Etude leaders dOpinion Janvier 2012 Image de lindustrie Pharmaceutique.

Etude leaders d’Opinion

Janvier 2012

Image de l’industrie Image de l’industrie PharmaceutiquePharmaceutique

Rappel Méthodologique

• 400 Leaders d’opinion interrogés au sein du panel BVA : 140 Leaders politiques, 130 Leaders Economiques, 130 Leaders Médiatiques

• Interviewées réalisées par téléphone du 21 novembre 11 au 6 janvier 12

3

Perception globale

4

Industrie Automobile

TélécomIndustrie

Pharmaceutique

IndustriePétrolière

Banque

Note MoyenneGlobale

6,2 * 6 * 5,3 5,2 4,3

Pour tous les secteurs testés des niveaux d’image globale moyens

Q.1 : Personnellement quelle image globale avez-vous de chacun des secteurs d’activité suivants ? (Pour cela donner une note de 1 à 10 selon l’image que vous avez de ce secteur (1 très mauvaise image, 10 très bonne image, les notes intermédiaires servant à nuancer votre jugement)

* : Ecart significatif 5

Q.1 : Personnellement quelle image globale avez-vous de chacun des secteurs d’activité suivants ? (Pour cela donner une note de 1 à 10 selon l’image que vous avez de ce secteur (1 très mauvaise image, 10 très bonne image, les notes intermédiaires servant à nuancer votre jugement)

5 à 71 à 4 8 à 10

Moyennes

52% 43% 5%

18% 61% 21%

28% 51% 21%

Industrie Pharmaceutiq

ue

Leaders Politiques

Leaders Economiques

Leaders Médiatiques

5,5

5,9

4,5 *

* : Ecart significatif

6

19% 64% 17%

16% 62% 22%

15% 64% 21%Télécom

Leaders Politiques

Leaders Economiques


6,1

6,2

5,7 *

Moyennes

13% 75% 12%

10% 74% 16%

10% 64% 26%


Leaders Politiques

Leaders Economiques


6,4

6,3

5,9 *

5 à 71 à 4 8 à 10* : Ecart significatif 7

48% 46% 6%

25% 55% 20%

30% 52% 18%IndustriePétrolière

Leaders Politiques

Leaders Economiques


5,5

5,7

4,5 *

65% 33% 2%

44% 47% 9%

55% 40% 5%

BanqueLeaders Politiques

Leaders Economiques


4,4

4,8

3,9 *

5 à 71 à 4 8 à 10


Moyennes

8

3,9

4,4

4,8

4,5

5,5

5,7

4,5

5,5

5,9

5,7

6,1 6,2

5,9

6,46,3

2

3

4

5

6

7

8

Leaders Médiatiques Leaders Politiques Leaders Economiques

Banque

Industrie Pétrolière

IndustriePharmaceutiqueTélécoms


MoyenneMoyennes de 1 à s de 1 à

1010

Une même hiérarchie quel que soit le type de leaders…


*

*

*

9

MoyenneMoyennes de 1 à s de 1 à

1010

… et une propension des leaders médiatiques à être plus critiques


*

**

*

10

TélécomIndustriePétrolière

Industrie Industrie PharmaceutiqPharmaceutiq

ueue


Banque

Net Net Promoter Promoter

Score Score - 31 - 34 - 38 - 54 - 65

5 secteurs d’activité qui n’engendrent pas une grande adhésion : des NPS négatifs pour tous

Q.2 : Personnellement recommanderiez-vous à l’un de vos proches de travailler dans chacun des secteurs d’activité suivants ? (Pour cela donner une note de 1 à 10 selon que vous lui recommanderiez ou non d’y travailler (1 pas du tout, 10 certainement, les notes intermédiaires servant à nuancer votre jugement) (Rotation des items)

Le NPS ou Net Promoter Score est une mesure de la satisfaction client qui permet de déterminer le niveau de recommandation. L’indice est calculé à partir des notes attribuées : Indice NPS = % de Promoteurs (ST notes 9-10) – % de Détracteurs (ST notes 1 – 6) ; Si l’indice NPS est négatif => Il y a plus de Détracteurs que de Promoteurs alors que si l’indice NPS est positif => Il y a plus de Promoteurs que de Détracteurs

11

Q.2 : Personnellement recommanderiez-vous à l’un de vos proches de travailler dans chacun des secteurs d’activité suivants ? (Pour cela donner une note de 1 à 10 selon que vous lui recommanderiez ou non d’y travailler (1 pas du tout, 10 certainement, les notes intermédiaires servant à nuancer votre jugement) (Rotation des items)

