Présentation "Éthique & réseaux sociaux" - Conférence Educpros #epconf

download Présentation "Éthique & réseaux sociaux" - Conférence Educpros #epconf

of 50

  • date post

    20-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    10.277
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Slides de ma présentation "Éthique & réseaux sociaux" , dans le cadre de la conférence educpros "réseaux sociaux" le 11 mai 2012 à Paris.Quelle éthique dans les réseaux sociaux, éthique du community management

Transcript of Présentation "Éthique & réseaux sociaux" - Conférence Educpros #epconf

[Rseaux sociaux & thique]> enjeux et pratiques thiques de lutilisation des rseaux sociaux dans lenseignement suprieur

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

1

#confEP

Aumenu: 1. Pratiques sur les rseaux sociaux dans les universits / coles : rglementer ou former ? Chartes et guides rseaux sociaux

2. Quelles postures thiques p q pour les community managers ? pour tous ? p

3 Comment sensibiliser en interne ? 3. Retour dexprience lUCLy

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

2

#confEP

Chartes & guidelines Ch d l Expliquer, i t di f E li interdire, former ?

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

3

#confEP

Web&Rseauxsociaux:lefarwest Web & Rseaux sociaux : le far west ?

mlradioConfrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 4

#confEP

Chartesetguidelines:origine Sur ces nouveaux espaces dchanges, coexistent diffrents comportements et pratiques Comme tout outil, les mdias sociaux comportent des risques

La prise de conscience de ces risques a gnr des tentatives dencadrement, de rglementation de la part de diffrentes structures, dont les universits Cration de chartes mdias sociaux

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

5

#confEP

Chartesetguidelines Plusieurs postures dans les chartes : 1.Expliquer les rgles du jeu, le dispositif des outils utiliss par luniversit / cole 2.Rglementer, prvenir et interdire 3.Conseiller, former, sensibiliser

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

6

#confEP

1.Unechartepourexpliquer Des chartes portes sur les outils et lexplication des activits des universits sur les diffrentes plateformes : Charte rseaux sociaux INSA Toulouse

http://www.insa-toulouse.fr/_resources/institution/Charte_reseaux_sociaux.pdfConfrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 7

#confEP

1.Unechartepourexpliquer Universit de Limoges https://www.facebook.com/note.php?note_id=26049501 4016551

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

8

#confEP

1.Unechartepourexpliquer

Une explicitation des rgles du jeu , dun contrat de communication, dans lequel on dfinit : L fi lit d h La finalit des changes > Q l est le b t des Quel t l but d changes, quels sont les objectifs de la communaut ? Lidentit des partenaires > Qui parle au nom de la p p marque, de la communaut ? Le propos > ligne ditoriale L di Le dispositif > Q ll sont les rgles d j ? itif Quelles tl l du jeu (Patrick Charaudeau, Rodolphe Ghiglione )

Une justification des activits des universits / coles : une forme de protection ?Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 9

#confEP

Expliciteruncontratdecommunication:lacharteest ellelebonsupport? Identit

Propos Dispositif

Identit Dispositif

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

10

#confEP

mattorggConfrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

Encadrerlespratiques Encadrer les pratiques11

#confEP

Unechartepourlesgouvernertous U h t l t

cliff1066 liff1066Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 12

#confEP

2.Unechartepourencadreretrglementer Dautres chartes rglementent et encadrent les activits des tudiants sur les mdias sociaux : Your personal social media account is not an appropriate place to distribute university News. Social Media Policy Seattle University http://www.seattleu.edu/marcom/Inner.aspx?id=53083

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

13

#confEP

- New York City Department of Education guidelines :- Les enseignants ne doivent p plus accepter des demandes p de contact direct sur facebook, twitter, - Les interactions tudiants / enseignants sont possibles via des groupes, mais : g p ,Ladhsion au groupe doit tre modre Les parents doivent signer une autorisation pour que leur enfant rejoigne ces espacesSource:www.zdnet.comConfrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 14

#confEP

UnedoubleinjonctionRejoigneznotre communaut! communaut ! Rejoigneznotre Pagefacebook !Vousnavezpasledroitde crerunegroupeavec lenomdevotrecole le nom de votre cole

Verrouillezvotreprofil facebook ! Faitesattentionce F i i quevousdites! Ilestinterditdtreami avecvotre enseignant Nutilisezpaslelogode luniversit

Suiveznoussur twitter !Aimeznotrepage!

