Portrait réalisé par Sébastien Bourguignon

Founder & CEOStéphane Contrepois

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2À PROPOS

#PortraitDeStartuper

Qui est ce startuper ?

Founder & CEOStéphane Contrepois

Je suis entrepreneur depuis 1997 : Co-fondateur CEO MyFeelBack en 2011 Fondateur de PCKADO SA en 2002, Ex CEO, 20 M€ de chiffre

d’affaires Exit OTC AM Venture Co-fondateur Co-fondateur et VP de l’association La Melée en 2000 - 850 K€

de revenus Fondateur d’une web agency en 1997

▸ Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?Audacieux, aime travailler en équipe et se remettant en question en permanence.

▸ Quelle est votre formation initiale ?ESC Toulouse

▸ Qu’est-ce qui vous passionne ?A part l’entreprenariat, la famille, la photo, les sports de combat et le sport mécanique.

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MyFeelBack“est un logiciel SaaS de connaissance client

en multicanal”

Créée en décembre 2011, MyFeelBack est un logiciel SaaS de connaissance client en multicanal, via des questionnaires intelligents et ultra-ciblés. Une levée de fonds de 1,3 millions de dollars, plus de 38 000 utilisateurs à travers le monde, 60 clients grands comptes et l’ouverture d’une filiale à New York en 2014, MyFeelBack est reconnue par les experts du secteur comme la référence de la connaissance clients avec ses questionnaires intelligents.

Comment décririez-vous votre entreprise ?

À PROPOS

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Portraits de startupersINTERVIEW

▸ Pourquoi ce choix de produit / service ?Les entreprises ont besoin d’une base de données client à jour pour adapter une offre ciblée, au moment opportun. Les actions de mise à jour des bases de données sont souvent complexes, ponctuelles et uniformes. MyFeelBack est un acteur majeur de la connaissance client depuis 2012, dans un marché en pleine mutation où la croissance des données est exponentielle dans un marché mondial atomisé. Pour répondre à cet enjeu majeur, la stratégie s’oriente vers l’analyse prédictive. Nous appliquons le principe de déclencher la bonne action, au bon moment, sur le bon support et à la bonne personne. 

▸ Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre société ?Financement personnel en année 1, autofinancement et rentabilité en années 2 et 3, puis levée de fonds pour installation aux US

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Portraits de startupersINTERVIEW

▸ Quelles sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?L’objectif est de travailler sur l’analyse des données situationnelles (comportementales et contextuelles) ainsi que les données déclaratives en s’appuyant sur une technologie d'apprentissage automatique afin d’obtenir la bonne information dans une situation décisive, par exemple lors de la mise en panier d’un produit sur un site de e-commerce.

70% des visiteurs abandonnent leur achat après une mise en panier d’un article ! Il existe 8 raisons majeures. Dans cette situation, un élément déclencheur permet de favoriser l’acte d’achat, si on a identifié préalablement les raisons réelles de l’abandon. Ce processus d’analyse temps réels permet d’identifier le bon moment et la bonne action pour proposer l’événement qui aura la plus forte probabilité d’inciter le client à valider son panier.

Dès 2016 MyFeelBack proposera une offre très innovante et robuste pour le marché mondial du e-commerce, en ayant une expertise de l’analyse des données CRM, situationnelles (comportementales & contextuelles) et déclaratives en s’appuyant sur l'apprentissage automatique afin d’exécuter des tâches complexes pour des algorithmes classiques.

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Portraits de startupersINTERVIEW

#PortraitDeStartuper

▸ Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?Le temps et parfois les finances pour embaucher plus vite

▸ D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?Voir grand dès le départ, une vision du marché juste et une grande vitesse d’exécution 

▸ S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure startup ?Time To Market ! Très attentif aux besoins du marché en général et du client en particulier.

▸ Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?Lance toi

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Site internet :http://www.myfeelback.com/frhttp://www.myfeelback.com/en http://www.myfeelback.com/fr/blog http://www.myfeelback.com/en/blog

LinkedIn :https://fr.linkedin.com/in/stephanecontrepois

Twitter :https://twitter.com/Stef_Tlse

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ANNEXES

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Sébastien BourguignonL’AUTEUR

♕ Manager | Influenceur | Speaker ►►Intrapreneur Innovacteur Agiliste ✔ ✔ ✔

Pour une transformation digitale réussie !Sébastien Bourguignon

Manager IT, il est dans le domaine du Digital, du Management, de l’Innovation et de l’Agilité depuis 2000. Sa vision de demain est un monde

numérique dans lequel les changements profonds de comportements des hommes, les interactions au sein des entreprises, la compétition

internationale des grands groupes, le management et les organisations seront complètement remis en question. La société bouge vite, très

vite, l’innovation et la nécessité de plus d’agilité dans les organisations doivent être une préoccupation majeure, il n'y a plus de doute là-

dessus.

Ses convictions sont que sans une prise de conscience de ces enjeux de société, les entreprises d’aujourd'hui prennent un risque important

pour leur survie. Les individus, managers ou collaborateurs, devront s’adapter encore plus vite et plus fort que ce qu’il n’aura été nécessaire à

leurs grands-parents lors de la première révolution industrielle. En effet, le quotidien de tout un chacun va évoluer avec l’explosion du digital.

Ces modifications pourraient ressembler à de la science fiction encore aujourd’hui, mais elles sont inévitables et bien réelles car la

transformation est en marche.

Passionné par l’innovation, le numérique et le management, il s’intéresse particulièrement aux mécanismes liés à l’entreprenariat et en

particulier aux startups. Cela l’a amené à réaliser une série de portraits de startupers pour les partager sur son blog.

Son objectif est multiple, comprendre les parcours de ces créateurs de startups, les difficultés qu’ils ont rencontrées, et comment tout cela se

matérialise concrètement, finalement un vrai feedback d’entrepreneur.

Par ailleurs, il est auteur de nombreux articles sur Le Cercle Les Echos, L’Obs ou encore Le Journal Du Net.

http://sebastienbourguignon.wordpress.com http://monmasteradauphine.wordpress.com https://twitter.com/sebbourguignon

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Portrait de startupers