7 à 81 à 6 9 à 10

65% 29% 6%

39% 45% 16%

45% 43% 12%

Industrie Pharmaceutiq

ue

Leaders Politiques

Leaders Economiques


- 33

- 23

- 59

NPS

12

Télécom

Leaders Politiques

Leaders Economiques


Leaders Politiques

Leaders Economiques


IndustriePétrolière

7 à 81 à 6 9 à 10

45% 49% 6%

34% 51% 15%

47% 41% 12%

57% 38% 5%

33% 51% 16%

46% 40% 14%

- 34

- 18

- 39

- 32

- 17

- 53

NPS

13

Leaders Politiques

Leaders Economiques


BanqueLeaders Politiques

Leaders Economiques



7 à 81 à 6 9 à 10

62% 32% 6%

62% 31% 6%

60% 29% 11%

75% 23% 2%

61% 33% 6%

73% 19% 8%

- 49

- 55

- 56

- 65

- 55

- 72

NPS

14

-65

-50

-32

-34

-32

-55 -55

-23

-18 -17

-73

-56

-59

-39

-53

-80

-70

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0

Banque Industrie Automobile IndustriePharmaceutique

Télécoms Industrie Pétrolière

Leaders Politiques

Leaders Economiques


NPS : un vrai rejet de l’industrie pharmaceutique par les leaders médiatiques

NPSNPS

15

-73

-65

-55

-56

-50

-55

-59

-32

-23

-39

-34

-18

-53

-32

-17

-80

-70

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0

Leaders Médiatiques Leaders Politiques Leaders Economiques

Banque


Industrie Pharmaceutique

Télécoms

Industrie Pétrolière

Net Promoter Score: l’industrie pharmaceutique dans le peloton de tête à l’exclusion des leaders médiatiques; la

banque est la plus rejetée quel que soit le type de leadersNPSNPS

16

Image spontanée

19

Qualificatifs positifs par types de leaders

Recherche, Innovation



Nécessaire, Utile

Développement Economique





Développement EconomiqueRecherche, Innovation

NécessaireDéveloppement

Economique


Développement Economique, Recherche, Innovation

Nécessaire Nécessaire Nécessaire

Leaders politiques

Leaders médiatiques

Leaders économiques

21

Profits, Affairistes, Dangereux

Profits, Affairistes, Opaque, Menteurs,

Malhonnête

Délocalisation

Difficultés, en crise Tarifs, PrixOpaque, Manque de transparence

Pollueurs

Profits, Affairistes, Opaque,

Profits, Affairistes, Menteurs, Malhonnête

Menteurs, Malhonnête

Pollueurs Pollueurs

Difficultés, en crisePollueur,Difficultés, en crise

Qualificatifs négatifs par types de leaders

Leaders politiques



22

Perception en suggéré

31

L’industrie pharmaceutique une vision positive sur tous les items pour les leaders économiques et plus contrastée pour

les 2 autres cibles

4,6

4,6

4,5

4,4 4,3

4

3,6 3,6

4,6

4,7

4,6

4,5 4,5

4,4

4,1 4,1

4,4 4,4

4,6

4,3

4,1

3,8

3,4 3,4

3,2

3,4

3,6

3,8

4,0

4,2

4,4

4,6

4,8

5,0

est uneindustrie

dynamique

est uneindustrieinnovante

est uneindustrie

exportatrice

est une industrie dont le savoir-faire permet à la

France d’être reconnue au

niveau international

est uneindustrie

créatrice derichesses pour

le pays

participefortement auxprogrès dans la

santé

investitsuffisamment

dans larecherchemédicale

est le principalsoutien de la

recherchemédicale

Leaders Politiques

Leaders Economiques


Q.4 : Voici différentes opinions permettant de caractériser l’industrie pharmaceutique. Pour chacune d’elles, merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’accord avec cette opinion (1= pas du tout d’accord, 6 tout à fait d’accord les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre opinion)

