sur la maladie d’Alzheimer) subissent de nouvelles exigences vis-à-vis de la maintenance

de ces dispositifs, (décret 2001-1154 du 5 décembre 2001 et arrêté du 3 mars 2003).

Fréquences utilisées

L’ensemble du spectre électromagnétique étant du domaine public, nous veillerons à respecter les

affectations du Tableau national de répartition des bandes de fréquences (TNRBF). En effet, pour

intégrer la fonctionnalité de la géo localisation et de l’appel au central, notre produit devra émettre

dans une bande de fréquence libre avec une puissance d’émission conforme à la réglementation en

vigueur.

3. Questions éthiques Les dernières avancées technologiques favorisent le développement des nouveaux produits pour

l’accompagnement des personnes âgées dans leur vie quotidienne. Le problème le plus délicat est de

définir comment s’appuyer sur la technologie sans enfreindre des principes éthiques comme le

respect de la vie privée, le droit au refus d’équipement, le danger de construire un profil de « télé-

médecin », « télé-assistants sociaux », de promouvoir des télé-soins infirmiers et des télé-services à la

personne âgée.

Le risque que les nouvelles technologies favorisent le développement d’une société se basant

principalement sur la rentabilité, tout en excluant peu à peu l’aspect humain, est cependant possible.

Ceci pose ainsi la question éthique de l’usage des technologies, mais aussi de leurs conceptions, et de

leurs modes de production et de diffusion.

Dans le domaine de la santé, citons le Pr. Grémy (Grémy et Priollaud, 2004, p. 137) : « Ce qui fait

potentiellement peur , en effet, ce n’est pas chaque technique en particulier, le plus souvent fort utile

voire indispensable, mais la Technique, vision envahissante du monde, croyance au « tout est possible »,

une certaine ivresse technolâtrique qui, si l’on n’y prend pas garde, sature l’esprit et assèche le cœur, le

médecin, plus particulièrement, en ce qu’il est menacé dans son humanité, au risque de détruire la

relation qu’il a avec son patient ».

L’étude approfondie de l’état d’esprit des futurs utilisateurs montrera de quelle manière notre

produit sera accepté. Le risque de refus est important et doit être pris en considération dès le départ

en envisageant des solutions adaptées.

VII. Analyse des risques

Comme tout nouveau projet en phase d’étude ayant comme objectif le développement d’un produit,

notre projet doit subir l’analyse des risques.

Nous sommes parfaitement conscients que le lancement d’un nouveau produit peut devenir un

véritable danger pour l’entreprise. C’est pour cette raison que nous établissons une analyse des

risques très détaillés afin de mettre en place des plan d’action préventives pour diminuer le plus

possible leur impact sur le produit et l’entreprise. Grâce à cette analyse nous pouvons identifier les

modes de défaillances potentiels, les évaluer et ensuite orienter les choix techniques dès la phase de

conception.

L’analyse se poursuivra par l’analyse des risques liées à notre entreprise, la gestion de projet, les

risques financier notamment l’évaluation des erreurs de chiffrage etc.

21

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Légende

Valorisation des risques

Après avoir listé de manière détaillé tous les risques possibles et les avoir évalués nous avons

déterminé les risques les plus dangereux pour les quels nous devrons apporter une vigilance

importante. Ci-dessous vous trouverez une représentation des 25 % des risques les plus dangereux.

G : Indice de Gravité F : Indice de Fréquence

1 : Incidence minime 1 : Très faible probabilité

2 : Incidence légère 2 : Faible probabilité

3 : Incidence moyen 3 : Probabilité moyenne

4 : Incidence considérable 4 : Forte probabilité

5 : Projet en danger 5 : Très forte probabilité

Figure 3 : Illustration des risques les plus dangereux

22

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Risques financiers

Risques liés au produit

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curatif

Produit trop cher Baisse des ventes voir produit

non vendu

4 5 20 Faire une analyse financière très

détaillée,

Distinction par rapport à la concurrence,

fonctionnalités en plus,

Investissement important par

rapport au gain

Perte d’argent, danger de

faillite

2 5 10 Etude approfondi de rentabilité Financement, crédit bancaire

Dépannage de produit très cher Coûts supplémentaires 2 3 6 Mettre en place une garantie bien

définie

Mettre en place un service de maintenance

L’entreprise fait faillite Perte de confiance par

l’utilisateur

2 5 10 Plan financier robuste,

financement longue durée

Essayer de vendre le concept

Coût de campagne publicitaire élevé Coût final plus élevés 2 4 8 Définir à l’avance les objectifs

publicitaires

Changer de stratégie marketing

Client constructeur non trouvé Faillite du projet 3 5 15 Participer à des expositions et

faire du démarchage client

pendant la phase II

Donner plus de ressources à la force de

ventes/prouver la viabilité du projet par des

tests-client du produit.