Please RT!

Participez!Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

15

#confEP

Leproblmedeschartestropcoercitives Comment esprer que les tudiants participent aux espaces sociaux cres par luniversit /cole si cette dernire rglemente et encadre trop cette participation ? Un frein au dveloppement de la marque universit / cole sur les rseaux sociaux Le Fantasme de la gnration Y Les tudiants ne matrisent pas toutes les fonctionnalits d mdias sociaux f ti lit des di i Si jaime la page de mon cole, elle va pouvoir voir mes p photos et tout ce q j p que je poste sur facebook Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 16

#confEP

Leproblmedeschartestropcoercitives Quelle efficacit ? Interdire un lve de suivre son enseignant sur twitter va-t-il tre suivi deffet ?

Quelle lgitimit ? Quelle valeur rglementaire / j g juridique p q porte une charte ? Vis--vis des CGU des grandes plateformes (facebook, twitter, linkedin) Vis--vis de la loi :E Exemple : Il est i t dit de crer un groupe f l t interdit d facebook b k avec le nom de lcole > entrave la libert dexpression ?

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

17

#confEP

Leproblmedeschartestropcoercitives Les chartes trop coercitives sont parfois mises en uvre suite un dysfonctionnement, un problme : Mode ractif, rpressif : un manque de vision ?

Ces chartes ne sont-elles pas un vieux rflexe de p chercher matriser la communication, sur des espaces et dans une poque ou cela nest plus possible ?

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

18

#confEP

Lasolution:former,conseiller? La solution : former, conseiller ?

quinnanya

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

19

#confEP

3.Unechartepourconseilleretpourformer Solution : former, conseiller travers une charte ? Social media guidelines DePaul University http://brandresources.depaul.edu/vendor_guidelines/g_reco mmendation.aspx mmendation aspx

Luniversit va plus loin que : L universit La justification de la manire avec laquelle elle utilise facebook, twitter La rglementation des pratiques des tudiants

Elle forme les ud a s lutilisation des rseaux e o e es tudiants u sa o seau sociaux, elle les aide mieux apprhender ces outils On passe de la rglementation la pdagogieConfrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 20

#confEP

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

21

#confEP

3.Unechartepourformer,pourconseiller Format guide conseils : Sont trs gnriques, ne rentrent pas dans le dtail de lutilisation de chaque outil (facebook, twitter) Des conseils, plus que des interdictions et justifications Une forte dimension pdagogique : Un cadre qui va plus loin que lutilisation des rseaux sociaux par luniversit, et qui porte sur lutilisation des rseaux sociaux par chacun

Beaucoup de notions thiques, trs peu de notions juridiques Un format court et non soumis signature

Un standard suivre ?Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 22

#confEP

Miseenuvredechartes La mise en uvre une charte doit prendre en compte l existant lexistant : Documents existants : Charte dutilisation des ressources informatiques Charte dtablissement Documents plus adapts pour les points rglementaires, juridiques

Coordonner les actions avec les services concerns : TICE Communication DSI Direction Equipes pdagogiques Service juridique

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

23

#confEP

Quelles postures thiques ? p q

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

24

#confEP

Dfinitions thique : Partie de la philosophie qui envisage les fondements de la morale. Ensemble des principes moraux qui sont la base de la conduite de quelqu'un.

Morale Ensemble de rgles de conduite, considres comme bonnes de faon absolue ou dcoulant d'une certaine conception d l vie ti de la i

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

25

#confEP

Lthiquedanslesrseauxsociaux,cestquoi? Identifier des postures et pratiques thiques dans lanimation des espaces sociaux Le souci de lautre care = soin mutuel Take care : Avoir le souci de lautre, faire attention aux autres

Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier

26

#confEP

thique&Rseauxsociaux 1. Avoir le souci de lautre 2. Avoir le souci de linformation Chacun peut chercher adopter des postures thiques, en premier lieu les community managers qui doivent montrer lexemple !

Pour une thique du community q y Management Confrence Educpros Rseaux sociaux 11 mai 2012 - S. Lauthier 27

#confEP

1.Avoirlesoucidelautre Essayer de ne pas offenser, ne pas blesser, ne pas dnigrer : Les autres personnes, quils soient ou non sur les rseaux sociaux Ne pas d