Thème recherche et innovation

32


Est une industrie dynamique

Leaders Politiques

Leaders Economiques

Leaders Médiatiques4% 43% 52%

2% 37% 61%

4% 36% 60%

Est une industrie innovante

Leaders Politiques

Leaders Economiques


Est une industrie exportatrice

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

2% 41% 57%

8% 37% 55%

5% 26% 69%

4% 33% 63%

5% 34% 61%

2% 41% 57%

*

Développement, Recherche, Développement, Recherche, InnovationInnovation

4,6

4,7

4,4

4,6

4,6

4,4

4,5

4,6

4,6


est une industrie dont le savoir-faire permet à la France d’être

reconnue au niveau international

Leaders Politiques

Leaders Economiques


6% 36% 59%

6% 41% 53%

est une industrie créatrice de richesses pour le pays

Leaders Politiques

Leaders Economiques


participe fortement aux progrès dans la santé

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

11% 46% 43%

6% 32% 62%

8% 41% 51%

15% 57% 28%

4% 43% 53%

10% 51% 39%

*

*


4,3

4,5 *

4,1

4,4

4,5

4,3

4

4,4*

3,8


investit suffisamment dans la recherche médicale

Leaders Politiques

Leaders Economiques


9% 52% 40%

17% 58% 25%

est le principal soutien de la recherche médicale

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2

21% 57% 22%

8% 51% 41%

16% 59% 24%

*

*

*


3,6

4,1

3,4

3,6

4,1*

3,4

5 à 6

Un déficit quelle que soit la cible

3,2

3,2

3,1

2,9

2,5

3,4

3,3

3,4

3

2,6

2,8

3,1

2,8

2,6

2,2

2,0

2,2

2,4

2,6

2,8

3,0

3,2

3,4

3,6

3,8

4,0

aide les professionnelsde santé à améliorer

leur pratique

est la principale sourcede formation continue

des médecins à lathérapeutique

est une industrie à l’écoute des besoins de

la société

dispense aux médecinsune formation à la

thérapeutique de qualité

est une industriecitoyenne, soucieuse du

bien public

Leaders Politiques

Leaders Economiques



Thème : Formation, Démarche citoyenne

36


aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique

Leaders Politiques

Leaders Economiques


27% 54% 19%

26% 63% 11%

est la principale source de formation continue des

médecins à la thérapeutique

Leaders Politiques

Leaders Economiques


est une industrie à l’écoute des besoins de la société

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

30% 58% 12%

25% 58% 17%

28% 55% 17%

37% 56% 7%

20% 60% 20%

31% 54% 15%

*

Formation, Démarche Formation, Démarche citoyennecitoyenne

*

*

3,2

3,3*

3,1

3,2

3,4*

2,8

3,1

3,4*

2,8


dispense aux médecins une formation à la thérapeutique de

qualité

Leaders Politiques

Leaders Economiques


26% 67% 6%

33% 61% 6%

est une industrie citoyenne, soucieuse du bien public

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

70% 28% 2%

48% 47% 5%

50% 44% 6%

*

*

Formation, Démarche Formation, Démarche citoyennecitoyenne

2,5 *

2,6 *

2,2

2,9

3 *

2,6

Les leaders médiatiques restent les plus critiques

3

3 3

2,9

3,7

3,4

3,2

3,3

2,9

2,7

2,6

2,7

2,0

2,2

2,4

2,6

2,8

3,0

3,2

3,4

3,6

3,8

4,0

… étudie constamment l’impact de ses médicaments

sur les patients

... est préoccupée par lasécurité de ses produitsutilisés par les patients

… est une industrie bien réglementée et contrôlée par

les autorités de santé

... est préoccupée par le bonusage de ses médicaments

Leaders Politiques

Leaders Economiques



Thème : Sécurité, règlementation

39


étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les

patients

Leaders Politiques

Leaders Economiques


20% 53% 27%

38% 49% 13%

est préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les

patients

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

45% 46% 9%

19% 62% 19%

35% 53% 12%

*

*

Sécurité, RéglementationSécurité, Réglementation

* *

3

3,4 *

2,7

3

3,7 *

2,9


est une industrie bien réglementée et contrôlée par les

autorités de santé

Leaders Politiques

Leaders Economiques


29% 57% 14%

39% 47% 14%

est préoccupée par le bon usage de ses médicaments

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

45% 49% 6%

25% 59% 16%

42% 46% 11%

*

*

Sécurité, RéglementationSécurité, Réglementation

*

*

5 à 6

2,9 *

3,3 *

2,7

3

3,2 *

2,6

2,2

2,2

5,2

2,7

2,1

4,7

2

1,7

5,3

1,6

1,8

2,0

2,2

2,4

2,6

2,8

3,0

3,2

3,4

3,6

3,8

4,0

4,2

4,4

4,6

4,8

5,0

5,2

5,4

… communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses