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curative

Produit encombrant, non adapté aux

besoins d’utilisateur

Produit difficile à vendre,

utilisateur mécontent

3 5 15 Conception détaillée de

l’architecture, sous-traitance à un

fabricant de montre spécialisé

Enlever des fonctionnalités, opter pour des

composants plus fins

Panne des composants Fonctionnalités hors service,

perte de crédibilité pour

l’entreprise

3 5 15 Assurer le niveau de

disponibilité, Redondance des

points critiques

Service après vente, déplacement d’un

technicien à domicile

Batterie déchargée Produit totalement hors

service

2 4 8 Conception d’un système de

détection pour les batteries

défectueuses

Déplacement d’un technicien pour changer

la batterie du produit

Produit cassé lors d’une chute Danger au niveau du

fonctionnement du produit

3 5 15 Matériel résistant Détection du mauvais fonctionnement de

l’appareil

Configuration et utilisation très

compliqué pour l’utilisateur

Produit rejeté par

l’utilisateur

1 5 5 Prévoir une utilisation simple et

un produit préconfiguré, prévoir

une notice d’utilisation détaillée

Accompagnement pour l’utilisation du

produit, technicien à domicile

23

Pr

oj

et

2

00

9

Risques liés à la concurrence

Risques liés à l’utilisateur

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curatif

Un produit similaire se présente au

marché avant la commercialisation

de notre produit

Concurrence forte, baisse du

prix de vente,

2 3 6 Veille technologique Se distancier au niveau des

fonctionnalités, l’image de marque, faire

connaitre notre produit via la publicité

Vol d’idée, espionnage industriel, vol

de propriété industrielle

Produit très similaire,

concurrence plus sévère

1 3 3 Protection de données, brevet Démarche juridique

Vol de logo, de nom Interférence avec le marché 1 3 3 Déposition d’un brevet, logo Démarche juridique

Produit équivalent existant Produit difficile à vendre 4 3 12 Plan marketing robuste Se différencier grâce aux fonctionnalités

Confusion entre notre produit et la

concurrence

Produit non distinguable et

mal connu

3 4 12 Connaitre tous les produits

équivalents dans le marché

Campagne publicitaire, faire connaitre

notre produit et ses avantages

Entreprise déjà solide sur le marché Notre entreprise en difficulté

à confronter la concurrence

1 3 3 Connaitre nos concurrents, plan

marketing approfondi

Distinction image de marque,

fonctionnalités supplémentaires

Prix produit concurrence plus bas

que le notre

Perte des parts de marché 1 3 3 Veille concurrentielle Distinction par rapport à la concurrence,

distinction de marque

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curative

Porteur solitaire Configuration impossible,

utilisation impossible

1 5 5 Informer les porteurs sur la

configuration, notice d’utilisation

Technicien dédié aux clients

L’utilisateur accepte mal le produit La vente du produit est mise

en danger ainsi que l’image

de l’entreprise

2 4 8 Etude marketing, publicité, image

de marque

S’associer avec une marque, intensifier

la publicité

L’utilisateur se sent contrôlé Mauvaise image du produit 1 4 4 Etude éthique, prendre conseils

auprès des spécialistes du monde

des séniors

Design spécifique, image de marque

24

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

Risques liés à la gestion de projet

Risques liés aux technologies utilisées

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curatif Echec du projet en cours de réalisation Faillite de l’entreprise 1 5 5 Limiter les fonctions, prévoir dans

les moindres détailles

Mobiliser l’équipe,

Mauvaise répartition des tâches Retard planning, membres

insatisfaits

2 3 6 Consulter l’équipe pour une

meilleure répartition des tâches

Nouvelle Répartition des tâches

au sein de l’équipe

Les délais de travail ne sont pas respectés Décalage du projet par

rapport à la gestion de projet

3 4 12 Gant détaillé, charte interne,

Prévoir des procédures de crise

Redistribution rapide des tâches

critiques

Livrables non conformes et non validés Refaire le travail, perte de

temps

2 4 8 Définir un plan d’action, se référer

aux normes

Réaffecter les ressources de

travail

Démotivation des membres de l’équipe Retard dans le projet, perte de

qualité

2 2 4 Climat détendu via des soirées

détentes

Réunion d’équipe, leadership du

chef de projet, redéfinir des

objectif précis

Maladie d’un ou plusieurs membres de

l’équipe

Retard sur la tâche ou une

partie du projet

2 2 4 Prendre soin de soi, mettre une

deuxième personne sur la tâche

Redistribuer le travail au sein de

l’équipe

Absence de la chef de projet L’équipe sans encadrant 1 2 2 Chef de projet associé, espace de

