« J’ai découvert l’approche de l’Elément Humain® il y a quelques années, alors que j’étais manager dans l’industrie  pharmaceutique. De  retour  au  travail,  je me  suis  sentie « différente »,  enrichie  et  renforcée dans ma capacité à gérer mes relations interpersonnelles, que ce soit avec mes pairs, ma hiérarchie ou mon équipe.

Cette  formation m’a permis de mieux me comprendre, de mieux comprendre  les autres et d’améliorer mes  relations  dans  ma  vie  en  général.  Plus  tard,  j’ai  décidé  de  me  former  à  cette  approche  pour transmettre à mon tour, convaincue que la majorité des freins en entreprise sont d’ordre relationnel ».

Will Schutz est à l’origine de cette approche, développée sur près de 40 ans et diffusée dans le monde entier. A propos des problèmes au travail, il disait :

« 80% des problèmes au travail ne sont pas de véritables problèmes. Ils sont simplement le résultat du fait de ne pas être ouvert, de la rétention de la vérité ou de la déformation de celle-ci ».

Avec son approche de l’Elément Humain®, Will Schutz nous permet de mettre plus de conscience et de vérité dans nos relations interpersonnelles.

Je vous invite à découvrir une histoire écrite en écho à cette formation, et je me tiens à votre disposition pour vous en parler de vive voix.

Karine Panier, fondatrice de SynélianCoach & Formatrice en management

1

2

Contexte :

2 collègues, Nicolas et Annie, discutent à propos de leur chef

Synélian Tous droits réservés

Synelian©Nicolas Annie

3

Tu sais, ce que j’ai suggéré au chef la semaine dernière …, eh bien il l’a repris à son compte !

Hier, en réunion d’équipe, il a dit :

«  j’ai eu l’idée de faire appel à un stagiaire pour nous aider à créer un outil de gestion de notre échantillothèque … »

C’est vraiment minable de sa part !Avec lui, c’est toujours la même chose !Jamais de reconnaissance pour ses collaborateurs !

Synélian Tous droits réservés

Eh bien, j’entends que tu es agacé !

Et quel film tu te racontes ?

?

Synelian©

Synelian©

4

Qu’est-ce que tu veux dire par là ?

Synélian Tous droits réservés

?

Eh bien moi, à ta place, j’aurais l’impression que pour lui, je n’existe pas. Je me sentirais ignorée et pas valorisée.

Synelian©

Synelian©

5

Oui, c’est ça ! J’ai l’impression de ne pas exister !

C’est comme si nous n’avions jamais eu cette conversation ensemble !

Synélian Tous droits réservés

Et qu’est-ce que tu comptes faire alors ?

?

Synelian©

Synelian©

Eh bien rien (comme d’habitude) !

De toutes les façons, il ne va pas changer le chef !!!

6

Synélian Tous droits réservés

!

Synelian©

Synelian©

C’est sûr que si, toi-même, tu ne cherches pas à changer, alors votre relation n’évoluera pas !!!

Et pourquoi ton chef devrait changer et pas toi ?

!!! …. ?

Oser dire …

Synelian©

En t’appuyant sur ce qui s’est passé …

tu pourrais lui dire ce que tu ressens … et aussi quel film tu te fais …

7

Oui c’est vrai !

Mais bon qu’est-ce que tu veux que je fasse ?

Synélian Tous droits réservés

?

Synelian©

8

Tu veux dire quelque chose comme :

« Ecoutez chef, je voulais vous dire que l’autre jour en réunion d’équipe, je me suis senti mal à l’aise quand vous avez dit que vous aviez eu l’idée de prendre un stagiaire pour l’échantillothèque.

A ce moment là, j’ai eu l’impression que nous n’avions jamais eu de conversation à ce sujet, comme si je n’existais pas ». 

Synélian Tous droits réservés

Oui par exemple.

Ton message me paraît clair.

Synelian©

Synelian©

? ….

Oui !!!

9

Oui …, mais je ne suis pas sûr de pouvoir le faire !

J’ai peur qu’il réagisse mal en me disant par exemple :- « non, je ne vois pas où est le problème ! »,- ou « c’est tout ce que vous avez à me dire …, vous me faites perdre mon temps ! »

Synélian Tous droits réservés

Alors si tel était le cas, dis toi bien qu’il serait en train de se cacher derrière ce qu’on appelle un mécanisme de défense.

Dans le premier cas, il serait dans le déni : « non, je ne vois pas où est le problème ! ».

Et dans le second cas, il serait dans la critique : « c’est tout ce que vous avez à me dire …, vous me faites perdre mon temps ! ».

Car rien, dans ce que tu as imaginé dire, ne me semble inapproprié.

Tu parles de ce qui s’est passé pour toi et de comment tu l’as vécu.

Synelian©

Synelian©

10

Oui, je comprends ...

Synélian Tous droits réservés

En fait, quand ton interlocuteur te paraît être sur la défensive, alors il est important d’apprendre à faire la part des choses, dans ce qui s’est passé entre vous, entre ce qui t’appartient et ce qui appartient à l’autre.

Un mécanisme de défense se met en place de manière souvent inconsciente, et dans ce cas, on refoule certains sentiments désagréables à propos de soi.

Dans la situation que tu imagines, alors je dirai que ton chef, ça ne lui fait pas vraiment plaisir de voir qu’il a tort. Aussi, il évite ce sentiment désagréable, il déforme la réalité et il adopte un comportement défensif qui est, dans ce cas, soit le déni, soit la critique.

Mais tu as vu le verre à moitié vide car en réalité, il existe une autre option ! :

il peut aussi reconnaître son erreur !

Videou

Plein ?

Synelian©

Synelian©

11

C’est vrai tu as raison !

Donc, pour résumer … je comprends que, de manière générale, j’ai intérêt à partager mon vécu.

Si mon interlocuteur réagit en étant sur la défensive alors, je commence par « nettoyer mes lunettes » en me demandant ce qui m’appartient ….

…. tout en n’oubliant pas que sa réaction parle, peut-être, plus de lui que de moi.

En ce qui concerne mon chef …, et pour faire avancer les choses, il est de ma responsabilité d’oser lui parler, d’en avoir le courage !.

Sinon, je vais finir comme un vieux ronchon … jamais content de ce qui lui arrive !

Merci beaucoup de m’avoir écouté et aidé à avancer. Cela m’a été très utile !

Synélian Tous droits réservés

Je suis ravie si j’ai pu t’aider !

Et au plaisir de nouveaux échanges.OK !

Allez, j’y vais !

Merci !!!

Synelian©

Synelian©

12

Morale de l’histoire :

La présence à soi et aux autres, et le choix de l’ouverture permettent de mettre de la conscience sur ce que l’on vit, et d’améliorer nos relations.

Si j’attends que l’autre change, alors il est possible que j’attende longtemps et que je continue à me plaindre de ma situation.

Si je décide de changer en partageant mon vécu, alors je donne une nouvelle chance à la relation pour au final un mieux-être et une efficacité collective accrue .

Synélian Tous droits réservés

13

Pour plus de renseignements sur la formation Elément Humain®, n’hésitez pas à :

- consulter le programme de la formation sur notre site :Cliquez sur : Formation Elément Humain®

- contacter Karine Panier au 06 19 12 10 62 pour tout renseignement

-vous inscrire à la newsletter de Synélian pour recevoir régulièrement nos articles et newsletters :Cliquez sur : Blog de Synelian

Par ailleurs, nous nous tenons à votre disposition pour vous présenter nos différentes offres d’accompagnement des managers et de leurs équipes.