médicaments

… est une industrie transparente … trop soucieuse de ses profits

Leaders Politiques

Leaders Economiques



Autres

42

Une industrie qui pense plus au profit….. qu’aux patients


communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses

médicaments

Leaders Politiques

Leaders Economiques


47% 44% 9%

59% 39% 2%

Une industrie transparente

Leaders Politiques

Leaders Economiques


Trop soucieuse de ses profits

Leaders Politiques

Leaders Economiques


3 à 41 à 2 5 à 6

84% 16%

68% 32%

68% 28% 4%

2% 11% 87%

8% 26% 66%

3% 16% 81%

*

Communication, Communication, transparencetransparence

*

*

*

*

*

2,2*

2,1*

1,7

2,2

2,7*

2

5,2

4,7

5,3 *

Leviers et freins

44

-

Con

trib

uti

on

à u

ne m

au

vais

e im

ag

e

+

46- Contribution à une bonne image +

0,06

0,12 -

0,10 -

0,08 -

0,04 -

0,02 -

0 I

0,03I

0,07I

0,02I

0,04I

0,06I

0,08

Critères BasiquesUn faible niveau sur ces critères est

fortement préjudiciable en construisant une mauvaise image

Critères clésCes critères sont fortement impactants car ils participent autant à construire la

bonne que la mauvaise image

Critères secondairesA surveiller notamment parce qu’ils peuvent devenir plus contributifs à

l’image, bonne ou mauvaise

Critères d’excellenceUn niveau élevé sur ces critères permet d’atteindre la perfection en construisant

une bonne image

• Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et peu à une bonne image

• Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et beaucoup à une bonne image

• Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et peu à une bonne image.

• Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et beaucoup à une bonne

-

Con

trib

uti

on

à u

ne m

au

vais

e im

ag

e

+

47- Contribution à une bonne image +

0,06

0,12 -

0,10 -

0,08 -

0,04 -

0,02 -

0 I

0,03I

0,07I

0,02I

0,04I

0,06I

0,08

• une industrie dynamique

• une industrie innovante

• une industrie transparente

• une industrie citoyenne, soucieuse du bien public

• une industrie créatrice de richesses pour le pays

• participe fortement aux progrès dans la santé

• une industrie à l’écoute des besoins de la société

• une industrie exportatrice

• aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique

• investit suffisamment dans la recherche médicale le principal soutien de

la recherche médicale .

• la principale source de formation continue des médecins à la thérapeutique

• dispense aux médecins une formation à la thérapeutique de qualité

préoccupée par la sécurité de ses

produits utilisés par les patients .• préoccupée par le bon usage de ses médicaments

étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les patients .

communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses médicaments •

• une industrie dont le savoir-faire permet à la France d’être reconnue au niveau international

• une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de santé

Critères clés

Critères d’excellence

Critères Basiques

Critères secondaires

Leaders Politiques

Critères Basiques

Critères clés



Leaders Economique

sCritères Basiques

Critères clés



Critères Basiques



Industrie & Société

51

le prix des médicaments au cœur du débat et 2 recettes différentes pour maitriser les coûts de santé

Q.5 : Pensez-vous que : … Oui

Leaders politiques



• 80% : Le prix des médicaments est trop élevé

• 60% : La majorité des maladies devrait être, dans un premier temps traitée avec des génériques et seulement dans un second temps

• 70% : Le coût supporté par les ménages pour leurs dépenses de santé est acceptable


• 60% : La collectivité devrait limiter l’accès au marché des médicaments aux seuls produits innovants, qui apportent une avancée thérapeutique suffisante


• 61% : La collectivité devrait limiter l’accès au marché des médicaments aux seuls produits innovants, qui apportent une avancée thérapeutique suffisante

52

Q.5 : Pensez-vous que : … Oui, Non, NSP

Oui

Total

(400)

Leaders Politiques

(140)

Leaders Economiques

(130)


(130)

Le coût supporté par les ménages pour leurs dépenses de santé est acceptable

57% 45% 70% *70% * 59%

Le prix des médicaments est trop élevé 68% 80% *80% * 60% 64%


Des leaders soucieux de l’impact des coûts mais ….