partage documentaire

Définir un responsable

temporaire selon le travail

Manque de compétences techniques Retard et insertion d’erreur

dans les livrables

2 4 8 Distribution des tâches selon les

profils

Formations, entrer en contact

avec les spécialistes concernés,

sous-traiter

Nom du risque Effet(s) F G F*G Plan d’action préventif Plan d’action curatif

Interférence avec d’autres appareil

ou d’autre norme (Wifi, GSM)

Communication non établie avec la

box-wifi

2 2 4 Utilisation de bandes de

fréquences libres

Etude du spectre de fréquence, voir

réserver une partie du spectre

Apparition d’une nouvelle

technologie lors de la phase de

conception

Fonctionnalités non intégrées dû au

choix de technologies plus anciennes

2 2 4 Veille technologique Adapter la conception à une probable

intégration des technologies apparues

Problème avec la technologie GSM Mauvaise localisation de l’utilisateur 1 4 4 Garantir un taux de réussite,

établir des situations de test

Définir les différentes situations et les

communiquer aux utilisateurs

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

25

VIII. Conduite de Projet

Notre entreprise est une entreprise produit, créée autour d’un concept que nous désirons voir

transformé en produit commercial. Concrétiser cette idée nécessite le passage par plusieurs étapes.

Dans un premier temps, avant même de commencer la phase I, nous avons procédé à l’établissement

d’une liste des principaux critères de décision de choix de l’idée et de son développement.

Ces critères devaient répondre à des questions autour de l’apport substantiel de l’idée à l’entreprise,

du degré de réussite raisonnable de notre projet, et surtout si le projet correspond bien à ce que

l’équipe est motivée par et pour faire cela, et si nous sommes en mesure de le réaliser. Les premières

parties du dossier ANVAR répondent bien à toutes ces questions et les mettent bien en évidence.

1. Délimiter les actions de la phase I Une fois ces points éclaircit nous avons pu entamer de façon plus claire la phase I. Cette première

phase consistait donc essentiellement à rédiger le dossier ANVAR, et donc à se poser les bonnes

questions, et définir ainsi au mieux notre projet.

La répartition des tâches pendant cette période s’est faîte donc autour des différents axes abordés

par le dossier ANVAR, ainsi que la réalisation de l’analyse fonctionnelle du produit.

L’analyse fonctionnelle a été un document essentiel pour la définition des éléments nécessaires à

notre produit, nos cibles, les fonctions que l’on souhaite développer, et donc définir entre autre une

bonne partie des points à aborder à la phase II.

La répartition des tâches pendant la phase I a été faite selon le tableau suivant :

Présentation Entreprise & Produit Islem DJOUINI Etude du marché Taha BARAKATE

Analyse Technique Cédric CROZIER & Antoine FOSSALUZZA

Analyse des Coûts Sara MOUJTAHID

Contraintes juridiques & Analyse des risques Gerti DHIMA & Gaétan HAUTECOEUR

Phasage du projet Siham SENTISSI

Nous avons privilégié le travail en parallèle, de ce fait chaque personne avait une partie distincte à

développer. Ceci nous a permis d’avancer de façon linéaire dans notre travail tout en conservant une

cohésion dans l’équipe. Les brainstormings faisaient souvent office dans notre équipe pour faire

avancer les différentes parties, avoir un avis sur tout, ainsi qu’une connaissance globale du projet.

Figure 4 : Répartition des tâches de la phase I

26

2. Initiation du projet Une fois que notre projet sera validé par la commission d’Oséo nous pourrons passer à la phase II.

Celle-ci comprend principalement la réalisation du prototype du bracelet.

Tout d’abord nous allons amorcer la phase II de notre projet, par un complément apporté à l’analyse

fonctionnelle préalablement établie, pour revoir nos objectifs selon les circonstances courantes.

En parallèle, nous allons devoir aussi procéder à l’achat de différents composants afin de réaliser

notre maquette, ainsi que la modélisation globale du prototype. Celle-ci sera précédée par une

phase d’étude avec un Designer pour concevoir un bracelet le plus esthétique possible tout en

gardant au plus les fonctionnalités voulues. Cette phase d’étude est d’autant nécessaire que nous

voulons développer l’aspect d’estime du bracelet pour se distinguer de nos concurrents. En effet, ces

derniers présentent des produits utilisés essentiellement dans des milieux médicaux et n’ont donc

fait aucun effort esthétique pour plaire à un particulier.

Plusieurs modules seront à développer dans le cadre de la modélisation du prototype, une nouvelle

répartition des tâches, cette fois-ci technique sera à refaire au niveau de toute l’équipe.

Contrairement à la première méthode de répartition, où chaque personne avait une tâche fixe en

plus d’un regard sur le travail des autres, cette fois-ci la démarche adoptée sera d’avoir un

responsable par module pour un sous-groupe de 2 ou 3 personnes, selon la difficulté et les besoins.

Les ressources seront naturellement redistribuées au fur et à mesure de l’avancement du projet

dans les modules où il y a un réel manque, et enlevées des modules surévalués. Cette méthode de

gestion de projet nous permet de bien équilibrer la répartition des tâches, tout en gardant des postes

de responsabilité comme garants du respect des deadlines impartis et référents en cas de blocage,

en plus du chef de projet.

Durant la réalisation du prototype, nous procéderons à la rédaction de la documentation inhérente à

chaque module. Ainsi à la fin du projet le regroupement de celle-ci sera plus évident à faire. Il est

bien sur compris durant cette phase là de rédiger à nouveau cette documentation, afin d’être le plus

explicite possible et compréhensible d’un point de vue technique.

La documentation utilisateur sera, quant à elle, rédigée à la fin de la réalisation du prototype. Nous

prendrons ainsi en compte toutes les modifications apportées à la première modélisation du

prototype. Cette documentation devra bien entendue être la plus accessible possible, pour que

l’utilisateur ne soit pas perdu. Il est vrai que notre cible première reste les personnes âgées, ce qui

nous incite à avoir une documentation simple de compréhension afin d’éviter tout problème de

mauvaise utilisation.

Nous avons inclus dans notre phase II le test du concept auprès de notre cible. Nous pourrons

définir assez tôt avant la phase de conception/production des améliorations éventuelles à apporter

au produit final. Ce sera aussi le moyen pour nous de voir le taux d’acceptabilité de notre produit par

les futurs utilisateurs de celui-ci et donc pouvoir fournir une étude préalable à la partie commerciale

pour mieux axer notre plan de communication et de distribution du produit et la transmettre ensuite

au constructeur.

Avant la recette du projet, le site Web de présentation et donc commerciale aussi de Vitaly sera à

réaliser. Cette étape représente une bonne partie de communication, car ce site web sera en premier

lieu notre interface client.

Notre projet ne s’arrête pas à la recette, une soutenance est prévue à la fin ainsi que le forum PI où

l’on procèdera à l’exposition de notre produit devant des clients potentiels.

Comme expliqué précédemment vous retrouverez dans le Gantt suivant les différentes étapes de

notre projet (pour une meilleure lisibilité seules les tâches ainsi que leurs durées seront

représentées), et au travers le diagramme de la figure 6 vous retrouverez les grandes lignes qui

régissent notre projet, depuis la création de l’idée, jusqu’à sa commercialisation.

2

7 C a h i e r O s é o A n v a r - P r o j e t 2 0 0 9

Figure 5 : Phases II et III du projet

28

IX.

Figure 6 : Déroulement du projet

29

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

IX. Bibliographie

Partie technique

www.analog.com : Site du constructeur de composants électroniques Analog Devices

www.gerontechnologie.net : Site traitant de l’actualité des technologies dédiées aux seniors

www.medicalintelligence.ca : Site d’une entreprise concevant des produits électroniques visant a

sécuriser les malades d’Alzheimer et leurs proches.