Oui

Total

(400)

Leaders Politiques

(140)

Leaders Economiques

(130)


(130)


57% 45% 70% *70% * 59%

Le prix des médicaments est trop élevé 68% 80% *80% * 60% 64%

La collectivité devrait limiter l’accès au marché des médicaments aux seuls produits innovants, qui

apportent une avancée thérapeutique suffisante60% 58% 60% 61%

La majorité des maladies devrait être, dans un premier temps traitée avec des génériques et seulement dans

un second temps 55% 60% 51% 55%

La collectivité devrait limiter le droit de prescription des médecins

42% 41% 43% 42%

Les médecins spécialistes devraient être les seuls à pouvoir prescrire dans un premier temps les

nouveaux médicaments 39% 41% 33% 43%

La collectivité devrait soutenir financièrement la recherche menée par les laboratoires

51% 58% 44% 52%


Des leaders soucieux de l’impact des coûts mais peu enclins à la contrainte vis-à-vis des médecins


Oui

Total

(400)

Leaders Politiques

(140)

Leaders Economiques

(130)


(130)


51% 58% 44% 52%


Une position différenciée vis-à-vis des aides à l’industrie

Q.6 : Pour vous la France fera-t-elle partie demain des « découvreurs » de nouvelles molécules ? Oui, Non, NSP

Oui

Total

(400)

Leaders Politiques

(140)

Leaders Economiques

(130)


(130)

Pour vous la France fera-t-elle partie demain des « découvreurs » de nouvelles molécules

87% 92% *92% * 85% 84%


Base 400 répondants

Oui Non NSP

Pour vous la France fera-t-elle partie demain des « découvreurs » de nouvelles molécules

Leaders Politiques 92% * 7% 1%

Leaders Economiques 85% 13% 2%

Leaders Médiatiques 84% 12% 4%

Des leaders qui croient au potentiel de découverte de notre pays… mais est ce par l’industrie pharmaceutique ?

Annexes

57

Fonction Secteurs

Ecomomique33%

Politique34%

Médiatique33%

Base 400 %

Chef d'entreprise 25

Journaliste presse nationale 12

Maire 10

Député 10

Journaliste audio-visuels (TV, Radio) 9

Sénateur 8

Blogueurs 8

Journaliste presse régionale 7

Présidents d'agences de publicité 5

Conseiller général 4

Conseiller régional 3

58


En % : Base 400 répondantsL’industrie Pharmaceutique

Leaders Politiques

LeadersEconomiques

LeadersMédiatiques

Développement, Recherche, Innovation

… est une industrie dynamique 4,6 4,6 4,4

… est une industrie innovante 4,6 4,7 4,4

… est une industrie exportatrice 4,5 4,6 4,6

… est une industrie dont le savoir-faire permet à la France d’être reconnue au niveau international

4,4 4,5 4,3

… est une industrie créatrice de richesses pour le pays 4,3 4,5 * 4,1

… participe fortement aux progrès dans la santé 4 4,4 * 3,8

… investit suffisamment dans la recherche médicale 3,6 4,1 * 3,4

… est le principal soutien de la recherche médicale 3,6 4,1 3,4


59

En % : Base 400 répondantsL’industrie Pharmaceutique

Leaders Politiques

LeadersEconomiques

LeadersMédiatiques

Formations, Démarche Citoyenne,

... aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique 3,2 3,4 * 2,8

… est la principale source de formation continue des médecins à la thérapeutique

3,2 3,3 * 3,1

… est une industrie à l’écoute des besoins de la société 3,1 3,4 * 2,8

… dispense aux médecins une formation à la thérapeutique de qualité

2,9 3 * 2,6

… est une industrie citoyenne, soucieuse du bien public 2,5 * 2,6 * 2,2

Sécurité, Réglementation

… étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les patients

3 3,7 * 2,9

... est préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les patients

3 3,4 * 2,7

… est une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de santé

3 3,2 * 2,6

... est préoccupée par le bon usage de ses médicaments 2,9 3,3 * 2,7

Communication, transparence

… communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses médicaments

2,2 2,7 * 2

… est une industrie transparente 2,2 * 2,1 * 1,7

… trop soucieuse de ses profits 5,2 4,7 5,3 *


60


L’industrie Pharmaceutique Base 400 répondants

Notes

Développement, Recherche, InnovationDéveloppement, Recherche, Innovation 1 à 2 3 à 4 5 à 6

est une industrie dynamique

Leaders Politiques 4% 36% 60%



est une industrie innovante


Leaders Economiques 5% 26% 69% *


est une industrie exportatrice




est une industrie dont le savoir-faire permet à la France d’être reconnue au niveau

international






Notes

Développement, Recherche, InnovationDéveloppement, Recherche, Innovation 1 à 2 3 à 4 5 à 6

est une industrie créatrice de richesses pour le pays




participe fortement aux progrès dans la santé




investit suffisamment dans la recherche médicale



Leaders Médiatiques 18% 66% * 16%

est le principal soutien de la recherche médicale



Leaders Médiatiques 21% * 57% 22%



Notes

Formation, Démarche citoyenneFormation, Démarche citoyenne 1 à 2 3 à 4 5 à 6

aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique




est la principale source de formation continue des médecins à la thérapeutique




est une industrie à l’écoute des besoins de la société




dispense aux médecins une formation à la thérapeutique de qualité




est une industrie citoyenne, soucieuse du bien public






Notes

Sécurité, RéglementationSécurité, Réglementation 1 à 2 3 à 4 5 à 6

étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les patients




est préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les patients


Leaders Economiques 19% 62% * 19% *


est une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de santé


Leaders Economiques 29% 57% * 14%


est préoccupée par le bon usage de ses médicaments






Notes

Communication, transparenceCommunication, transparence 1 à 2 3 à 4 5 à 6

communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses médicaments




est une industrie transparente


Leaders Economiques 68% 32% *

Leaders Médiatiques 84% * 16%

trop soucieuse de ses profits



Leaders Médiatiques 2% 11% 87% *



Oui Non NSP

Le prix des médicaments est trop élevé

Leaders Politiques 80% *80% * 17% 3%

Leaders Economiques 60%60% 32% 8%

Leaders Médiatiques 64%64% 31% 5%

La collectivité devrait limiter l’accès au marché des médicaments aux seuls produits innovants, qui

apportent une avancée thérapeutique suffisante

Leaders Politiques 58%58% 37% 5%




Leaders Politiques 45% 51% *51% * 4%

Leaders Economiques 69% *69% * 28% 3%


La majorité des maladies devrait être, dans un premier temps traitée avec des génériques et

seulement dans un second temps





Oui Non NSP



Leaders Economiques 44% 53%53% 3%


La collectivité devrait limiter le droit de prescription des médecins

Leaders Politiques 41% 56%56% 3%


Leaders Médiatiques 42% 58%58%

Les médecins spécialistes devraient être les seuls à pouvoir prescrire dans un premier

temps les nouveaux médicaments

Leaders Politiques 41% 51%51% 8%


Leaders Médiatiques 43% 57%57%

Analyse de la constitution de l’image de l’industrie pharmaceutique : Analyse de la constitution de l’image de l’industrie pharmaceutique :

L’image peut être considérée comme symétrique, selon un continuum qui oppose la bonne et la mauvaise image, ou asymétrique, permettant une analyse plus approfondie des critères qui font une bonne et/ou une mauvaise image. Plusieurs méthodes existent pour prendre en compte cette asymétrie, inspirée des études satisfaction, dont la plus courante est la méthode de Llosa. Cette méthode permet de construire une matrice qui positionne les critères selon leur contribution à une bonne image (selon l’axe des abscisses) et/ou à une mauvaise image (selon l’axe des ordonnées) : •Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et peu à une bonne image est positionné à gauche, en haut de la matrice : c’est un critère basique, •Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et beaucoup à une bonne image est positionné à droite, en haut de la matrice : c’est un critère clef, •Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et peu à une bonne image est positionné à gauche, en bas de la matrice : c’est un critère secondaire. •Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et beaucoup à une bonne image est positionné à droite, en bas de la matrice : c’est un critère d’excellence. Les cadrans sont définis par la valeur médiane des contributions à une mauvaise image pour délimiter les cadrans haut et bas, et par la valeur médiane des contributions à une bonne image pour délimiter les cadrans gauche et droit.

Les calculs des valeurs de contribution ont été effectuésà partir de la note attribuée sur l’image globale (seules les notes les plus saillantes ont été conservées 1 à 4 négatif / 7 à 10 positif) et de la note attribuée sur chacun des items d’image (seules les notes les plus remarquables ont été conservées 1 à 3 négatif / 5 à 6 positif)

- Contribution à une bonne image +

- C

ontr

ibuti

on à

une m

auvais

e im

ag

e

+Critères Basiques

Un faible niveau sur ces critères est fortement préjudiciable en

construisant une mauvaise image

Critères clésCes critères sont fortement impactants car ils participent autant à construire la

bonne que la mauvaise image

Critères secondairesAsurveiller notamment parce qu’ils peuvent devenir plus contributifs à

l’image, bonne ou mauvaise

Critères d’excellenceUn niveau élevé sur ces critères permet d’atteindre la perfection en construisant

une bonne image

Leviers et freins

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Etude leaders dOpinion Janvier 2012 Image de lindustrie Pharmaceutique.

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