www.infineon.com : Site du constructeur de mémoires, micro-controlleurs, capteurs, et diverses puces

www.atheros.com : Site du constructeur de puce et chipset WiFi

www.mobinaute.com : Site d’actualité sur les technologies de mobilité

www.vivago.fr : Site du bracelet Vivago, objet de surveillance s’adressant aux personnes se trouvant en

institution ou établissement spécialisé

Partie marketing

VIVAGO : Description du produit

http://www.vivago.fr/montre-multifonction.html

http://www.vivago.fr/pdf/Fiche_tech_Montre.pdf

Aphycare : Raisons de la faillite

http://www.bilansgratuits.fr/static/440219566-APHYCARE-TECHNOLOGIES.html

http://www.mediaslibres.com/_communiques-de-presse/index.php/2007/05/14/1183-aphycare-

technologies

Columba : Description et caractéristiques du produit

http://fr.eu.medicalmobile.com/iiix/content/?page=P-Columba-Solution

Marketing seniors : Les particularités

http://serriere.typepad.com/mon_marche_des_seniors_/marketing/

http://visionarymarketing.com/articles/marketing-des-seniors.html

Marketing: L'essentiel pour comprendre, décider, agir

Par Marc Vandercammen, Collectif, Brigitte Bouton

Collaborateur Brigitte Bouton, Patrick Gaulon, Martine Gauthy-Sinéchal, Nelly Jospin-Pernet, André Toye

Publié par De Boeck Université, 2002

ISBN 2804139832, 9782804139834

552 pages

Partie financiere

Site Oseo :

http://www.oseo.fr/votre_projet/creation/guides_et_conseils/la_marche_a_suivre/4_les_previsions_fina

ncieres

Les previsions financieres : http://www.apce.com/pid220/4-les-previsions-financieres.html?uid=FO

Elaborez votre budget prévisionnel : http://www.lentreprise.com/3/4/1/dossier/8889/

Partie phasage du projet

Le phasage du projet d’innovation : Les midis de l’innovation

De Georges Dutry et Jean-François Blareau

30

X. Glossaire

Accéléromètre : Capteur permettant de mesurer l’accélération d’un mouvement.

dBm : Rapport de puissance relatif à un milliwatt.

DSP : Digital Signal Processor, processeur spécialisé dans le traitement du signal.

Ecran OLED : Technologie d’écran permettant un affichage très lumineux.

Gérontologie : Etude portant sur le vieillissement humain et ses conséquences.

GPS : Global Positioning System, système de géolocalisation par satellite.

GSM : Global System for Mobile communication, norme numérique pour la téléphonie mobile.

mAh : milliampère heure, unité de capacité de batterie

Mail : Courrier électronique

Maladie d’Alzheimer : Maladie entrainant la perte progressive et irréversible des fonctions mentales.

Mémoire Cache : Mémoire rapide et de faible capacité.

Microprocesseur : Processeur miniaturisé.

MP3 : Format audio numérique populaire.

PDA : Personal Digital Assistant, assistant numérique personnel.

Smartphone : Téléphone mobile couplé à un PDA

Transducteur : Dispositif convertissant une grandeur physique en une autre.

Watt : Unité de mesure pour la puissance.

31

Ca

hi

er

O

sé

o

An

va

r-

Pr

oj

et

2

00

9

XI. Liste des figures

Figure 1 : Segmentation du marché des séniors en France Page 10

Figure 2 : Plateforme Vitaly Page 11

Figure 3 : Illustration des risques les plus dangereux Page 22

Figure 4 : Répartition des tâches de la phase I Page 26

Figure 5 : Phases II et III du projet Page 28

Figure 6 : Déroulement du projet Page 28

32

XII. Annexes

Annexe 1 : Annexe à la Recommandation N° R (98) 9

1. DEFINITION DE LA DEPENDANCE

La dépendance est un état dans lequel se trouvent des personnes qui, pour des raisons liées au

manque ou à la perte d'autonomie physique, psychique ou intellectuelle, ont besoin d'une assistance

et/ou d'aides importantes afin d'accomplir les actes courants de la vie.

Toutes les sections de la population peuvent se trouver affectées par la dépendance, et pas

uniquement les personnes âgées, même si les situations de dépendance tendent à s'accroître avec

l'âge et si, au grand âge, elle a des spécificités liées à l'augmentation des causes et en particulier à la

multi morbidité associée.

La dépendance économique n'est pas visée par cette recommandation.

Annexe 2 :

« Art. 1386-3. - Est un produit tout bien meuble, m ême s'il est incorporé dans un immeuble, y compris les produits du sol, de l'élevage, de la chasse et de la pêche. L'électrici té est considérée comme un produit. » « Art. 1386-10. - Le producteur peut être responsab le du défaut alors même que le produit a été fabriqué dans le re spect des règles de l'art ou de normes existantes ou qu'il a fait l'objet d'une autorisation administrative. » « Art. 1386-14. - La responsabilité du producteur e nvers la victime n'est pas réduite par le fait d'un tiers ay ant concouru à la réalisation du dommage. »